文 | 花姐談花花世界
年輕人開始整頓雙十一了。
以前“清空購物車”是all buy，現(xiàn)在“清空購物車”是一件不買。
一年一度的雙十一又開始了。網(wǎng)友晶晶在“今年你還參與雙十一嗎？”的問題下面回復(fù)，“簡單直接的降價不好嗎？現(xiàn)在雙十一的預(yù)售過程像一場大型PUA。”網(wǎng)友啵啵兔表示，“為了控制自己這雙愛買買買的手，干脆把淘寶京東抖音都卸載了，等雙十一結(jié)束再裝回來。”
是拒絕套路、更加理性、還是消費降級后的摳摳搜搜，花姐訪談了20個Z世代的年輕人，聽聽TA們怎么說。
“不玩了”，雙十一“套路”惹惱年輕人
雙十一始于2009年，至今17個年頭，消費主力從70后、80后變成90后、00后，人變了，消費習慣也悄然改變。
70后、80后愛囤貨，因為他們成長在物質(zhì)相對匱乏的年代，對實體產(chǎn)品有很強的占有欲，他們喜歡“擁有”后結(jié)結(jié)實實的安全感。而90后、00后的消費特點是又壕又摳，他們擅長平臺比價、二手租用、虛擬消費，追求心理滿足而非物欲。面對雙十一，他們有著不同的選擇。
“累覺不愛，這場購物游戲我不玩了。”
消費者苦雙十一久矣。“雙十一的預(yù)售過程像一場大型PUA。”網(wǎng)友晶晶發(fā)現(xiàn)自己很討厭做購物攻略，但是想買到便宜貨就非做不可。“現(xiàn)在的雙十一，商家一邊暗搓搓漲價，一邊打造一批直播帶貨明星，然后聯(lián)合起來PUA消費者，你不做攻略不搶紅包不好好湊單，不好好受苦，活該你買不到便宜貨。”
從10月就拉開帷幕的雙十一，不再是深夜0點的購物狂歡，而變成了耗時1個月的“購物馬拉松”。在各種蹲紅包、領(lǐng)券后，消費者還不一定賣到最便宜的價格。
“我看的小家電，9月份加購物車是280元，10月1號就變成了350，10月15號晚上8點以后就變成了400出頭。我問客服為什么，客服理直氣壯地說，不同時間不同玩法。”把網(wǎng)友小潘氣笑了，“玩法？我是來買東西的，不是來玩購物游戲的。”
許多網(wǎng)友也表示雙十一的價格“一天一變”，商家都在玩“暗中漲價”的“騷操作”。“某款吹風機平時直播間的價格是249，雙十一標價600，付完定金，尾款還要付249。我在淘寶加購了一些漢服，結(jié)果幾乎都漲價了，券后才是加購前的價格。”網(wǎng)友絳絳表示，“感覺自己被耍了，干脆在拼多多上直接下單。”
“以前是我薅商家羊毛，現(xiàn)在是商家拔我的毛。”網(wǎng)友思銘一直在蹲守一款運動相機，本來準備在雙十一時下單，后來發(fā)現(xiàn)自己差點被商家背刺。“只有女孩子才能玩得明白那些預(yù)售啊，領(lǐng)券啊，我只看最終價格。我發(fā)現(xiàn)雙十一并不便宜?，F(xiàn)在閑魚上全新相機的價格比雙十一最終價還要便宜近200元，如果以租用的方式兩百塊能租半年。”
“簡單粗暴的雙十一能不能回歸呢？”參與了10年雙十一的老選手勇哥也發(fā)出感慨。“過去雙十一是真打折，大家熬到12點就能搶到便宜貨，參與雙十一特別有爽感，現(xiàn)在雙十一就像春晚，一屆比一屆難看。浪費了很多時間和精力去研究規(guī)則，看直播搶紅包，通過‘精密計算’后仍沒有占到最大便宜。屬實累并痛苦著，不如不參加了。”
現(xiàn)在的雙十一除了是購物節(jié)，也是一次集體情緒價值的輸出。年輕人在買便宜的需求外，還追求“買得爽”的購物體驗，一旦讓他們不爽，他們很可能翻臉走人。
“家里還多”，年輕人治愈囤積后遺癥
家里還在用著兩、三年前雙十一囤的抽紙，化妝品、零食都放過期了還沒用完，各種新奇小家電買完后就閑置落灰……。每個消費者都經(jīng)歷過從初次參與“雙十一”的興奮沖動，到參與數(shù)次后，穩(wěn)如老狗般的波瀾不驚與心如止水。
而Z世代的人則更快從雙十一中吸取經(jīng)驗，修正自己的購物行為。
“不算消費降級，純粹是家里還多。”
27歲的呂晟是個時尚白領(lǐng)，她最受不了直播間里主播的賣力吆喝，“買3個正品送12個小樣，限量5000組，所有姐妹沖吧。”購物欲被反復(fù)撩撥，如“匣中猛獸”呼之欲出。“買一組1200元，買三組僅售2500，再送12個小樣。”
經(jīng)歷了幾次雙十一，呂晟發(fā)現(xiàn)，一年最多只能用完3瓶正裝。想繼續(xù)剁手，要先出掉家中閑置。“今年不會那么瘋狂了，現(xiàn)在直播間很難誘惑我了。”呂晟在家中整理出幾十個瓶瓶罐罐，她表示“今年雙十一的小目標，先清空家中存貨吧。”
28歲的模特宋果覺得自己有囤積癖，她的家里堆滿了衣服、鞋子。“每年雙十一都會囤積，有一年買了20件lululemon，有一年買了6件羽絨服，連衣柜都放不下，家里雜亂不堪又懶得整理。”今年宋果跟著視頻網(wǎng)站上的“極簡生活”開始每天收拾房間30分鐘，在網(wǎng)上斷舍離舊物，逐步擺脫了臟亂差的居住環(huán)境。“今年雙十一不買了，以前的足夠用了。年紀大了，物欲也沒有那么強烈了。”
30歲的二胎寶媽杜樂也分享了自己的最虧“囤貨”。“27歲的時候我生頭胎，當時按照小紅書寶媽們的經(jīng)驗囤新生兒用品。說某品牌的嬰兒濕紙巾特別好用一定要多囤，我就花480塊錢買了2箱32包濕紙巾?，F(xiàn)在3年過去了，我們家總共才用了6包，兩大箱都跟陽臺堆著呢。”
“不經(jīng)歷，你就不會知道什么應(yīng)該買，什么不應(yīng)該買。只有踩過雷，人才會學聰明。”二胎生了，杜樂的購物車也并沒有太多物品。“對購物有自己的判斷力，不再跟風和沖動消費了。”
從激情參與到反思雙十一，從“買買買”到“一件不買”，雙十一在年輕人的心中逐步退熱。
“買不到、不想買、個性化”雙十一滿足不了年輕人了？
“喜歡的潮玩下架了，喜歡的漢服搶光了，喜歡的谷子賣完了，有錢沒處花，不如出去玩玩吧。”
“我有種想花錢但花不出去的無力感。”24歲的米西一直關(guān)注一家漢服店，終于等到雙十一準備大肆采買一番。“最喜歡的一開始就賣沒了，問了商家雙十一也不補貨，只好蹲守撿漏或等別人轉(zhuǎn)二手。”米西表示：“這家漢服有自己的補貨周期，雙十一也沒有很好的折扣價格。想買的沒有，買不喜歡又不甘心。干脆不看了，省的鬧心。”
“脫銷”的狀態(tài)也出現(xiàn)在眾多潮玩商店里。“不求便宜，只求有貨。”30歲的沈礫是一個資深的潮玩愛好者，想著繼續(xù)在雙十一端盒l(wèi)abubu與星星人。“以往潮玩參與雙十一的時候還會有一些買贈，充值的優(yōu)惠?，F(xiàn)在潮玩真是高攀不起了。優(yōu)惠力度小了不說，最重要的是沒貨。”
沈礫還介紹到，潮玩有自己的“雙十一”就是補貨日，一般補貨日會有大批人去抽盒、端盒，二手市場就會隨之活躍起來，閑魚、千島就會有很多現(xiàn)貨，我們按自己的心理價位搜出產(chǎn)品交易即可。“買潮玩就是出手要快，這些緊俏的產(chǎn)品沒必要等到雙十一。”
“該省省該花花”，年輕人也對“是否值得買”有著自己的考量。
今年飛豬推出了上海迪士尼玩具總動員酒店的房券預(yù)售，其中999一晚一間的房券預(yù)售瞬間售罄，而1399一晚一間帶2份自助早餐的房券預(yù)售卻一直都能買到，32歲的網(wǎng)友coco表示，“買酒店就是為了提前一小時入園，誰還有心情慢悠悠地吃早飯啊。而且平均一人早餐200塊，我可以喝20杯瑞幸了好不好。”
26歲的凌凌是“風一般的女子”，興趣轉(zhuǎn)換得像風一樣快。24歲喜歡喝咖啡，就在雙十一給自己買了咖啡機，25歲愛上烘焙，雙十一就買了烤箱、面包機，還有40包面粉。以為自己能堅持一年，結(jié)果興趣不到3個月就轉(zhuǎn)瞬即逝。
咖啡機、面包機都轉(zhuǎn)了閑置，40包面粉都放生蟲了。凌凌算了一筆賬，僅面粉的損失，她就虧掉了近千元，更別說半價賣出的咖啡機與面包機了。
今年雙十一，凌凌學會了慎重，對自己特別喜歡的小家電，不如先租用試試，看自己的興趣能撐多久，如果真的喜歡，不妨買二手。這不比雙十一省錢？
網(wǎng)友包子也分享了一個“省錢妙招”，“今年看上了三葉草的鞋子，就是在普通鞋子的鞋帶上裝飾了一些五彩斑斕的珠子，鞋子就憑空貴了幾百塊。我從拼多多上買了10塊錢的珠子，把舊鞋改造一下，今年雙十一就不用買了。”
通過訪談，花姐發(fā)現(xiàn)，Z世代人群，既有豪擲千金的奢玩族，又有物欲極低的極簡派，就好像矛盾的兩極，有著個性鮮明的姿態(tài)。現(xiàn)在，他們也正以新生兒般的生猛與17歲的雙十一產(chǎn)生全新的碰撞。
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