2012年至2016年迎來一次智能硬件熱潮，硬件企業(yè)投融資火爆。2025年隨著大模型開源和AI成本降低，AI硬件成為創(chuàng)投圈的關(guān)鍵詞。在這場新的熱潮中，由于大模型的快速迭代，硬件產(chǎn)品更新速度變得更快，怎樣長久地生存下去是一個值得探討的話題。

在日初資本執(zhí)行董事阮飛看來，硬件企業(yè)沒有絕對的硬件壁壘，上一次熱潮中有一個硬件項目火爆，中國的供應(yīng)鏈能力就推動大批公司立刻跟隨。

“可能你只比其他企業(yè)領(lǐng)先三個月、半年、一年。”阮飛表示，“目前硬件加AI，更多的是硬件和軟件的結(jié)合。軟件技術(shù)企業(yè)反過來做硬件產(chǎn)品，反而讓大家更期待，比如OpenAI正籌備的硬件產(chǎn)品引發(fā)萬眾期待，軟件對于硬件產(chǎn)品的壁壘相對更高一點(diǎn)。”

除此外，在智能硬件全球化過程中，不管是中國企業(yè)之間的競爭，還是中國企業(yè)和海外企業(yè)的競爭，人才、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品創(chuàng)新都是不可忽略的重要因素。

長曜創(chuàng)新CPO Aaron Zhou已經(jīng)在機(jī)器人產(chǎn)品行業(yè)深耕十一年。十一年間，有的同行企業(yè)已經(jīng)消失在歷史的長河里，有的小伙伴已經(jīng)轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。而長曜創(chuàng)新也曾因產(chǎn)品量產(chǎn)交付陷入危機(jī)，之后走出低谷邁入新階段。

他表示，“軟硬結(jié)合的產(chǎn)品最大的問題就是量產(chǎn)問題。中國技術(shù)團(tuán)隊能夠把某個功能在實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用中快速的做到非常完美，但是由于缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、工廠和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，往往倒在量產(chǎn)之前。我們也曾遇到過這樣的重大問題，但我們穿越了低谷期。硬件企業(yè)一定要重視上下游合作伙伴，不能完全把他們當(dāng)做乙方對待，與上下游伙伴形成長期陪伴，并且在產(chǎn)品生產(chǎn)之初就一起參與，共同打造產(chǎn)品，這是非常關(guān)鍵的。”

曾在亞馬遜、微軟、eBay等電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作十余年的BlueConnect Partners Partner Noah Herschman（何諾亞）強(qiáng)調(diào)中國企業(yè)要關(guān)注北美渠道的多元化。他表示，“中國是全球電商滲透率最高的主要經(jīng)濟(jì)體，遠(yuǎn)超過美國。美國線上渠道競爭越來越激烈，中國品牌要注重拓展美國消費(fèi)市場更大規(guī)模的線下渠道。而對線下渠道而言，企業(yè)能否幫助他們拿到更多增量銷售額或者吸引更多新客戶，是渠道最為看重的一點(diǎn)。”

“價格優(yōu)勢之外，中國企業(yè)的品牌理念是什么？”Noah Herschman提出的這個問題值得每一個中國硬件企業(yè)思考，幸運(yùn)的是相較于之前急于賣貨賺錢的狀態(tài)，中國硬件企業(yè)已經(jīng)具備更多耐心。

以下是圓桌論壇主要內(nèi)容，略經(jīng)出海參考編輯：

王璐：正式開始之前，大家先做個自我介紹，聊一下今年CES你們看到的最有趣的產(chǎn)品。

Aaron Zhou ：我是長曜創(chuàng)新CPO 周聰Aaron，我一直在規(guī)劃我們目前以及未來的產(chǎn)品路線和功能定義，希望能夠秉承智能化戶外生活的理念，打造更多好玩有趣，提升工作效率和生活質(zhì)量的產(chǎn)品。今年的CES更偏向于AI智能技術(shù)場景化的應(yīng)用，是中國過往技術(shù)沉淀帶來的結(jié)果，也是令人喜聞樂見的事情。

阮飛：我是日初資本執(zhí)行董事阮飛，關(guān)注出海有10年時間了，今年是第二次來到CES，第一，人形機(jī)器人變化特別快，去年只有幾家公司，今年不管是中國企業(yè)數(shù)量還是技術(shù)水平都進(jìn)化很快。

第二，有很多滿足剛性小眾需求的產(chǎn)品。一個是LCVV北館里有一家利用比特幣礦機(jī)發(fā)熱來做熱水器的企業(yè)，能夠節(jié)省用戶80%的電費(fèi)。另一個是叫Doublepoint的軟件產(chǎn)品，通過API嵌到用戶手表或者其他設(shè)備中，用戶就可以用手勢來控制物理世界的設(shè)備。比如用手勢來控制燈光、操控電視等等，相當(dāng)于在虛擬空間中增加了自由度和交換度。這類產(chǎn)品最終還是要和硬件結(jié)合，最終能解決真實(shí)需求。

Noah Herschman：過去我曾在亞馬遜、微軟、eBay等電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，上次參加CES還是十年前。這次來參加CES看到海信已經(jīng)有LVCC中心館有這么大的展位了。十年前，我曾在青島拜訪過海信，那時他們規(guī)模還比較小，可見這些年他們在美國發(fā)展得越來越好。

王璐：想跟周總聊一下，長曜創(chuàng)新是一個新興全球化品牌，每個企業(yè)創(chuàng)立過程中都充滿坎坷。在長曜創(chuàng)新發(fā)展中，您記憶最深刻的困難是什么？

Aaron Zhou：作為初創(chuàng)公司，遇到的困難非常多。我們團(tuán)隊由多次創(chuàng)業(yè)者組成，技術(shù)困難比較小，最難的的缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和C端用戶交付經(jīng)驗(yàn)。

2024年一次眾籌中，我們一個月籌到300萬美金，產(chǎn)品測試過程中，用戶反饋存在一些應(yīng)用和體驗(yàn)問題，我們自身也遇到了生產(chǎn)維護(hù)的問題。

面對這些問題和已經(jīng)預(yù)售的訂單，我們面臨一個很難的選擇，到底是按時交付還是解決問題后再交付。我們選擇了后者，重構(gòu)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化算法和功能模組，導(dǎo)致交付延期。這個過程中，我們備受煎熬，選擇與海外用戶直面溝通，坦誠表明現(xiàn)在的處境和生產(chǎn)、現(xiàn)金流狀況。

意外的是，很多用戶愿意傾聽和包容我們，甚至來我們工廠拜訪，積極地把現(xiàn)實(shí)情況分享到千人的用戶社群中，讓大家了解我們所做的努力。從一場危機(jī)變成了一個用戶與我們共同的闖關(guān)游戲。我們每一次攻克難點(diǎn)，獲得新的進(jìn)展，都變成了用戶的興奮點(diǎn)，非常令人感動。

2025年，我們完成新一輪融資后，我們迅速將全部資金應(yīng)用到眾籌用戶的交付過程中，不僅完成交付，還給用戶準(zhǔn)備了一份真誠的禮品，包括新品最低折扣以及終身質(zhì)保、新產(chǎn)品優(yōu)先體驗(yàn)等等。

這個過程中，我們也有三點(diǎn)收獲。第一，坦誠是品牌危機(jī)的靈丹妙藥，信任是品牌最寶貴的資產(chǎn)。第二，直面并努力解決問題的態(tài)度是讓用戶最安心的交待。第三，從危機(jī)中長出我們團(tuán)隊的基因——韌性，韌性是企業(yè)非常寶貴的精神，因此社會資本和供應(yīng)商也因感受到這一點(diǎn)，才給予了我們莫大的支持和幫助。

王璐：在高競爭的行業(yè)里，長曜創(chuàng)新的護(hù)城河是什么？如何在競爭中勝出？

Aaron Zhou：任何賽道都會由藍(lán)變紅，但變紅過程中，有可能這片海域面上是紅的，深層次是藍(lán)的。洞察深層次的藍(lán)，首先我們要思考產(chǎn)品和品牌能否避開紅海，找到深層次的藍(lán)。其次是瞄準(zhǔn)復(fù)雜場景里復(fù)雜問題的工程技術(shù)能力。最后是以用戶為中心的售后和品牌能力。三位一體來打造差異化的競爭壁壘。

我們的產(chǎn)品定位是復(fù)雜場景的高價值用戶場景。很多割草機(jī)產(chǎn)品沿用曾經(jīng)的設(shè)備做簡單場景的人工輔助工具。我們想要做的是解放雙手的機(jī)器人產(chǎn)品。草坪并不是一馬平川，而是充滿了沙石、花圃、樹木、玩具，以及家庭成員，包括人物、動物，甚至蹦床、充氣泳池等戶外生活場景。攻克草坪的復(fù)雜程度需要非常強(qiáng)的工程技術(shù)能力和用戶場景需求洞察能力。我們在人工智能領(lǐng)域有10多年的積累，包括數(shù)據(jù)挖掘、強(qiáng)化學(xué)習(xí)以及自己的大模型數(shù)據(jù)庫，承載了數(shù)萬個草坪模型數(shù)據(jù)，后續(xù)我們的產(chǎn)品會識別不同的物品，并精準(zhǔn)的調(diào)用導(dǎo)航和避障系統(tǒng)。

在售后服務(wù)能力層面，我們建立了全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比如德國、美國、澳洲等地，我們還計劃建設(shè)更多售后服務(wù)中心和本地產(chǎn)品運(yùn)營中心。目前我們深圳的產(chǎn)品團(tuán)隊一直運(yùn)營著幾千人的Facebook群，不斷傾聽用戶的反饋，以此優(yōu)化產(chǎn)品、迭代軟件算法。

王璐：在智能硬件全球化過程中，不管是中國企業(yè)之間的競爭，還是中國企業(yè)和海外企業(yè)的競爭，新興智能硬件創(chuàng)新公司還沒有營收達(dá)到100億規(guī)模的企業(yè)出現(xiàn)，您認(rèn)為這些企業(yè)的護(hù)城河在人才、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品創(chuàng)新哪幾方面？又有哪些更好的發(fā)展建議？

阮飛：回顧智能硬件發(fā)展歷史，上一個智能硬件熱潮是2012年至2016年，大批智能硬件企業(yè)拿到融資，但凡有一個項目火爆，市場很快就會出現(xiàn)一批跟隨抄襲的公司。

在CES威尼斯展館可以看到很多中國企業(yè)。比如我們投資的泳池清潔機(jī)器人元鼎智能Aiper目前已經(jīng)是全球最大的泳池清潔機(jī)器人企業(yè)。但今天整個場館做泳池清潔機(jī)器人的企業(yè)至少在10家以上。

對硬件企業(yè)來說，真正的壁壘是非常難建立的。可能你只比其他企業(yè)領(lǐng)先三個月、半年、一年，上游企業(yè)賺50%的毛利，你賺65%的毛利，這沒有絕對的硬件壁壘。除了大疆這種比較特殊的企業(yè)。

現(xiàn)在很多所謂的硬件加AI，更多的是硬件和軟件的結(jié)合。我看到很多硬件產(chǎn)品在軟件技術(shù)服務(wù)上做的非常好，比如近兩年比較火的Plaud非常好用，再比如Notion等這些軟件公司反過來做硬件產(chǎn)品，大家會更加期待。再比如， OpenAI現(xiàn)在正在籌備的硬件也是萬眾期待的。所以我認(rèn)為沒有絕對的硬件壁壘，長期來看，軟件對于硬件產(chǎn)品的壁壘可能相對更高一點(diǎn)。

很多海外企業(yè)對于本土需求的理解其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于中國企業(yè)，中國企業(yè)更善于把已知需求做到供應(yīng)鏈極致、工程師優(yōu)化極致。

王璐：您提到越來越多的軟件公司去做硬件反而是更有機(jī)會的一件事情。

阮飛：想要做成Notion是非常難的，但想做一個可以錄音的手機(jī)殼的硬件產(chǎn)品是非常容易的。在華強(qiáng)北逛一圈，你能找到100個方案商，但不是每一個方案商都能做成下一個Notion、下一個Plaud。一個好的用戶交互軟件產(chǎn)品，并且養(yǎng)成了用戶良好的付費(fèi)習(xí)慣，反過頭來做一些硬件，我認(rèn)為在垂直領(lǐng)域當(dāng)中會比較有優(yōu)勢。

王璐：Noah，在您看來，中國企業(yè)在出海當(dāng)中要面臨的和海外的公司競爭，比如韓國、日本企業(yè)等有哪些優(yōu)勢？

Noah Herschman：我剛剛參加完廣交會，整體來看，廣交會產(chǎn)品的創(chuàng)新性并不比CES差，甚至更好。這表明中國企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和供應(yīng)鏈上已經(jīng)非常有優(yōu)勢了。但中國企業(yè)在美國發(fā)展仍需要做好渠道的多元化。

中國是全球電商滲透率最高的主要經(jīng)濟(jì)體，遠(yuǎn)超過美國、歐洲等市場。美國線上渠道競爭越來越大，中國品牌要拓展美國占比更高的線下渠道。從線上來說，亞馬遜的競爭越來越激烈，亞馬遜美國站有200多萬第三方賣家，每年營收超過1000萬美元銷售額的賣家比例不到1%。；如果做DTC獨(dú)立站，但網(wǎng)站獲取流量越來越難，越來越貴。從線下來說，沃爾瑪、Costco等連鎖商超渠道進(jìn)入門檻更高。所以，產(chǎn)品優(yōu)勢格外重要。

對于三星、LG、索尼這樣的品牌，他們和渠道已經(jīng)很持久的共贏關(guān)系。那怎么能夠進(jìn)入渠道呢？企業(yè)能夠幫助渠道拿到更多增量銷售額或者吸引更多新客戶，是渠道最為看重的一點(diǎn)。

很多中國企業(yè)告訴我他們的優(yōu)勢是價格，但是價格之外，品牌理念、品牌故事是什么，這也很重要。中國企業(yè)講品牌故事剛剛開始，相較之前著急賺錢，中國企業(yè)已經(jīng)具備更多耐心。

王璐：中國企業(yè)在出海的過程當(dāng)中，存在哪些共性的問題？

阮飛：企業(yè)出海容易犯三個錯誤。第一，大量出海企業(yè)不了解海外用戶需求，靠想象認(rèn)為做好產(chǎn)品，用戶就能買單，這是今天出海企業(yè)最典型犯的錯誤。第二，用國內(nèi)消費(fèi)認(rèn)知做海外市場。在中國，企業(yè)把幾大電商平臺做好銷量就能起來，但海外電商滲透率20% ，且增長緩慢，學(xué)會進(jìn)入多元渠道更重要。第三，不要把中國過剩的產(chǎn)能和企業(yè)認(rèn)為海外用戶需要的產(chǎn)品賣給用戶，而是要把用戶真正需要的好產(chǎn)品用更好更快的方式銷售出去。

王璐：周總，長曜所在的割草機(jī)行業(yè)里，您覺得有哪些行業(yè)共同面臨的困境和痛點(diǎn)？

Aaron Zhou：今年是我做機(jī)器人產(chǎn)品的第十一年。這期間跟我一起創(chuàng)業(yè)的小伙伴和兄弟公司發(fā)生了巨大的變化，有的已經(jīng)消失了。

第一，據(jù)我觀察發(fā)現(xiàn)，軟硬結(jié)合的產(chǎn)品最大的問題就是量產(chǎn)問題。中國技術(shù)團(tuán)隊能夠把某個功能在實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用中快速的做到完美，但是由于缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和工廠管理、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，往往倒在量產(chǎn)之前。我們也曾遇到過這樣的重大問題，但我們穿越了低谷期。我感覺我們一定要重視上下游和合作伙伴，不能完全把他們當(dāng)做乙方對待。與上下游伙伴形成長期陪伴，并且在產(chǎn)品生產(chǎn)之初就一起參與，共同打造產(chǎn)品，這是非常關(guān)鍵的。

第二，渠道本地化的問題。目前大部分產(chǎn)品，談不上有絕對重大的創(chuàng)新，實(shí)際上市場需求已經(jīng)存在，在已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和智能化升級。曾經(jīng)解決這些痛點(diǎn)的產(chǎn)品往往來自歐美日傳統(tǒng)公司，他們在渠道上有非常大優(yōu)勢。但對于中國品牌來說打開這種渠道很難。歐洲、美國市場打法不一樣，渠道進(jìn)入方式也完全不一樣。比如美國渠道對品牌商的要求、資質(zhì)、本地服務(wù)能力、銷售代表能力要求更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

第三，中國品牌在國際市場上剛剛嶄露頭角，大家都在摸索過程中，品牌打造非常關(guān)鍵。有時候企業(yè)自己理解的品牌價值和用戶價值并不對等。企業(yè)要去到當(dāng)?shù)卣嬲w驗(yàn)本土品牌，了解已經(jīng)進(jìn)入本土渠道的品牌。這是做產(chǎn)品和做品牌的人應(yīng)該親力親為的，但有些企業(yè)并沒有這樣的意識。

王璐：創(chuàng)始人沒有在海外生活的經(jīng)驗(yàn)很容易對海外用戶需求洞察不夠，用中國思維做海外銷售是兩個邏輯，這點(diǎn)你們有做什么調(diào)整嗎？

Aaron Zhou：我們發(fā)生過重大危機(jī)，在這個危機(jī)中，我們體會到一個很重要的東西，就是學(xué)會坦誠溝通，要不停地反復(fù)地跟歐美經(jīng)銷商、用戶去溝通，足夠的坦誠會有更多的包容空間。

這個過程我們也建立了三個很重要的思維。第一，不要以工程師思維去做產(chǎn)品需求洞察，要以用戶需求場景為導(dǎo)向。在我們的新品開發(fā)中，我們和很多天使用戶進(jìn)行溝通和測試，深入了解他們的問題和產(chǎn)品的問題。

第二，把服務(wù)做好。產(chǎn)品在研發(fā)過程中或許存在我們未能理解到底應(yīng)用場景和需求，這個過程中及時作出服務(wù)響應(yīng)，用本地團(tuán)隊現(xiàn)場支持經(jīng)銷商和產(chǎn)品部門、技術(shù)部門溝通。我們的客服團(tuán)隊是24小時輪班制，不停地接觸用戶，不斷地主動咨詢客戶遇到的問題。

第三，整合好供應(yīng)鏈，提升內(nèi)部效率。我們曾經(jīng)和10多家供應(yīng)商反復(fù)溝通，不停優(yōu)化成本，讓他們陪伴我們發(fā)展，舍棄的這部分利潤轉(zhuǎn)化給經(jīng)銷商，讓他們積極幫我們開拓市場。

王璐：今年明顯比去年AI硬件生態(tài)更加豐富，AI的出現(xiàn)更加平權(quán)，更多的人有機(jī)會進(jìn)入到這個行業(yè)，競爭壓力也越來越大。想聽大家分享一下，在產(chǎn)業(yè)中，硬件AI交互的體驗(yàn)如何？這對硬件來說到底是沖擊還是構(gòu)建新的護(hù)城河？

Aaron Zhou：AI發(fā)展帶來了競爭的壓力，競爭壓力讓更多玩家不斷拓展護(hù)城河，實(shí)際上讓市場蛋糕變得更大了。相比于我們剛開始創(chuàng)業(yè)做割草機(jī)器人，現(xiàn)在具身智能的技術(shù)以及AI軟硬件的逐步成熟，讓割草機(jī)這個產(chǎn)品有了更多想象空間。這次CES我們發(fā)布的新品也有更多AI純軟件以及軟硬件結(jié)合的功能。

我們具體做了哪些事呢？在純軟件算法識別方面，對于草坪護(hù)理理解又提升了一個維度，以前割草主要涉及草坪完整度等，現(xiàn)在我們想它能夠給草坪澆灌施肥，想怎么在惡劣環(huán)境下讓草養(yǎng)護(hù)的更好。這個是我們上探索階段。

AI的發(fā)展對于軟硬件的產(chǎn)品利好的，但是對企業(yè)的潛水跟體力、體質(zhì)的差異要求不同，對部分公司來講是打擊，對好的公司來講是助力。

阮飛：第一，AI加硬件，對硬件產(chǎn)品來說，AI讓整個護(hù)城河變窄了，壁壘變淺了。過去，企業(yè)推出一個好產(chǎn)品至少能在市場中銷售兩年，即便有其他企業(yè)模仿，也依然有先發(fā)優(yōu)勢。

但這兩年CES展會上，因?yàn)锳I每一年的產(chǎn)品變化都特別大，如果企業(yè)一年沒有跟上節(jié)奏，就可能從市場領(lǐng)先變?yōu)榧夹g(shù)最落后的企業(yè)。AI的能力變化特別快?；氐?023年底，我們認(rèn)為AI文生視頻很難，但現(xiàn)在Sora、Gemini等已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了。AI的能力進(jìn)化太快，導(dǎo)致硬件產(chǎn)品迭代速度變快，被淘汰的速度也變快。

第二，從絕對壟斷上來講，純AI的產(chǎn)品比傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更加壟斷。如今用戶看到的美國AI產(chǎn)品，基本是大廠和巨頭的爭奪，國內(nèi)也是如此。過去移動互聯(lián)網(wǎng)時代還是百花齊放的狀態(tài)，但AI大模型會比移動互聯(lián)網(wǎng)更加壟斷。

這衍生出新的話題，就是未來，資本對AI硬件企業(yè)的推動作用會越來越強(qiáng)。頭部公司雖然無法技術(shù)壟斷，但是可以通過資本進(jìn)行壟斷。從這個角度來講，頭部公司或者AI硬件公司，如果有足夠強(qiáng)的融資和資本能力，那么我認(rèn)為它的護(hù)城河其實(shí)是更深了。

王璐：過去的硬件產(chǎn)品本身更偏向產(chǎn)品質(zhì)量本身，缺少服務(wù)意識。但AI之后，大家更關(guān)心硬件之上的軟件服務(wù)能力，在CTA的趨勢報告里也有提到軟件服務(wù)是比硬件本身銷量市場空間增長更大的一部分。

阮飛：這里面包含兩個問題，第一，中國人過去對軟件是沒有付費(fèi)意愿的，這是最近5年借由各種視頻軟件才形成的消費(fèi)習(xí)慣。但海外用戶天生就有軟件訂閱需求和能力。第二，很多AI軟件按照token付費(fèi)，本身創(chuàng)業(yè)公司對此就有額外成本支出，轉(zhuǎn)嫁到用戶手上也很正常。

王璐：硬件公司要做SaaS服務(wù)，本身會跟原來能力不太一樣，這里面有什么難點(diǎn)嗎？

阮飛：對于公司來說，就是想明白到底是硬件賺錢還是軟件賺錢。比如割草機(jī)產(chǎn)品，硬件本身是要盈利的。但是如果產(chǎn)品硬件成本很便宜，用戶使用粘性很強(qiáng)，那它可以硬件貼近成本價格銷售，后續(xù)收取訂閱費(fèi)盈利。

比如，某件產(chǎn)品硬件部分成本大約20-30美金，每個月需要付6美金的訂閱費(fèi)，也就是說只要用戶使用軟件訂閱服務(wù)，5個月就能回本。那么，品牌的服務(wù)是否足夠好、軟件需求足夠剛性，讓用戶愿意為此買單，這很重要。

王璐：中國硬件公司在海外競爭進(jìn)入深水區(qū)，服務(wù)會比渠道更難嗎？

阮飛：就像Noah所說，中國企業(yè)做產(chǎn)品已經(jīng)做得足夠好，問題是如何銷售好？從線上多渠道再到線下大中小渠道，這是非常難的事情。做完這些，還需要有針對這些渠道的售后服務(wù)和長期的服務(wù)，甚至需要專門為此開設(shè)服務(wù)公司，最后形成品牌化的結(jié)果。所以，我認(rèn)為服務(wù)能力比剛剛所提到的能力需要更深厚更持續(xù)。

Noah Herschman：AI將重塑全球消費(fèi)者購買的體驗(yàn)，特別是Agentic AI和AI購買助手。直播帶貨在中國很火，然而各家公司的直播帶貨嘗試都沒有在美國形成大規(guī)模商業(yè)化。

不過，AI購買助手會形成全球趨勢，亞馬遜、沃爾瑪電商都推出了自己的AI購買機(jī)器人，可能未來所有的零售渠道都會自己的購物機(jī)器人，消費(fèi)者將通過和機(jī)器人協(xié)作完成購物。如何在這種新的消費(fèi)流程下，提升企業(yè)產(chǎn)品的可見度，變得非常關(guān)鍵。目前無論中國品牌商還是美國品牌商，都沒有真正理解這種新的模式。（文｜出海參考，作者｜楊秀娟，編輯 | 王璐）

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