與以往聚焦邊緣業(yè)務的裁員不同，此次調整直指亞馬遜的“中樞神經(jīng)”，四大核心部門均受波及：
人力資源（PXT）：作為組織調整的“操盤手”，成為首批精簡對象，15%的HR崗位被裁撤，原因是65%的HR流程可通過AI自動化完成；
運營與服務：電商履約體系的支持崗被壓縮，資源向自動化倉儲傾斜，減少對人工分揀的依賴；
云計算（AWS）：雖為公司利潤支柱（2025年實現(xiàn)三位數(shù)增長），但部分中后臺團隊遭裁撤，聚焦AI算力與行業(yè)解決方案等核心技術研發(fā)；
零售業(yè)務：中國區(qū)ESM（出口賣家管理）團隊裁員比例高達50%，從2025年10月啟動至今仍在推進，被解讀為平臺對中國賣家策略從“擴張扶持”轉向“精細化篩選”的信號。
據(jù)了解，在上一輪裁員中，有離職員工表示，亞馬遜中國區(qū)的裁員比例遠超全球平均（約4%）。而本輪裁員開啟前，同樣也有消息稱亞馬遜中國區(qū)的ESM（賣家管理團隊）、LCS（招商團隊）等業(yè)務部門將受到較大波及。
GeekWire引述BusinessInsider獲取的內(nèi)部數(shù)據(jù)指出：在已披露的裁撤崗位中，超過78%集中在L5–L7級別的中層管理層，且崗位分布尤其集中在零售業(yè)務相關部門。
這意味著，即便走到管理崗，但仍然難逃被裁員的命運。
這家全球電商巨頭的裁員引發(fā)了市場的高度關注。
有人認為，裁員的原因是AI技術的替代效應——過去依賴人工處理的賣家咨詢、審核等管理流程，正由AI系統(tǒng)和統(tǒng)一流程接管，需要人工判斷的空間被不斷壓縮。
事實上，亞馬遜近年來一直在推進招聘、績效跟蹤、內(nèi)部流程的自動化與AI工具落地，龐大的行政與管理團隊難免首當其沖受到影響。2025年6月，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西也曾表示，由于人工智能帶來的效率提升，他預計亞馬遜的企業(yè)員工總數(shù)會隨著時間的推移而減少。
但在第三季度的財報電話會議上，安迪·賈西卻給出了截然不同的答案，他直言，此次大規(guī)模裁員并非源于財務壓力，也并非直接由AI驅動，而是旨在去官僚主義，重塑亞馬遜的文化。
安迪?賈西明確表示，裁員并非由財務或AI驅動，而是“企業(yè)文化問題”——過度官僚主義和組織臃腫導致效率低下。這一表述與他此前多次強調的“組織結構扁平化”形成呼應。
在安迪看來，過去幾年的高速擴張，讓亞馬遜的員工總數(shù)、業(yè)務條線和組織層級急劇增加，組織臃腫的問題愈發(fā)嚴重。而此次裁員，本質是為了通過“更精簡的組織結構，減少層級、壓縮協(xié)調崗位”，讓亞馬遜重新?lián)碛袆?chuàng)業(yè)初期的敏捷，保持競爭力。
盡管賈西否認AI是裁員主因，但行業(yè)數(shù)據(jù)與亞馬遜的實際動作揭示了技術變革的核心影響。《節(jié)點財經(jīng)》看來，亞馬遜裁員的核心邏輯是“只砍可替代崗，死保賺錢崗”。
麥肯錫報告顯示，AI將替代50%的中等技能崗，但低技能體力崗（如倉儲旺季臨時工）和高技能戰(zhàn)略崗（如AI訓練師）需求反而上升，這也解釋了亞馬遜一邊裁白領，一邊招聘旺季倉儲崗的矛盾動作。
事實上，亞馬遜裁員并非個案。
全球科技行業(yè)的“效率革命”已經(jīng)在如火如荼地上演。2024—2026年，各大科技巨頭紛紛啟動裁員。
2026年1月，Meta裁減了RealityLabs部門10%的員工，涉及崗位接近1000個；
2023年開始，谷歌母公司Alphabet啟動了公司歷史上規(guī)模最大的一輪裁員，約1.2萬人被裁，占員工總數(shù)的6%；
自 2025年 5 月以來，微軟已裁員超過 15000人，主要波及 Azure 云、全球銷售及工程等核心部門。
《節(jié)點財經(jīng)》看來，一個共同的趨勢是，科技巨頭放棄“大而全”的擴張模式，通過“組織瘦身”將資源集中于AI、自動化等高利潤核心業(yè)務。這一趨勢的底層原因是，全球科技行業(yè)從增量市場進入存量競爭，“降本增效”成為企業(yè)保持競爭力的關鍵。
亞馬遜在凈利潤數(shù)百億美元的背景下大規(guī)模裁員，引發(fā)了關于企業(yè)社會責任的討論。
批評者認為，科技巨頭應承擔更多就業(yè)保障責任，而非單純追求效率；但支持者指出，在技術變革與市場競爭的雙重壓力下，企業(yè)若不主動調整，最終將面臨更大規(guī)模的危機。
對亞馬遜員工而言，裁員帶來的沖擊遠超經(jīng)濟損失。L5-L7中層管理者成為重災區(qū)，在《節(jié)點財經(jīng)》看來，此舉釋放出明確信號：“經(jīng)驗型管理者”正在被“結果導向型執(zhí)行者”取代，“能力”比“資歷”更重要。
《節(jié)點財經(jīng)》認為，亞馬遜的裁員風暴為全球企業(yè)提供了重要啟示。在AI時代，“規(guī)模”不再是競爭力的核心，“效率”與“創(chuàng)新”才是生存關鍵。
值得一提的是，在這場巨頭的變化中，中國出海電商項目該何去何從？
在巨頭抓緊AI賦能業(yè)務之余，諸如速賣通、Temu等項目，在技術上如何持續(xù)跟進成為市場的關注點。
回到亞馬遜3萬崗位的裁撤，看似是一場冷酷的組織收縮，實則是科技巨頭應對時代變革的主動求變。在AI技術重塑行業(yè)格局、全球市場競爭加劇的背景下，“大公司病”已成為制約企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸，而“效率革命”則是破局的關鍵。
這場裁員風暴不僅改變了亞馬遜的組織形態(tài)，更折射出全球科技行業(yè)的發(fā)展趨勢。未來的企業(yè)競爭，不再是員工數(shù)量的比拼，而是人效、技術與創(chuàng)新能力的較量；未來的職場，不再是“鐵飯碗”的保障，而是“能力為王”的競技場。
對亞馬遜而言，此次瘦身是其邁向“敏捷型科技巨頭”的必經(jīng)之路；對整個行業(yè)而言，這是從“規(guī)模擴張”到“效率精耕”的必然轉型。
偉大的公司不是永遠不犯錯，而是在時代變革中始終保持自我革新的勇氣。亞馬遜的裁員故事，還將繼續(xù)書寫下去，而其背后的效率革命與組織重構，已成為不可逆轉的時代潮流。
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