進(jìn)家門(mén)要用“鑰匙”，住酒店要刷“房卡”，打開(kāi)保險(xiǎn)箱要用“密碼”，這些都是建立身份識(shí)別的安全屏障。而智能門(mén)鎖的出現(xiàn)，則將傳統(tǒng)采用物理結(jié)構(gòu)的“鑰匙”徹底廢除，從原理上來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖并不是取消了門(mén)鎖的功能，讓家庭“門(mén)戶大開(kāi)”，而是將身份識(shí)別的媒介從鑰匙變成了生物識(shí)別。

靠指紋就能解鎖、用人臉就能開(kāi)門(mén)，這是智能門(mén)鎖帶給用戶的新體驗(yàn)，而其帶來(lái)的最直觀改變，莫過(guò)于再也不用隨時(shí)帶著一把鑰匙在身上，出門(mén)遛彎、散步或是運(yùn)動(dòng)時(shí)，也不用再為鑰匙放在哪發(fā)愁，出門(mén)前也不必反復(fù)叮囑自己記得帶鑰匙。從某種程度上來(lái)說(shuō)，智能門(mén)鎖依靠生物信息的解鎖方式，也避免了“忘帶鑰匙，被鎖門(mén)外”的尷尬場(chǎng)景。

提供便捷體驗(yàn)的同時(shí)，鈦媒體APP注意到，智能門(mén)鎖行業(yè)的發(fā)展當(dāng)前也面臨著很多挑戰(zhàn)。根據(jù)洛圖科技最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)的線上線下全渠道銷(xiāo)量為373萬(wàn)套，同比下降7.5%，銷(xiāo)售額為23億元，同比下降15.6%。前三季度累計(jì)來(lái)看，線上線下的全渠道銷(xiāo)量為1214萬(wàn)套，同比下降6.3%。

價(jià)格戰(zhàn)不停，智能門(mén)鎖陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

進(jìn)入下半年以來(lái)，智能門(mén)鎖領(lǐng)域的主基調(diào)幾乎被“價(jià)格戰(zhàn)”占據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，智能門(mén)鎖在線上全渠道的均價(jià)為810元，同比下降了37元，環(huán)比第二季度下降了120元，這也從側(cè)面說(shuō)明了現(xiàn)階段價(jià)格戰(zhàn)的高烈度。

鈦媒體APP發(fā)現(xiàn)，很多品牌都在集中推出更低價(jià)格的走量型號(hào)，之前的老產(chǎn)品也集體開(kāi)啟促銷(xiāo)降價(jià)活動(dòng)。從品牌端表現(xiàn)來(lái)看，TOP 20的品牌榜單中，有近一半的品牌降幅超過(guò)了50元。

廠商之間的價(jià)格戰(zhàn)加劇，反饋到用戶能夠感知的層面，就是“產(chǎn)品售價(jià)越來(lái)越便宜了”。

在傳統(tǒng)電商平臺(tái)，智能門(mén)鎖的均價(jià)從2023年初的1027元降至今年9月的902元，降幅已超過(guò)了10%。在新興電商平臺(tái)，智能門(mén)鎖的均價(jià)則始終在千元以下，從2023年初的796元降至今年9月的720元，降幅也有將近10%。

另外值得注意的便是主要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)位的進(jìn)一步下探，從過(guò)去最激烈的“千元戰(zhàn)場(chǎng)”已經(jīng)逐步下探至“500元戰(zhàn)場(chǎng)”。數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，在線上全渠道有超過(guò)85%的銷(xiāo)量份額集中在1500元以下市場(chǎng)。其中，500元以下價(jià)格段的比重更是超過(guò)45%，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超30%。

不過(guò)除了以價(jià)取勝的低端市場(chǎng)以外，得益于技術(shù)端的更新，1500元以上價(jià)位段亦有上漲，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)5.9%，這主要得益于頭部品牌該價(jià)位段的加大布局。

對(duì)于售價(jià)500元以下的低端市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)人士坦言：“降低售價(jià)就是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段，因?yàn)樵谠搩r(jià)位段的產(chǎn)品，幾乎沒(méi)有成本空間讓廠商能夠拉開(kāi)技術(shù)或者體驗(yàn)上的差異。”因此可以看到在低端產(chǎn)品中，無(wú)論是應(yīng)用的技術(shù)還是產(chǎn)品的形態(tài)上都明顯陷入了“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局方面，2024年第三季度，TOP 10品牌的銷(xiāo)量合計(jì)份額為56.4%，同比增長(zhǎng)了5.2%。鈦媒體APP預(yù)測(cè)，隨著價(jià)格戰(zhàn)的加劇，大品牌在供應(yīng)鏈上的議價(jià)能力以及較為完善的設(shè)計(jì)、服務(wù)配套，將會(huì)使其在低價(jià)位擁有相比長(zhǎng)尾品牌更加充分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

尤其是對(duì)于智能門(mén)鎖產(chǎn)品而言，除了產(chǎn)品功能本身，品牌服務(wù)的覆蓋廣度、認(rèn)知度、下沉市場(chǎng)的滲透能力，都會(huì)影響到銷(xiāo)量，尤其是較低售價(jià)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。此外，在本季度當(dāng)中，電商市場(chǎng)的品牌格局也產(chǎn)生了變化：原來(lái)處在市場(chǎng)腰部位置的家電品牌海爾擠入TOP 4行列，其與小米、德施曼、凱迪仕的差距進(jìn)一步縮小。

頭部品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)在一定程度上也受益于其新品的密集發(fā)布，今年第三季度，TOP 4品牌一共推出了21款智能門(mén)鎖產(chǎn)品。而產(chǎn)品密集發(fā)布，又使得價(jià)位段中的型號(hào)堆積變得更加明顯，新品降價(jià)的同時(shí)，很多沒(méi)有推出新品的品牌也不得不擴(kuò)大促銷(xiāo)力度，所以在鈦媒體APP看來(lái)，智能門(mén)鎖的價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

而“價(jià)格戰(zhàn)”為何沒(méi)能帶來(lái)銷(xiāo)量提升呢？原因要從兩個(gè)方面來(lái)看，首先是價(jià)格戰(zhàn)背景下，品牌在市場(chǎng)的擴(kuò)張上會(huì)更加謹(jǐn)慎，大家更多地在思考如何“活下去”而不是如何把“盤(pán)子做大”，因此在市場(chǎng)端的投入顯著降低。

其次，經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展后，智能門(mén)鎖的獲客成本正在上升，最容易接受新鮮事物、容易沖動(dòng)消費(fèi)的年輕群體很多都已經(jīng)買(mǎi)了智能門(mén)鎖，剩下的，則是對(duì)此相對(duì)謹(jǐn)慎的消費(fèi)群體，他們當(dāng)然需要低門(mén)檻、低價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)刺激，但更需要的是能夠接觸到、使用到甚至看到身邊有人在使用的案例，來(lái)進(jìn)行最終的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，而忙于價(jià)格戰(zhàn)的品牌們，顯然無(wú)暇顧及。

指紋技術(shù)的“風(fēng)”吹過(guò)，智能門(mén)鎖還能靠什么？

價(jià)格戰(zhàn)的另一個(gè)誘因則在于技術(shù)上進(jìn)入了“平臺(tái)期”。在智能手機(jī)上，指紋識(shí)別、人臉識(shí)別，早就不是什么新鮮技術(shù)了，1998年的西門(mén)子SL10就已經(jīng)支持了指紋識(shí)別。

但要說(shuō)真正打開(kāi)市場(chǎng)并成功改變用戶心智的，當(dāng)屬是蘋(píng)果推出的iPhone 5s，通過(guò)將指紋識(shí)別與Home鍵合并，既能交互又能作為功能按鍵的設(shè)計(jì)一下子讓指紋識(shí)別成為兼顧使用效率和安全性的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，九宮格解鎖也很快成為冷門(mén)應(yīng)用。

鈦媒體APP認(rèn)為，智能手機(jī)上出現(xiàn)并普及的指紋識(shí)別技術(shù)很大程度上幫助智能門(mén)鎖完成了在使用邏輯、技術(shù)原理上的“市場(chǎng)教育”，從產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)看也確實(shí)如此。智能門(mén)鎖行業(yè)自2015年開(kāi)始進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，至2018年后，增長(zhǎng)逐步放緩。

同時(shí)得益于指紋識(shí)別技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的快速成熟，很快使其成為智能門(mén)鎖的標(biāo)準(zhǔn)配置之一，不僅消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，而且應(yīng)用也非常成熟。

作為一種成熟且經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、用戶反復(fù)認(rèn)證的技術(shù)路徑，不少采用其他生物識(shí)別技術(shù)的智能門(mén)鎖，在技術(shù)試水的初期，也會(huì)將指紋識(shí)別技術(shù)作為用戶體驗(yàn)的“底層保險(xiǎn)”更通俗地說(shuō)，就是即便3D人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別都不好用，但指紋識(shí)別卻能穩(wěn)定發(fā)揮，幫助用戶完成“開(kāi)門(mén)”的基礎(chǔ)需求。

但一項(xiàng)成熟技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)于智能門(mén)鎖這種依靠“多種解鎖方式、更好解鎖體驗(yàn)”的產(chǎn)品也并非全是好事，像前文提到的低價(jià)產(chǎn)品同質(zhì)化，一定程度上也是因?yàn)樵搩r(jià)位段主要被大量“指紋鎖”占據(jù)。智能門(mén)鎖賣(mài)不動(dòng)的原因也有一部分歸結(jié)于此，因?yàn)榈蛢r(jià)市場(chǎng)大量同質(zhì)化的指紋鎖產(chǎn)品，讓用戶產(chǎn)生了選擇困難，進(jìn)而轉(zhuǎn)為觀望情緒。

進(jìn)入2024年，智能門(mén)鎖領(lǐng)域的技術(shù)迭代依然在持續(xù)，像靜脈識(shí)別、虹膜識(shí)別以及人臉識(shí)別，都在加速完成市場(chǎng)端的滲透。數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，人臉識(shí)別模組的出貨量超過(guò)了200萬(wàn)套，靜脈模組的出貨量約為50萬(wàn)套。

與指紋識(shí)別技術(shù)相比，新興技術(shù)可謂是各有優(yōu)劣，像是人臉識(shí)別技術(shù)，其擁有非接觸式、自然性強(qiáng)的特點(diǎn)，用戶無(wú)需任何操作，只需站在門(mén)前，門(mén)鎖就能迅速識(shí)別面部特征，實(shí)現(xiàn)開(kāi)鎖，尤其是當(dāng)手里因?yàn)槟弥欣睢①?gòu)物袋被占用時(shí)尤其好用，但其弊端便是在光線不佳、面部遮擋或表情變化時(shí)，可能會(huì)影響識(shí)別的準(zhǔn)確性。

作為最新技術(shù)的靜脈識(shí)別也是如此，從安全性上來(lái)說(shuō)，它比指紋更強(qiáng)，且不容易受到皮膚磨損、老化的影響，即便手指處于潮濕、臟污狀態(tài)依然可以完成識(shí)別。但從現(xiàn)階段的技術(shù)能力來(lái)說(shuō)，它的識(shí)別速度不穩(wěn)定、方案成本偏高等弊端，也讓普及速度受到影響。

因此在智能門(mén)鎖市場(chǎng)，成熟的識(shí)別技術(shù)依然是產(chǎn)品滲透率最高的，洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，人臉識(shí)別智能門(mén)鎖在傳統(tǒng)電商的銷(xiāo)量滲透率為28.2%，同比增長(zhǎng)了11.8個(gè)百分點(diǎn)，而在新興電商的銷(xiāo)量滲透率則達(dá)到58.1%。

作為新興技術(shù)的靜脈識(shí)別智能門(mén)鎖在傳統(tǒng)電商的銷(xiāo)量滲透率僅為7.9%，但增幅較大，實(shí)現(xiàn)3.5%的同比增長(zhǎng)，新興電商的滲透率更是已接近三成。此外，業(yè)內(nèi)人士表示，此前一直受到關(guān)注的虹膜識(shí)別技術(shù)也在近期迎來(lái)突破，上游供應(yīng)商圣點(diǎn)已推出了相應(yīng)的多模態(tài)解決方案，終端產(chǎn)品即將面世。

站在技術(shù)端角度，智能門(mén)鎖未來(lái)仍有突破的空間，新技術(shù)也必然會(huì)帶來(lái)更多體驗(yàn)上的更新優(yōu)化，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，也會(huì)多一些選擇智能門(mén)鎖的理由。數(shù)據(jù)顯示，2023年，智能門(mén)鎖在全球門(mén)鎖市場(chǎng)的滲透率僅為2.8%。

其中，韓國(guó)是全球智能門(mén)鎖滲透率最高的市場(chǎng)，其滲透率已達(dá)到90%，德施曼董事長(zhǎng)、CEO祝志凌稱：“目前，我國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)的滲透率，一二線城市已提升至約21.3%，三四線城市約16.5%。”由此可見(jiàn)，市場(chǎng)還有充足的空間可供挖掘，但在此之前，智能門(mén)鎖如何擺脫“價(jià)格戰(zhàn)泥沼”將會(huì)是首先需要考慮的問(wèn)題。（本文首發(fā)于鈦媒體APP 作者｜ 鄧劍云 編輯｜鐘毅）

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