大淘寶雙十一“一個(gè)人”的狂歡本就讓其他幾家電商眼饞，再加上由此帶來(lái)的一兩個(gè)月的消費(fèi)疲態(tài)要大家共同承擔(dān)，讓人如何淡定？這好比一個(gè)人先大快朵頤一番，然后舔著油嘴摸著撐圓的肚皮說“接下來(lái)咱們要勒緊褲腰帶一陣子啦”，要知道其他家平常日子就溫飽，都還辛苦的走在奔小康的路上，大淘寶勒褲腰帶那是吃太多也要消化一下，其他家搞不好真的要挨餓了。你說還有比這更讓人氣不過的么？
于是有人出了搶在大淘寶前面狙擊的主意，其他幾家也真就朝這個(gè)思路來(lái)了。然而據(jù)筆者判斷，狙擊比較難，僅能搶下點(diǎn)口糧，讓后面的日子不要太難過。因?yàn)槠渌麕准以跔I(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)上和大淘寶就不在一個(gè)級(jí)別上。今天主要說下和大淘寶家世相當(dāng)?shù)尿v訊電商大促10.20瘋搶節(jié)。
標(biāo)題即態(tài)度，筆者認(rèn)為瘋搶節(jié)難成瘋氣，主要由以下三點(diǎn)推出：
1. 等到意興闌珊
甭管活動(dòng)前預(yù)熱多久活動(dòng)后余熱多久，促銷的“正日子”大淘寶雙十一是1天，京東618在12年是1天，今年十周年大促延長(zhǎng)為3天，雖然京東自己把今年的店慶大促定義為“紅六月”，然而還是非常明智的將大促定在3天，而不是把資源平鋪到“紅六月”的每一天，“紅六月”一方面是京東人的美好愿望“紅上他一個(gè)月”，一方面是明確時(shí)間也分配一些資源來(lái)讓余熱發(fā)揮的更徹底。這里面有一點(diǎn)值得注意，為了讓消費(fèi)者清楚的知道有大促有余熱促，大促的三天專門有個(gè)名字叫“老劉專場(chǎng)”。
騰訊網(wǎng)購(gòu)的瘋搶節(jié)是多少天呢？20--24號(hào)，整5天！聽到這個(gè)大促活動(dòng)有5天的第一感覺是什么？相信很多人和筆者一樣“5天呢，不用急”。一個(gè)“不用急”失去了多少熱情未充分燃燒和燃起個(gè)火苗又被拖延癥熄滅的消費(fèi)者啊，又失去了多少由熱情形成的氣場(chǎng)，這氣場(chǎng)也是帶來(lái)消費(fèi)者的呀。一來(lái)消費(fèi)本就帶有沖動(dòng)性，尤其是促銷也有通過低價(jià)刺激沖動(dòng)的功效，沖動(dòng)的熱情木有充分燃燒，效果自然打折扣。反觀雙十一，僅有的一天吊足期待，有人專門做搶購(gòu)攻略，大淘寶去年還推出了官方攻略，不少人甚至覺得這個(gè)熱鬧必須得湊一下成了一名雙十一的消費(fèi)者。
看到大促有5天的第二感覺是什么？你可心里暗自嘀咕“做5天這么久，力度不會(huì)怎么大吧，不然不賠死了”，打開騰訊大促活動(dòng)頁(yè)首先映入眼簾的是“5折起”，5折實(shí)在不是個(gè)能點(diǎn)燃熱情的數(shù)字，然后到訪者覺得果然沒猜錯(cuò)關(guān)閉了頁(yè)面。（其實(shí)騰訊大促不只5折，可是不仔細(xì)看小字就會(huì)得出這個(gè)結(jié)論，這一點(diǎn)后文會(huì)再講。）
或許有人會(huì)說亞馬遜美國(guó)著名的黑色星期五大促就是5天呢。這里不能忽略的有兩點(diǎn)，一是網(wǎng)購(gòu)態(tài)度的成熟度的差異，更為重要的一點(diǎn)是時(shí)機(jī)，下面一點(diǎn)詳述。
2. 不是大促好時(shí)節(jié)
亞馬遜美國(guó)黑色星期五一般在11月20日左右開始，它是一年一次的大促盛典，很多米國(guó)人提前列好采購(gòu)清單還做足搶購(gòu)攻略，如今它的粉絲還要再算上國(guó)內(nèi)的海淘一族。它之所以能火并且火5天，一來(lái)它用很棒的商品、足夠的低價(jià)來(lái)吸引眼球，一般是4折甚至以下，并且限量，這個(gè)和限時(shí)有異曲同工之妙；更為重要的二來(lái)，11月20日再過一個(gè)月就是米國(guó)人民最大的節(jié)日-圣誕節(jié)，這個(gè)大促亦是米國(guó)人民喜辦年貨的開始，也就是說這時(shí)的米國(guó)人民已經(jīng)做好打開荷包狠狠消費(fèi)的心理打算了，采購(gòu)年貨也不是一天兩天就能完活的。
再回來(lái)看10.20，離辦年貨遠(yuǎn)了點(diǎn)吧？再往前看，10.1是個(gè)傳統(tǒng)的消費(fèi)小高峰，各品類各商業(yè)形態(tài)或多或少做些促銷來(lái)刺激消費(fèi)，10.1放假的人們也有花些錢犒勞自己一下的打算，這之后自然會(huì)形成一個(gè)消費(fèi)疲軟段，和雙十一后遺癥如出一轍。10.20離10.1近了點(diǎn)吧？難道忘了大促就是為了雙十一之后的苦日子掙口糧了么？
一遠(yuǎn)一近，不是大促好時(shí)節(jié)。
3. 橫空出世的節(jié)日少人懂
10.20瘋搶節(jié)，顯然是自己造個(gè)節(jié)的節(jié)奏。大淘寶雙十一都火成那樣了，京東618也越來(lái)越成氣候，可見這條路可走通?？墒莙q網(wǎng)購(gòu)造節(jié)的理由呢？雙十一光棍節(jié)知名度本就不小，大淘寶運(yùn)用深厚的營(yíng)銷功力巧妙的將大促毫不突兀的嫁接了上去，618是京東店慶日，店慶大酬賓也是早就有的、人們喜聞樂見的促銷方法。10.20可是硬生生造出來(lái)的，讓眾家消費(fèi)者如何消化？
4. 運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷尚欠火候
這一點(diǎn)稍加留意就能看到不少功力不足的表現(xiàn)，這里稍舉幾例。
品牌商品少，吸引力不足：那些知名產(chǎn)品的促銷銷售額不見得大，因?yàn)樗麄儾豢看黉N來(lái)完成業(yè)績(jī)，促銷力度大的時(shí)候一般也會(huì)嚴(yán)格的限量以免擾亂價(jià)格體系，所以在促銷活動(dòng)中的銷售占比也不大，可是這是必須有的，它們能吸引更多人來(lái)到活動(dòng)中帶動(dòng)其他的銷售。無(wú)論亞馬遜、大淘寶還是京東都會(huì)非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，QQ網(wǎng)購(gòu)促銷中這種產(chǎn)品較少，傳播上也體現(xiàn)的不夠明顯，其入駐的知名品牌這個(gè)基數(shù)也和提到的3家不在一個(gè)量級(jí)，精選品牌僅有18家。
促銷力度表達(dá)不清楚：來(lái)到活動(dòng)頁(yè)面，首先映入眼簾的是大大的“5折包郵”，仔細(xì)看小字才能看到“折后滿300送150滿500送300”和“所有活動(dòng)商品全年最低價(jià)”， 這是只挑細(xì)心的消費(fèi)者嗎？另外頁(yè)面設(shè)計(jì)也較為粗糙，甚至一個(gè)分會(huì)場(chǎng)沒有到其他分會(huì)場(chǎng)的清晰指引。
促銷，只是便宜：QQ網(wǎng)購(gòu)10.20大促，only 降價(jià)！沒有其他體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，如今的消費(fèi)者要的不僅是便宜貨，如馬云所說“網(wǎng)購(gòu)的這些年輕人買的是ta想成為的”，即便因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因選擇了在這里買了低價(jià)商品，難道你希望ta經(jīng)濟(jì)好點(diǎn)了就毫無(wú)半點(diǎn)留戀的拋棄你嗎？只是便宜的促銷怎會(huì)讓消費(fèi)者喜愛？
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論