過去一年，淘天已經(jīng)不止一次瞄準電商行業(yè)存在已久的“痛點”。除了前段時間率先宣布取消“僅退款”之外，其還在今年5月針對服飾行業(yè)超長發(fā)貨現(xiàn)象進行了整治，新增4-15天發(fā)貨商品額度管理措施，這意味著以往服飾品類長達15天的預(yù)售期，將有望大幅縮短至3天。
京東、抖音、唯品會等平臺也不甘示弱。抖音在5月8日舉辦的“618好物節(jié)”招商大會上官宣，今年將會延續(xù)“立減折扣”和“一件直降”等核心玩法，并投入億級現(xiàn)金補貼和千億級流量資源。
唯品會更提前一天于5月12日晚開啟“618”搶先購，同時也推出了“一件立減”的促銷規(guī)則，商品在日常低價基礎(chǔ)上再降15%。
京東則開啟了“雙大促聯(lián)動”模式，先以“心動購物季”進行預(yù)熱，再啟動“618”的多個主題活動。此外，京東還將618促銷優(yōu)惠和國家補貼、外賣補貼疊加在一起，讓消費者能夠享受更多折扣。
整體來看，各大電商平臺在今年“618”都奉行“大道至簡”的促銷規(guī)則，價格優(yōu)惠依然是核心競爭力，但平臺們拼的不再是補貼額度，而是回歸到十年前“雙11”的初衷，采用最直接的“一件優(yōu)惠”方式。這種簡單明了的促銷策略，反而更能有效撬動消費者的購物欲。
此外，電商平臺在促銷規(guī)則和用戶體驗上也進行了更細致的優(yōu)化。比如淘天的“最低價校驗機制”；京東升級“只換不修”服務(wù)；唯品會提供“免運費退換貨”等，從不同角度提升消費者的購物體驗。
有消費者認為，相較于往年“花里胡哨”的促銷規(guī)則，今年“618”似乎更有意思一點。
畢竟，如今大促已經(jīng)越來越日常化，光是“618”就覆蓋了五一假期、520節(jié)日這兩個促銷節(jié)點。不少消費者都認為，沒有必要為了滿減而大量囤貨，與其在復(fù)雜的規(guī)則里“繞暈”自己，倒不如繞開促銷節(jié)點，畢竟價格也沒有相差太遠。
比如去年的“618”，電商平臺仍處于低價競爭的白熱化階段，即便平臺們宣布取消預(yù)售，大促時間也較2023年延長了10天左右，但整體成績依然不如理想。
根據(jù)星圖數(shù)據(jù)，去年“618”期間，綜合電商平臺、直播平臺累積銷售額為7428億元，同比下降近7%，是“618”誕生以來的首次負增長。
而在去年“雙11”期間，綜合電商平臺、直播電商平臺累積銷售額為14418億元，同比去年增長26.6%。雖然這一增速跟高峰期還是相差不少，但較2022年、2023年已經(jīng)提升了不少。
除了因為去年“雙11”的大促時間被進一步拉長之外，還因為電商平臺調(diào)整了“618”期間的“絕對低價”策略，部分平臺開始松綁“僅退款”，更注重用戶體驗和購物流程的簡化。
過去幾年，電商平臺在大促期間的GMV增量，已經(jīng)很難復(fù)制早些年的“巔峰時刻”，當中既有整體經(jīng)濟環(huán)境不景氣等原因，但消費者疲于大促也是不爭的事實。
因此，去年“618”之后，平臺們開始意識到單純的“低價戰(zhàn)略”不僅難以滿足消費者日益多樣化的需求，甚至有可能帶來負面循環(huán)。
商家在讓渡部分利潤踐行“低價戰(zhàn)略”的同時，難免需要在產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)等方面作出一定的平衡，畢竟天底下沒有賠本的買賣，商家自然更會仔細算賬。
但對消費者來說，其本身并不缺購物選擇，如果辛苦蹲守促銷優(yōu)惠等來的商品，跟期望中的質(zhì)量有很大差距，消費者很容易就會轉(zhuǎn)投他家，甚至轉(zhuǎn)投其他電商平臺。
所以，從去年開始，電商平臺紛紛開始“糾偏”，從“卷低價”到“卷服務(wù)”，對商家進行一次洗牌和篩選，以實現(xiàn)“扶優(yōu)去劣”。
當電商競爭的維度更多了，無效的內(nèi)卷反而減少了，平臺們也能共同營造出更好的電商生態(tài)，從而創(chuàng)造出更大的價值。
所以，即便重新調(diào)整生態(tài)體系并非易事，這不僅涉及利益的重新分配，還可能面臨商家的抵觸和市場的短期波動，但無論再難，電商平臺也要打這場硬仗。
經(jīng)過一段時間的“生態(tài)治理”，今年的“618”將會是電商平臺驗收改革成效的關(guān)鍵時刻。
各大電商平臺對本次大促也是志在必得，紛紛押下重注。京東早早提出了百億補貼；淘寶旗下的直播業(yè)務(wù)將投入20億元現(xiàn)金，扶持優(yōu)質(zhì)商家；快手拿出千億流量、20億元補貼助力商家等。
值得一提的是，除了平臺之間暗自較勁，“競合”也成為今年“618”期間的關(guān)鍵詞，淘天、京東均選擇引入“外援”，進一步挖掘消費市場的潛力。
近日，淘天與小紅書宣布進一步開放融合，在小紅書筆記下方新增“廣告掛鏈”功能，用戶可以直接從小紅書跳轉(zhuǎn)至淘寶App進行購物。
有市場消息稱京東也會參照這一模式與小紅書達成合作，實現(xiàn)小紅書商品鏈接直跳京東頁面。不過，這一消息暫未得到雙方確認。
但京東也早已與知名超市胖東來達成合作，雙方聯(lián)合打造的河南供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地預(yù)計將于今年6月全面投入運營。接下來，胖東來是否會入駐京東，也成為外界關(guān)注的焦點。
在市場成熟、增量稀薄的年代，電商平臺開始抱緊“流量大腿”，其本質(zhì)是希望拉攏盟友，拓展更多的流量來源，進一步拉動電商生態(tài)的商業(yè)規(guī)模。
誠然，各大電商平臺也可以繼續(xù)“困獸之斗”，但這種內(nèi)耗式的競爭最終只會“涸澤而漁”，一起將蛋糕做大，才有更多利益可以分配。
所以，無論是天貓和小紅書的二次合作，還是京東積極拓展外賣業(yè)務(wù)，都是各大電商平臺設(shè)法到站外拉流量的新嘗試。
在這個過程中，競爭自然不可能完全消失，但如果能從新的商業(yè)陣營中汲取到更多養(yǎng)分，就能在行業(yè)競爭越來越激烈的當下，就能為市場帶來新的活力，效果自然會遠遠大于單打獨斗。
畢竟，電商行業(yè)已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)如此多的創(chuàng)新舉措了，今年的“618”無疑值得期待。
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