圖片來源:海通國際

寵物無法理解春節(jié)的意義,卻能感知到生活節(jié)奏的突然改變。熟悉的人離開、周圍變得安靜、作息被打亂……這些變化在主人眼中轉(zhuǎn)化為一種難以言說的情緒——愧疚。正是這種情緒,構(gòu)成了春節(jié)期間穩(wěn)定、強(qiáng)勁的寵物消費(fèi)驅(qū)動力。

既然無法陪伴,那就在其他方面做到更好:更貴的寄養(yǎng)、更高端的寵糧、更智能的監(jiān)控。春節(jié)寵物消費(fèi)雖不是剛需,但這種補(bǔ)償心理在此刻不再只是滿足需求,而是承擔(dān)一種情緒修復(fù)的功能。

這種心理結(jié)構(gòu),為眾多原生寵物品牌提供了明確的切入口。

①寵物寄養(yǎng):一門“更有確定性”的生意

傳統(tǒng)寵物寄養(yǎng)長期處于高度非標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)。行業(yè)依賴經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心和熟人信任,很少有統(tǒng)一流程,也很少有透明化管理。這種模式在平時尚可運(yùn)行,但在春節(jié)這種需求高峰期,問題會被無限放大:價(jià)格不標(biāo)準(zhǔn)、寄養(yǎng)環(huán)境差、突發(fā)變動多……

養(yǎng)寵人需要的是放心、省心。如今,有越來越多的寵物寄養(yǎng)品牌,通過酒店式寄養(yǎng)、實(shí)時監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)化喂養(yǎng)流程、可追溯的護(hù)理記錄,將模糊的情感訴求拆解為具體、可量化的服務(wù)體系,主人付費(fèi)的對象,也從“幫我照看”變成了“讓我安心”。

寵物在人們?nèi)粘I钪械慕巧?,也催生?ldquo;寵物友好型商業(yè)”這一新的賽道。在國內(nèi)一線城市,不少購物中心把寵物們當(dāng)成新的流量入口。

以上海市徐匯區(qū)為例,西岸夢中心800米濱江岸線全域開放濱江寵物通行、聚集百家寵物友好門店,多家星巴克打造寵物空間,萬科廣場還引入了寵物樂園與托管服務(wù)。當(dāng)寵物可以被帶進(jìn)商場、咖啡館和公共空間,消費(fèi)半徑被拉長,場景黏性隨之提升。寵物友好正在從一個標(biāo)簽,轉(zhuǎn)變?yōu)橹亟ň€下消費(fèi)的一種方式。

②寵糧產(chǎn)品:專業(yè)背書正在替代品牌溢價(jià)

在不少養(yǎng)寵家庭里,給寵物選糧這件事,已經(jīng)越來越像在給孩子挑輔食。配料表要看蛋白來源是否清晰、有沒有添加劑、是否有功能性成分……

隨著市場不斷分化,普通糧的空間被壓縮,高端、有機(jī)、天然的產(chǎn)品成為增長主力。以誠實(shí)一口為代表的國貨寵糧品牌,通過公開配方邏輯、明確原料來源,并把價(jià)格控制在可承受區(qū)間內(nèi),降低了養(yǎng)寵人的決策焦慮。

在春節(jié)這一時間窗口,消費(fèi)者需要的并不是更多選擇,而是一個可以放心交付決策的答案。在這一點(diǎn)上,寵物消費(fèi)與母嬰消費(fèi)有相似之處:決策權(quán)集中、風(fēng)險(xiǎn)厭惡、對專業(yè)背書高度信賴、更愿意為安心和靠譜買單。

02、跨界的野心:為什么各大巨頭都“盯”上了毛孩子?

如果說養(yǎng)寵人的情緒是點(diǎn)火器,那么讓寵物經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的則是各大巨頭的入場。寵物消費(fèi)具備三大優(yōu)勢:生命周期長、復(fù)購極強(qiáng)、情緒粘性高,這三點(diǎn)構(gòu)成消費(fèi)行業(yè)理想的商業(yè)結(jié)構(gòu)。

近年來,越來越多傳統(tǒng)巨頭開始切入寵物賽道。無印良品推出衣服、寵糧、玩具等寵物用品。

“葡萄味蒟蒻果凍”“蒜香辣味波浪薯片”“抹茶巧克力凍干草莓”等與熱門實(shí)物單品1:1的寵物玩具,在社交媒體上備受好評,這種人寵共情的消費(fèi)趨勢,正在讓寵物用品升級為情感共鳴的載體,讓愛與陪伴在同款生活儀式感里雙向治愈。

此外,阿迪達(dá)斯推出的寵物運(yùn)動裝同樣圈粉無數(shù),精準(zhǔn)踩中年輕養(yǎng)寵人群的審美與需求。寵物運(yùn)動裝備看似細(xì)分小眾、體量有限,背后卻是運(yùn)動品牌對用戶生活場景的爭奪。對當(dāng)下年輕人而言,遛狗、戶外社交、城市輕運(yùn)動早已成為日常運(yùn)動生活的重要組成。

當(dāng)寵物進(jìn)入運(yùn)動場景,就不再是額外消費(fèi),而成為原有消費(fèi)場景的自然延伸;品牌也借此打通人與寵物的生活場景,實(shí)現(xiàn)更完整的用戶價(jià)值覆蓋。

在家電領(lǐng)域,戴森和海爾的入場更具代表性,將多年積累的人類家電技術(shù)遷移過來,用解決人類痛點(diǎn)的能力,對寵物家居場景進(jìn)行降維打擊。

毛發(fā)處理、噪音控制、殺菌與安全標(biāo)準(zhǔn),這些原本服務(wù)于人的技術(shù),在寵物場景中更具說服力。

光明乳業(yè)旗下品牌光明友益,則復(fù)用了其在食品安全領(lǐng)域積累的國民級信任。在寵物消費(fèi)中,“入口安全”始終是主人最難放下的心理關(guān)卡,食品企業(yè)恰恰具備天然的信任優(yōu)勢。

這些巨頭通過消除非標(biāo)服務(wù)帶來的不確定性,降低消費(fèi)者的心理成本,從而獲得更強(qiáng)的品牌議價(jià)權(quán)。寵物行業(yè)早期更像是產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動市場,小品牌可以靠單點(diǎn)爆品快速成長;但隨著行業(yè)成熟,競爭正在逐漸轉(zhuǎn)向系統(tǒng)能力競爭,包括供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、合規(guī)能力、研發(fā)周期、品牌信任積累以及長期服務(wù)能力。

03、年夜飯與新年裝,擬人化營銷的“社交貨幣”

當(dāng)寵物逐漸成為“家庭的一份子”,春節(jié)的敘事也在悄然發(fā)生改變,同時浮現(xiàn)出一批具備強(qiáng)傳播屬性的新消費(fèi)品類。

以紅狗推出的“寵物年夜飯”為例,蝦油、營養(yǎng)膏等產(chǎn)品在“人寵同源”的理念下被賦予了春節(jié)語境,年夜飯不只是給寵物吃的,更是一種情緒象征:即便主人不在身邊,寵物也一起“過了年”。同時,還聯(lián)合10地10家指定門店、發(fā)起拍照打卡、領(lǐng)取寵物新春年夜飯的活動,盤活線下門店、增強(qiáng)品牌效應(yīng)。

嬉皮狗則通過將“新中式穿搭”引入寵物服飾,寵物不再只是陪伴型角色,也成為家庭審美體系的一部分。很多年輕家庭對寵物穿搭的投入,本質(zhì)接近對兒童服飾的選擇邏輯:審美表達(dá)、文化認(rèn)同、圈層標(biāo)簽。 

擬人化營銷并非簡單地“把寵物當(dāng)人看”,一旦消費(fèi)具備表達(dá)屬性,品牌就擁有了長期敘事能力,進(jìn)入了“文化消費(fèi)品”賽道;這個賽道的特點(diǎn)是價(jià)格彈性更高、品牌忠誠度更強(qiáng)、復(fù)購周期更穩(wěn)定。

04、從“它經(jīng)濟(jì)”到“我經(jīng)濟(jì)”

在不確定的生活中,寵物給人類提供了一種稀缺的關(guān)系穩(wěn)定性;對寵物好,其實(shí)也是在治愈那個長期承受壓力、缺乏情緒出口的自己。因此,如今的寵物消費(fèi),更多是在給“我”的情緒價(jià)值買單。

當(dāng)消費(fèi)需求從功能轉(zhuǎn)向情緒,行業(yè)賺錢方式也會跟著變化。早幾年,寵物行業(yè)更接近快消邏輯,但現(xiàn)在收入開始集中在陪伴周期更長的業(yè)務(wù)上,比如健康管理、慢病護(hù)理、行為干預(yù)訓(xùn)練等。這類服務(wù)一旦建立信任關(guān)系,用戶很少頻繁更換。

從成熟市場看,這條發(fā)展路徑已經(jīng)很清晰。比如日本,寵物數(shù)量增長趨于放緩,但行業(yè)規(guī)模依然穩(wěn)定擴(kuò)大。圍繞高齡寵物的醫(yī)療、康復(fù)、長期護(hù)理形成了一整條穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈,而且周期很長,現(xiàn)金流也很穩(wěn)定。

我國也在快速進(jìn)入這個階段,這些賽道增長明顯:訂閱型寵糧和營養(yǎng)品、長期健康管理服務(wù)、智能養(yǎng)護(hù)與遠(yuǎn)程陪伴設(shè)備;這類產(chǎn)品的共同特征在于,并不追求一次性交易,而是試圖建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。

當(dāng)一個品牌可以長期提供穩(wěn)定安心感,在用戶生活中的位置就會越來越牢固,用戶粘性自然會提高,行業(yè)邊界也會不斷擴(kuò)大。這也是寵物行業(yè)值得做的長期生意。

結(jié)語

春節(jié),只是一個流量入口,在后續(xù)的365天中,我們會逐漸意識到:寵物經(jīng)濟(jì)是中國消費(fèi)從物質(zhì)驅(qū)動轉(zhuǎn)向情感驅(qū)動的一個縮影。未來的贏家,是那些能夠持續(xù)提供安全感、陪伴感、情緒價(jià)值的品牌,他們終將穿越行業(yè)周期,占據(jù)未來消費(fèi)市場的核心話語權(quán)。

【參考資料】

1.《全球?qū)櫸锸袌鋈龂?,美日固本,中國奇襲,東南亞崛起》,海通國際

2.《2025年中國寵物用品行業(yè)市場研究報(bào)告》,碩遠(yuǎn)咨詢

3.《“情價(jià)比”引領(lǐng)消費(fèi)新潮流,徐匯寵物友好場景激活新動能》,澎湃新聞

4.Depression in pets: Signs, causes, and treatment strategies, AAHA

5.Separation Anxiety, ASPCA

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