假期結(jié)束一盤點(diǎn)，這個(gè)春節(jié)泰國(guó)依然是中國(guó)游客出境旅游最熱門的目的地國(guó)家之一。
據(jù)航班管家DAST數(shù)據(jù)顯示，1月28日至2月4日中國(guó)至主要國(guó)家航班量排名第一是日本，第二就是泰國(guó)，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)有153架次，比去年春節(jié)同比增長(zhǎng)了17.69%。
圖表來(lái)源：航班管家DAST
另?yè)?jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在其平臺(tái)春節(jié)期間泰國(guó)酒店預(yù)訂量也排到第二位，僅次于日本，相比去年增長(zhǎng)了42%。
而在春節(jié)前，因?yàn)?月份發(fā)生的中國(guó)演員王星被詐騙組織以拍攝影視劇等工作為由騙至境外，經(jīng)由泰國(guó)越境進(jìn)入緬甸妙瓦底電詐園區(qū)這一事件，讓國(guó)人對(duì)去泰國(guó)旅游的安全性問(wèn)題擔(dān)憂不已，并引發(fā)了大量的機(jī)票和旅游產(chǎn)品退訂潮。
彼時(shí)有機(jī)票預(yù)訂公司工作人員稱，受王星事件影響，春節(jié)期間赴泰旅游的機(jī)票退訂率超過(guò)總預(yù)訂量的10%，且新增訂單數(shù)量銳減。
且這一現(xiàn)象不僅僅是針對(duì)泰國(guó)，很多東南亞目的地的游客都有退票動(dòng)作或者意愿，并且希望能無(wú)損退款。
銷售泰國(guó)跟團(tuán)產(chǎn)品的旅行社面臨的退訂壓力則更大。有新疆某旅行社業(yè)者表示，在春節(jié)前從他手中退訂的泰國(guó)跟團(tuán)游訂單有8成左右，基本不可能按計(jì)劃成團(tuán)出發(fā)了，索性就給大家都退了，放棄了今年春節(jié)的泰國(guó)市場(chǎng)。
基于這樣的輿論影響和市場(chǎng)反饋，泰國(guó)市場(chǎng)要“崩”也成很多業(yè)者對(duì)今年春節(jié)出境表現(xiàn)的預(yù)判。這也使得泰國(guó)國(guó)家旅游局給出預(yù)測(cè)，認(rèn)為春節(jié)赴泰旅游的中國(guó)內(nèi)地游客整體仍將達(dá)到27.7萬(wàn)至28.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3%～7%時(shí)，不少聲音認(rèn)為很難實(shí)現(xiàn)。
但事實(shí)證明，選擇繼續(xù)去泰國(guó)旅游過(guò)春節(jié)的中國(guó)游客確實(shí)還有不少。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員蔡木子表示，雖然節(jié)前受到演員王星事件影響，但泰國(guó)仍然是不少中國(guó)游客的春節(jié)首選。因?yàn)榫嚯x近、免簽、價(jià)廉物美、氣溫適宜，東南亞幾國(guó)的位置很難被替代。
這并不意味著此前發(fā)生的退訂潮是市場(chǎng)“幻覺(jué)”，而是針對(duì)于泰國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)游客更愛自由行已經(jīng)成為了新趨勢(shì)。這些游客退訂或者不退，在王星事件發(fā)生之后并不能像跟團(tuán)游那樣很快被市場(chǎng)感知捕捉到。
另一方面，自由行游客比跟團(tuán)游游客更成熟，對(duì)于各類信息有自己的辨識(shí)能力。當(dāng)負(fù)面輿論逐漸消退，再加上泰國(guó)針對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的補(bǔ)救措施，采取的一系列保障游客人身安全的動(dòng)作，也發(fā)揮了一定作用，打消了部分游客的出游顧慮。
比如近期泰國(guó)國(guó)家警察總署已經(jīng)成立的“旅游安全行動(dòng)中心”，將全面協(xié)調(diào)各地警方和旅游警察局，共同打造系統(tǒng)化的游客安全管理體系；再比如上線“泰國(guó)旅游警察”手機(jī)應(yīng)用程序，讓游客可通過(guò)該應(yīng)用程序直接發(fā)送消息、圖片及定位，咨詢、報(bào)警或求助。
雖然這些舉措在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)究竟能發(fā)揮怎樣的作用不得而知，但能讓游客看到，泰國(guó)政府方面在針對(duì)于游客的人身安全問(wèn)題是有所行動(dòng)的。
且在春節(jié)假期臨近前，泰國(guó)總理佩通坦還通過(guò)媒體向大家拜年，并用中文祝大家新年快樂(lè)，稱春節(jié)象征著中泰兩國(guó)人民之間深厚的文化紐帶，這一紐帶將不斷加強(qiáng)，推動(dòng)兩國(guó)間的友誼與合作。
從誠(chéng)意看，泰國(guó)官方表現(xiàn)得十分真誠(chéng)。而針對(duì)如何讓中國(guó)游客在泰國(guó)能過(guò)個(gè)好年，泰國(guó)方面也做了周全的準(zhǔn)備，比如在機(jī)場(chǎng)、酒店、景點(diǎn)、購(gòu)物中心等客流密集的地方增設(shè)中文標(biāo)識(shí)，放置英文或是中文的“春節(jié)快樂(lè)”標(biāo)語(yǔ)。
還有一些商家的工作人員特別換上了旗袍、門店掛上了燈籠等，也都是迎合中國(guó)游客，慶祝中國(guó)春節(jié)的特別安排。中國(guó)人聚集的唐人街，更是年味十足，還會(huì)有傳統(tǒng)廟會(huì)，舞龍舞獅等精彩節(jié)目表演。
不少去到泰國(guó)的中國(guó)游客也在社交平臺(tái)分享稱，泰國(guó)的“年味”一點(diǎn)不比國(guó)內(nèi)少。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日，泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞地區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)Chuwit Sirivejkul曾表示，春節(jié)期間僅1月28日一天，就有近3萬(wàn)中國(guó)游客抵泰。
分享這一數(shù)據(jù)時(shí)，Chuwit Sirivejkul還特別提到了，為改善跟團(tuán)游人數(shù)“停滯不前”的情況，泰方正與旅游運(yùn)營(yíng)商洽談方案，尋求在春節(jié)假期后開通更多包機(jī)航班。這也能側(cè)面印證，仍堅(jiān)持去到泰國(guó)旅游過(guò)節(jié)的，大部分是自由行客人。
不過(guò)，在去到泰國(guó)旅游的游客中，不少人也是心懷忐忑的。其中有游客就提到，原本計(jì)劃是多去幾個(gè)地方玩，但最終考慮是僅在曼谷一地過(guò)節(jié)就好，在市區(qū)旅游會(huì)相對(duì)更為安全一些。
也有游客表示，這次來(lái)泰國(guó)不太敢發(fā)朋友圈了，總會(huì)有陰陽(yáng)怪氣的留言，好像在王星事件后還堅(jiān)持去泰國(guó)旅游，成了“羊入虎口”、“自投羅網(wǎng)”的代名詞。雖然從旅游體驗(yàn)上，確實(shí)沒(méi)有感受到不安全因素的存在。
還有游客分享，感覺(jué)在泰國(guó)旅游的國(guó)人其實(shí)都或多或少變得很警惕，特別是對(duì)于陌生人的中文搭訕，基本都是漠視，警惕性非常高。這也使得一些真正很熱情，愛聊天幫助人的人表示有些郁悶，但考慮到現(xiàn)實(shí)情況，也很理解這樣的警惕心。
2月6日，正在中國(guó)進(jìn)行正式訪問(wèn)的泰國(guó)總理佩通坦在活動(dòng)間隙接受采訪時(shí)表示，會(huì)親自關(guān)注所有游客安全相關(guān)事宜。“我和警察、軍方以及有關(guān)部門直接溝通，以確保每一位來(lái)到泰國(guó)的朋友，都能感到安全。身為一位擁有華裔血統(tǒng)的泰國(guó)總理，我向大家保證，中國(guó)朋友在泰國(guó)一定會(huì)非常安全。我們熱烈歡迎大家來(lái)泰國(guó)。”
從這個(gè)角度看，對(duì)于以旅游為目的的普通游客來(lái)說(shuō)，不論泰國(guó)是否真的危險(xiǎn)，“綁架”、“詐騙”、“人口販賣”等負(fù)面標(biāo)簽對(duì)游客旅游心情和心境的影響是確實(shí)存在的。
如果不能把這些標(biāo)簽撕掉，未來(lái)哪怕發(fā)生的是小概率危險(xiǎn)事件，依然還是會(huì)被中國(guó)游客所聯(lián)想，對(duì)其作為旅游目的地的形象以及未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展十分不利。
而泰國(guó)官方顯然也已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。春節(jié)過(guò)后第一天，2月5日上午9時(shí)起，泰國(guó)正式切斷其與緬甸邊境的五個(gè)對(duì)緬供電點(diǎn)供電，以配合政府打擊跨境電信詐騙的決策。其中就涵蓋了大其力、妙瓦底等與詐騙團(tuán)伙活動(dòng)密切的地區(qū)。
而泰國(guó)副總理兼內(nèi)政部長(zhǎng)阿努廷更是到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督斷電全過(guò)程，也是對(duì)其打擊跨境電詐決心的體現(xiàn)。
不僅如此，2月5日泰國(guó)總理佩通坦也正式開啟了訪華行程，并特別提到，希望借此訪加強(qiáng)兩國(guó)關(guān)系、期待重塑中國(guó)游客赴泰旅游信心。
兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)正式會(huì)見后，中方更是表示贊賞泰方采取有力措施打擊網(wǎng)賭電詐，雙方要繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法安全和司法合作，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)地區(qū)國(guó)家交往合作秩序。
而據(jù)公開消息顯示，針對(duì)于跨境電詐這一問(wèn)題，中國(guó)外交部、公安部等多個(gè)部門已經(jīng)加大了施壓和協(xié)調(diào)進(jìn)度。并且在1月22日召開了瀾滄江-湄公河峰會(huì)，緬甸、泰國(guó)、老撾、柬埔寨和越南代表都一致同意，共同打擊緬甸境內(nèi)的電信詐騙犯罪。
這樣力度的整治舉措和決心，對(duì)于打擊跨境電詐，至少是緬甸地區(qū)，可以預(yù)見將會(huì)取得顯著成效，不論是否能根除，一段時(shí)間內(nèi)中國(guó)游客赴泰國(guó)包括東南亞其他國(guó)家的旅行，安全會(huì)更有保障，信心也會(huì)有所提升。
之于泰國(guó)而言，如此大力度的展現(xiàn)打擊電詐的決心，強(qiáng)調(diào)赴泰旅游的安全性，與旅游業(yè)對(duì)其經(jīng)濟(jì)的重要性，以及中國(guó)市場(chǎng)對(duì)泰國(guó)旅游發(fā)展重要性息息相關(guān)。
根據(jù)泰國(guó)官方公布的數(shù)據(jù)，2024年赴泰中國(guó)游客數(shù)量已達(dá)674萬(wàn)人次，已經(jīng)重回泰國(guó)入境第一客源國(guó)地位，且體量遠(yuǎn)超第二名馬來(lái)西亞（493萬(wàn)人次）。
然而縱向?qū)Ρ?019年，這一數(shù)據(jù)也僅恢復(fù)到6成左右，還有非常大的提升空間。
如何吸引更多中國(guó)游客赴泰旅游，對(duì)于其官方而言，仍是一項(xiàng)不容松懈的艱難任務(wù)。泰國(guó)方面已經(jīng)計(jì)劃通過(guò)中泰建交50周年契機(jī)、延長(zhǎng)免簽停留期限（最長(zhǎng)60天）及增加航班頻次，力爭(zhēng)2025年能將中國(guó)游客到訪數(shù)量增至 900萬(wàn)人次。
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