資料來源:門店調(diào)研、國盛證券研究所
興趣零售雖歸屬于零售范疇,卻與傳統(tǒng)零售有著本質(zhì)區(qū)別,這從上述數(shù)據(jù)中已能清晰體現(xiàn)。那么,作為其核心載體的潮玩商品,本質(zhì)究竟是什么?興趣零售的商業(yè)模式與傳統(tǒng)零售相比,又有哪些不同?這正是洞悉該行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與趨勢(shì)的關(guān)鍵所在。
潮玩之所以被戲稱為“年輕人的茅臺(tái)”,核心在于消費(fèi)者購買它,并非只為擁有物品本身,更重要的是獲得其中的參與感和體驗(yàn)感。拋開這個(gè)戲謔的稱呼,我們來探究潮玩商品的真正價(jià)值。
梁寧在《真需求》一書中提出:產(chǎn)品價(jià)值=功能價(jià)值+情緒價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值。比如花1毛錢在超市買個(gè)塑料袋用來裝東西,這是功能價(jià)值;花50塊錢買一個(gè)設(shè)計(jì)感十足的環(huán)保袋,就額外獲得了情緒價(jià)值;花5萬元買一個(gè)奢侈品包包,因稀缺性可能帶來升值,便又具備了資產(chǎn)價(jià)值。
潮玩商品的價(jià)值構(gòu)成,恰好印證了這一觀點(diǎn):
首先,潮玩基本不具備功能價(jià)值。盲盒、手辦、搪膠玩偶等潮玩產(chǎn)品,通常沒有實(shí)際的使用功能,無法像工具、電器那樣解決具體的生活或工作問題,其物理屬性主要局限于展示、收藏或簡單把玩。
其次,潮玩的核心價(jià)值在于情緒價(jià)值的提供。在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中,后疫情時(shí)代的不確定性、就業(yè)壓力增大、生活成本上升等因素,讓年輕人更需要即時(shí)性、低成本的心理慰藉。潮玩產(chǎn)品通過形象設(shè)計(jì)融入大眼睛、毛絨材質(zhì)等容易喚起童年記憶的元素,成為年輕人的情感寄托,他們將對(duì)童年的懷念、對(duì)美好生活的向往等情感注入其中,讓潮玩成為緩解壓力、焦慮與孤獨(dú)感的情感載體。
最后,潮玩還具備一定的資產(chǎn)價(jià)值。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,潮玩在閑魚、得物等二手平臺(tái)形成了活躍的交易生態(tài),部分熱門款式的溢價(jià)空間十分顯著,投資者可通過買賣潮玩獲取差價(jià)收益,這讓潮玩具備了金融資產(chǎn)的部分特征。
正是憑借這份資產(chǎn)價(jià)值,LABUBU系列迎來了前所未有的熱度,成為現(xiàn)象級(jí)的市場(chǎng)焦點(diǎn)。在永樂2025年6月10日的春季拍賣會(huì)上,一只“全球唯一”的131厘米薄荷色LABUBU,以124萬元的高價(jià)成交,創(chuàng)下全球LABUBU拍賣的最高紀(jì)錄。
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圖:全球LABUBU拍賣
以LABUBU為代表的潮玩商品,本質(zhì)上已超越了玩具的范疇,成為當(dāng)代年輕人表達(dá)自我、尋求社交認(rèn)同的“情感符號(hào)”和“社交貨幣”,同時(shí)也是具有升值潛力的資產(chǎn)。它們的流行,核心是精準(zhǔn)契合了年輕一代在心理、社交和體驗(yàn)層面的核心需求,是年輕人滿足個(gè)性化情感表達(dá)、尋求社群歸屬感的一種新型消費(fèi)形態(tài)。
由此可見,一款潮玩產(chǎn)品能否成功,關(guān)鍵要看三個(gè)維度:是否能提供情緒價(jià)值、是否具備收藏價(jià)值、是否擁有社交屬性。這與剛需高頻的傳統(tǒng)零售商品,有著截然不同的零售邏輯。
從數(shù)據(jù)層面來看,以潮玩為載體的興趣零售,有著一套與傳統(tǒng)零售截然不同的經(jīng)營邏輯,其“人、貨、場(chǎng)”的內(nèi)涵都發(fā)生了變化。
(一)不執(zhí)著于庫存周轉(zhuǎn)率
我們知道,傳統(tǒng)零售企業(yè)賺錢的最終極的策略,是庫存“周轉(zhuǎn)率”,因?yàn)樗苯雍饬苛?ldquo;商品變現(xiàn)的速度與效率”,是零售企業(yè)生存和盈利的生命線。在微利、快變的零售行業(yè),周轉(zhuǎn)率不僅是效率指標(biāo),更是戰(zhàn)略核心,它串聯(lián)起現(xiàn)金流、盈利、庫存風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)反應(yīng),是企業(yè)綜合運(yùn)營能力的集中體現(xiàn)。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早就戳破財(cái)富真相:“寧愿要周轉(zhuǎn)10次的5%利潤,也不要周轉(zhuǎn)1次的40%利潤。”
但在興趣零售行業(yè),情況卻完全不同。泡泡瑪特5年的平均存貨周轉(zhuǎn)率僅為2.81次/年,2024年提升至3.56次/年;TOP TOY的存貨周轉(zhuǎn)率約為7次/年;52toy更是低至1.84次/年。對(duì)比傳統(tǒng)零售企業(yè),沃爾瑪?shù)膸齑嬷苻D(zhuǎn)率約為8次/年,Costco約為12次/年,京東為12次/年,量販零食店鳴鳴很忙集團(tuán)更是達(dá)到30次/年。
這樣的周轉(zhuǎn)效率,在傳統(tǒng)零售行業(yè)幾乎是難以生存的數(shù)據(jù),但在興趣零售行業(yè)卻并非關(guān)鍵——因?yàn)槠涿首銐蚋摺?ldquo;投資回報(bào)率=周轉(zhuǎn)率×利潤率”的公式來看,興趣零售雖然周轉(zhuǎn)率遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售,但利潤率卻有著天壤之別。
以2025年上半年數(shù)據(jù)為例,泡泡瑪特凈利潤率為33.74%,周轉(zhuǎn)率為4.3次/年,投資回報(bào)率達(dá)145%;TOP TOY凈利潤率為13.2%,周轉(zhuǎn)率為6.89次/年,投資回報(bào)率為90.948%。而傳統(tǒng)零售企業(yè)中,沃爾瑪凈利潤率為2.8%,周轉(zhuǎn)率8次/年,投資回報(bào)率22.4%;Costco凈利潤率為3%,周轉(zhuǎn)率12次/年,投資回報(bào)率36%。正是這種高利潤率,讓興趣零售無需執(zhí)著于傳統(tǒng)零售所追求的高周轉(zhuǎn)效率。
把周轉(zhuǎn)率和毛利率結(jié)合,能清晰判斷企業(yè)的賺錢邏輯和生意模式,興趣零售與傳統(tǒng)零售本質(zhì)上屬于完全不同類型的生意模式。
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圖:四種盈利模式
模式1:高毛利+高周轉(zhuǎn)(不辛苦賺錢模式),產(chǎn)品又暴利又搶手,堪稱企業(yè)終極目標(biāo)。有技術(shù)壟斷或超強(qiáng)品牌力,對(duì)手難以復(fù)制。典型產(chǎn)品如高端消費(fèi)品(茅臺(tái)、愛馬仕等)、成癮性產(chǎn)品(煙酒、游戲等)、平臺(tái)壟斷(微信、淘寶等)。
模式2:低毛利+高周轉(zhuǎn)(辛苦賺錢模式),薄利多銷,極致運(yùn)營效率,超強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,用規(guī)模壁壘擠壓對(duì)手生存空間,典型的就是傳統(tǒng)零售行業(yè)。如沃爾瑪凈利率常年僅2%-4%,但庫存周轉(zhuǎn)率是行業(yè)平均水平的3倍以上;Costco毛利率不超14%,卻靠高頻次補(bǔ)貨、快速流轉(zhuǎn),成為全球零售巨頭。
模式3:高毛利+低周轉(zhuǎn)(賺錢不辛苦模式),技術(shù)壁壘或品牌溢價(jià),精準(zhǔn)服務(wù)高端客群,無需討好大眾市場(chǎng),靠高溢價(jià)對(duì)沖慢周轉(zhuǎn)。如豪宅銷售單套毛利超千萬,平均去化周期18個(gè)月以上。興趣零售也是屬于這類型的模式。
模式4:低毛利+低周轉(zhuǎn)(辛苦不賺錢模式),又便宜又賣不動(dòng),如產(chǎn)能過剩的傳統(tǒng)建材廠,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致毛利不足3%,市場(chǎng)需求飽和又讓庫存積壓,周轉(zhuǎn)天數(shù)超200天。
顯然,興趣零售的高利潤率,決定了其無需糾結(jié)于周轉(zhuǎn)率,這與傳統(tǒng)零售的經(jīng)營邏輯形成了鮮明反差。
(二)不依賴連帶率
連帶率是傳統(tǒng)零售中評(píng)估門店銷售能力和產(chǎn)品受歡迎程度的重要指標(biāo),直接決定顧客單次購買的商品數(shù)量。連帶率越高,顧客平均購買件數(shù)越多,銷售額往往會(huì)顯著增長——例如連帶率從1.5提升到2,銷售額可能增長30%以上,且無需額外增加客流量或轉(zhuǎn)化率。在件單價(jià)、流量和轉(zhuǎn)化率不變的情況下,連帶率越高,客單價(jià)越高,門店銷售額自然水漲船高。
但興趣零售門店的SKU通常只有幾十個(gè),與普通便利店動(dòng)輒數(shù)千個(gè)SKU相比,差距懸殊,本身就難以實(shí)現(xiàn)連帶銷售。同時(shí),興趣零售的客單價(jià)普遍較高,是否連帶銷售對(duì)整體營收影響不大。數(shù)據(jù)顯示,泡泡瑪特整體平均客單價(jià)約300-500元,TOP TOY的客單價(jià)為110-130元,而永輝超市客單價(jià)55-65元,胖東來約78元,鳴鳴很忙僅35元左右。較高的商品售價(jià),讓興趣零售即便沒有連帶銷售,也能保持可觀的客單價(jià)。
此外,興趣零售的購買頻次相對(duì)較低。傳統(tǒng)零售的商品多為日用消耗品,消費(fèi)者購買頻率高,基本每周會(huì)購買2-3次;而潮玩不具備功能價(jià)值,且不屬于消耗品,消費(fèi)者購買頻次較低,泡泡瑪特的多數(shù)用戶每2-3個(gè)月才會(huì)購買一次。
(三)重新定義渠道價(jià)值
由此可見,我們不能用傳統(tǒng)零售的邏輯來解讀興趣零售。從渠道運(yùn)營的本質(zhì)來看,兩者存在根本性差異:傳統(tǒng)零售的核心是“渠道驅(qū)動(dòng)銷售”,而興趣零售則是“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)渠道”,其渠道不再是簡單的商品流通管道,而是“IP體驗(yàn)的延伸觸點(diǎn)”。
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圖:傳統(tǒng)零售與興趣零售的對(duì)比
興趣零售的“人、貨、場(chǎng)”已形成全新邏輯:渠道不再是價(jià)值鏈的終點(diǎn),而是價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)的樞紐:向上游IP開發(fā)反饋市場(chǎng)需求,向下游消費(fèi)者提供情感價(jià)值與社交資本。這種“以IP內(nèi)容為核心,以渠道為體驗(yàn)場(chǎng)”的模式,重新定義了零售中“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系。
興趣零售的商業(yè)模式,決定了它不能照搬傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展路徑,沃爾瑪、Costco等傳統(tǒng)零售標(biāo)桿也并非其對(duì)標(biāo)對(duì)象。
在潮玩這種流行趨勢(shì)瞬息萬變的賽道上,構(gòu)筑穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,需要一套超越傳統(tǒng)零售的復(fù)合能力,不僅關(guān)乎產(chǎn)品和渠道,更在于如何將藝術(shù)、情感、數(shù)據(jù)和技術(shù)深度融合,打造系統(tǒng)性的商業(yè)生態(tài)。未來,行業(yè)的發(fā)展將繼續(xù)遵循其獨(dú)特邏輯。
首先,興趣零售是“慢”零售。
IP商品的成長需要時(shí)間沉淀和積累,這也意味著行業(yè)短期競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)過于激烈,頭部企業(yè)建立的先發(fā)優(yōu)勢(shì)十分明顯。盡管賽道盈利能力強(qiáng),但后發(fā)者想要追趕的難度較大,除非具備名創(chuàng)優(yōu)品這樣的渠道優(yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)的目標(biāo)客群基礎(chǔ),未來行業(yè)大概率會(huì)形成“一超多強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)格局。
其次,興趣零售是“心”零售。
行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于占領(lǐng)消費(fèi)者心智,性價(jià)比并非關(guān)鍵因素。品牌需要與消費(fèi)者建立深度情感連接,而非僅僅完成交易。IP作為情感載體,無論是聯(lián)名知名IP還是孵化自有IP,核心都是為商品注入“情感靈魂”,將功能性消費(fèi)升級(jí)為情感性消費(fèi)。因此,未來能在賽道中脫穎而出的,必然是真正洞察消費(fèi)者情感需求的品牌和企業(yè)。
再次,興趣零售是“全球化”零售。
潮流的傳播與引領(lǐng)本就具有全球化屬性,迪士尼、三麗鷗等IP能被全世界消費(fèi)者接受和傳播,LABUBU也經(jīng)歷了“出海”再“內(nèi)銷”的流行路徑。這意味著,成功的興趣零售企業(yè)必然是全球化企業(yè),而中國企業(yè)在這一賽道具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì),比如擁有哪吒、孫悟空、姜子牙等豐富的文化歷史IP。真正的挑戰(zhàn)在于,如何將這些源于區(qū)域的文化概念,通過普世的情感連接和專業(yè)的商業(yè)運(yùn)營,轉(zhuǎn)化為全球廣泛接受的文化符號(hào)和消費(fèi)潮流。
最后,興趣零售必然走向線上線下融合(O2O)。
這是占領(lǐng)消費(fèi)者心智最高效、最主流的路徑,能讓“興趣”完成“發(fā)現(xiàn)-體驗(yàn)-分享-持續(xù)滿足”的完整閉環(huán),形成強(qiáng)大的增長飛輪。線上線下融合能產(chǎn)生獨(dú)特的“化學(xué)反應(yīng)”:線下場(chǎng)景讓消費(fèi)者直觀“種草”,線上平臺(tái)則方便消費(fèi)者反復(fù)研究、分享、復(fù)購;同時(shí),短視頻、直播、社群等線上內(nèi)容能激發(fā)消費(fèi)者興趣,引流至線下門店體驗(yàn)和消費(fèi)。以泡泡瑪特為例,2025年上半年國內(nèi)線上渠道占比35.5%,海外線上渠道占比更高,美洲市場(chǎng)線上占比達(dá)58.6%,亞太市場(chǎng)線上占比37.5%。
毫無疑問,2025年的興趣零售,已成為零售行業(yè)中一道亮眼的風(fēng)景線,更是行業(yè)發(fā)展的“新范式”。它為傳統(tǒng)零售提供了一條從“效率導(dǎo)向”升級(jí)為“意義導(dǎo)向”的可行路徑,證明在物質(zhì)豐裕的時(shí)代,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于更快、更便宜地提供商品,更在于能否更精準(zhǔn)、更深刻地連接人的情感與精神需求。
對(duì)于傳統(tǒng)零售商而言,借鑒興趣零售的思維,并非要全盤轉(zhuǎn)型做潮玩,而是可以思考三個(gè)核心問題:我的產(chǎn)品或服務(wù)能否承載某種情感或文化意義?我的用戶能否因?yàn)楣餐呐d趣形成社群?我的門店能否提供超越購物本身的體驗(yàn)?
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