（圖源：峰學(xué)蔚來(lái)App）
或許是同行們苦張雪峰久矣，亦或是覬覦其中商機(jī)，最近以“AI志愿填報(bào)”之名射出的子彈，每一顆都飛向了張雪峰。
百度、夸克相繼推出了“免費(fèi)”的AI志愿填報(bào)工具，一些創(chuàng)業(yè)公司冠以“AI張雪峰”的頭銜來(lái)獲客，還有一些喊出“單挑張雪峰”口號(hào)，用AI功能全面對(duì)標(biāo)之。
一種心照不宣的默契彌漫在高考季：AI志愿填報(bào)效果好不好，無(wú)人理睬，重要的是“張雪峰們”可能要面臨失業(yè)了。
當(dāng)年，張雪峰憑借“7分鐘解讀34所985高校”的視頻出圈。里面有兩個(gè)點(diǎn)至今讓人印象深刻，對(duì)高校的了解如數(shù)家珍，熟練的講解像說(shuō)相聲貫口，聽(tīng)的人都為之捏一把汗。
張雪峰“一戰(zhàn)封神”的背后，本質(zhì)是他和團(tuán)隊(duì)對(duì)大學(xué)資源有橫向與縱向的全面把握，在這之后才能去談他的“語(yǔ)出驚人”，或者“一針見(jiàn)血”，亦或是“誠(chéng)懇”。
張雪峰就像一個(gè)行走的“數(shù)據(jù)庫(kù)”，當(dāng)有家長(zhǎng)、學(xué)生來(lái)詢問(wèn)時(shí)就立馬啟動(dòng)雷達(dá)，高考填報(bào)咨詢業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是賺取信息差費(fèi)用。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理可以變成信息，信息的篩選可以產(chǎn)生有價(jià)值的認(rèn)知，從而為學(xué)生和家長(zhǎng)提供報(bào)考建議，張雪峰就是在這個(gè)過(guò)程中賺錢(qián)。
論對(duì)數(shù)據(jù)的掌握，誰(shuí)都比不過(guò)機(jī)器。對(duì)張雪峰而言，AI對(duì)其最致命的打擊就在于此。進(jìn)一步深挖，這里面有幾個(gè)因素，全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是基本，在這之上還要得增加不同維度的信息，做到隨時(shí)更新。
靠譜AI告訴光子星球，當(dāng)前，數(shù)據(jù)的搜集無(wú)法構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力，“從數(shù)據(jù)來(lái)源看，大家獲取的渠道都差不多，官方渠道包括大學(xué)的官網(wǎng)、各個(gè)教育考試院；非官網(wǎng)的渠道有數(shù)據(jù)供應(yīng)商和靠兼職大學(xué)生人肉獲取和核實(shí)”。
對(duì)張雪峰及其團(tuán)隊(duì)而言，前期的數(shù)據(jù)搜索和核實(shí)靠純?nèi)斯?shí)現(xiàn)，真正的壓力在實(shí)時(shí)和多維度信息層面。有接近夸克的人士向光子星球透露，“張雪峰的團(tuán)隊(duì)也會(huì)參考夸克每年更新的數(shù)據(jù)”。而日前夸克App升級(jí)高考AI搜索、智能志愿工具和獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容高考信息服務(wù)時(shí)，也請(qǐng)來(lái)了張雪峰站臺(tái)。
大廠如百度、夸克都將實(shí)時(shí)搜索的功能做進(jìn)了志愿填報(bào)工具，創(chuàng)業(yè)公司利用RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)來(lái)提高實(shí)時(shí)檢索能力。
實(shí)時(shí)檢索能力不僅可以縮短獲取最新招生動(dòng)態(tài)信息的周期，還能在拿到考生授權(quán)的成績(jī)后，參考?xì)v年的招生錄取線，初步形成一個(gè)榜單。只要數(shù)據(jù)樣本容量足夠大，考生就能從中看到報(bào)考大學(xué)的熱度、專(zhuān)業(yè)的熱度以及競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，張雪峰說(shuō)得再天花亂墜，都不如這些實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)有說(shuō)服力。
信息維度的多寡某種程度上影響了最后選學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
以張雪峰為例，語(yǔ)出驚人的直播中傳遞著一種擇校、擇專(zhuān)業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)論考多少分，能找到好工作，填飽肚子才是王道。這就導(dǎo)致張雪峰用戶人群畫(huà)像十分清晰，有一定信息差和鴻溝，以目的為導(dǎo)向，后期將考公和考編納入到選擇范圍之內(nèi)。
這并不適合于所有學(xué)生，AI通過(guò)擴(kuò)展信息維度和個(gè)性化對(duì)話咨詢服務(wù)將能彌補(bǔ)張雪峰的局限。
對(duì)于一些希望進(jìn)入賽道的新玩家，如靠譜AI，則希望在一些“邊邊角角”尋求微創(chuàng)新。例如除了家長(zhǎng)和學(xué)生普遍關(guān)注的分?jǐn)?shù)線、專(zhuān)業(yè)排名和師資力量等指標(biāo)外，他們還將食堂、宿舍環(huán)境這些非硬性條件納入到了AI篩選標(biāo)準(zhǔn)中。
此外，借助AI的能力，高考志愿填報(bào)的服務(wù)鏈條被延長(zhǎng)。除了模擬志愿填報(bào)，還可以做高考心理輔導(dǎo)、志愿規(guī)劃以及職業(yè)測(cè)評(píng)規(guī)劃。
“AI志愿填報(bào)”不是新概念。
以大模型為分界線，之前的偽“AI”是一個(gè)類(lèi)似于Excel的數(shù)據(jù)庫(kù)，查詢和調(diào)取得嚴(yán)格遵循規(guī)則，不能實(shí)時(shí)變動(dòng)，只能堆人力。用戶在使用時(shí)，必須被動(dòng)地接受程序所設(shè)定的邏輯。
大模型落地以來(lái)，“死板”的數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)為了向量數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)范圍被擴(kuò)大，數(shù)字、文字、知識(shí)圖譜都可以被納入。另一方面，新增了對(duì)話咨詢功能，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以推算錄取概率，給考生提供報(bào)考建議。
基于兩個(gè)維度，目前市場(chǎng)上的AI高考志愿服務(wù)能夠被劃分為兩類(lèi)。一類(lèi)聚焦信息價(jià)值的工具類(lèi)產(chǎn)品，主要為家長(zhǎng)和考生提供全面又準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，往往不涉及填報(bào)功能，典型的代表有夸克“智能志愿工具”。剩下一類(lèi)是將重點(diǎn)放在咨詢服務(wù)方向，這類(lèi)公司提供的才是名副其實(shí)的AI高考志愿填報(bào)工具。因?yàn)樽稍兎?wù)是大模型帶來(lái)的最大增量， 所以網(wǎng)易有道和 創(chuàng)業(yè)公司 都擠在這個(gè)賽道。
百度近期上線的高考志愿功能涵蓋了上述提到的兩類(lèi)，“AI志愿助手”屬于提供報(bào)考信息類(lèi)的工具，用戶在填寫(xiě)志愿表信息后，能看到可報(bào)考學(xué)校和專(zhuān)業(yè)的概率；“AI聊志愿”則屬于咨詢填報(bào)工具，基于AI對(duì)考生信息的掌握，用戶可以通過(guò)不限制提問(wèn)問(wèn)題，獲得報(bào)考建議。
現(xiàn)在市場(chǎng)上具有對(duì)話推理功能的助手不在少數(shù)，光子星球嘗試用Kimi、智譜清言、通義等App來(lái)填報(bào)高考志愿，出現(xiàn)了推薦學(xué)校分?jǐn)?shù)跨越大、分?jǐn)?shù)段不明確、專(zhuān)業(yè)與興趣不匹配諸多問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，沒(méi)辦法用上述AI智能助手報(bào)考志愿。
（圖源：左：智譜清言 中：通義 右：Kimi）
高考紙鳶創(chuàng)始人劉瑞在接受公開(kāi)采訪曾表示：“用類(lèi)似ChatGPT這種對(duì)話模型很難解決高考志愿填報(bào)的問(wèn)題，因?yàn)楦呖贾驹柑顖?bào)分為這幾個(gè)部分：數(shù)據(jù)、咨詢建議、帶數(shù)據(jù)的填報(bào)系統(tǒng)。目前，ChatGPT等對(duì)話工具只能做到前兩個(gè)，且大模型雖然是智能的，但它有不可避免的幻覺(jué)問(wèn)題。”
光子星球了解到，高考志愿填報(bào)落地場(chǎng)景雖然較為垂直，但仍需做大量的訓(xùn)練和優(yōu)化，才能達(dá)到可用的效果。
劉瑞透露，從不同渠道獲取到的數(shù)據(jù)需要依次經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)、去偽存真、清洗后，才能拿去訓(xùn)練模型，僅數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)就花費(fèi)了將近半年的時(shí)間。這條二次處理過(guò)程，實(shí)際上才是所有與高考志愿相關(guān)AI產(chǎn)品真正的核心環(huán)節(jié)。
在訓(xùn)練模型環(huán)節(jié)，很多公司遇到的首要問(wèn)題便是，高考志愿填報(bào)場(chǎng)景需要哪些能力？整個(gè)摸索過(guò)程與開(kāi)盲盒無(wú)異，“只能一遍遍地試”。
包括高考紙鳶和靠譜AI一些公司選擇了調(diào)用不同大模型能力，在其基礎(chǔ)上訓(xùn)練自身小參數(shù)模型的方案?？孔VAI稱(chēng)，“我們高考志愿大模型的背后，同時(shí)調(diào)用了四個(gè)大模型，分別負(fù)責(zé)語(yǔ)義理解、調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)插件、實(shí)時(shí)搜索和兜底檢驗(yàn)”。
回到現(xiàn)實(shí)，當(dāng)張雪峰被人質(zhì)疑權(quán)威性，那AI接棒后，能為考生的前程買(mǎi)單嗎？
眾所周知，大模型存在幻覺(jué)問(wèn)題，而且推理分析是個(gè)概率問(wèn)題，再?gòu)?qiáng)的工具輔助，也無(wú)法完全杜絕。從數(shù)據(jù)獲取到生成答案，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響最后的結(jié)果，這也是市場(chǎng)上純做信息價(jià)值提供方的考量。
為了對(duì)沖潛在風(fēng)險(xiǎn)，一些公司的做法是盡可能多地列取學(xué)校，顯示“可沖擊”“較穩(wěn)妥”和“可保底”的不同錄取概率，提供給學(xué)生和家長(zhǎng)做參考。
和張雪峰一樣，大模型同樣存在價(jià)值取向問(wèn)題。AI的擇校邏輯由人來(lái)設(shè)定，算法優(yōu)化后也只能選取幾個(gè)，而人的需求隨時(shí)在變。AI能在多大程度上理解不同考生的實(shí)際情況，還值得商榷。
光子星球了解到，現(xiàn)下家長(zhǎng)對(duì)AI高考志愿填報(bào)新事物的接受度并不高。“小部分堅(jiān)決抵制志愿報(bào)考機(jī)構(gòu)，受教育程度相對(duì)較高的家長(zhǎng)在使用我們的產(chǎn)品”。
AI高考志愿填報(bào)的用戶教育仍需時(shí)間，其商業(yè)模式也是需要思考的問(wèn)題。
為了在前期獲得用戶，大多數(shù)AI志愿輔助功能免費(fèi)提供，考生無(wú)需支付會(huì)員費(fèi)或承擔(dān)昂貴的咨詢費(fèi)用。有公司參考張雪峰的收費(fèi)模式推出VIP卡試水商業(yè)化。相較于普通用戶，VIP用戶能享受更長(zhǎng)時(shí)間的功能服務(wù)。最重要的是，其價(jià)格連17999元圓夢(mèng)卡的零頭都?jí)虿簧稀?/p>
張雪峰收費(fèi)的溢價(jià)來(lái)自于：通過(guò)個(gè)人IP化和品牌化形成一定的信任資產(chǎn)，這是AI的短板所在。如果不能解決這個(gè)問(wèn)題，張雪峰們的存在還是有自身的價(jià)值。
AI高考志愿填報(bào)是一錘子買(mǎi)賣(mài)，無(wú)論是訂閱制還是銷(xiāo)售VIP卡，一年也就一次。大廠借高考季熱度引流搜索頁(yè)面和應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)公司借張雪峰熱度造勢(shì)，已逐漸顯現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的味道。
現(xiàn)階段，無(wú)論是大廠還是創(chuàng)業(yè)公司，入局AI高考志愿填報(bào)賽道都未能形成明顯壁壘。
高考志愿填報(bào)屬于非常垂類(lèi)場(chǎng)景，數(shù)據(jù)越全越精準(zhǔn)，對(duì)模型訓(xùn)練效果越有益。于是，誰(shuí)能越快收獲用戶，積累起數(shù)據(jù)，誰(shuí)就能率先迎來(lái)賽點(diǎn)。
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