此外，國內(nèi)手機市場卷出了新高度，隨著產(chǎn)品越來越極致，換機周期也拉長到3-4年，行業(yè)競爭也出現(xiàn)了疲憊之態(tài)。過去，大家可能更多的是推崇蘋果模式，但擠牙膏式的創(chuàng)新，讓蘋果在國內(nèi)跌落神壇，follow蘋果已成過去式。現(xiàn)如今，引路人早已更迭，中國市場銷量第一的vivo，正在成為市場和用戶選擇的新標桿。
從東莞的制造業(yè)工廠起家，到如今的全球化科技巨頭，vivo已三年又三個季度蟬聯(lián)國內(nèi)市場國產(chǎn)手機銷量TOP1，其獨有的經(jīng)營策略理念與價值觀，正在成為應對2025年手機變局的密碼。
近幾年，整個消費電子產(chǎn)業(yè)進入到下行周期中，手機也不例外。不過，從去年第四季度開始，手機市場有了抬頭的跡象，連續(xù)四個季度實現(xiàn)同比正增長。從今年現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來看，2024年中國手機市場大概率會實現(xiàn)五年來的首次年增長。
與此同時，AI大模型的落地與應用，也加速了AI手機新品類的占比。市場研究機構(gòu)IDC曾指出，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約占智能手機整體出貨量的15%。
在技術(shù)推動的因素外，還有一個較為明顯的趨勢，那就是中國手機品牌紛紛加速出海，尤其是新興市場。自2024年初以來，亞太、中東、非洲和拉美新興市場的通脹緩解，刺激了大眾市場價位段出貨量的增長。今年的全球手機市場回暖了，更多的也是來自于新興市場的拉動。
在過去的一年，多家手機品牌都不止一次在公開場合表達出對新興市場的重視，胡柏山更是下場調(diào)研了海外市場，跑遍了五大洲、20多個國家，“今年我有差不多100天左右的時間在海外，前一段時間自己算了一下，大概有26萬公里飛行距離。”
從表面的數(shù)據(jù)去看，手機市場正處于欣欣向榮的回暖期，但增長的背后，仍存許多的變數(shù)和壓力。一方面，手機是一個充分競爭的行業(yè)，早已變成了一片“血海”，“卷”成了行業(yè)的主旋律。從市場角度來看，主流競爭品牌又回歸到了6家，疊加供應鏈漲價的壓力，進一步加劇了廝殺的激烈程度。
另一方面，2024年的增長是在2023年的低基數(shù)上，加上一些政策優(yōu)惠補貼的推動，使得一些人的換機時間點提前，而不是創(chuàng)新推動的主動換機。換句話說，當下的手機行業(yè)遭遇到創(chuàng)新降速的困境，導致?lián)Q機的驅(qū)動性不強。
究其根本，消費者對商品價值的需求在提升。手機修羅場，新一輪高價值的比拼已經(jīng)打響，用戶價值需求的提升，對手機品牌提出了更高的要求。
身為中國制造引領(lǐng)全球的縮影，智能手機依然是消費電子的焦點終端，也是一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵的是路該怎么走，如何去滿足新時代下用戶的價值需求。新坐標的建立需要參考系，市場和用戶會投票選出樣本答案。當在岔路口沒有路標的時候，最簡單的方法，就是緊跟著第一名的方向前進。
眾所周知，中國是全球競爭最激烈的市場之一，進前五就已經(jīng)很難了，更別說要長期穩(wěn)居頭列。而就在這樣的廝殺環(huán)境下，vivo做到了持續(xù)的領(lǐng)先。根據(jù)市場研究機構(gòu)Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，同時斬獲2024年前三季度整體市場份額第一。目前，vivo已三年又三個季度蟬聯(lián)國內(nèi)市場國產(chǎn)手機銷量TOP1。
不僅僅是整體銷量的領(lǐng)先，在尚存高增量的高端市場突圍中，vivo也在不斷突破自己的記錄。胡柏山表示，中國品牌在手機行業(yè)有足夠底氣跟蘋果和三星去抗衡，在國內(nèi)高端市場，vivo最大的用戶來源是蘋果，目前在影像上已經(jīng)領(lǐng)先蘋果。
打江山易，守江山難，vivo常年的霸榜以及高端的突圍，成為手機變局之下破局的標桿。當然，vivo的全面開花不是偶然，而是源于專注做正確的事，這是長青的關(guān)鍵，也是滿足用戶新價值需求的密碼。
作為一家成立了29年的企業(yè)，外界普遍認為vivo的成功之道會很復雜，但深入剖析之后會發(fā)現(xiàn)，這家公司持續(xù)進化的背后有著非常簡單的原則，用最樸實的法則組成了樣本公式，一個是用戶導向，另一個則是長賽道的持續(xù)創(chuàng)新。
手機“血”海求解，不能向下卷，而是要向上突圍。亞里士多德曾提出：“每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。”任何行業(yè)，去做高質(zhì)量的競爭都要遵循第一性原理，而手機的第一性原理就是用戶。
的確，市場在變，浮于表面的運行機制在改變，但變革的內(nèi)核和推動力一直沒變過。把握住一個用戶原則，便有了應對所有變化的方案。胡柏山指出，vivo所有的決策或者說產(chǎn)品投資的方向，還是要回到用戶，搞清楚目標用戶是誰，搞清楚目標用戶的各種場景，這是我們的黃金標準。
一個很明顯的例子是，vivo采用雙品牌的戰(zhàn)略，就是希望通過不同產(chǎn)品的定義和定位，去滿足所有用戶的需求。比如vivo側(cè)重影像、設(shè)計等，而iQOO就是極致的游戲性能。vivo這些年來增長很快的一部分原因，在于兩個品牌的協(xié)同做的比較好，需求做了很好的匹配。
當然，對于眼下的熱門技術(shù)和產(chǎn)品，vivo也會從用戶的角度去評判是否入局以及重點方向。比如AI眼鏡，雖然是風口，但vivo沒有盲目跟風，下場的前提一定是找到細分人群，找到非要不可的用戶和場景。再例如AI，自從前年發(fā)布自研大模型后，vivo就花了五個月的時間，去做專門的用戶和市場研究。
同時，在vivo的經(jīng)營理念中，還有一個不成文的規(guī)定，那就是“用戶滿意”置于“銷量第一”之上。4年前，vivo建立了NPS（凈推薦值）體系，會對每一款產(chǎn)品上市以后一個月、六個月、七八個月，分三個階段做NPS的監(jiān)控。從目前來看，旗艦機表現(xiàn)都不錯，位列第一梯隊。在2024年凱度BrandZ中國品牌百強榜中，vivo獲得第34位，成為排名最高的新上榜品牌。
以用戶為中心去創(chuàng)造價值，讓vivo有了活力，而要保持活力，還需要長賽道的持續(xù)創(chuàng)新能力。這里面要分為兩個部分去看，一是“長賽道”，二是“持續(xù)創(chuàng)新”。
何為長賽道？它不是一個在短期內(nèi)就能夠觸摸到天花板的賽道，是在用戶需求或者場景足夠明確下，需要用5年甚至10年的時間維度，去思考和確立這個賽道的終極形態(tài)。
胡柏山表示，“為什么影像是我們的長賽道？是因為我們認為影像現(xiàn)在的效果跟單反比至少還得花十幾年。AI為什么是長賽道？是因為AI技術(shù)未來還是有足夠的發(fā)展空間。”
在找對了長賽道后，系統(tǒng)性持續(xù)性創(chuàng)新是結(jié)果的關(guān)鍵，這里是對企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力的考驗，也是對前沿判斷能力的考驗。拿影像賽道來說，vivo專注于研發(fā)獨立影像芯片，從藍圖影像芯片V1到今天的V3+，以用戶為導向的自研優(yōu)化和創(chuàng)新，讓其成為拍照手機的代名詞。
上陣打仗，武器是生命線，基于用戶價值的長賽道持續(xù)創(chuàng)新，“藍科技”成了vivo最好的武器，涵蓋藍晶芯片技術(shù)棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心大模型、藍河操作系統(tǒng)、藍圖影像等多項創(chuàng)新技術(shù)，讓其在商業(yè)世界永葆活力，基業(yè)長青，守住國內(nèi)第一的位置之外，有資格也有能力到全球的舞臺上和三星、蘋果掰手腕。
埋頭種因，與用戶站在一起，可以讀懂變化之下的秘語。用戶導向的持續(xù)創(chuàng)新，形成了競爭力的來源。但是，方法論的背后，還有著一套本分的價值觀邏輯，是驅(qū)動vivo無懼變局，一直有著最強戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，這也是最容易被大眾忽略的地方。
在近日舉行的vivo會客廳正和島案例探訪專場活動中，胡柏山同中國上市公司協(xié)會會長、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會首席專家宋志平、萬通集團創(chuàng)始人、御風集團董事長馮侖、知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜和正和島總編輯陳為，圍繞“變局時代的定力、活力與合力”展開交流，對話中，“本分”也是大咖們關(guān)注的重點。
所謂本分，在vivo看來，就是平常心，凡事回歸事物的本原，在一切壓力誘惑之下，堅持做正確的事情。一個是對用戶本分，另一個則是對供應商伙伴本分。胡柏山表示，我們跟用戶溝通的時候，對產(chǎn)品從來不夸大，實實在在的把用戶關(guān)心的利益點做好就夠了。對供應商伙伴，我們結(jié)款周期沒有超過60天，大多在30-45天搞定，如果供應商資金緊張，我們還可以提前付款。
老實和踏實，這是用戶和供應商對vivo的直觀印象。而在本分價值觀的驅(qū)使下，vivo也在引導建立一個生態(tài)共榮的理想環(huán)境，全員共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)價值。
眾所周知，智能手機產(chǎn)業(yè)，沒有一家企業(yè)可以做到全鏈條的覆蓋，與上下游合作伙伴多交朋友，是走得更遠的必做題。這是自然規(guī)律，也是經(jīng)濟效應，該合作的時候合作，這是消費電子行業(yè)的特性決定的。
從創(chuàng)新的角度來說，單個企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力再強，也只是能解決一小部分的問題。終端設(shè)備廠、上游供應商、生態(tài)伙伴，各自有自己對產(chǎn)業(yè)的觀察和技術(shù)優(yōu)勢，聯(lián)合研發(fā)協(xié)同創(chuàng)新，有邊界感，才能夠給用戶提供更好的體驗。此前發(fā)布的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，搭建了框架和平臺，讓更多的開發(fā)者參與進來，全員共創(chuàng)加速生態(tài)的建立。
根據(jù)科學家里薩滿和斯科倫伯格給出的估算，與單個大雁相比，一個由25只大雁組成的“人”字形編隊可以多飛71%的航程。“雁行致遠”的長期主義，正是vivo協(xié)同產(chǎn)業(yè)無懼周期的思維。
“做企業(yè)不是個人英雄主義，雁行致遠是希望能夠有一群人，共同為一個偉大目標去努力。關(guān)鍵詞是‘共’，共創(chuàng)、共享、共榮。”vivo品牌副總裁賈凈東指出。
周掌柜也在對話中表示，vivo的競爭觀念是“超越競爭”，雁行所產(chǎn)生的上升氣流能夠保證團隊大幅提升效能，這是一種可持續(xù)的競爭方式，不像地面動物一樣進行纏斗，同時通過合作共贏的方式促進組織進化。
利者，義之合也。好企業(yè)讓自己過得好，優(yōu)秀的企業(yè)是讓大家過得更好。與全產(chǎn)業(yè)并行奔跑，生態(tài)共榮，這是vivo給手機產(chǎn)業(yè)帶來的價值思考。長期主義下，亦是復利誕生的動力，讓vivo無懼周期，定位新時代下坐標，突圍2025，持續(xù)用科技照亮美好未來。（本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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