（Yope自上線以來全球下載量，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）
雖然密友社交產(chǎn)品已經(jīng)不少，但僅靠一個(gè)簡(jiǎn)單的功能就突破重圍的并不多見，在這樣的一個(gè)細(xì)分賽道下，Yope做了哪些深耕來提升用戶體驗(yàn)？是否遇到過挑戰(zhàn)？商業(yè)化道路又該如何走下去呢？
在密友社交這一賽道上，玩法層出不窮，常見的群聊、語聊、視頻能功能已經(jīng)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速吸引用戶。因此，核心玩法的創(chuàng)意性與創(chuàng)新性就成為了破局重點(diǎn)。照片就是個(gè)很好的切入點(diǎn)，社媒分享如今已是滲透到大眾生活的方方面面，甚至不少人開始“預(yù)制圖文”來向別人展現(xiàn)自己的日常。由此也出現(xiàn)了像Locket Widget、noteit這類將圖片直接發(fā)送到好友手機(jī)屏幕上的密友社交產(chǎn)品，將分享范圍縮小化。
這些玩法上，幾乎都能找到一些功能同質(zhì)的產(chǎn)品，而與Yope相似程度較高的，暫時(shí)還沒有在榜單上發(fā)現(xiàn)。由此也表明，該產(chǎn)品目前在賽道上還沒有可與之競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，靠差異化做出創(chuàng)新，一定程度上已經(jīng)贏在了起跑線。
Yope的整體玩法可以用簡(jiǎn)單、垂直、深入幾個(gè)詞來形容。首先需要邀請(qǐng)好友一起加入到照片分享的群組當(dāng)中，并可根據(jù)關(guān)系將其進(jìn)行分類，如家人、情侶、朋友等等。
其次便是照片分享環(huán)節(jié)，也是應(yīng)用的核心一環(huán)。其分享并不是傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的將圖片對(duì)應(yīng)發(fā)送到某個(gè)群組當(dāng)中，而是在此基礎(chǔ)上增加了很多的互動(dòng)性和趣味性，成為了用戶之間加深情感鏈接的有效渠道。
例如，可以直接從應(yīng)用中打開相機(jī)即時(shí)拍攝后發(fā)送給好友，有點(diǎn)類似于微信幾個(gè)月前剛剛推出的朋友圈發(fā)送“實(shí)況”功能，而這種操作很多時(shí)候會(huì)用于親友之間的在線查崗或是實(shí)時(shí)記錄。雖然是一個(gè)很細(xì)節(jié)的小功能，但正是由于這種特殊的產(chǎn)品定位和用戶人群限制，是很少在那些需要“預(yù)制內(nèi)容”的社交平臺(tái)上看到的。同時(shí)也從側(cè)面反映出，不同功能在不同類型的社交產(chǎn)品中的適應(yīng)性并不是完全通用的。
另外，Yope還提供了可以通過圖片進(jìn)行圖文聊天及發(fā)送語音功能。可以在群聊界面中發(fā)送圖片并根據(jù)圖片內(nèi)容留下文字，好友再看到分享后也能夠用“愛心”點(diǎn)贊進(jìn)行回復(fù)。這樣的互動(dòng)相當(dāng)于將內(nèi)容公開化轉(zhuǎn)向私有化，如果類比朋友圈來說，相當(dāng)于“僅某某可見”功能，但在情感和親密程度上卻又是不一樣的。從用戶的評(píng)論來看，也是對(duì)這一互動(dòng)表現(xiàn)出積極反饋，并呼吁產(chǎn)品上線更多表情來表達(dá)個(gè)人情感，并對(duì)圖片進(jìn)行趣味回復(fù)。
在分享環(huán)節(jié)的另一大功能和前面提到的Locket Widget有些類似，但又不完全一樣。Yope支持將圖片和留言直接發(fā)送到好友的手機(jī)屏幕上，哪怕是鎖屏狀態(tài)都能夠直接顯示出來。相當(dāng)于用這種偏“強(qiáng)制”的方式，讓用戶第一時(shí)間能夠看到密友發(fā)來的消息。從這一點(diǎn)上就將好友之間的親密關(guān)系做了巧妙區(qū)分，畢竟如果很多非熟悉消息都彈在鎖屏上，難免讓人感到厭倦。
分享之外，不少用戶也將Yope當(dāng)作了一個(gè)時(shí)光記錄器，在個(gè)人主頁上，會(huì)根據(jù)時(shí)間、主題或人物將照片自動(dòng)進(jìn)行分類。用戶可以根據(jù)類別查看好友分享給自己的照片，通過照片回憶曾經(jīng)的美好時(shí)刻。類似的年度回顧功能，如今也已經(jīng)不再局限于社交產(chǎn)品，在音樂、電商、支付等應(yīng)用中也都能看得到。事實(shí)證明，這種一年一次的儀式感總結(jié)，還是能夠讓人們樂此不疲沉浸其中的。
從組建群聊，分享照片到故事回憶，Yope將一個(gè)通過照片共享進(jìn)行的密友社交產(chǎn)品打造成了完整的鏈條形式。單一但深耕，是其在細(xì)分領(lǐng)域上能夠收獲大量用戶的關(guān)鍵。
縱觀整個(gè)密友社交賽道，一個(gè)普遍現(xiàn)象就是用戶數(shù)量多但產(chǎn)品收入并不高，甚至很多產(chǎn)品為了吸引流量都是免費(fèi)的。其原因在于這類產(chǎn)品密友之間的傳播速度很快且范圍廣泛，往往以一傳十，十傳百的方式迅速擴(kuò)張，因此如果亮點(diǎn)被認(rèn)可，還是有機(jī)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“出圈”的。但商業(yè)變現(xiàn)就顯得沒有那么容易，以家人群組為例，如果使用一個(gè)產(chǎn)品，需要一家多人進(jìn)行付費(fèi)，大概率會(huì)遭到棄用，或是尋找相似的替代品。
無獨(dú)有偶，Yope也面臨著同樣的挑戰(zhàn)。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品自上線以來，全球收入量?jī)H為1625美元，與450萬的下載量可以說完全不匹配。其中內(nèi)購收入484美元，占整體收入的約30%，其內(nèi)購項(xiàng)目也只有一項(xiàng)，即3.99美元/月的訂閱服務(wù)。
（Yope熱門內(nèi)購，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）
另外比較有意思的一點(diǎn)是，Yope背后開發(fā)者為美國公司Salo APP,Inc，但產(chǎn)品的內(nèi)購收入來源并不來自于社交成熟的美國當(dāng)?shù)?，也不來自沖上多地榜單榜首的拉美國家，而是均來自于捷克、克羅地亞這些小國家。這也表明，密友社交產(chǎn)品想要真正商業(yè)化甚至全球化，還有很長的一段路要走。
目前來說，想要吸引大量用戶使用，一個(gè)是靠創(chuàng)意內(nèi)容同時(shí)要滿足低價(jià)甚至免費(fèi)的需求，另一個(gè)則是靠相對(duì)嚴(yán)格的隱私政策保護(hù)，讓用戶能在社交中體會(huì)到私密性與安全感。Yope也是憑借了這兩點(diǎn)，快速收割了用戶。
不少社交產(chǎn)品都對(duì)用戶的年齡有所限制，13歲、16歲、18歲都是常見的限制年齡點(diǎn)。而在Yope中增加了年齡區(qū)間限制，以加強(qiáng)對(duì)未成年人的保護(hù)。其隱私政策表示，不僅不會(huì)故意收集13歲以下兒童信息，如發(fā)現(xiàn)將會(huì)刪除并阻止賬戶使用外，還規(guī)定了13至18歲用戶，只能在父母或監(jiān)護(hù)人的參與下使用產(chǎn)品，這在社交產(chǎn)品中是很少見的一項(xiàng)規(guī)定。
為了讓用戶能夠放心產(chǎn)品帶來的私密體驗(yàn)，Yope雖然是一個(gè)云服務(wù)產(chǎn)品，會(huì)收集儲(chǔ)存用戶的照片甚至音視頻內(nèi)容，但也明確表示應(yīng)用絕不會(huì)閱讀、收聽或查看用戶間分享的相關(guān)內(nèi)容。且如出于某種原因，賬戶停用后，分享的記錄將會(huì)被保存一個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間到后將會(huì)被服務(wù)器徹底刪除，在一定程度上打消了用戶對(duì)于信息泄露的疑慮。
整體來說，產(chǎn)品在隱私政策條款上，對(duì)用戶的保護(hù)還是較為嚴(yán)格的，從用戶反饋上也證實(shí)了這一點(diǎn)。
不過，對(duì)于產(chǎn)品的穩(wěn)定性，用戶還是給予了更高的期望。近期，有來自不同國家的用戶表示，應(yīng)用中是不是會(huì)遇到某一模塊“崩潰”的現(xiàn)象，如使用系統(tǒng)攝像頭時(shí)卡頓，分享照片后意外閃退等等，雖然是一些技術(shù)上的小問題，但還是影響了用戶體驗(yàn)。
根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，Yope在最近一年共進(jìn)行了69次版本更新，其中很多次都是在技術(shù)方面，針對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性進(jìn)行修復(fù)。雖然對(duì)于剛起步不久的產(chǎn)品來說，細(xì)小的技術(shù)問題在所難免，不過一旦有同類型的競(jìng)品出現(xiàn)，影響體驗(yàn)感的小細(xì)節(jié)便會(huì)被放大，從而導(dǎo)致用戶流失。
總體來說，Yope是當(dāng)前密友社交賽道中一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)新范例，雖然在技術(shù)穩(wěn)定性和在商業(yè)化探索方面還有很大的進(jìn)步空間，但產(chǎn)品的創(chuàng)造性思維和設(shè)計(jì)邏輯仍值得被借鑒。
密友社交產(chǎn)品不斷用獨(dú)特的玩法探索著私密與共享的邊界，為用戶創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)的同時(shí)，也為市場(chǎng)注入了新的活力。發(fā)展過程中，如何平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益成為了未來發(fā)展的重要課題。打通變現(xiàn)渠道，便很有可能在擁擠的社交市場(chǎng)中，用垂直細(xì)分闖出一片嶄新的藍(lán)海。
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