文 | 一口老炮
如今這個(gè)世界，很難，難到不能再簡(jiǎn)單粗暴面對(duì)，精細(xì)化和情緒管理，成了必由之路。
新老兩代傳播人，核心區(qū)別是什么？就是對(duì)精細(xì)化和情緒的理解差異。
老媒體人喜歡做張三財(cái)經(jīng)、李四商業(yè)、王二麻子日?qǐng)?bào)，新媒體人則喜歡弄張三說車、李四談酒、王二麻子科技；老公關(guān)人喜歡按照自媒體、機(jī)構(gòu)、地方媒體、黨央媒劃分媒介，按照業(yè)務(wù)劃分內(nèi)容策劃，新公關(guān)人則按照江湖板塊劃分媒體關(guān)系，按照內(nèi)容類型劃分內(nèi)容策劃。
古典公關(guān)，是基于業(yè)務(wù)來劃分工作，而最新的公關(guān)打法，則是按照人性來劃分工作。
就拿年終答謝這個(gè)事來說。
其實(shí)，現(xiàn)在的年輕媒體人，已經(jīng)不知道何為年終答謝了，那種動(dòng)輒上百人聚在一起抽獎(jiǎng)喝酒的場(chǎng)面，已經(jīng)算是媒體博物館的文物了。
那么，是不是答謝這個(gè)東西，真的就徹底消失了呢？
事實(shí)上，并沒有，只是從顯學(xué)走向了隱學(xué)，今年年底很典型，大廠公關(guān)的媒體關(guān)系開始從宏大敘事走向精細(xì)化管理，我看到的是，部落格的模式在運(yùn)轉(zhuǎn)，兩三個(gè)人的小酒局，四五個(gè)人的游艇，六七個(gè)人的溫泉，十來個(gè)人的小旅行。
大家保密工作做得都很好，企業(yè)目的達(dá)到了，媒體自己也享受到了，外面也安全，規(guī)避了嫉妒心，兩全其美。
其實(shí)，公關(guān)工作，從人性的角度來說，也不適合再用顯學(xué)邏輯去做了，好幾年前，我就寫了文章說，要按照性格劃分媒體關(guān)系，現(xiàn)在媒體數(shù)量如此之多，江湖如此之大，恩怨如此之復(fù)雜，之前那種簡(jiǎn)單粗暴的劃分方式，很顯然不適合當(dāng)下情況。
你按照人性的小圈子劃分，就很簡(jiǎn)單，這個(gè)小圈子，五六個(gè)人抱團(tuán)的，性格合拍，能力值相近，維護(hù)起來，如果以前的模式，自媒體是一塊，那么自媒體幾千上萬個(gè)，你怎么弄？都維護(hù)起來嗎？這也是很多矛盾的根源點(diǎn)。
現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在過去的一年里，小群化的趨勢(shì)其實(shí)已經(jīng)非常明顯，尤其在微信群上，今年我被很多企業(yè)公關(guān)拉進(jìn)了20人以下的小群，這些群活躍度非常高，討論的話題質(zhì)量也明顯優(yōu)于幾百人的大群，一流的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，用人性重新定義自己的媒體關(guān)系。
接下來，我們仔細(xì)分析一下基于人性的小群化，背后邏輯是什么？
◆ 減量增質(zhì)。
◆ 信息隔離。
◆ 聲量節(jié)奏。
◆ 預(yù)算精準(zhǔn)化。
首先，為什么要減量增質(zhì)？
現(xiàn)在是一個(gè)人人時(shí)代，人類誕生至今，媒體行業(yè)最興盛的時(shí)期，人人都恨不得變成媒體老師，公關(guān)承擔(dān)著前所未有的壓力。
讓我來復(fù)述一下很多一線媒介的日常，早晨打開手機(jī)，總有幾個(gè)媒體老板或者商務(wù)或者主筆，給你發(fā)來莫名其妙的招呼、媒體簡(jiǎn)介以及采訪提綱，再或者是一篇某媒體看似是你家軟文的文章，其核心目的都是，找一下自我存在感，告訴你，該合作了。
如何甩掉無數(shù)無效媒體的追逐，降量保質(zhì)，是很多公關(guān)最頭疼的事情，因?yàn)槟阌性俣嗟念A(yù)算，也擋不住現(xiàn)在成千上萬的媒體需求，理性的公關(guān)，哪怕預(yù)算再多，也是丟棄數(shù)量，確保質(zhì)量，這是唯一的選擇。
所以，按照人性來實(shí)現(xiàn)小群化，就是很好的選擇，人以群分物以類聚，小自媒體主理人，也不可能天天去看吳曉波寫了什么軟文，對(duì)不對(duì)？人只會(huì)跟自己江湖地位差不多的人比，最常問的一句話是什么？為什么他有約稿，我沒有？你仔細(xì)去看看，問你這句話的人，是不是跟被約的人，江湖地位相似。
所謂一碗水端平，就是一個(gè)碗里的水，如何把這個(gè)碗拆散，這就是核心。
散了之后，久而久之，沒有被維護(hù)的這群媒體，自然而然就會(huì)把你忘了，在這件事上，騰訊做得最好，隱學(xué)之王。
其次，信息為什么要隔離？
嫉妒心，是今天很多負(fù)面的核心原因，為什么我說顯學(xué)公關(guān)，今天最不可取，因?yàn)轱@學(xué)是觸發(fā)嫉妒心的最重要的原因，很多事情，就是一層窗戶紙，不捅破，大家相安無事，我沒有可以，但是他不能有，就這么簡(jiǎn)單。
就拿年底的旅游這件事來說，一個(gè)北京，少說幾千個(gè)自媒體吧？你為什么請(qǐng)這幾十個(gè)人出去玩，不請(qǐng)我？看不起我，是不是？既然你看不起我，我為什么不干你？于是，一次皆大歡喜的年底旅游，引發(fā)了一系列的負(fù)面。
我說得這還算好的，最離譜的可能是一頓飯沒請(qǐng)，就引發(fā)了負(fù)面。
按照人性來劃分后，小群體，就這么幾個(gè)人，大家很容易達(dá)成偷著樂的共識(shí)，甚至很珍惜企業(yè)的這份情誼，小群體和小群體之間，信息也不互通，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)覺得自己是被“特殊”對(duì)待了，絕不會(huì)互相交換信息。
風(fēng)平浪靜的海面下，暗流洶涌，很多企業(yè)看似一年下來，什么公關(guān)動(dòng)作都沒有，但事實(shí)上，該做的事情，全部做完，神不知鬼不覺，在這件事上，滴滴是頂級(jí)高手，值得所有人學(xué)習(xí)，尤其攜程。
第三，人性的背后是受眾群體。
文人相輕，早已是共識(shí)，這不是一句貶義詞，文人承擔(dān)的使命就是批判，既然要批判，聲音怎么可能統(tǒng)一？所以，文人相輕，是文化多元化以及社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)重要表現(xiàn)。
但是很神奇的是，文人圈子又是一塊一塊的，單打獨(dú)斗的獨(dú)狼很少，價(jià)值觀把文人分成了幫派，這也是人性基礎(chǔ)劃分小群體的基礎(chǔ)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)小圈子，他們的傳播受眾畫像也很統(tǒng)一。
這樣一來，當(dāng)企業(yè)遇到相應(yīng)的問題，需要調(diào)動(dòng)什么樣的聲量，就會(huì)更加精準(zhǔn)找到內(nèi)容，之前要發(fā)聲，好，你還要從海量的媒體群里，通過經(jīng)驗(yàn)來判斷找誰，每次都要一號(hào)位欽點(diǎn)媒體，現(xiàn)在呢？每個(gè)小群，是什么價(jià)值觀特點(diǎn)，下面人就可以決定，這群人是偏左的，那么這次就是這個(gè)群，那群人是偏右的，那么下次就是那個(gè)群。
最后，減輕預(yù)算壓力。
哈哈，怎么說呢？既然都是小群化了，一榮俱榮一損俱損，在大圈子里，大家都是生意人，沒人跟你談感情，現(xiàn)在公關(guān)都愛說，媒體只認(rèn)錢，不談感情，為什么？因?yàn)樵蹅兙褪羌滓曳疥P(guān)系啊，一年到頭，也見不上幾面。
那么來到小群化呢？我們幾個(gè)人，就是面對(duì)你的，大家是兄弟，是朋友，是價(jià)值觀趨同的人，那么感情就很容易建立起來。
預(yù)算和感情之間，永遠(yuǎn)是一桿秤，你想要降低預(yù)算，就需要投入感情，感情是自私的，需要時(shí)間，一個(gè)人對(duì)接幾百個(gè)媒體，都是渣男渣女，哪來的信任？
對(duì)于很多大廠來說，這本質(zhì)上，就是一筆賬，加一個(gè)人，能省去多少媒體預(yù)算，并且提高媒體報(bào)道質(zhì)量，工資和預(yù)算之間，哪個(gè)更劃算。
最后，總結(jié)一下核心思想。
時(shí)代來到了2026年，人人都叫苦，人人都要學(xué)著偷著樂，僧多粥少，很多原本平淡無奇的事情，不能再明目張膽地做了，公關(guān)工作，必須要從顯學(xué)轉(zhuǎn)入隱學(xué)，否則激發(fā)出大家的嫉妒心，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)內(nèi)口碑下滑。
公關(guān)雖然已經(jīng)從一個(gè)隱蔽的工作，變成了一個(gè)人人皆知的工作，比如王化現(xiàn)在搬個(gè)家，都可以成為新聞，企業(yè)一遇到危機(jī)，吃瓜群眾都知道去找公關(guān)的事兒，但是這恰恰說明，公關(guān)的工作應(yīng)該收斂了，這是一種不正常，因?yàn)楣P(guān)的鋒芒已經(jīng)超過了市場(chǎng)營(yíng)銷，這幾年公關(guān)圈叱咤風(fēng)云的人物，知名度早已經(jīng)超過很多CMO，尤其車圈，李某、楊某、張某、馬某、王某。
公關(guān)在接下來很長(zhǎng)一段時(shí)間里，需要的是降溫，而不是繼續(xù)升溫，你真的需要那么多無效媒體關(guān)系嗎？
拆散、小群化、拉攏一批人、隔離一批人，潤(rùn)物細(xì)無聲，找到那些真正懂你的媒體，而不是舔你的媒體。
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