圖：社交平臺(tái)交于“高考志愿”的相關(guān)內(nèi)容來源：《聽筒Tech》截圖
這些主播或機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)方式也很多，要么讓家長(zhǎng)進(jìn)群看直播，要么讓這家長(zhǎng)買課，要么就是由“高考志愿規(guī)劃師”和家長(zhǎng)連麥，進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)。
家長(zhǎng)們要做的，就是掏錢，有的家長(zhǎng)辦了幾百元一張的學(xué)習(xí)卡，有的家長(zhǎng)買了上千元的專業(yè)課，還有家長(zhǎng)為了“一對(duì)一咨詢“，花了數(shù)千甚至超萬元。
但這種高價(jià)“報(bào)志愿”，有必要嗎？值得嗎？
河北的李哥，女兒今年高考，女兒在一所不錯(cuò)的高中上學(xué)，成績(jī)中偏上。李哥雖然文化程度不高，但對(duì)女兒的高考極為重視，年初就開始打聽填報(bào)志愿的事。
最初，李哥只是通過熟人打聽，他咨詢了身邊不少“有文化的人”，但給出的建議太寬泛，也太雜，李哥覺得心里沒底。
后來在刷短視頻時(shí)，李哥看到了關(guān)于“高考填報(bào)志愿”的廣告，咨詢后發(fā)現(xiàn)收費(fèi)都不低，李哥對(duì)《聽筒Tech》表示，“我看過最便宜的，是198元的資料，就一本書。也有3999元的一對(duì)一咨詢。”
李哥花300元獲得了進(jìn)群學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在群里主要是看直播，“主播會(huì)講解如何結(jié)合孩子的分?jǐn)?shù)和特長(zhǎng)來填報(bào)志愿，也會(huì)對(duì)一些學(xué)校進(jìn)行分析。”
在李哥看來，雖然這些課聽了有收獲，但并沒有結(jié)合自家孩子的具體情況，實(shí)際指導(dǎo)意義有限。
在主播和客服人員的多次引導(dǎo)下，李哥又花3999元，購(gòu)買了這個(gè)機(jī)構(gòu)的“一對(duì)一”咨詢。這次咨詢讓李哥和家人有了更多收獲，對(duì)如何給女兒報(bào)志愿也有了比較清晰的認(rèn)知。
后來的一次聚會(huì)上，一位朋友強(qiáng)烈推薦李哥購(gòu)買張雪峰的志愿填報(bào)課，在這位朋友看來，在學(xué)校和專業(yè)的選擇方面，“沒有人比張雪峰更專業(yè)”，并稱，“孩子高考是一輩子的大事，花些錢也值得。”
在朋友的推薦下，李哥去張雪峰的直播間聽了幾次，感覺很不錯(cuò)，“觀點(diǎn)中肯，通俗易懂，也實(shí)用”，于是考慮購(gòu)買張雪峰的課，但看到報(bào)價(jià)后，李哥嚇了一跳。
“兩種不同的產(chǎn)品，一個(gè)叫夢(mèng)想卡，11999元；另一個(gè)叫圓夢(mèng)卡，17999元。”
這樣的價(jià)格，顯然不在李哥的承受范圍之內(nèi)，他的家庭月收入不足兩萬，而且上有老，下有小，除去日常開銷之外，全年收入所剩無幾。
他嘗試通過其它途徑獲取張雪峰的資料，并且在網(wǎng)上搜索到不少出售張雪峰高考志愿資料的廣告，他抱著試試看的心態(tài)，花10元購(gòu)買了一套資料，但“資料很亂，完全看不明白”。
最終，李哥和家人商量后，還是購(gòu)買了張雪峰售價(jià)高達(dá)一萬八千元的圓夢(mèng)卡，“孩子只有這一次高考，不想留遺憾，花這么多錢，就當(dāng)為孩子的圓夢(mèng)而努力吧。”
算下來，李哥為了女兒的志愿，前后花費(fèi)了兩萬元。
家在湖北的王先生也是一名高考學(xué)生的家長(zhǎng)，和李哥不同，他沒有選擇購(gòu)買線上教程，而是在當(dāng)?shù)卣伊艘患揖€下咨詢機(jī)構(gòu)，交了6000元，參加了一對(duì)一的指導(dǎo)。
王先生認(rèn)為，為了報(bào)志愿花幾千或上萬，“肯定心疼錢，但這類課的報(bào)價(jià)都這么高，家長(zhǎng)沒得選。“不過，他認(rèn)為線下指導(dǎo)比線上咨詢更可靠一些。
王先生對(duì)《聽筒Tech》表示，“線下機(jī)構(gòu)有具體的辦公地點(diǎn)，還能面對(duì)面談，更靠譜一些，網(wǎng)上的一對(duì)一咨詢就是主播和家長(zhǎng)連線，這錢賺得太容易了。”
在巨大的市場(chǎng)需求下，商家的嗅覺極為靈敏。高考前后，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于高考志愿填報(bào)服務(wù)的廣告比比皆是。
這些廣告目標(biāo)明確，直擊家長(zhǎng)痛點(diǎn)，報(bào)價(jià)各不相同，有100多元的入門級(jí)教程，幾百元的學(xué)習(xí)卡，也有數(shù)千元甚至上萬的“一對(duì)一”咨詢。
短視頻平臺(tái)是售賣這類課程的主要陣地，很多短視頻都在引導(dǎo)用戶下單，一些直播間也反復(fù)介紹2024年高考最新政策，高考志愿報(bào)考規(guī)則以及如何避免退檔滑檔等問題。
尤其是高考結(jié)束后，這類直播間更為火爆，在線人數(shù)通常有幾千人，而且互動(dòng)頻繁，不少家長(zhǎng)都在評(píng)論區(qū)積極提問，主播選擇有代表性的問題，簡(jiǎn)單作答。
有的主播在直播間里強(qiáng)調(diào)，“報(bào)不好志愿相當(dāng)于沒考好”，“選錯(cuò)專業(yè)就得回去復(fù)讀”；有的主播定稱，“志愿填報(bào)太過復(fù)雜，沒有專業(yè)的老師指導(dǎo)就會(huì)踩坑”，“只有關(guān)注老師，進(jìn)群學(xué)習(xí)，才能避免出錯(cuò)”。
也有直播間會(huì)免費(fèi)發(fā)送一份號(hào)稱“全是干貨”的“內(nèi)部資料”，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)入粉絲群，之后用另一套帶有恐嚇或煽動(dòng)性的話術(shù)，進(jìn)一步刺激家長(zhǎng)，直到家長(zhǎng)掏錢買課，成功實(shí)現(xiàn)從用戶到客戶的轉(zhuǎn)化。
《聽筒Tech》近日咨詢了幾家服務(wù)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)均表示，“先交費(fèi)，再詳細(xì)解答。”其中一家機(jī)構(gòu)的一對(duì)一咨詢收費(fèi)3999元，客服還強(qiáng)調(diào)，先交費(fèi)，后服務(wù)。
隨后，《聽筒Tech》嘗試加入了兩個(gè)填報(bào)高考志愿的群，在群里，有客服告訴大家群學(xué)習(xí)規(guī)則，也有所謂的“老師”每隔一段時(shí)間就在群里推送資料。
這些資料看上去“大而全”，會(huì)分析高考學(xué)子面臨的升學(xué)壓力和教育環(huán)境，也會(huì)強(qiáng)調(diào)報(bào)考志愿對(duì)孩子升學(xué)、就業(yè)以至于一生都很重要。一邊給家長(zhǎng)制造焦慮，一邊引導(dǎo)家長(zhǎng)不僅要進(jìn)群學(xué)習(xí)，還應(yīng)該接受一對(duì)一的咨詢。
在《聽筒Tech》進(jìn)入的另一個(gè)群里，每天會(huì)有一小時(shí)的直播，自稱“高考志愿規(guī)劃師”的主播會(huì)詳細(xì)講解報(bào)考志愿的重要性和注意事項(xiàng)。
直播主要就是兩個(gè)意思：一是家長(zhǎng)要認(rèn)真對(duì)待志愿填報(bào)，不能因自己的疏忽誤了孩子的一生；二是勸說家長(zhǎng)購(gòu)買一對(duì)一咨詢服務(wù)，并稱只有這樣，才能起到真正的指導(dǎo)作用。
此群推薦的課程有三種，第一種是最基礎(chǔ)的課程，家長(zhǎng)花300元可進(jìn)群學(xué)習(xí)；第二種專業(yè)課程，學(xué)習(xí)資料和直播相結(jié)合，售價(jià)1999元；第三種是一對(duì)一咨詢服務(wù)，售價(jià)5999元。
除了短視頻和直播間推薦的這類在線課程外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了基于AI技術(shù)的類似“高考志愿填報(bào)導(dǎo)航系統(tǒng)”，家長(zhǎng)可以購(gòu)買基于這類系統(tǒng)的“志愿填報(bào)卡”，價(jià)格大約一百到五百元，考生輸入個(gè)人信息后，系統(tǒng)會(huì)智能匹配符合該學(xué)生的報(bào)考院校。
如果家長(zhǎng)不想深度參與報(bào)考志愿的各類專業(yè)課程，選擇購(gòu)買這類“志愿卡”是一個(gè)更為簡(jiǎn)單，也更加省錢的方式。
不過，也有人表示，“志愿卡”這種方式用處不大。一位在抖音直播間購(gòu)買了198元志愿卡的高考家長(zhǎng)對(duì)《聽筒Tech》表示，交錢之后，對(duì)方就只給一張卡，“其他什么也不管，讓自己去看。”
在這名家長(zhǎng)看來，“志愿卡”給出的方案基本沒有參考價(jià)值，“還不如現(xiàn)在一些免費(fèi)的AI軟件好用。
有媒體報(bào)道，這兩年很多短視頻賬號(hào)及私域社群有大批玩家對(duì)“志愿卡”進(jìn)行分銷，其中不乏此前做短劇、做網(wǎng)文推廣的流量型玩家，也進(jìn)場(chǎng)分一杯羹。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì)，阿里旗下夸克、百度、騰訊、網(wǎng)易有道、知乎等也有相關(guān)AI志愿填報(bào)業(yè)務(wù)，抖音今年也開通了志愿填報(bào)入口。
除了線上服務(wù)，還有一些線下機(jī)構(gòu)也在為家長(zhǎng)提供志愿填報(bào)的咨詢服務(wù)，這類機(jī)構(gòu)主要結(jié)合當(dāng)?shù)厣匆约爱?dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，更有針對(duì)性，而且可以提供面對(duì)面服務(wù)。
有些家長(zhǎng)會(huì)選擇這類線下機(jī)構(gòu)，比如前文提到的湖北考生家長(zhǎng)王先生，就更相信線下機(jī)構(gòu)的服務(wù)。
每年都有高考，每年都有家長(zhǎng)為填報(bào)志愿而焦慮，但今年家長(zhǎng)們的焦慮似乎更明顯，填報(bào)志愿的生意也更火。
一個(gè)重要原因是今年高考競(jìng)爭(zhēng)更激烈。數(shù)據(jù)顯示，今年全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)1342萬人，比去年增加51萬人，而且首次突破1300萬人大關(guān)。而本科招生名額預(yù)計(jì)只有大約450萬個(gè)，本科錄取率約為33%。
同時(shí)，從2021年開始，全國(guó)有八個(gè)省份實(shí)施了新高考改革，志愿填報(bào)規(guī)則有所變化。今年，一些地區(qū)新高考改革后，從文理分科變成“3+1+2”選科，教育部也有新規(guī)定，從今年高考開始，要求大學(xué)在理工科專業(yè)招生時(shí)，必須“物化雙選”。
在學(xué)科和專業(yè)組合越來越靈活的背景下，志愿的填報(bào)規(guī)則也變得更加復(fù)雜，所以很多考生和家長(zhǎng)在填報(bào)志愿方面也有了更多的需求。
而短視頻和直播的大火，也讓更多人看到了志愿填報(bào)這一商機(jī)，并不斷營(yíng)造家長(zhǎng)焦慮的氛圍，帶火了的這門生意。
如被稱為“高考志愿填報(bào)師”的張雪峰今年夏天就很“搶手”，據(jù)媒體報(bào)道，今年高考前，他旗下的“峰學(xué)蔚來”APP上，17999元的圓夢(mèng)卡和11999元的夢(mèng)想卡被搶空。有媒體測(cè)算稱，一場(chǎng)直播下來，3小時(shí)銷售額高達(dá)2億多元。
但家長(zhǎng)真的需要掏錢才能報(bào)好志愿嗎？這些高價(jià)課程真的能幫到家長(zhǎng)和考生嗎？
花費(fèi)了兩萬元的李哥便直言，即便是上了一對(duì)一的課，他對(duì)孩子如何報(bào)志愿還是很迷茫，“孩子有自己的想法，我們有我們的考慮，還是不知道該怎么報(bào)志愿。”
林先生去年花兩千多買了這類一對(duì)一咨詢，他對(duì)《聽筒Tech》直言，這類課程只能讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、專業(yè)和報(bào)志愿有基本的認(rèn)知，但并不能為家長(zhǎng)決策，而且這此服務(wù)看似專業(yè)，但往往忽略了考生本人的興趣和意愿。
由于林先生的孩子對(duì)城市有自己的選擇，最終沒有按咨詢方案報(bào)志愿，“兩千多塊錢白花了”。
在林先生看來，家長(zhǎng)如果對(duì)孩子報(bào)志愿很上心，可以花較少的錢買一些資料看，也可以聽一些免費(fèi)的課，用不著花大價(jià)錢買這些咨詢課。
另一名家長(zhǎng)劉先生認(rèn)為，這類業(yè)務(wù)都趕在高考前后這段時(shí)間，所以這些服務(wù)機(jī)構(gòu)不可能為家長(zhǎng)提供太過深入的服務(wù)，也不可能在一個(gè)客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間，為了服務(wù)更多家長(zhǎng)，賺更多的錢，他們做不到真正的個(gè)性化服務(wù)。
劉先生的孩子高考成績(jī)和另一名同學(xué)相差幾十分，但他們選擇的機(jī)構(gòu)在給兩家提供一對(duì)一咨詢后，給出的志愿方案居然相差不大，劉先生提出意見后，該機(jī)構(gòu)工作人員仍堅(jiān)稱自己的方案是合理的。
由于一年只有很短時(shí)間做這類業(yè)務(wù)，很多機(jī)構(gòu)不會(huì)養(yǎng)很多全職“填報(bào)師”，業(yè)務(wù)太多時(shí)，這些機(jī)構(gòu)要么采取訂單外包的方式，要么緊急招聘“臨時(shí)工”。
有業(yè)內(nèi)人士對(duì)《聽筒Tech》透露，有些機(jī)構(gòu)宣傳的時(shí)候，都是講師出面，但最終提供服務(wù)的，大多是臨時(shí)培訓(xùn)上崗的實(shí)習(xí)生。
此外，這些機(jī)構(gòu)和講師的專業(yè)性也存疑，網(wǎng)上的講師們都宣稱自己曾在大型志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)有過從業(yè)經(jīng)歷，都強(qiáng)調(diào)自己入行時(shí)間久，服務(wù)過的學(xué)生多。但這些資歷的真實(shí)性，家長(zhǎng)無從得知，也來不及考察。
對(duì)于不少主播自稱的“高考志愿填報(bào)規(guī)劃師”、“高級(jí)志愿填報(bào)師”，在業(yè)內(nèi)看來，這些頭銜"水分很大”。2023年6月，教育部曾發(fā)文提示，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書，不要迷信所謂高價(jià)、天價(jià)志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。
實(shí)際上，不少人都在反對(duì)這種販賣家長(zhǎng)焦慮的生意，認(rèn)為這類課程收費(fèi)偏高，有“割韭菜”的嫌疑。6月27日晚間，微博電臺(tái)的“黑貓夜話”直播主題，就是“警惕這些高考志愿填寫騙局”。
關(guān)于志愿填報(bào)服務(wù)方面的投訴也很多，截止6月27日晚點(diǎn)10點(diǎn)，黑貓投訴上就有374條關(guān)于“報(bào)志愿”的投訴數(shù)據(jù)，主要集中在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、錯(cuò)誤填報(bào)導(dǎo)致滑檔等問題上。
一位大學(xué)教師對(duì)《聽筒Tech》表示，報(bào)考志愿，還是需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，切忌盲目沖動(dòng)消費(fèi)，且教育部推出的陽(yáng)光志愿服務(wù)，就能基本能滿足高考報(bào)志愿的需求。
面對(duì)各類的高價(jià)“志愿服務(wù)”，家長(zhǎng)們真的要擦亮眼睛，不要上當(dāng)。
（文中均為化名。）
參考資料：
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
高考填報(bào)志愿也是真是太難了
填報(bào)志愿真的是個(gè)技術(shù)活兒
填報(bào)志愿是人生中非常重要的一次選擇
花2萬填報(bào)高考志愿是智商稅。
分?jǐn)?shù)才是硬指標(biāo)兒啊