vivo副總裁、OS產(chǎn)品副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍
在vivo副總裁、OS產(chǎn)品副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍看來，如果問今年的AI和去年的AI有什么特別的變化？去年只是一個本能性的大模型紅利，而今年則是在重新定義AI和手機融合后的產(chǎn)品。重構(gòu)系統(tǒng)不是目的，重構(gòu)系統(tǒng)的目的是結(jié)合AI大模型的能力和手機的特點。
從去年的“百模大戰(zhàn)”，到今年的落地應(yīng)用，AI正在加速產(chǎn)品化。從目前市場上的聲音來看，大家對AI的預(yù)期非常高，不僅僅是其本身帶來的全新體驗，更是對傳統(tǒng)終端的革新。
不過，周圍認(rèn)為，回到本原去思考，AI大模型時代并不會創(chuàng)造任何新的用戶需求。所以，站在用戶的角度，所有的產(chǎn)品都是原來的老需求，還是原來的老用戶。
在交流中，周圍多次強調(diào)自己以及vivo對于AI的認(rèn)知和理念，“這次的AI賦能只是增強了原來的用戶體驗，大家對于手機的需求沒有發(fā)生變化，只是大模型能讓它的交互更自然更符合直覺。”
vivo OS產(chǎn)品總監(jiān)黃梓勛進(jìn)一步補充道，真正的痛點現(xiàn)在用戶沒有什么場景是缺的，也沒有什么新的場景是他們需要滿足的，更多是在原有的場景下給他帶來更好的體驗，它未必是一個痛點，但是新技術(shù)帶來的新體驗?zāi)軌蚪o用戶帶來更多的快樂感或者爽感。
去年的11月份，vivo在發(fā)布自研大模型后，更多的開始思考大模型如何和手機進(jìn)行深度融合，產(chǎn)生全新的利益點。藍(lán)心智能作為vivo的全新AI戰(zhàn)略，是將大模型技術(shù)與手機操作系統(tǒng)深度融合的個人智能。
在11個月的時間里，vivo主要做了三件事情，其一，用AI賦能傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能；其二，構(gòu)建一系列系統(tǒng)的公共能力，不僅是自用，還要開放給行業(yè)第三方；其三，打造一些小的具有樣板性的智能體，讓行業(yè)都來用。
周圍指出，AI重構(gòu)系統(tǒng)體驗，首先是重構(gòu)人與設(shè)備的交互體驗，讓交互更自然更符合直覺。第二個方面是重構(gòu)人與數(shù)字世界的服務(wù)體驗，讓智能更加個人化，也就是構(gòu)建簡單高效的服務(wù)獲取能力和主動服務(wù)能力，從而讓手機成為智能溫暖的個人助理。第三個方面則是重構(gòu)人與物理世界的連接體驗，讓溝通更順暢和溫暖。
“我們認(rèn)為什么東西都是應(yīng)該回歸本源的思考，從感性的層面來說，是不是能夠讓人更溫暖，是不是能夠讓人感覺更優(yōu)雅、更舒適。如果能夠帶來這種感覺，它是無價的，我們可能就要堅持去追求。”
在上一屆開發(fā)者大會上，vivo一口氣推出了5款自研大模型，滿足多樣化的核心應(yīng)用場景功能。今年，vivo則是推出全新自研藍(lán)心大模型矩陣，發(fā)布全新30億參數(shù)量級的藍(lán)心端側(cè)大模型3B。
根據(jù)官方的介紹，在對話寫作、摘要總結(jié)、信息抽取等能力上，藍(lán)心3B可以比肩行業(yè)7B-9B模型。相比藍(lán)心7B，藍(lán)心3B極致性能提升300%，平衡模式下功耗優(yōu)化達(dá)46%，內(nèi)存占用1.4GB。
和去年不同的是，這次發(fā)布的3B模型是內(nèi)置的。對此，vivo AI系統(tǒng)中心高級總監(jiān)熊官敬解釋稱，今年的邏輯和去年略有不一樣，一方面是芯片算力提升和對于計算加速的優(yōu)化，我們做了非常多的優(yōu)化，一頭是工程優(yōu)化，一頭是算法往小了做，我們發(fā)現(xiàn)3B的模型在很多端上可以滿足很多場景下的需求。
vivo AI系統(tǒng)中心高級總監(jiān)熊官敬
值得注意的是，在此之前，蘋果也發(fā)布了AI戰(zhàn)略，端側(cè)的大模型參數(shù)也是在30億規(guī)模。面對這種“撞車”，是巧合還是一種追隨？熊官敬給出的回答是，這是用戶導(dǎo)向和設(shè)計驅(qū)動的不謀而合，邏輯是回歸到用戶體驗。
“從尺寸回歸到體驗的思考，是vivo決定在端側(cè)采用3B模型的核心關(guān)鍵。后面可以拿我們的3B和蘋果的3B掰手腕，看看誰的更好。”
不過，比拼的同時，也要認(rèn)識到，AI賽道不是一個人的單打獨大，大模型需要自研，但是更好的體驗需要和合作伙伴一起建立生態(tài)。周圍認(rèn)為，大模型自研是必須要做的一件事，這是能夠讓交互更自然、更符合人的直覺的關(guān)鍵。
“在模型更多歸一到3B的情況下，怎么讓更多的應(yīng)用統(tǒng)一調(diào)用，讓用戶可以更好有序管理，這些都決定最終的技術(shù)架構(gòu)怎么設(shè)計，這個事情你依賴于三方未必可以達(dá)到我們的要求。”
當(dāng)然，開放與合作也是必須的，邊界感很重要。比如這次的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，不僅可以對于屏幕界面進(jìn)行識別和操作，也可以通過接管音頻進(jìn)行自主對話，以完成用戶交代的任務(wù)。vivo還搭建了框架和平臺，讓更多的開發(fā)者參與進(jìn)來。
AI時代已經(jīng)到來，從手機廠商的各種動作中，可以看到，AI是一道必做題，但如何將其與手機的結(jié)合做到最大化是關(guān)鍵，體驗是核心，冗余的炫技更多的是負(fù)擔(dān)。另外，還有一個關(guān)鍵的問題是，AI是一項相對持續(xù)且高投入的事情，何時回本？投入是否有上限，這些也都是品牌需要思考的問題。
作為最早一批就投入AI的企業(yè)，周圍認(rèn)為vivo是和蘋果在第一梯隊，“先把AI手機的體驗做好，至于什么時候收回成本，交給行業(yè)去成長就好了，我們還是長期主義，要堅持做本來應(yīng)該做的事情。”（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜杜志強，編輯｜鐘毅）
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