AI 角色的演化路徑,往往是先百花齊放,再逐漸收斂:
ToC 最終形成六大陪伴者,覆蓋生活、健康、財務與理性/感性決策。
ToB 則會構建出一個虛擬的企業(yè)管理團隊,直接對應關鍵的職能部門。
這背后反映兩個規(guī)律:
用戶與企業(yè)不希望被無限碎片化的 AI 打擾,而是需要穩(wěn)定可靠的少數(shù)核心角色。
高頻、剛需的需求才會沉淀為長期角色,邊緣需求則會被合并或消解。
互聯(lián)網(wǎng)時代的入口是場景,AI 時代的入口是角色。而更進一步,角色的歸一化趨勢正在顯現(xiàn):用戶身邊只會留下少數(shù)幾個長期陪伴的 AI,企業(yè)內部則會逐步擁有完整的虛擬管理層。
未來的競爭,不再是誰的 App 功能更多,而是誰的 AI 角色 更值得信任、更不可替代。
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