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外賣補貼大戰(zhàn),為什么電商平臺要用茶和咖啡打頭陣

產(chǎn)業(yè)研究
現(xiàn)在事實證明,價格戰(zhàn)沒有最低,只有更低。

最近,天氣越來越熱,正是到了水飲消費的旺季。正在如火如荼進行的外賣補貼大戰(zhàn),讓很多消費者有了薅羊毛的快樂。

比如,現(xiàn)在打開淘寶或者京東的界面,點一杯奶茶或者咖啡的價格,足以讓人驚掉下巴。在京東頁面,咖啡奶茶已經(jīng)和超市、買藥并列,成為搜索欄下的入口。一杯標準冰美式只需要5.9元,而蜜雪冰城的雙杯藍莓果粒只要3.9元。淘寶這邊也不含糊。印象中20元起的奈雪的茶產(chǎn)品降到7元一杯,后面的滬上阿姨則多款產(chǎn)品6元起。

面對如此洶涌的價格攻勢,消費者是沒有抵抗力的,有人會在朋友圈喊,不要再誘惑我了,我喝奶茶都喝胖了。但是事實證明,多數(shù)人樂此不疲。5月26日淘寶曾經(jīng)發(fā)布一份戰(zhàn)報,戰(zhàn)報顯示淘寶閃購+餓了么日訂單超過4000萬單。其中還特意強調,非茶飲訂單75%,但是換算一下可知。茶飲類(咖啡)訂單已經(jīng)達到了1000萬單。

這引發(fā)了兩個非常有趣的問題。第一,外賣補貼大戰(zhàn)下探到5元價格帶,意味著什么?第二,既然大家都承認,打外賣補貼大戰(zhàn)是為了做即時零售,那么為什么不約而同的選擇茶飲和咖啡打頭陣?

補貼的馬太效應

關于第一個問題,這里面先要看行業(yè)背景。當下的行業(yè)大背景是,中國新茶飲品牌在過去的一年多時間內,出現(xiàn)了數(shù)家新上市公司,算上此前的奈雪的茶,整個新茶整個新茶飲陣營的上市公司達到了6家。

2024年4月,茶百道在港交所上市。

2025年2月12日,古茗在港交所上市敲鐘,成為第三家在港股上市的內地茶飲品牌。

3月3日,蜜雪集團也登陸港交所,上市首日大漲超43%,市值超千億港元。

4月17日,霸王茶姬正式在美國納斯達克上市,成為“新茶飲美股第一股”。

5月8日,新式茶飲品牌“滬上阿姨”正式在港交所主板掛牌上市。

當頭部公司都成為上市公司以后,必然會有更強的市場價格承受能力和調節(jié)能力,其融資能力也更強。這一點是部分區(qū)域品牌和中小品牌難以望其項背。

一個行業(yè)出現(xiàn)6家頭部公司全部登陸資本市場的盛況,上一次還是在快遞行業(yè)。

中國的新茶飲頭部企業(yè),除了較早上市的奈雪的茶之外,后來者都非常注重規(guī)模效應和性價比路線。一方面是門店擴張迅速,比如滬上阿姨門店數(shù)量超過9300家,接近突破一萬家門店大關。像蜜雪冰城則屬于兩者兼?zhèn)?,根?jù)2024年財報,門店數(shù)量最新達到46479家,在世界范圍內都屬于遙遙領先。同時主力產(chǎn)品價格帶在10元以下。

規(guī)模效應也意味著頭部新茶飲企業(yè)更容易攤薄自己的運營成本和各種費用,因此在遭遇價格戰(zhàn)時抗壓能力更強。

值得注意的是,相對比新茶飲的規(guī)模效應,很多咖啡品牌的門店擴張速度并不快。目前在中國咖啡市場,瑞幸、庫迪、星巴克穩(wěn)居前三名,其中瑞幸和庫迪都是萬店以上。但是后面的差距和前三名就比較大了。幸運咖門店數(shù)量在4000家左右,挪瓦咖啡門店數(shù)超過2000家,Manner、Tims都過了1000家門檻。在白領中知名度很高的Costa咖啡,大陸市場的門店數(shù)甚至不到500家。

整體而言,咖啡連鎖品牌在規(guī)模效應方面和新茶飲品牌已經(jīng)不在一個量級。

另一方面,當價格被平臺拉到一個非常低的水平時,從消費者心理來看,消費者更容易選擇大品牌或者是自己熟悉的品牌。

目前的外賣補貼大戰(zhàn),一杯奶茶的價格已經(jīng)打到了5-6元的價格戰(zhàn),這意味著什么?這意味著原本最低也要一杯10元上下的奶茶,已經(jīng)下探價格到了便利店瓶裝水飲的價格。在這個時候,消費者在薅羊毛的同時,自然也會有一點食品安全方面的擔心。相對于知名度比較小的品牌,全國開店的連鎖品牌的信任度會更高一些。

馬太效應,這次在咖啡和新茶飲領域又重現(xiàn)了一次。

兩個戰(zhàn)場的鴻溝

當然,從品牌的角度來說,補貼導致的終端價格過低,顯然會對咖啡喝新茶飲的市場發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。有評論指出,過去人們認為蜜雪冰城10元的價格帶就已經(jīng)是低價的“地板”?,F(xiàn)在事實證明,價格戰(zhàn)沒有最低,只有更低。當現(xiàn)在的補貼價格可以把蜜雪冰城的10元價格帶打個對折的時候,受傷的不僅是蜜雪冰城,也會讓其他品牌傷腦筋,未來該如何追上消費者對于低單價的持續(xù)預期。

但是對于電商平臺而言,選擇新茶飲和咖啡來做殺手锏,借以啟動即時零售的大戰(zhàn)略,顯然是深思熟慮的。

無論是京東還是淘寶,發(fā)動外賣大戰(zhàn)的時候必須要考慮到市場已有的競爭格局。

這個競爭格局就是從供給側的觀點看,雖然外賣和即時零售有很多相通的地方,比如運力管理和派單算法。但是回到消費者的視角看,這兩個市場的區(qū)隔仍舊明顯。

即時零售和傳統(tǒng)的貨架電商的一個本質區(qū)別,在于場景對于消費決策的影響權重極大。而所謂的消費場景,不僅包括物理空間,也包括時間概念。

過去經(jīng)典的外賣場景,以午餐和晚餐時段為主,在工作日時,午餐那一個小時就是最核心的戰(zhàn)場。

與此同時,最先引爆消費者需求的即時零售消費,卻是以晚間時段為主,很多城市的即時零售訂單高峰,都是在夜間至凌晨。比如夏天時候的冷飲冰鎮(zhèn)啤酒銷售,還有夜生活豐富的城市的成人用品銷售。在目前的即時零售戰(zhàn)場,酒飲和成人用品已經(jīng)成為頗有規(guī)模的獨立細分市場。

也可以說,在2025年以前更早的時候,傳統(tǒng)餐飲外賣和即時零售市場之間存在一個鴻溝。

過去這種餐飲外賣與即時零售消費的涇渭分明,有優(yōu)點亦有掣肘。優(yōu)點在于如果運力存在瓶頸,那么即時零售不會因為運力不足而影響用戶體驗。但是問題也在于,消費者的真實需求永遠沒有充分釋放。在消費者的手機里,消費者也會默認外賣和生活的其他需求是兩個分割的場景,因為他需要打開兩個以上不同的APP。

那么如何才能把這種消費場景和消費心理的分割統(tǒng)一起來?若與競爭對手硬剛中午正餐的場景,難度還是比較大的。這需要在餐飲行業(yè)常年的深耕和資源積累,新進者希望短期內實現(xiàn)爆發(fā)增長還是有難度的。

但是新茶飲和咖啡與正餐的競爭難度不同。前面說過,當新茶飲和咖啡的價格降低到令人發(fā)指的5-6元時代,其實分流的已經(jīng)是瓶裝水飲了。而夏天消費者對于補水解渴的需求,特別是在氣溫最高的下午時段,可以說人人必備,時時刻刻都會發(fā)生。

因此,似乎沒有比咖啡和新茶飲更合適的品類,來做外賣正餐和夜間即時零售的補充和銜接了。平臺可以同時打通用戶心智,形成一站式解決24小時生活需求的平臺形象。

畢竟,中國很多喝咖啡的人,也是不喝黑咖啡(苦咖啡)的。消費者需求的特點,使得中國咖啡市場的風味變化,早已經(jīng)泛飲料化了。

當然,在這場補貼大戰(zhàn)中,總有受傷者。網(wǎng)絡視頻顯示,有的咖啡店只有一名店員,在訂單最忙的時候,女店員看著長長的機打訂單,一邊制作咖啡一邊哭。

當下這場從新茶葉和咖啡切入外賣補貼大戰(zhàn),就像打開了一個潘多拉的盒子,無論對于消費者、品牌方、平臺方都會產(chǎn)生深遠的影響。誰也不知道自己究竟是最終的受益者,還是市場的耗材。(本文首發(fā)于鈦媒體APP ,作者 | 房煜,編輯 | 陶天宇)

本文系作者 老房的商業(yè)咖啡 授權鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接
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  • 確實感覺淘寶補貼比另外兩個都大,我之前都不用餓了么現(xiàn)在每天都用餓了么

    回復 2025.06.09 · via android

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