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“我們在新加坡招人越來越難了，”德賽西威高級副總裁林廣球感慨道，“幸好我們出海早，企業(yè)雇主品牌在上升，也積累一些人才管理的經(jīng)驗(yàn)”。
德賽西威是一家位于廣東惠州的移動出行科技企業(yè)，其智能座艙域控和智能駕駛域控制器領(lǐng)先全球市場。2012年，德賽西威已經(jīng)在新加坡設(shè)立辦公室，目前已經(jīng)在東南亞打造了以新加坡為中心的研產(chǎn)銷全套人才體系。
和出海13年的德賽西威相比，多數(shù)中國企業(yè)是從近兩年才開始著手落地海外。一位在美國創(chuàng)業(yè)多年的華人觀察到，去年出海最明顯的趨勢是越來越多的企業(yè)在本地有團(tuán)隊(duì)了。
作為地理上離中國更近的東南亞，更是企業(yè)落地的首選，尤其是新加坡。
中國商務(wù)部2024年9月發(fā)布《2023年度中國對外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2023年中國對東盟投資251.2億美元，較上一年增長34.7%，其中對新加坡的投資較上年更是增長了57.9%。
根據(jù)鈦媒體出海參考對2020年度、2022年度和2023年度《中國對外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》對比，截止2023年底，中國在東盟設(shè)立超過7400家直接投資企業(yè)，較2022年底增長近900家企業(yè)，較2020年底增長多達(dá)1400家；截止2023年底，中國企業(yè)在東盟雇傭的海外員工超過72萬，較2022年底增長近6萬，較2020年底更是增長了17萬人。
隨著落地東南亞的中國企業(yè)劇增，企業(yè)對本地人才需求同樣升高，該區(qū)域高端人才供需失衡的問題日益凸顯。領(lǐng)英最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近三分之二（64%）的亞太地區(qū)人力資源人士表示，在他們收到的職位申請中，符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的不到一半。
不難看出，在中國企業(yè)選擇出海“必選項(xiàng)”的同時(shí)，企業(yè)招聘需求似乎無法快速得到滿足。隨著企業(yè)本地團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大，海外員工的管理與融合成為了出海企業(yè)新的命題。
“我們發(fā)現(xiàn)過去一年中國企業(yè)在東南亞出海有全行業(yè)全面開花的感覺。” 領(lǐng)英中國區(qū)總經(jīng)理王茜對鈦媒體出海參考表示，“早期我們看到出海企業(yè)主要以互聯(lián)網(wǎng)為主，例如騰訊、字節(jié)跳動等公司。這兩年先進(jìn)制造業(yè)出海東南亞的趨勢非常明顯。不僅是新能源、生物醫(yī)藥、智能制造，還包括餐飲、飲料、潮玩等零售消費(fèi)，都在全面出海東南亞。”
今年1月份中國商務(wù)部公布數(shù)據(jù)分別顯示，2024年中國對外非金融類直接投資達(dá)到1438.5億美元，同比2023年上漲10.5%，其中對東盟投資增長更快，同比上年增長12.6%。從行業(yè)看，投資流向的前三行業(yè)是制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。
從國家看，新加坡歷來是中國在東盟對外直接投資的最大接收國。2023年中國對新加坡的對外直接投資總額占中國對東盟對外直接投資總額的52.1%。
因此這里也成為多數(shù)企業(yè)在東南亞甚至是亞太區(qū)域的總部。阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、攜程、小米紛紛在這里設(shè)立東南亞或者亞太區(qū)域總部。
不過中國對東盟投資也正在流向越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞等國家。
王茜觀察到，過去一年在領(lǐng)英服務(wù)的2000多家中國出海企業(yè)中，招聘需求發(fā)布需求越來越多的是智能制造企業(yè)，而過去更多的是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。很多中國企業(yè)籌備在新加坡搭建團(tuán)隊(duì)，不過周圍的印尼、泰國、越南、馬來西亞等國家也呈現(xiàn)增長趨勢，制造業(yè)客戶在這些國家的招聘需求非常強(qiáng)烈。
投資流量的轉(zhuǎn)變背后映射出中國制造企業(yè)在東南亞發(fā)展的新策略，新加坡+1。
受限于新加坡國土面積和勞動力結(jié)構(gòu)，制造企業(yè)要拓展東盟市場不得不在東南亞其他國家設(shè)立基地甚至是區(qū)域總部。
近日美的集團(tuán)宣布，在泰國設(shè)立全新區(qū)域總部，與新加坡總部形成雙樞紐運(yùn)營模式。
知名光伏企業(yè)天合光能先是在新加坡建立亞太總部后，又陸續(xù)在泰國、越南等地建立東南亞生產(chǎn)基地。
信息技術(shù)提供商萬國數(shù)據(jù)同樣采取了“新加坡+1”的策略，在新加坡建立了國際總部后，又在馬來西亞柔佛州和印度尼西亞峇淡島投資修建大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。
印尼招聘平臺KUPU CEO周海波行向鈦媒體出海參考表示，現(xiàn)在印尼大規(guī)模用工的公司越來越多，公司業(yè)務(wù)從高端獵頭服務(wù)擴(kuò)展到了PRO（招聘流程外包）和staffing（人才派遣）。
企業(yè)在東南亞的戰(zhàn)略升級，企業(yè)對本地人才的需求量和人才技能隨之提升，本地人才供應(yīng)難以滿足出海中企需求，高端技術(shù)人才缺口困境凸顯。
以德賽西威為例，最初出海也是為了拓展海外業(yè)務(wù)，隨著銷售訂單增加、客戶服務(wù)需求變高，本地工程人員、技術(shù)研發(fā)人員的需求逐步擴(kuò)大。
德賽西威目前在新加坡已經(jīng)擁有近百人的團(tuán)隊(duì)，其中80%是研發(fā)人員，為海外業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)支撐。
如何吸引更多高端人才加入是德賽西威過去和現(xiàn)在都在面對的難題。
林廣球表示，最初德賽西威在新加坡招聘需要跟博世、大陸等更具知名度的國際企業(yè)競爭，當(dāng)前德賽西威還需要跟小米、阿里巴巴等中國科技出海企業(yè)競爭招聘算法工程師等高端人才。
不難看出，隨著中國企業(yè)出海加速，科技對智能制造、生物醫(yī)藥、移動出行等多個(gè)領(lǐng)域的滲透，招聘高端科技人才的競爭變得更加激烈和復(fù)雜。
而且高端技術(shù)專家并不是把收入看作第一目標(biāo)，這樣企業(yè)引進(jìn)海外高端人才變得更為困難。
除此之外，林廣球表示，由于業(yè)務(wù)增長的目標(biāo)和需求，企業(yè)將需要持續(xù)招聘并擴(kuò)大對行業(yè)人才的需求，大規(guī)模招聘同樣成為挑戰(zhàn)。過去五年德賽西威在國內(nèi)從3000人的規(guī)模迅速增長到1萬多人，但在國外實(shí)現(xiàn)這種增長會有很大困難。
與深入本地的出海企業(yè)相比，新出海企業(yè)在海外團(tuán)隊(duì)搭建上面臨著一些不同的挑戰(zhàn)和不適。
王茜將其總結(jié)為三點(diǎn)，第一是企業(yè)忽略了本地員工梯隊(duì)的搭建。剛出海的中國企業(yè)都希望外派員工，然而東南亞各國都有本地與外籍員工比例的要求，同時(shí)外派員工成本、本地合規(guī)成本和雇傭成本都在逐步提高。因此，中國企業(yè)不僅需要外派員工，還需要搭建本土員工人才梯隊(duì)。
第二是忽視人才培養(yǎng)體系。無論是新加坡、馬來西亞還是亞太地區(qū)，海外人才非常關(guān)注人才培養(yǎng)體系，他們希望企業(yè)有成熟人才培養(yǎng)系統(tǒng)幫助他們成長。
第三是文化融合。許多中國企業(yè)想要找到復(fù)合型人才，他們希望對方既能理解總部的戰(zhàn)略訴求，又能理解本土市場，能將本土文化很好地結(jié)合在一起，當(dāng)這兩種需求放在一起時(shí)很難找到合適的人選。長遠(yuǎn)看，打造更具包容性和多元化的全球化人才體系，是中國出海企業(yè)當(dāng)下面臨的重要挑戰(zhàn)。
技術(shù)的推進(jìn)同樣在改變?nèi)瞬殴┬璧钠胶猓魬?zhàn)出海企業(yè)招工環(huán)境。
領(lǐng)英統(tǒng)計(jì)顯示，全球有超過10% 的職位在2000年并不存在，例如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、社交媒體運(yùn)營。而在人工智能技術(shù)的影響下，過去一年領(lǐng)英上列出人工智能知識技能的職位增加了 6 倍多；到 2030 年70%的工作技能預(yù)計(jì)被人工智能改變。
東南亞的勞動力需求被企業(yè)和技術(shù)加速改變，出海中企如何找到人才，開展業(yè)務(wù)？
在領(lǐng)英全球首席經(jīng)濟(jì)機(jī)遇官Aneesh Raman看來， 人才市場從來都是動態(tài)的、上下波動的。如何看待這種變化、使用這種變化、制定長期人才戰(zhàn)略是出海企業(yè)需要特別思考的問題。
長期生活在新加坡的領(lǐng)英亞太區(qū)首席經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)學(xué)家蔡佩穎認(rèn)為，優(yōu)秀的人才很多，如何找到對的人才是關(guān)鍵。
瑞士洛桑管理學(xué)院發(fā)布的 2024 年世界人才排名中新加坡名列世界第二，30%以上的新加坡勞動力擁有大學(xué)以上學(xué)歷，還有15%勞動力擁有各類專業(yè)文憑。
德賽西威觀察到，緊鄰新加坡的馬來西亞也有數(shù)量相當(dāng)可觀的優(yōu)秀工程師人才，印度尼西亞的人才數(shù)量也在增長。
因此，Aneesh指出人工智能技術(shù)或?qū)⑹瞧髽I(yè)找到人才庫的突破口。
Aneesh強(qiáng)調(diào)，招聘者需要轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄軆?yōu)先策略，把技能擺在首位，而不是依靠人脈關(guān)系、求職者學(xué)歷、大企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來做出判斷。
他介紹道，領(lǐng)英在全球有11億會員，在領(lǐng)英多款已經(jīng)結(jié)合AI技術(shù)的人才盤點(diǎn)、人才數(shù)據(jù)洞察、技能圖譜等產(chǎn)品協(xié)助下，中國企業(yè)成功找到了對海外業(yè)務(wù)拓展最關(guān)鍵的“一號位”人選，精準(zhǔn)觸達(dá)到他們急需的高精尖技術(shù)人才，甚至協(xié)助企業(yè)確定了海外研發(fā)中心的選址。
以業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向開展招聘工作是解決當(dāng)前企業(yè)大規(guī)模用工焦慮的有效手段。
依據(jù)德賽西威的經(jīng)驗(yàn)，找到能夠解決當(dāng)前客戶需要什么產(chǎn)品、需要解決什么問題的技術(shù)專家是企業(yè)開始大規(guī)模招聘的第一抓手，然后再針對大規(guī)模招聘做好系統(tǒng)性的招聘規(guī)劃，以支撐海外業(yè)務(wù)增長需求。
面對更長期的團(tuán)隊(duì)管理和融合，德賽西威的經(jīng)驗(yàn)是強(qiáng)調(diào)管理機(jī)制和合作機(jī)制，減少口號式的文化學(xué)習(xí)和認(rèn)同。用更加實(shí)際，能夠?qū)嵺`、有應(yīng)用場景的機(jī)制，將理念傳遞到海外員工。
基于當(dāng)前跨文化、跨組織協(xié)作壓力越來越大的背景下，德賽西威設(shè)計(jì)了“認(rèn)可計(jì)劃”。希望通過及時(shí)認(rèn)可，激發(fā)了員工工作熱情，提高敬業(yè)度。項(xiàng)目推出三年來，“七天內(nèi)是否獲得認(rèn)可”的增幅最高，員工敬業(yè)度有效提升。
文化融合、法律環(huán)境、人才觀念和品牌建設(shè)是過去領(lǐng)英看到中企出海面臨的四大挑戰(zhàn)。面對2025新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，領(lǐng)英中國區(qū)總經(jīng)理王茜認(rèn)為，中國企業(yè)需要做好的是全球化與本地化協(xié)同發(fā)展，從出海招聘者走向全球吸引力雇主。
在德賽西威看來，中國企業(yè)向上發(fā)展的趨勢和業(yè)務(wù)高成長性帶給當(dāng)?shù)厝瞬诺臋C(jī)會，正是中國企業(yè)對海外人才的核心吸引力。 （作者：王璐，本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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希望中國企業(yè)出海能越來越好，解決人才難題，在東南亞站穩(wěn)腳跟
文化融合確實(shí)難，要找到既懂總部戰(zhàn)略又熟悉本土市場的人太難了。
德賽西威“認(rèn)可計(jì)劃”效果不錯(cuò)，其他企業(yè)可以參考學(xué)習(xí)一下。
雖然人才競爭激烈，但中國企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，對人才還是有吸引力的。
中國企業(yè)出海東南亞發(fā)展得挺猛，可高端人才卻不夠用了，這可咋整？
德賽西威出海早有優(yōu)勢，新出海企業(yè)招人競爭這么大，真不容易。
忽視人才培養(yǎng)體系可不行，海外人才很看重這個(gè)，企業(yè)得長點(diǎn)心。
“新加坡+1”策略挺明智，能解決不少企業(yè)在東南亞發(fā)展的難題。
人工智能讓職位需求大變樣，出海企業(yè)招工也得跟上這變化。
企業(yè)擴(kuò)張，高端技術(shù)人才缺口卻大，東南亞這人才市場得好好調(diào)整。