《爐石傳說(shuō)》執(zhí)行制作人內(nèi)森·里昂史密斯（Nathan Lyons-Smith），圖片由官方提供
讓中國(guó)區(qū)所有玩家再次回到“酒館”中，找個(gè)位置坐下來(lái)。
這是《爐石傳說(shuō)》這款上線超過(guò)十年的CCG游戲（Collectible Card Game，集換式卡牌游戲）重新找回中國(guó)市場(chǎng)面臨的一項(xiàng)艱巨挑戰(zhàn)。
今年ChinaJoy期間，《爐石傳說(shuō)》（HearthStone）中國(guó)宣布，回歸日期定檔9月25日，回歸當(dāng)日登錄《爐石傳說(shuō)》，所有國(guó)服玩家（包括新注冊(cè)玩家）即可免費(fèi)獲贈(zèng)2023年全部錯(cuò)過(guò)的卡牌，共計(jì)2154張卡牌，包括全部97張金色傳說(shuō)。
同時(shí)，在即將舉行的2024年大師賽上，國(guó)服選手也將獲得4個(gè)直邀名額，網(wǎng)易雷火也將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上額外贊助賽事獎(jiǎng)金100萬(wàn)元。
這是一份對(duì)玩家誠(chéng)意十足且足夠豐厚的大禮包。鈦媒體APP觀察到，消息一經(jīng)宣布，就引起了這款游戲中文相關(guān)社區(qū)的玩家一片沸騰。
基于魔獸系列的世界觀，《爐石傳說(shuō)》是對(duì)魔獸文化和魔獸宇宙的沿襲，是暴雪第一款真正意義上針對(duì)移動(dòng)端設(shè)計(jì)的游戲。
“上手易、精通難”設(shè)計(jì)理念，豐富的卡牌種類和組合，疊加魔獸系列IP帶來(lái)的情感共鳴，十年前，《爐石傳說(shuō)》剛上線沒(méi)有多久，就貢獻(xiàn)了動(dòng)視暴雪財(cái)報(bào)一個(gè)季度約三分之一的收入。
在歐、亞、美三大服務(wù)器正式運(yùn)營(yíng)的第三天，《爐石傳說(shuō)》中國(guó)服務(wù)器也正式運(yùn)營(yíng)。
中國(guó)區(qū)的玩家對(duì)《爐石傳說(shuō)》的熱情不輸全球市場(chǎng)，曾為這款游戲多個(gè)季度曾貢獻(xiàn)過(guò)超過(guò)其他各服務(wù)區(qū)玩家的流水。
在很多國(guó)服玩家眼中，《爐石傳說(shuō)》是一個(gè)高智商硬核大神玩家的聚集地。
若要更直觀地感受這款游戲的調(diào)性的話，對(duì)比來(lái)看，市面上很多在線卡牌類游戲，最后都變成了一個(gè)氪金的概率事件，有的則走向了販賣實(shí)體IP衍生品的路子。
而《爐石傳說(shuō)》團(tuán)隊(duì)，把它發(fā)展成了一項(xiàng)專業(yè)的電競(jìng)項(xiàng)目。
不斷調(diào)整游戲平衡性帶來(lái)的相對(duì)公平的競(jìng)技環(huán)境，一手“神抽”之下的逆風(fēng)翻盤(pán)的熱血感，《爐石傳說(shuō)》曾是入選2022年亞運(yùn)會(huì)的8個(gè)電競(jìng)項(xiàng)目之一，也是暴雪全家桶中唯一一個(gè)。當(dāng)然，這發(fā)生在暴雪未宣布退出中國(guó)市場(chǎng)之前。
2022年3月16日，亞奧理事會(huì)第五次協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議審議決定，取消《爐石傳說(shuō)》項(xiàng)目設(shè)置，給出的理由是“該項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)器處于終止?fàn)顟B(tài)，已不具備列入杭州亞運(yùn)會(huì)電子競(jìng)技項(xiàng)目的前置條件”。
《爐石傳說(shuō)》曾以暴雪全家桶唯一電競(jìng)項(xiàng)目入選亞運(yùn)會(huì)，圖片來(lái)自網(wǎng)易官方
為了與中國(guó)玩家重建信任，讓他們知道，下一個(gè)十年《爐石傳說(shuō)》還是會(huì)留下來(lái)，《爐石傳說(shuō)》執(zhí)行制作人內(nèi)森·里昂史密斯（Nathan Lyons-Smith）在國(guó)服正式開(kāi)服之前，來(lái)到了中國(guó)。鈦媒體APP了解到，這也是《爐石傳說(shuō)》項(xiàng)目制作方第一次來(lái)到中國(guó)。
游戲回歸后的補(bǔ)償政策，成為中國(guó)區(qū)玩家最關(guān)心的事項(xiàng)。
今年6月，網(wǎng)易雷火UX用戶體驗(yàn)中心官方發(fā)布動(dòng)態(tài)，邀請(qǐng)《爐石傳說(shuō)》玩家填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷，希望大家反饋真實(shí)看法，以此來(lái)向《爐石傳說(shuō)》玩家詢問(wèn)國(guó)服回歸補(bǔ)償。
這是因?yàn)椤稜t石傳說(shuō)》采取的賽季制，每個(gè)賽季約4個(gè)月，都會(huì)推出新的卡牌。新的卡牌也會(huì)帶來(lái)新的玩法、戰(zhàn)術(shù)和策略，與此同時(shí)，一些舊卡牌會(huì)在新賽季被移除。
離席中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間內(nèi)，《爐石傳說(shuō)》在玩法上也發(fā)生了一些變化。
其中一項(xiàng)是，上線了新的追趕機(jī)制，最初的設(shè)定是讓新玩家能夠以更簡(jiǎn)單的方式進(jìn)入游戲，而中國(guó)區(qū)玩家沒(méi)有感受過(guò)追趕卡包的機(jī)制存在。
“他們不熟悉這個(gè)機(jī)制，會(huì)覺(jué)得我們好像很小氣，給的追趕卡包不是很多。于是我們干脆決定直接說(shuō)，我們提供所有的2023年標(biāo)準(zhǔn)卡牌，這樣會(huì)讓玩家更加明白。”里昂史密斯告訴鈦媒體APP。
送送送，用最簡(jiǎn)單、快速的方式重建信任
Q：《爐石傳說(shuō)》國(guó)服回歸之后，運(yùn)營(yíng)側(cè)的重點(diǎn)是什么？為什么會(huì)選擇這些作為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略？
內(nèi)森·里昂史密斯：第一個(gè)重點(diǎn)當(dāng)然是先回歸中國(guó)區(qū)，讓所有的玩家都能回歸到我們的酒館當(dāng)中來(lái)。我們做的方式就是讓玩家回歸變得非常簡(jiǎn)單，能夠提供各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)，包括提供2023年所有的標(biāo)準(zhǔn)卡牌，包括慶祝中國(guó)區(qū)玩家回歸的獎(jiǎng)勵(lì)，所有的這些，都是幫玩家迅速地上手回歸到游戲當(dāng)中來(lái)。
我們開(kāi)始多和玩家溝通交流，看看他們?cè)凇稜t石傳說(shuō)》想要看到什么東西，包括在玩法、外觀和性能上，同時(shí)，我們希望讓社區(qū)重新迎接中國(guó)玩家到《爐石傳說(shuō)》全球社區(qū)當(dāng)中來(lái)。
Q：這個(gè)決策背后的邏輯是什么？
內(nèi)森·里昂史密斯：運(yùn)營(yíng)《爐石傳說(shuō)》關(guān)鍵策略點(diǎn)是，希望能夠盡可能地創(chuàng)造更多的樂(lè)趣和歡樂(lè)，所以，我們要專注于玩家所在的方向上，比如說(shuō)酒館戰(zhàn)棋，包括競(jìng)技場(chǎng)、構(gòu)筑模式，這些都是我們玩家比較喜歡的模式。
同時(shí)，我們要無(wú)所畏懼地挑戰(zhàn)爐石十年中積累的一些傳統(tǒng)，打破常規(guī)，創(chuàng)造新的改變。我們最近做的這樣策略的改變，是要跟玩家社區(qū)討論，我們的新的策略是怎么樣的邏輯，希望讓《爐石傳說(shuō)》能在下個(gè)十年繼續(xù)成功。
Q：《爐石傳說(shuō)》為國(guó)服玩家推出最新的補(bǔ)償措施，很多玩家看到消息的確非常興奮。您談到了要以十年為期運(yùn)營(yíng)游戲，中國(guó)的游戲公司，現(xiàn)在也在強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的能力。在當(dāng)前市場(chǎng)變化這么快，熱門游戲品類更迭加速的情況下，您計(jì)劃如何去打造一個(gè)長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的能力？
內(nèi)森·里昂史密斯：我們經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趺礃友永m(xù)我們之前的成功，我們做的是，以《爐石傳說(shuō)》剛發(fā)布時(shí)所有的樂(lè)趣為支柱，把它作為我們之后的一些指導(dǎo)原則。
我們一直相信，第一是我們要?jiǎng)?chuàng)造出足夠的樂(lè)趣。第二，我們希望我們這個(gè)游戲變得不拘一格，有一些古靈精怪，有足夠的隨機(jī)性，所以，我們?cè)谕娴臅r(shí)候，永遠(yuǎn)可以去期待。就比如說(shuō)，一手神抽逆轉(zhuǎn)局面，或者，在酒館里刷到一個(gè)真正厲害的怪物，我們就可以逆轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，一舉獲勝。
Q：離開(kāi)中國(guó)有一年多時(shí)間，現(xiàn)在回歸要重建，會(huì)面臨什么挑戰(zhàn)？如何克服這些挑戰(zhàn)？
內(nèi)森·里昂史密斯：在離開(kāi)之后，有很多的變化，包括一些更新。所以，我們現(xiàn)在要保證我們的客戶端、服務(wù)器在技術(shù)層面都是有所準(zhǔn)備的。還有，一定要保證遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
最后一點(diǎn)，我們一定要讓玩家足夠激動(dòng)，要給他們足夠的刺激，讓他們?cè)敢饣貧w，這是我們?cè)谄渌?wù)器沒(méi)有的挑戰(zhàn)。所以，我們一定要去識(shí)別出來(lái)，我們到底要給多少的補(bǔ)償，比如說(shuō)給多少的卡包。最后，我們決定把2023年所有的標(biāo)準(zhǔn)卡包，在玩家上線登錄的時(shí)候送他們，這樣的方式，能夠保證我們最快、最簡(jiǎn)單回歸。
還有一點(diǎn)非常重要，我們真的非常依賴于我們的伙伴網(wǎng)易，讓我們理解本地的市場(chǎng)，了解我們應(yīng)該做什么，包括在發(fā)行側(cè)要做出怎樣適應(yīng)，還有跟玩家社區(qū)溝通。
現(xiàn)在，我們相當(dāng)于重新建立伙伴關(guān)系，需要再多熟悉一些新的面孔、新的名字。我去了ChinaJoy展區(qū)，希望能更好地讓玩家重建對(duì)我們的信任，讓他們知道，我們接下來(lái)的十年也會(huì)留在這里，會(huì)繼續(xù)獲得成功。
Q：玩家的數(shù)據(jù)保留和恢復(fù)是其中的難點(diǎn)嗎？
內(nèi)森·里昂史密斯：比較幸運(yùn)的是，我們還是相對(duì)比較容易找到我們的數(shù)據(jù)，但我可以跟大家分享一個(gè)小故事。
當(dāng)時(shí)我們?nèi)フ覕?shù)據(jù)，找到了數(shù)據(jù)，而且有一份備份，我們很開(kāi)心。我們要對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)做個(gè)驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)的狀態(tài)是良好的。驗(yàn)證程序驗(yàn)證了所有的數(shù)據(jù)，顯示數(shù)據(jù)是很好的，但是，在驗(yàn)證過(guò)程中，不小心把它給刪了。比較走運(yùn)的是，我們還有一個(gè)備份，所以我們把它拷過(guò)來(lái)再次驗(yàn)證，這次在結(jié)束的時(shí)候，沒(méi)有刪掉。當(dāng)時(shí)，也是一場(chǎng)虛驚，把我們嚇得夠嗆。
這是一個(gè)例子，展示出來(lái)在回歸，我們的投入與日常工作有很多的不同，有一些工作是我們第一次要做的。
Q：您本人對(duì)于9月之后國(guó)服回歸，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的反饋，玩家的反響，有什么期待？
內(nèi)森·里昂史密斯：我自己的期待就是，我希望玩家回歸，在我們的游戲中找到一個(gè)比較出色的卡組，構(gòu)筑中國(guó)區(qū)域的整個(gè)環(huán)境。中國(guó)區(qū)整個(gè)環(huán)境跟其他區(qū)域也是不一樣的，以前也是如此。在發(fā)售之后不久，我們會(huì)帶來(lái)今年第三次的擴(kuò)展包，我們很期待世界各地包括中國(guó)區(qū)對(duì)新的更新評(píng)價(jià)。我們現(xiàn)在會(huì)更多地和玩家溝通我們的策略。
Q：《爐石傳說(shuō)》到現(xiàn)在為止，是一款歷經(jīng)10年的產(chǎn)品，在期間，制作團(tuán)隊(duì)嘗試過(guò)不少新的玩法。在制作開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的眼中，中國(guó)大陸的玩家與海外的玩家在偏好或者側(cè)重點(diǎn)上，有什么差異和特點(diǎn)？
內(nèi)森·里昂史密斯：所有的玩家有的可能是喜歡競(jìng)技構(gòu)筑模式的比拼，有的喜歡比較休閑的酒館戰(zhàn)棋，有的喜歡以競(jìng)爭(zhēng)為目的的酒館戰(zhàn)棋，還有比較喜歡單人的模式，還有的玩家可能是每一周都會(huì)去玩大亂斗。
比較有趣的是，我喜歡觀察不同區(qū)的玩家，他們帶來(lái)的競(jìng)賽環(huán)境是不一樣的，每一個(gè)區(qū)域都有自己比較流行的套牌卡組，我可以看到其中的不同，我覺(jué)得很有意思。
還有，我是《爐石傳說(shuō)》電競(jìng)的觀眾，我也喜歡看在各個(gè)大師賽中，每個(gè)區(qū)域特有的一些套牌，或者，他們覺(jué)得能夠針對(duì)到其他區(qū)域?qū)Ｓ刑着频拇蚍?，我也非常激?dòng)，現(xiàn)在的電競(jìng)賽事有中國(guó)的參與了。
Q：你們認(rèn)為，相對(duì)中國(guó)市場(chǎng)其他的競(jìng)品，《爐石傳說(shuō)》有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？
內(nèi)森·里昂史密斯：《爐石傳說(shuō)》的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是，我們已經(jīng)有10年的經(jīng)驗(yàn)，玩家在我們的游戲中獲得樂(lè)趣，包括一些非常趣味的瞬間，他們游戲中的歡笑，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有他們對(duì)整個(gè)《魔獸世界》的背景認(rèn)可，在游戲中了解到《魔獸世界》的故事和傳說(shuō)。
現(xiàn)在相比2015年《爐石傳說(shuō)》上線手機(jī)端的時(shí)候，手游已經(jīng)非常多，當(dāng)時(shí)，《爐石傳說(shuō)》發(fā)售的時(shí)候，甚至可以說(shuō)是市場(chǎng)里，最為出色的幾款移動(dòng)游戲之一，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的手機(jī)性能還沒(méi)有那么強(qiáng)?，F(xiàn)在，我們看有《原神》，有《崩壞：星穹鐵道》，這幾款游戲，視覺(jué)效果都非常漂亮的，而且也是能夠提供相當(dāng)于提升一檔的體驗(yàn)。
我們并不能把我們之前的成功當(dāng)作理所當(dāng)然，我們還是要專注自己游戲能提供的樂(lè)趣，包括回合制的玩法，包括我們的機(jī)制，一起去解開(kāi)謎題或者拼圖的體驗(yàn)。我相信這樣的優(yōu)勢(shì)，能讓我們繼續(xù)給玩家?guī)?lái)驚喜。
沒(méi)有更多推進(jìn)電競(jìng)賽事的計(jì)劃
Q：你們?cè)趧?chuàng)造新機(jī)制的時(shí)候，會(huì)考慮哪些問(wèn)題？從最初的創(chuàng)意到上線，會(huì)經(jīng)歷哪些歷程？
內(nèi)森·里昂史密斯：我們有很多種方式將新的體驗(yàn)最終交到玩家的手上，有的時(shí)候是自上而下的。有時(shí)候我會(huì)說(shuō)，我們應(yīng)該是時(shí)候做一個(gè)新職業(yè)了，然后去找找看應(yīng)該做一個(gè)怎么樣的職業(yè)。
但經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，我們真正的樂(lè)趣是自下而上的，從我們團(tuán)隊(duì)自發(fā)提出來(lái)的，最棒的一些想法，通常是自下而上產(chǎn)生的。
比如說(shuō)，最近的一個(gè)體驗(yàn)是《DOTA 2》先出的自走棋。當(dāng)時(shí)我們很多人在玩，其中有一個(gè)設(shè)計(jì)師，他就在《爐石傳說(shuō)》內(nèi)部做了自走棋的機(jī)制，我們玩了一下覺(jué)得非常有趣，當(dāng)時(shí)，我的老板說(shuō)，你把這個(gè)做了，做成一個(gè)最大的酒館亂斗。大家都知道，最后的成品是酒館戰(zhàn)棋，所以它是一種結(jié)合。
Q：去年《爐石傳說(shuō)》推出了一個(gè)追趕式卡包，在全球市場(chǎng)的效果如何？后續(xù)還會(huì)不會(huì)推出更多這種方便回歸玩家追趕進(jìn)度的相關(guān)機(jī)制？
內(nèi)森·里昂史密斯：追趕的機(jī)制大概在兩年前已經(jīng)開(kāi)始嘗試了，當(dāng)時(shí)，我們的想法是想讓《爐石傳說(shuō)》的新玩家非常簡(jiǎn)單地進(jìn)入游戲，產(chǎn)生樂(lè)趣。有時(shí)候，玩家玩的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)卡組里缺了一張卡，這個(gè)卡是4個(gè)月前發(fā)的，另一張卡是12個(gè)月之前發(fā)了，所有的東西都非常復(fù)雜。
我們考慮了《爐石傳說(shuō)》的訂閱制，是不是訂閱制的服務(wù)，玩家可以擁有所有的卡？我們做了調(diào)研，最終得到的反饋是，比較混合的概念，有的玩家說(shuō)喜歡這個(gè)，有的喜歡那個(gè)，有的不太確定。
之后，我們就希望能夠給新的玩家專屬的解決方案，因?yàn)樾峦婕沂菦](méi)有任何的卡的。我在想能不能做一個(gè)卡包，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)卡，每一個(gè)拓展包里都有可能從里面出卡，根據(jù)玩家所缺失的季度，都有可能給他補(bǔ)充卡牌。
對(duì)于中國(guó)區(qū)來(lái)說(shuō)，可能又不太一樣。在中國(guó)區(qū)我們離開(kāi)之前，沒(méi)有追趕卡包的機(jī)制存在，所以，他們不熟悉這個(gè)機(jī)制，會(huì)覺(jué)得我們好像很小氣，給的追趕卡包不是很多。于是，我們決定干脆直接說(shuō)，提供所有的2023年的一些卡牌，這樣會(huì)讓玩家玩得更明白。
Q：“獵手”是在2020年初上線的，“死亡騎士”是在2022年末上線的，現(xiàn)在中間又跨越了將近兩年的時(shí)間，年末的版本或者在明年的版本里會(huì)有新的英雄出場(chǎng)嗎？
內(nèi)森·里昂史密斯：我也會(huì)跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)，兩年了，是不是要做一個(gè)新職業(yè)了。現(xiàn)在還沒(méi)有什么要跟大家宣布的，但是我們確實(shí)知道玩家對(duì)新職業(yè)的需求和熱情是很大的。我們?cè)诳紤]一些臨時(shí)職業(yè)，持續(xù)一個(gè)或者兩個(gè)擴(kuò)展包，通過(guò)這樣的方式，我們可以冒更多的風(fēng)險(xiǎn)，讓它更有趣一些，之后，把它替換成一個(gè)更新的職業(yè)，帶來(lái)別的樂(lè)趣。
Q：你們?nèi)绾慰创鼵CG品類的發(fā)展？過(guò)去10年，CCG領(lǐng)域最顯著的變化是什么？
內(nèi)森·里昂史密斯：我真的非常熱愛(ài)卡牌游戲，還是紙質(zhì)卡牌的時(shí)候，我就非常喜歡玩。之后暴雪終于決定做《爐石傳說(shuō)》之后，我非常開(kāi)心，因?yàn)樗钦嬲牡谝粋€(gè)在線的卡牌游戲。
我是一個(gè)玩家同時(shí)又是開(kāi)發(fā)卡牌游戲的人，所以，我非常樂(lè)于看到一些新的CCG的卡牌游戲出現(xiàn)。有了新的卡牌游戲，它就能吸引更多玩家進(jìn)入這樣一個(gè)我深愛(ài)的品類，有越多的CCG的玩家，那就有越多的這種潛在《爐石傳說(shuō)》的玩家，我們可以把他吸引到我們的游戲中。
每一次有新的游戲出來(lái)的時(shí)候，都會(huì)逼我們進(jìn)化、適應(yīng)，讓玩家留在我們的游戲內(nèi)，繼續(xù)得到樂(lè)趣?，F(xiàn)在有很多的玩家更喜歡去玩酒館戰(zhàn)棋，我有一個(gè)朋友告訴我說(shuō)，開(kāi)《爐石傳說(shuō)》之后本來(lái)想進(jìn)構(gòu)筑模式，但是，他覺(jué)得戰(zhàn)棋非常簡(jiǎn)單，即點(diǎn)即玩，他還是打開(kāi)戰(zhàn)棋去下棋了。
我們真的需要保證玩家能夠非常容易就開(kāi)始享受《爐石傳說(shuō)》的樂(lè)趣，但有的時(shí)候樂(lè)趣這個(gè)步驟是比較繁瑣的，我們必須去減少。
Q：《爐石傳說(shuō)》在大部分的玩家眼中，是立足在魔獸IP基礎(chǔ)上的原創(chuàng)卡牌游戲。在后續(xù)的計(jì)劃中，是否有考慮過(guò)制作獨(dú)立于現(xiàn)有魔獸內(nèi)容以外更多的原創(chuàng)要素？現(xiàn)在在微軟體系下，是否有考慮與微軟旗下IP產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)合作？
內(nèi)森·里昂史密斯：今天沒(méi)有什么能宣布的東西。但在過(guò)去的5年，我們已經(jīng)看到很多游戲與很多IP之間是有合作的，它能帶來(lái)很多的樂(lè)趣，我自己是比較喜歡的。但是，這種合作有的做得好，有的做不好，如果我們哪一天要做的話，一定要保證它是能夠做得很好，這樣的話，兩個(gè)游戲或者兩個(gè)IP的粉絲，都能滿意。
Q：疫情期間，《爐石傳說(shuō)》的全球電競(jìng)比賽的規(guī)模和受眾都遭到萎縮，后續(xù)會(huì)不會(huì)嘗試把比賽恢復(fù)到疫情前水準(zhǔn)？
內(nèi)森·里昂史密斯：我們非常開(kāi)心現(xiàn)在中國(guó)能夠重新加入我們的電競(jìng)賽事之中，也非常感謝網(wǎng)易雷火能夠給我們?cè)黾?00萬(wàn)元獎(jiǎng)金池，但是我們現(xiàn)在沒(méi)有計(jì)劃要去更多地去推電競(jìng)賽事。
我們的想法是，我們的游戲內(nèi)部，是有非常多的《爐石傳說(shuō)》玩家，有很多新的功能、玩法和內(nèi)容可以推出吸引玩家。所以，相對(duì)擴(kuò)大電競(jìng)規(guī)模來(lái)說(shuō)，可能更多會(huì)放在這個(gè)部分。我們希望我們的內(nèi)容創(chuàng)作者，更多地去創(chuàng)造內(nèi)容吸引我們的玩家參與《爐石傳說(shuō)》。
Q：《爐石傳說(shuō)》總部和包括國(guó)服在內(nèi)的非英語(yǔ)社區(qū)的交流，其實(shí)是有待提高的，你們這方面有沒(méi)有計(jì)劃？我們非英語(yǔ)社區(qū)，本身在努力追趕，尤其是國(guó)服停服這段時(shí)間。
內(nèi)森·里昂史密斯：在接下來(lái)幾個(gè)月，我們要做整合的是，有一個(gè)統(tǒng)一的渠道回復(fù)、提供所有信息。之前，我們有的時(shí)候發(fā)博客、推特、論壇，導(dǎo)致我們發(fā)布的信息，可能對(duì)于玩家的可見(jiàn)度并不足夠?，F(xiàn)在，我們的做法是在X上，基本上把所有的反饋都貼在上面。我們想讓X賬號(hào)成為一個(gè)高響應(yīng)度、高互動(dòng)度的社區(qū)溝通載體。
但是這一個(gè)解決方案，天生對(duì)非英語(yǔ)的社區(qū)是不友好的，所以我一定要提醒他們，一定要注意包括中國(guó)區(qū)在內(nèi)的其他地方區(qū)域的溝通，把內(nèi)容翻譯作為一個(gè)統(tǒng)一的輸出，也要把非英語(yǔ)社區(qū)的反饋翻譯過(guò)來(lái)輸入給我們的團(tuán)隊(duì)。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜胡潤(rùn)峰）
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