圖片來(lái)自三七互娛官方
三七互娛很早意識(shí)到AI之于游戲行業(yè)的重要性，是國(guó)內(nèi)游戲廠商之中，除了騰訊、網(wǎng)易之外，少有的愿意積極主動(dòng)擁抱AI的。他們不僅自己研發(fā)了多款A(yù)I產(chǎn)品，還主動(dòng)投資了很多硬件公司以擴(kuò)充生態(tài)系統(tǒng)。
這是外界對(duì)三七互娛的一個(gè)印象，但也很可能是一種“錯(cuò)覺(jué)”。
事實(shí)上，鈦媒體APP從三七互娛那里了解到，AI很早就在游戲行業(yè)落地了，大多數(shù)廠商都在悶聲不響用AI賺錢(qián)，原畫(huà)、發(fā)行，甚至程序等環(huán)節(jié)，已經(jīng)被廣泛接受且成熟運(yùn)用AI以及相關(guān)技術(shù)。
也就是說(shuō)，“AI+游戲”的打法，在行業(yè)內(nèi)早就已經(jīng)不是什么新鮮事了。
電子游戲基于數(shù)字技術(shù)發(fā)展而生，最近攀上3萬(wàn)億美元市值的英偉達(dá)，最出名的產(chǎn)品線是為個(gè)人與游戲玩家所設(shè)計(jì)的GeForce系列，黃仁勛靠英偉達(dá)賺到第一桶金，與游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有莫大的關(guān)系。
游戲賽道里跑到前頭的玩家，對(duì)新興技術(shù)一點(diǎn)也不陌生，很多時(shí)候?yàn)橹d奮。在數(shù)字場(chǎng)景之下，AI等前沿技術(shù)在游戲行業(yè)這一具有內(nèi)容屬性的載體有著天生的落地基因。
作為國(guó)內(nèi)頭部游戲廠商之一，2018年，三七互娛開(kāi)始引入數(shù)字化技術(shù)人才改造公司工作流。
在生成式AI的浪潮襲來(lái)，三七互娛又看到了另外一種可能性。隨著“AI Agent”首次在年報(bào)中提出，三七互娛正嘗試把AI落地游戲行業(yè)的探索，往前推進(jìn)了幾步。
一套相對(duì)完善的AI中臺(tái)系統(tǒng)的出現(xiàn)，最初的由頭并沒(méi)有那么復(fù)雜。
2017年，在頁(yè)游市場(chǎng)空間尚存的時(shí)候，三七互娛技術(shù)團(tuán)隊(duì)就想嘗試一套“產(chǎn)品化”的系統(tǒng)來(lái)做投放決策。技術(shù)作為三七互娛的中臺(tái)部門(mén)，角色定位是服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)以及管理層的需求。然而，每天大量的來(lái)自不同層面的零散訴求傳遞過(guò)來(lái)，給他們帶來(lái)的結(jié)果是混亂且低效。
三七互娛技術(shù)中心數(shù)據(jù)副總裁王傳鵬意識(shí)到，這樣的工作方式是不可持續(xù)的，也沒(méi)辦法真正服務(wù)于公司各部門(mén)，必須把零碎的需求匯集進(jìn)而以產(chǎn)品的形式再賦能出去。
第一站是已經(jīng)退潮的頁(yè)游，當(dāng)時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)沒(méi)有手游那么激烈了，反而給了技術(shù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)地測(cè)試前沿技術(shù)落地的空間。
經(jīng)過(guò)半年左右的時(shí)間沉淀，頁(yè)游的自動(dòng)投放邏輯就跑通了。這之后，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的手游市場(chǎng)，自動(dòng)化投放系統(tǒng)“量子”應(yīng)運(yùn)而生，這也被三七互娛內(nèi)部視作最早落地?cái)?shù)字化和自動(dòng)化的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、投放系統(tǒng)和企業(yè)信息化三大系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)中小廠商的基礎(chǔ)配置，三七互娛之所以選擇先落地與發(fā)行相關(guān)的業(yè)務(wù)，是自2017年起，流量在游戲市場(chǎng)的重要性愈發(fā)凸顯，各家廠商都在致力于研究投放系統(tǒng)如何更高效。
量子上線沒(méi)有多久，在發(fā)行側(cè)，三七互娛就實(shí)現(xiàn)了65%以上的投放可通過(guò)自動(dòng)化而非人工。當(dāng)然，在很大程度上，這也要?dú)w因于三七互娛長(zhǎng)年渠道上的穩(wěn)定性。
2018年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量轉(zhuǎn)變的一個(gè)重大節(jié)點(diǎn)。抖音憑借短視頻/直播業(yè)務(wù)快速崛起，直至影響后來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局。
事實(shí)上，2018年，游戲市場(chǎng)也有了新格局。研究公司Newzoo發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，手游在那一年超過(guò)了頁(yè)游和端游，成為全球最大的游戲市場(chǎng)，收入占比也首次超過(guò)了一半。
面對(duì)內(nèi)外環(huán)境的巨變，經(jīng)過(guò)小半年的沉淀，信息化和數(shù)字化相關(guān)產(chǎn)品就開(kāi)始在三七互娛所有產(chǎn)線全面鋪開(kāi)。
在落地業(yè)務(wù)場(chǎng)景之后，美術(shù)資產(chǎn)在發(fā)行側(cè)和研發(fā)側(cè)的重要性愈發(fā)凸顯，于是美術(shù)設(shè)計(jì)中臺(tái)“圖靈”應(yīng)運(yùn)而生。這為三七互娛抓住當(dāng)前這股AIGC紅利，實(shí)現(xiàn)游戲原畫(huà)可節(jié)省60%-80%工時(shí)的成果奠定了基礎(chǔ)。
將決策式AI與生成式AI運(yùn)用到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，三七互娛已經(jīng)打造出了一套貫穿研運(yùn)全流程的數(shù)智化產(chǎn)品矩陣，包括研發(fā)端的“宙斯”“雅典娜”“波塞冬”“阿瑞斯”“丘比特”，推廣運(yùn)營(yíng)端的“圖靈”“量子”“天機(jī)”“易覽”等九大中臺(tái)產(chǎn)品。
截圖來(lái)自三七互娛2023年年度報(bào)告
全線鋪開(kāi)之后，AI給三七互娛帶來(lái)的不僅僅是提質(zhì)增效。在整體工作流提質(zhì)增效之后，量變會(huì)引起質(zhì)變，在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)技術(shù)的投入會(huì)得到實(shí)際上的商業(yè)成果。
算法推薦平臺(tái)時(shí)代的游戲宣發(fā)問(wèn)題，只有AI能解決。
小游戲生態(tài)在短短兩三年期間生根發(fā)芽，一方面是玩家對(duì)于輕量化、碎片化的休閑游戲的訴求，另一方面，基于超級(jí)APP便捷的入口能夠更加精準(zhǔn)有效地吸引到目標(biāo)玩家。
音數(shù)協(xié)發(fā)布的《2023年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2023年，國(guó)內(nèi)小程序游戲市場(chǎng)收入200億元，同比增長(zhǎng)300%。小游戲以其分發(fā)更精準(zhǔn)、用戶轉(zhuǎn)化率更高、研發(fā)成本更低、場(chǎng)景適用性更強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，正逐步成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。
某種程度上而言，這種基于短視頻個(gè)性化推薦算法平臺(tái)而生長(zhǎng)繁榮的品類(lèi)，需要適配的發(fā)行策略，AI解決了有關(guān)投放的核心問(wèn)題。
比如說(shuō)，國(guó)風(fēng)趣味養(yǎng)成游戲《尋道大千》不斷突破用戶池，通過(guò)品牌賦能與社交互助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)，為公司在小游戲賽道沉淀了行業(yè)一流經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一個(gè)更直觀的體現(xiàn)是，鈦媒體APP了解到，三七投放團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有因?yàn)樾∮螒驎r(shí)代的到來(lái)而擴(kuò)大人員數(shù)量的規(guī)模，原有的發(fā)行團(tuán)隊(duì)規(guī)模，借助AI的力量，穩(wěn)妥地接住了小游戲這一波流量紅利。
大公司往往在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，因?yàn)?ldquo;船大難調(diào)頭”，陷入創(chuàng)新者窘境。但得益于早期對(duì)AI投入和重視，三七互娛面對(duì)游戲市場(chǎng)發(fā)展變化時(shí)，借助AI的效能，能夠快速反應(yīng)，成為了當(dāng)前少有抓住小游戲紅利的游戲大廠。
AI是給行業(yè)降本增效了，然后呢？
假如原先一個(gè)美術(shù)人員完成一個(gè)項(xiàng)目需要10小時(shí)，引入美術(shù)設(shè)計(jì)中臺(tái)的AI“圖靈”之后，可以節(jié)省60%-80%以上的工時(shí)，也就是2-4小時(shí)可以完成，那么，“節(jié)省”下來(lái)的工時(shí)，能發(fā)揮什么作用？
三七互娛認(rèn)為，AI不是來(lái)代替人的，是為了釋放人去做更高級(jí)、更具備創(chuàng)造力的事情。
與歐美游戲行業(yè)同行會(huì)選擇“用愛(ài)發(fā)電”不同的是，在國(guó)內(nèi)，多數(shù)從業(yè)者還是將工作視作一種謀生的手段。
在職業(yè)發(fā)展方面，普遍存在一種觀念，即人們?cè)谕瓿扇粘９ぷ髦?，?huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)和提升相關(guān)職業(yè)技能，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)水平的提升。
然而，現(xiàn)實(shí)情況可能并非如此。實(shí)際上，大多數(shù)人畢業(yè)后在工作中的成長(zhǎng)相對(duì)有限。如果一個(gè)人在校園階段都沒(méi)有充分成長(zhǎng)，那么期待其工作后能自覺(jué)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)可能并不現(xiàn)實(shí)。工業(yè)化原理認(rèn)為，一個(gè)崗位的工作是可以被具體數(shù)值和指標(biāo)量化的，這一原理同樣適用于創(chuàng)意行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。職業(yè)技能的進(jìn)步需要通過(guò)實(shí)踐成果的逐步累積，上級(jí)（導(dǎo)師）的審核以及用戶的（市場(chǎng)）反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一代人有一代人的“卷”，當(dāng)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)發(fā)展至小游戲時(shí)代，項(xiàng)目迭代的周期也變得越來(lái)越短平快，AI可發(fā)揮的空間也從另一個(gè)維度打開(kāi)。例如，一個(gè)研發(fā)美術(shù)團(tuán)隊(duì)，如果原本一個(gè)季度只能處理1至2個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在則可能增加到4至6個(gè)項(xiàng)目，而團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量保持不變。
三七互娛方面曾對(duì)外披露過(guò)一組數(shù)據(jù)：通過(guò)對(duì)多年積累的自有美術(shù)資產(chǎn)的持續(xù)訓(xùn)練，2D美術(shù)相關(guān)工作在運(yùn)用AI賦能后大幅提效，研發(fā)、發(fā)行各業(yè)務(wù)線合計(jì)AI-2D繪圖每月產(chǎn)量超過(guò)28萬(wàn)張。
也是因?yàn)?ldquo;卷”到了極致，當(dāng)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了手游時(shí)代，制霸全球游戲產(chǎn)業(yè)的角色，早就不再是歐美老牌國(guó)家，而是中、日、韓的游戲市場(chǎng)的廠商們。
中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)發(fā)布的《2023年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2023年，國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入3029.64億元，同比增長(zhǎng)13.95%，首次突破3000億關(guān)口。用戶規(guī)模6.68億人，同比增長(zhǎng)0.61%，為歷史新高點(diǎn)。
即便是本土游戲起步較晚、步調(diào)較慢（第一款國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)游戲《神鷹突擊隊(duì)》誕生于1994年），現(xiàn)在，中國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在全球市場(chǎng)拔得頭籌。
根據(jù)Newzoo發(fā)布多項(xiàng)報(bào)告顯示，2020年，中國(guó)電子游戲產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值為442億美元，超過(guò)美國(guó)當(dāng)年的421億美元，為全球第一大游戲市場(chǎng)；事實(shí)上，更早之前，2015年，在全球市場(chǎng)份額占領(lǐng)這一指標(biāo)上，中國(guó)的游戲行業(yè)早就超過(guò)了美國(guó)的同行們。
2023年2月廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，僅廣東省的游戲收入就占領(lǐng)了全球游戲產(chǎn)業(yè)營(yíng)收的四分之一。
Sensor Tower榜單顯示，2023年，三七互娛位居中國(guó)手游發(fā)行商海外收入第三（以中國(guó)大陸以外App Store及Google Play商店之手游收入估算）。
圖片來(lái)源：Sensor Tower
三七互娛2023年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)境外營(yíng)業(yè)收入58.07億元，在全球市場(chǎng)已形成以MMORPG、SLG、卡牌、模擬經(jīng)營(yíng)為基石的產(chǎn)品矩陣，《Puzzles & Survival》《叫我大掌柜》《??M》《云上城之歌》《斗羅大陸：魂師對(duì)決》《Ant Legion》等多款出海標(biāo)桿產(chǎn)品表現(xiàn)穩(wěn)健。
“就是在這樣下里巴人或者是腳踏實(shí)地的過(guò)程當(dāng)中，中國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)才得以仰望星空，夠一把產(chǎn)業(yè)的陽(yáng)春白雪，有了值得期待的3A大作。”王傳鵬說(shuō)道。
AI不應(yīng)該只是提升行業(yè)水準(zhǔn)的下限。走到一個(gè)更高級(jí)的階段，更高階的員工會(huì)更需要AI，因?yàn)樗哂懈鼜V闊的創(chuàng)意，此時(shí)，AI可以作為一個(gè)工具可以將那些設(shè)想落地，而他也會(huì)有更多時(shí)間去思考、去提升綜合素養(yǎng)，那個(gè)屬于“超級(jí)個(gè)體”的時(shí)代也會(huì)隨之到來(lái)。
如果AI的作用只是提質(zhì)增效，那么，這并不值得我們投入如此多的眼光和真金白銀的資源。AI之于游戲的行業(yè)未來(lái)的想象空間，每家公司都有自己的答案。
讓AI圈和游戲圈同時(shí)為之興奮的是在去年4月，谷歌和斯坦福大學(xué)聯(lián)合組建的研究小組，發(fā)表了在《模擬人生》實(shí)驗(yàn)“生成式行為體”NPC的研究論文。
接入ChatGPT之后，《模擬人生》游戲之中的智能體在虛擬小鎮(zhèn)中自行互動(dòng)，已經(jīng)可以模擬實(shí)際人機(jī)關(guān)系中的信息擴(kuò)散和協(xié)作等行為，且過(guò)程之中完全沒(méi)有人工干預(yù)。
在生成式AI和大語(yǔ)言模型火出圈之前，用AI改善游戲NPC一般是屬于強(qiáng)化學(xué)習(xí)方向，2019年4月，DOTA2中，Open AI訓(xùn)練的Open AI Five，擊敗了人類(lèi)世界冠軍OG。
在游戲世界里，并非只有以獲勝為目標(biāo)的對(duì)抗性策略游戲。更多的游戲品類(lèi)定位在開(kāi)放世界，沒(méi)有明確的取勝路徑和規(guī)則，這類(lèi)模擬經(jīng)營(yíng)、戀愛(ài)情感陪伴等游戲，隨機(jī)度較高，對(duì)NPC的挑戰(zhàn)難度更高。因此，AI NPC也是一些廠商探索的方向，國(guó)內(nèi)廠商中，認(rèn)知度比較高的是網(wǎng)易旗下《逆水寒》的AI NPC。
還有一種是AI全要素生產(chǎn)游戲，游戲中所有的資源都由AI生成。這項(xiàng)產(chǎn)品工程，國(guó)內(nèi)很多大型廠商已經(jīng)內(nèi)部跑過(guò)幾輪，被證明是可行的，三七互娛也有類(lèi)似的嘗試。
但這些或許不是AI作用于游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最理想的狀態(tài)。三七互娛思考的是，如何讓“AI+游戲”的產(chǎn)品能夠更離真實(shí)的用戶更近一點(diǎn)。
策劃，是其中值得突破的重點(diǎn)。利用AI Agent輔助游戲策劃已經(jīng)提上了三七互娛技術(shù)團(tuán)隊(duì)的日程。
三七互娛首次提到“AI Agent”是在2023年年報(bào)中。當(dāng)時(shí)的提法是，定位在“協(xié)同辦公效率的內(nèi)部AI Agent平臺(tái)”，并稱(chēng)“顯著提升游戲研運(yùn)管線的工業(yè)化水平與企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率”。
但顯然三七互娛不想止步于公司內(nèi)部辦公效率的提升。他們正試圖讓AI Agent解決的難點(diǎn)和痛點(diǎn)是，一款游戲需要大量測(cè)試上線的問(wèn)題。
對(duì)于游戲策劃來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一款好玩的游戲，多數(shù)是基于自身的假設(shè)，而這些假設(shè)未必是用戶喜歡的。當(dāng)真實(shí)的用戶進(jìn)來(lái)之后，會(huì)產(chǎn)生諸多行為數(shù)據(jù)，在各大渠道收獲用戶反饋，這些數(shù)據(jù)能夠幫助策劃及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方向。
因此，一款游戲在上線之前，需要進(jìn)行大量的測(cè)試，大體上要經(jīng)歷封測(cè)期、內(nèi)測(cè)期和公測(cè)期等多個(gè)階段。
這里可能涉及的成本有測(cè)試平臺(tái)的搭建費(fèi)用、測(cè)試人員的招募費(fèi)用以及用戶反饋的收集和分析費(fèi)用。具體的成本數(shù)額會(huì)根據(jù)游戲的類(lèi)型、規(guī)模、復(fù)雜度，以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平等因素而異。
當(dāng)AI Agent落地自研游戲的輔助策劃功能之后，可以持續(xù)迭代一套可繼承與迭代的研發(fā)體系，打造次世代游戲生產(chǎn)管線，在工業(yè)化水平上往前一步，突破自研能力天花板，產(chǎn)品供給側(cè)也將變得更加多元化，以覆蓋更廣大的玩家群體。
從最開(kāi)始捕捉到“頁(yè)轉(zhuǎn)手”的時(shí)代風(fēng)口，到如今在小游戲賽道坐擁一席之地，三七互娛沉淀了海量的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，前沿技術(shù)與自動(dòng)化生產(chǎn)工具，借助自研智能化投放運(yùn)營(yíng)，已形成發(fā)行側(cè)全鏈路數(shù)智化產(chǎn)品部署提升了推廣效率及效果。
而隨著智能體在游戲行業(yè)的落地，AIGC這一理念有更務(wù)實(shí)和更現(xiàn)代化的做法。當(dāng)這個(gè)流程跑通之后，AI在模擬人類(lèi)玩家這件事上，會(huì)更有把握。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜李程程）
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