智能手機創(chuàng)新乏力的今天,一臺工程機,竟能重現(xiàn)昔日iPhone般的市場熱度,自有其獨到之處——如真人一般操控手機,正是豆包手機助手的核心吸引力所在。
在多位業(yè)內人士看來,隨著豆包手機助手預覽版的推出,一場可能超越單一硬件創(chuàng)新的手機生態(tài)變革,已悄然拉開序幕:由AI驅動的智能體,或將從根本上重構用戶與手機、乃至與整個數(shù)字世界的交互方式。這一進程,很可能在未來重塑,甚至顛覆許多傳統(tǒng)硬件與應用的生存邏輯。
12月5日,“豆包手機助手”發(fā)布說明稱,將對AI操作手機的能力做了限制,包括限制刷分、金融類應用等。理由是“為了讓技術發(fā)展、行業(yè)接受度和用戶體驗多方都能形成良性適配”。
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對外界關注的隱私問題,豆包稍早回應稱,豆包手機助手不存在任何黑客行為。豆包手機助手需要用戶主動授權,才可以調用該權限,使用操作手機功能。
一系列調整,源于其新功能上線后引發(fā)的連鎖反應。
12月1日,字節(jié)跳動發(fā)布豆包手機助手預覽版——這是在豆包 APP 基礎上,基于豆包大模型的能力和手機廠商的授權,在操作系統(tǒng)層面深度合作做出的 AI 助手軟件。它能夠識別手機屏幕上的UI元素,模擬點擊、滑動和輸入等動作,像真人一樣操作手機中的應用。
業(yè)界普遍認為,這標志著智能手機的AI能力,實現(xiàn)了從被動到主動的關鍵一躍。
其核心價值在于,通過系統(tǒng)級深度整合與主動服務能力,包括點外賣、訂機票、比價購物等等,升級為用戶真正的“數(shù)字生活助手”。
作為一個 Agent,豆包助手不僅提供信息,還能跨應用,切換執(zhí)行復雜操作。比如,通過語音、專屬按鍵或智能耳機喚醒后,它以懸浮氣泡或卡片形式存在,實現(xiàn)了“所見即可問,所言即可為”的無縫交互,讓用戶在刷視頻、聊天同時,能并行處理另一項復雜任務。
更令人意外的,是日常場景中的比價功能。比如想買一條裙子,以前需要多個繁瑣步驟才能完成操作,現(xiàn)在發(fā)出一句“幫我在全平臺比價下單 xx款裙子 ”指令,就能自動跨應用跳轉,搜索同款、對比價格、領券,篩選最優(yōu)惠選項供用戶下單——不再需要來回跳 App。整個流程中,涉及敏感的付款環(huán)節(jié)需要用戶確認,其余所有步驟均可由AI在后臺自動、無縫地完成。
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豆包手機助手進行多平臺比價 圖/豆包官方演示視頻
也可指令它自動完成收藏餐廳在地圖標記、查詢展覽并訂票、相關整理信息到備忘錄等一系列操作。還可以讓它 “去小紅書上多搜索幾篇北京到重慶的旅游攻略,整理元旦節(jié)行程方案、并發(fā)微信征求朋友意見。”它會像人一樣搜索高贊筆記,并整理好方案,發(fā)給指定微信朋友。
更有趣的是,你可以讓豆包手機助手看朋友在微信說了什么,并讓它幫忙解決煩勞或問題。收到指令后,豆包會自動讀取當前的聊天記錄,自動生成回復內容,不需要你復制粘貼,點擊確認后,它會直接發(fā)過去。開車時讓它回復微信更便捷。
深度場景融入日常事務處理。它可自動完成購物、查詢播客更新、遠程打開汽車后備廂、預訂餐廳、在辦公軟件中提交請假申請、批量下載文件、購買車票、預訂展覽票、識別圖片、相冊修圖、微信聊天等。真是一個全能生活助理的既視感。
堪稱點睛之筆的還是它具備記憶功能。
豆包手機助手經(jīng)授權后能存儲個人偏好(獲取特定APP 中的收藏內容)與歷史信息(如常坐的航班座位、常用地址)。基于這些記憶,它能從“執(zhí)行單次指令”進化為“依據(jù)長期偏好持續(xù)提供服務”。基于記憶喜好,后期自動為你生成個性化的禮物推薦。
這些功能,和此前智能手機的AI功能截然不同,甚至捅破了“跨應用智能體”窗戶紙,讓“手機+大模型”看到了新方向——因為各大APP企業(yè)發(fā)現(xiàn),通過這個AI手機助手,用戶壓根不用打開APP,就能夠直接實現(xiàn)APP所提供的服務。這也是nubia M153 工程樣機被熱炒,甚至在二手平臺租賃價格高達500元/天重要原因。
回顧信息技術發(fā)展歷程,人們經(jīng)歷了第三次范式轉移:人找信息的傳統(tǒng)PC時代,信息找人的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以及正在加速演進的AI智能體(AI Agent)服務人時代。
最近幾年,“智能體”概念隨著 ChatGPT爆火,引起業(yè)界廣泛關注。以前只有科幻電影里才會出現(xiàn)的交互,如今逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實中的“生產力”,悄然融進人們日常生活,并走向了商業(yè)價值兌換階段。
智能體被普遍視為未來最大流量與服務入口。“美團淘寶的高管們可能要連夜開會了。”周鴻祎笑評豆包手機助手背后,是幾乎所有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都意識到,一旦智能體成熟,現(xiàn)有以超級App為中心的平臺壟斷格局將被打破:各類應用將更類似于“內容與服務供應商”,而用戶直接對話對象,將是代表自身需求的個人智能體。
豆包手機助手正是“智能體互聯(lián)網(wǎng)”的早期形態(tài)。在這一模式下,美團、淘寶、攜程等超級App角色或將發(fā)生根本性轉變——長期以來依靠用戶主動打開、停留時長為生的平臺商業(yè)模式,或將面臨結構性沖擊。
這和阿里、美團、京東圍繞電商、本地生活掀起的戰(zhàn)爭,有本質不同——幾大巨頭爭奪的,是全生活場景需求覆蓋的一站式服務“超級入口”。
但上述巨頭的戰(zhàn)爭,僅限于自家應用內,而豆包則是打破APP信息孤島,通過獨立物理按鍵、屏幕感知與語音喚醒等系統(tǒng)級能力,讓系統(tǒng)理解用戶意圖,代其執(zhí)行甚至決策,讓服務“主動發(fā)生”,交互趨于“無形”。
最終,成為AI時代的“新操作系統(tǒng)”或核心入口。如此一來,即便不造手機,豆包也能在AI生態(tài)戰(zhàn)中占領高地。
與華為等具備全場景生態(tài)的巨頭相比,字節(jié)在硬件上始終缺乏自有載體——從收購Pico布局VR,硬件探索都難說成功。
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但在智能體時代,AI與硬件深度融合被視為下一個“iPhone時刻”。據(jù)canalys預測,到2028年,全球AI手機占智能手機出貨量的比例將增長到54%,未來手機可能不再需要用戶點開一個個App,而是通過智能體直接獲取結果。
在此背景下,豆包選擇與手機廠商合作,正是一次對“軟硬結合”路徑的試水。
根據(jù)豆包官方說明,豆包沒有開發(fā)手機的計劃,目前正在和多家手機廠商推進手機助手的合作落地計劃。除了中興,魅族科技官方也主動伸出橄欖枝,“期待有機會深入合作,創(chuàng)造更好用的AI手機”。
可以預計的是,上述合作中,豆包仍和現(xiàn)狀一樣,將主導大模型的植入與AI交互功能定義,手機廠商則主導硬件定義、產品設計和生產制造。
因此,倘若豆包這一構想落地成功,或顛覆手機行業(yè)生態(tài),沖擊“應用商店”與“超級App”模式,引發(fā)硬件、軟件與生態(tài)層面的新一輪競爭與合作。
比如應用商店的“搜索-下載”中心化地位可能被削弱,AI成為新的服務分發(fā)入口。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,APP流程越復雜,用戶停留時間越長,廣告收入越高。當豆包手機助手自動比價出現(xiàn)時,淘寶們精心設計的“簽到、看視頻、轉發(fā)群組”等用戶停留或將失去意義,直接動搖其用戶停留時間和廣告收入。各APP與用戶的關系可能部分被AI中介化。
不過,面對智能體的調度,應用廠商不會無動于衷。目前,微信等平臺已對豆包手機助手采取限制措施。未來,平臺可能從接口權限、數(shù)據(jù)加密、交互驗證等層面筑起“圍墻”。
然而,用戶對便捷的追求,始終是技術演進的驅動力。如果AI助手能幫助用戶跳過復雜流程、繞過廣告干擾、直接獲得最優(yōu)解,那么拒絕被調用的應用,可能面臨用戶活躍度下降的風險。
長遠來看,應用開發(fā)者或許需要適應新的生態(tài)角色:開發(fā)面向AI調用的標準化接口,并將核心功能封裝為可被智能體高效調用的服務模塊。未來的應用生態(tài),可能從“爭奪用戶注意力”轉向“競爭服務效率與可靠性”。
盡管愿景宏大,但豆包手機助手目前仍處于早期階段。其交互體驗是否足以改變用戶手動操作的習慣?跨App調用的穩(wěn)定性、安全性、隱私保護如何保障?這些都將影響其大規(guī)模落地的進程。
有觀點認為,豆包手機助手可能僅能切下市場一角,難以在短期內撼動現(xiàn)有生態(tài);但也有分析指出,正如移動互聯(lián)網(wǎng)取代PC互聯(lián)網(wǎng)一樣,交互范式的轉移往往從邊緣開始,逐漸滲透至主流。
在這個AI重塑萬物的時代,豆包手機助手掀起的波瀾,本是一場關于未來AI時代“核心入口”主導權的爭奪戰(zhàn)。這場戰(zhàn)爭已不僅限于軟件應用層面,更深入到操作系統(tǒng)、硬件終端乃至整個手機行業(yè)生態(tài)。
手機廠商均有各自的語音助手,如蘋果的Siri、華為的小藝、小米的小愛、榮耀的YOYO、OPPO的小布、vivo的Jovi等,均構建了以自家語音助手為核心的服務生態(tài)閉環(huán)。比如榮耀前CEO趙明就曾經(jīng)在發(fā)布會上,演示通過語音操作手機點外賣。
對手機廠商來說,或許并不想出讓自己底層的系統(tǒng)權限——畢竟,這代表著手機廠商積極搶抓生態(tài)流量的分配權,以及對未來服務商業(yè)模式的掌控權。畢竟與豆包手機助手的合作模式涉及話語權的爭奪,手機廠商不堅持自研個人智能化系統(tǒng),可能喪失差異化與長期主導權。
對手機廠商來說,一大考驗將是,該如何借鑒豆包手機助手,做出體驗不錯的新物種,再次迭代移動互聯(lián)網(wǎng)到AI移動互聯(lián)網(wǎng)?
豆包手機助手的生態(tài)整合,更是長期挑戰(zhàn)。此前,微信、淘寶等依靠用戶對超級APP的高頻使用,構建起廣告、會員、傭金等多元收入商業(yè)體系。
但現(xiàn)在,豆包手機助手的出現(xiàn),實質上動搖了這一根本邏輯。其通過系統(tǒng)級智能體直接響應用戶需求,并代為調度與執(zhí)行,這無疑越過了傳統(tǒng)應用作為交互中介與流量樞紐的角色。
因此,當豆包手機助手問世后,微信迅速禁止其設備登錄,阿里系應用也對“豆包手機”加以限制。這一系列反應,被外界解讀為生態(tài)防御——與其說是單純的安全考量,不如視為豆包正嘗試重塑游戲規(guī)則,觸及了現(xiàn)有主導者的核心利益。
以微信為例,其擁有超過十億用戶的龐大生態(tài),是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最核心入口之一。行業(yè)普遍將AI智能體視為下一代交互范式的當下,騰訊顯然不會將這一未來入口的控制權輕易讓渡。允許外部AI直接調用微信功能,意味著流量紅利與生態(tài)主導權面臨旁落風險。
事實上,騰訊自身也已展開布局。在近期財報電話會議中,騰訊總裁劉熾平透露,微信最終將推出自己的AI智能體,使用戶在微信內部即可完成多種任務,實現(xiàn)需求、意圖與興趣的深度理解與滿足。但他也坦言,這一愿景的實現(xiàn)仍處于非常早期的階段。
盡管如此,豆包手機引起的持續(xù)影響,也足矣說明,市場和用戶對智能體時代,有更高效、更便捷AI體驗的強烈需求。
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這意味著,豆包手機助手對很多手機廠商和應用APP來說,也是一次改變自身命運的最好機會。根據(jù)此前字節(jié)官方消息,豆包大模型在模型能力、行業(yè)滲透與商業(yè)表現(xiàn)上,已然邁入全球第一梯隊。
QuestMobile披露數(shù)據(jù)顯示,2025年9月,豆包以1.72億月活穩(wěn)居AI原生App榜單第一。加上抖音超7億日活的超級應用場景,對手機廠商、應用開發(fā)者來說,接入豆包生態(tài),可借力其系統(tǒng)級入口與智能調度能力,突破流量與分發(fā)壁壘,更精準地觸達用戶真實需求,找到重構行業(yè)地位、實現(xiàn)跨越發(fā)展的關鍵機遇。
當下,各個手機廠商、科技互聯(lián)網(wǎng)公司對AI操作系統(tǒng)入口的探索分成了兩個主要的方向。把手機當成終端是其中一個方向,另一個方向是探索新的終端,比如阿里巴巴正式發(fā)布夸克AI眼鏡,發(fā)布會有慢慢滲透手機場景的愿景;再比如小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布了AI眼鏡產品。未來還有耳機、眼鏡、音響。但這也面臨拓寬應用場景將其變成大眾消費品的挑戰(zhàn)。
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這預示著未來競爭將是多終端、全場景的。從這個意義上說,豆包手機助手不止是字節(jié)跳動在AI時代的一次入口卡位,也為行業(yè)提供了另一種系統(tǒng)級智能化的可能性——一種從“應用孤島”,走向更開放、更高效、更以用戶意圖為中心的交互未來。
“技術革命誰都攔不住的,不管試圖阻攔它的是各大APP,還是各小APP。”羅永浩就如此認為:AI助手一定會遍地開花,我們的生活也完全離不開它,將來的人們會記住這歷史性的一天。
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