回答這場“關(guān)鍵戰(zhàn)役”應(yīng)該如何打之前，正在探索之路上的中國企業(yè)，可能需要看看已經(jīng)走在前面之人的足跡。
一個(gè)可以支撐的案例是，作為2024年全球首部ESG國際標(biāo)準(zhǔn)制定的參與方，美的的ESG實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以算得上是ESG全球突破的“中國樣本”。
作為一家擁有超過50年歷史的民營上市公司，美的從最早生產(chǎn)塑料瓶蓋、電風(fēng)扇到成為全球化的家電巨頭，再到業(yè)務(wù)涵蓋智能家居、新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動(dòng)化的跨國科技集團(tuán)，這家公司幾乎經(jīng)歷了從傳統(tǒng)制造型到綠色科技型的完整轉(zhuǎn)型周期。在這一過程中，美的是如何實(shí)現(xiàn)ESG全球突破的，將對(duì)后來者的ESG實(shí)踐極具借鑒意義。
而要弄清楚這一切，首先得從美的ESG實(shí)踐的“頂層設(shè)計(jì)”入手。
早在2021年10月，美的集團(tuán)就提出了綠色戰(zhàn)略，將“構(gòu)建綠色全球供應(yīng)鏈，提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)，共建綠色美好家園”定為戰(zhàn)略愿景，通過科技創(chuàng)新推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)能減排。
2022年5月，美的集團(tuán)成立了ESG委員會(huì)，負(fù)責(zé)推進(jìn)集團(tuán)ESG相關(guān)工作。 ESG各項(xiàng)事務(wù)由各職能部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌推進(jìn)，納入各部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃中。
2024年1月，在ESG委員會(huì)基礎(chǔ)上，美的集團(tuán)又設(shè)立了8大ESG分委會(huì)，涵蓋綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色采購、綠色回收、社區(qū)公益、員工發(fā)展等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。分委會(huì)每季度召開會(huì)議以確保 ESG 戰(zhàn)略和目標(biāo)的穩(wěn)步推進(jìn)，一輪體系化下的模塊化驅(qū)動(dòng)由此開啟。
可以看到，美的ESG一路走來的過程中，一直秉持 “由上至下”的統(tǒng)籌管理原則。這意味著，在美的看來，ESG從來都是“一把手工程”，這樣才能將ESG理念落實(shí)到美的龐大的業(yè)務(wù)體系中的每一個(gè)角落。
事實(shí)也是如此。作為美的集團(tuán)董事長兼總裁的方洪波，就曾表示“ESG體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，公司發(fā)展越大，發(fā)揮的社會(huì)價(jià)值越高。” 梳理2021年至今，美的ESG轉(zhuǎn)型的最關(guān)鍵幾年，方洪波在演講中每年都會(huì)提到“迭代”。
也正是因?yàn)椴粩嗟捻攲釉O(shè)計(jì)，美的ESG理念才能隨著實(shí)踐深入，不斷細(xì)化進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)肌理之中。
如果說完善的頂層設(shè)計(jì)是美的ESG成功的基石，那么“以科技為引，以綠色為終”的實(shí)踐方法則讓美的ESG戰(zhàn)略落到了實(shí)處。
2024年，憑借在推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈水資源保護(hù)和綠色節(jié)水方面的領(lǐng)先實(shí)力，美的洗衣機(jī)獲得了深耕可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域158年的國際檢測、檢驗(yàn)、認(rèn)證、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)提供商TÜV南德頒發(fā)的大中華地區(qū)首個(gè)水足跡核查認(rèn)證聲明。
這一認(rèn)證背后，則是美的洗衣機(jī)部門多年來堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。
在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，美的洗衣機(jī)自主研發(fā)了單筒獨(dú)立艙洗滌系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了洗滌方法的創(chuàng)新。首創(chuàng)寬域集束緊湊進(jìn)水及動(dòng)態(tài)非定位排水結(jié)構(gòu)技術(shù)，該技術(shù)通過中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技成果鑒定為“國際領(lǐng)先”。搭載單筒獨(dú)立艙系統(tǒng)技術(shù)的洗衣機(jī)產(chǎn)品，耗水量相比普通國家標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)水效洗衣機(jī)降低了50%。經(jīng)核算該系列已售出產(chǎn)品每年可為社會(huì)節(jié)約水量達(dá)16億升水資源。
在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié)，空氣壓縮機(jī)（以下簡稱“空壓”）系統(tǒng)一直是美的全集團(tuán)制造工廠能源消耗核心場景之一， 2024年度空壓系統(tǒng)的用電量預(yù)計(jì)超過3.8億kwh，碳排放超過22萬噸。
為了實(shí)現(xiàn)空壓系統(tǒng)的節(jié)能減碳，美的洗衣機(jī)在無錫、合肥、荊州三地工廠通過技術(shù)創(chuàng)新，將工廠內(nèi)7.2bar以上的出站壓力降低至4.7bar，并幫助泰國工廠在一周內(nèi)從6.1bar下降至5.0bar。通過持續(xù)優(yōu)化壓縮空氣系統(tǒng)，目前美的洗衣機(jī)工廠已實(shí)現(xiàn)空壓系統(tǒng)成本下降超50%，制造端整體碳排放降低15%。
在其他核心技術(shù)研發(fā)上，美的集團(tuán)至今累計(jì)參與制修訂了2000多項(xiàng)外部標(biāo)準(zhǔn)，其中包括70多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)、700多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，美的核心技術(shù)累計(jì)獲得了4項(xiàng)國家科技獎(jiǎng)、470余項(xiàng)省部級(jí)科技獎(jiǎng)和340多項(xiàng)國際領(lǐng)先/先進(jìn)成果鑒定，累計(jì)專利授權(quán)維持量超8萬件。
以家電領(lǐng)域最關(guān)鍵的冷媒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為例，早在2010年的時(shí)候，美的就開始籌劃布局R290新冷媒國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作。此后美的推動(dòng)IEC國際標(biāo)準(zhǔn)全面修訂環(huán)保冷媒安全要求，且2016年發(fā)布了全新的標(biāo)準(zhǔn)，并建立了全球第一個(gè)R290變頻產(chǎn)品示范基地。
美的也是全球首家熱泵干衣機(jī)R290壓縮機(jī)量產(chǎn)、全球首個(gè)臥式冰箱R290壓縮機(jī)量產(chǎn)、全球首臺(tái)一級(jí)能效R290空調(diào)的企業(yè)。
此外，美的家用空調(diào)順德工廠也在2024年成為了全球家用空調(diào)行業(yè)第一家、美的旗下首家，通過SGS“廢棄物零填埋管理體系鉆石級(jí)”認(rèn)證的工廠。美的旗下消費(fèi)電器核心零部件系統(tǒng)級(jí)解決方案供應(yīng)商威靈電機(jī)順德工廠，則通過了德國萊茵TÜV的廢棄物零填埋管理體系認(rèn)證，成為全球電機(jī)行業(yè)第一家、美的旗下首家通過“三星認(rèn)證”的工廠。
截至目前，美的已擁有5家世界燈塔工廠（其中1家為“可持續(xù)燈塔工廠”）、37家國家級(jí)綠色工廠。而除了內(nèi)部的自我升級(jí)之外，美的的節(jié)能減碳行動(dòng)，還透過旗下的各個(gè)子公司輻射到更大范圍的市場中。
在最新的ToB業(yè)務(wù)升級(jí)中，美的聯(lián)合了集團(tuán)旗下的美云智數(shù)、庫卡、合康新能、科陸電子、安得智聯(lián)、瑞仕格物流、樓宇科技等7個(gè)ToB業(yè)務(wù)單位，成立美的綠色工業(yè)，為第三方企業(yè)提供綠色產(chǎn)業(yè)升級(jí)解決方案。
根據(jù)美的發(fā)布的《綠色工業(yè)案例集》顯示，2024年最新一批“燈塔工廠”名單中，太重軌道公司成為全球軌道交通行業(yè)唯一“燈塔工廠”。美的綠色工業(yè)作為合作伙伴，為該公司搭建了供應(yīng)鏈一體化計(jì)劃協(xié)同平臺(tái)，貫穿需求規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存優(yōu)化、物料計(jì)劃、發(fā)運(yùn)計(jì)劃等供應(yīng)鏈一體化計(jì)劃協(xié)同業(yè)務(wù)場景。
在光伏行業(yè)，美的綠色工業(yè)聯(lián)合隆基綠能，打造了全球光伏行業(yè)唯一的“燈塔工廠”。其中，美云智數(shù)在此次合作中制定了“燈塔工廠建設(shè)綜合解決方案”，安得智聯(lián)則輸出了“光伏行業(yè)一體化供應(yīng)鏈解決方案”。在汽車制造行業(yè)，廣汽集團(tuán)與美的綠色工業(yè)達(dá)成合作，共同打造新能源汽車“燈塔工廠”。
美的集團(tuán)副總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官李國林表示，美的綠色工業(yè)打造了“可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到物流的全鏈條“碳足跡”實(shí)時(shí)可視。在模塊化上，基于共同的數(shù)字化底座，工廠可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通、協(xié)同擴(kuò)展，組合創(chuàng)造出更多應(yīng)用場景。
除了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新改造，美的ESG實(shí)踐還秉持著一種“科技向善”的原則——“員工第一”作為企業(yè)發(fā)展的理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。
僅2024年，美的就投入80億元開展“綠色行動(dòng)·以舊換新”活動(dòng)，旨在通過科技的力量和卓越的服務(wù)，推動(dòng)綠色低碳消費(fèi)模式的普及，為產(chǎn)業(yè)鏈的健康可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
截至目前，美的旗下參與家電以舊換新活動(dòng)的實(shí)體門店超5萬家，完成450萬臺(tái)以舊換新成交量；通過以舊換新、售后網(wǎng)點(diǎn)等回收渠道完成226萬臺(tái)/套廢棄家電回收和合規(guī)拆解工作。
而作為一家大型跨國企業(yè)，美的在全球布局了33個(gè)研發(fā)中心和43個(gè)制造基地，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)。在這種全球化布局的過程中，如何融合來自不同文化背景的員工，成為了美的ESG實(shí)踐的重要組成部分。
“美的作為一家全球化的企業(yè)，對(duì)自身的文化價(jià)值觀的內(nèi)涵和外延有著自己的沉淀和傳承，也對(duì)于如何將其企業(yè)文化和價(jià)值觀傳達(dá)給外籍員工有著深入的實(shí)踐。在傳達(dá)企業(yè)文化和價(jià)值觀的同時(shí)，美的會(huì)尊重和適應(yīng)各地的文化差異，因地制宜、因時(shí)制宜。同時(shí)，也會(huì)從員工本身的需求出發(fā)，了解他們當(dāng)?shù)貑T工所認(rèn)可的企業(yè)和企業(yè)文化。”
方洪波曾表示，在具體實(shí)踐中，首先是導(dǎo)入：向外籍員工講好美的故事。美的是一個(gè)具有56年發(fā)展歷史的企業(yè)，從創(chuàng)始人何享健先生創(chuàng)辦的塑料瓶蓋作坊，到如今的全球化企業(yè)，有許多可以講述的故事，公司的歷史、使命、愿景和核心價(jià)值觀都組成了美的的故事。
第二是示范：由員工影響員工。將標(biāo)桿外籍員工的行為故事分享給其他外籍員工，展示他們故事中所傳達(dá)的企業(yè)文化價(jià)值觀，讓一部分人影響另一部分人。
第三是參與：從集團(tuán)到各地單位，定期組織面向員工的活動(dòng)、跨文化的培訓(xùn)和交流，鼓勵(lì)外籍員工在參與和實(shí)踐中感受美的文化價(jià)值觀，并參與到文化建設(shè)中來，公司也在實(shí)踐過程中了解員工訴求，提供必要的支持和幫助，讓外籍員工更快適應(yīng)美的的工作環(huán)境和文化，促進(jìn)美的文化價(jià)值觀的海外推廣。
最后是入制：將企業(yè)文化價(jià)值觀行為化，即文化入制，將文化價(jià)值觀體現(xiàn)于對(duì)企業(yè)人才的選拔和人才標(biāo)準(zhǔn)的制定，嵌入員工的行為規(guī)范。
美的每年都會(huì)安排大量員工進(jìn)行跨國交流學(xué)習(xí)。如通過“美的全球伙伴跨文化融合項(xiàng)目”（Midea Global Partners Cross Cultural Integration Program）等多個(gè)跨文化融合項(xiàng)目，推進(jìn)美的企業(yè)文化更好地與本土文化進(jìn)行融合，一方面讓中國員工更好地適應(yīng)外派工作，另一方面讓外籍員工更好地適應(yīng)美的的工作環(huán)境和文化。
為此，美的國際事業(yè)部營運(yùn)與人力資源專家還通過約一個(gè)月的時(shí)間在意大利、埃及、印度等地的美的分公司與工廠進(jìn)行調(diào)研走訪，了解中國外派員工在當(dāng)?shù)氐墓ぷ?、生活狀態(tài)，與當(dāng)?shù)赝饧畣T工的協(xié)作、相處情況，從而找到下一步工作提升的方向。
與此同時(shí)，美的海外員工也會(huì)到中國進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。如美的工業(yè)技術(shù)事業(yè)群的美芝印度工廠員工、美的樓宇科技事業(yè)部的意大利Clivet工廠員工到美的總部所在地順德進(jìn)行參觀與培訓(xùn)，對(duì)美的的企業(yè)文化、全球運(yùn)營和實(shí)踐有了更直觀和深入的了解，同時(shí)通過團(tuán)建活動(dòng)等形式熟悉中國文化和傳統(tǒng)，與中國員工形成更好地互動(dòng)，讓美的員工更好地在全球化、多元文化環(huán)境下工作。美的埃及冰箱工廠則通過“繼任者培養(yǎng)計(jì)劃”“干部/儲(chǔ)備干部技能提升計(jì)劃”等培訓(xùn)課、訓(xùn)練營的形式，推動(dòng)更好地實(shí)現(xiàn)本土化管理。
通過以上方式，美的可以將其企業(yè)文化和價(jià)值觀循序漸進(jìn)地、更有效地傳達(dá)給外籍員工，同時(shí)也可以幫助他們適應(yīng)不同的工作場景，更好地實(shí)現(xiàn)自我能力的提升和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，企業(yè)創(chuàng)立幾十年以來，“員工第一”就一直是美的發(fā)展的核心理念。
僅2023年，美的集團(tuán)在員工關(guān)懷方面的投入便達(dá)到24億元，包括員工餐補(bǔ)和新建的員工宿舍等，其中餐補(bǔ)一年的費(fèi)用近8億元，新建宿舍投入16億元左右，在EHS（環(huán)境、職業(yè)健康、安全體系管理）方面還投入了6億元左右，包括全體員工體檢、員工免費(fèi)義診與心理咨詢、為員工及其家屬購買商業(yè)保險(xiǎn)等。
對(duì)于科技人才，美的一直以來都十分重視對(duì)科技進(jìn)步的獎(jiǎng)勵(lì)。如已連續(xù)舉辦29屆的美的科技月，對(duì)項(xiàng)目最高獎(jiǎng)勵(lì)超過500萬元，個(gè)人最高獎(jiǎng)勵(lì)金額超過100萬元。截至2024年，美的科技月累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)已超過5億元，今年“科技明星”等獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度較往年再次大幅提升。
“感謝19萬員工的努力和付出，書寫了美的史上最好的經(jīng)營業(yè)績。”在2024美的經(jīng)營管理年會(huì)演講中方洪波曾這樣表示，偉大的企業(yè)之所以偉大，就在于把常識(shí)做到了極致。而在美的的ESG實(shí)踐中，外界得以看到這家企業(yè)在一步步的細(xì)化“ESG常識(shí)”。
頂層設(shè)計(jì)上，ESG在美的從來都不是一個(gè)“面子工程”，而是由上至下嚴(yán)格執(zhí)行的“一把手工程”；節(jié)能減排上，美的沒有一味追求“漂綠”，而是借助各類創(chuàng)新技術(shù)節(jié)能增效；員工關(guān)懷上，“員工第一”也不是單純的口號(hào)，美的除了重視價(jià)值觀和跨文化的融合，更是真金白銀的投入以改善員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新者。
將常識(shí)落到實(shí)處，將執(zhí)行做到極致，這就是美的ESG實(shí)踐方法論。這一方法論，可能也是全球化企業(yè)在這一“關(guān)鍵戰(zhàn)役”中的決勝法門。（本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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