“不出海，就出局”，幾乎成為當下眾多中國企業(yè)的共識。
中國企業(yè)出海的歷史可以追溯到二十多年前，但當下這一輪出海浪潮展現(xiàn)了完全不同的特點——在復雜的地緣政治和各國貿易保護主義抬頭的背景下，中國企業(yè)出海面臨的不確定性要素更多。
日前，鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟領銜的對話節(jié)目「何謂2024」邀請到國際會計師公會ACCA行政總裁Helen Brand共同探討了企業(yè)全球化過程中的機會和挑戰(zhàn)。
ACCA成立于1904年，總部位于倫敦，在全球180多個國家和地區(qū)設立了分支機構，是目前世界上最大的專業(yè)會計師團體之一。
在這樣一家跨國企業(yè)服務數(shù)十年，Helen Brand除了對企業(yè)全球化給出了很多建議，還從女性領導力的角度，分享了自己的職場成長經歷。
以下是對話視頻及實錄摘編。
趙何娟：聽說你是利物浦足球隊的粉絲，為什么你如此喜歡足球？
Helen：是的，我非常喜歡。我在利物浦所在的默西塞德縣長大，足球滲透到了我們生活的方方面面，無論是坐公交車去上學，還是平時的談話，都離不開利物浦隊的比賽。
趙何娟：是的，我也喜歡足球帶來的激情。我是阿根廷隊的粉絲，我喜歡梅西和伊瓜因。對我來說，足球比賽中最令人興奮的事情是，無論我們來自哪里、何時參加比賽，無論我是男性還是女性，無論是中國人還是阿根廷人，我們共同歡笑，也一起哭泣。
Helen：是的，我很喜歡小時候的社區(qū)精神，這種精神現(xiàn)在已遍布全球。無論是足球還是商業(yè)，全球范圍內連接我們的事物越多，越能加深彼此的理解。
趙何娟：企業(yè)出海和足球有相似之處，在你看來，中國企業(yè)出海中最重要的事是什么？
Helen：我認為建立關系是最重要的。在你想拓展市場的地方建立人際關系，可以證明你對這個市場的長期承諾。明確你將做出的貢獻也非常重要，無論是中國企業(yè)、英國公司還是馬來西亞公司，只有互惠互利，才更有可能實現(xiàn)公司的繁榮發(fā)展。
趙何娟：雙贏重要還是維持關系重要？
Helen：我認為首先建立關系很重要。如果你能展示雙贏，關系將會發(fā)展得更好。但你必須首先建立人際關系，然后在此基礎上實現(xiàn)互惠互利。
趙何娟：你認為哪種關系對我們所有人都最重要？
Helen：我們認為關系應該是透明的，這樣就不會有意外。在推動建立關系時，保持真實非常重要。不要假設你在國內的業(yè)務運作方式會在新環(huán)境下同樣行得通，要尋求當?shù)氐亩悇疹檰?、律師、會計師等人的建議。
趙何娟：企業(yè)出海是CEO的責任還是靠員工執(zhí)行？
Helen：人人有責，每個人都有自己要負責的事情。如果你想在海外市場扎根，作為CEO需要親力親為。但也要投資于當?shù)貑T工，他們對企業(yè)的成功也有幫助。作為CEO，有時不能推動所有的實際活動，你必須將點連接成線，從宏觀的層面發(fā)揮你的作用。
但是，如果出海這件事完全由CEO一個人負責，這是不可持續(xù)的。就像做戰(zhàn)略一樣，CEO必須向市場發(fā)出信號，必須進行高層對高層的活動，但如果公司高層和當?shù)厥袌龅念I導人不夠強大，我認為無法實現(xiàn)長期發(fā)展。
趙何娟：在出海的過程中，CEO需要特別關注哪些事情？
Helen：首先，你需要考慮資金來源和商業(yè)計劃，在全球化的背景下，你的企業(yè)業(yè)務是否有意義，你的企業(yè)是否能在目標市場產生影響？
我認為最重要的助手，通常是首席財務官（CFO），有一位能力強的財務總監(jiān)，為企業(yè)推動和商業(yè)活動案例開發(fā)將是至關重要的。假設有充足的投資資金來源且有一個商業(yè)項目案例，可以在不同的市場盈利和成功，那么我認為CEO應該發(fā)揮在那個市場上保持可見度的作用，并建立企業(yè)成功所必須需要的高層政府及商業(yè)伙伴關系。
趙何娟：很多知名中國企業(yè)都是從并購開啟他們的全球化之路，比如聯(lián)想、TCL，作為一個家中國公司，想進行全球化擴張，最好的方式是并購還是從零開始？
Helen：這將取決于你要進入的市場和你能夠進行的投資規(guī)模。
如果時間充裕，建立自己的品牌很重要，因為歸根結底，只有為市場帶來獨特性和影響力，企業(yè)才能成功。如果通過收購這個途徑，人們可能會對老品牌感到困惑，真正的創(chuàng)新可能不會發(fā)生，因為你忙于適應文化和業(yè)務流程，而不是按照你希望的方式從頭開始構建新的體系。
如果你致力于長期發(fā)展，而不是純粹的財務交易或者只是忙于事務或嘗試轉換賽道，我認為并購合并不起作用。很多案例已經證明，并合并或收購最初帶來的好處并不會累積，并沒有帶來預期的好處，因為這很難。我的個人直覺是建立自己的品牌和組織，因為它將是獨特的，這樣更容易成功。
趙何娟：進行收購和合并的過程會遇到什么樣的風險？
Helen：首先，我認為最大的風險是只考慮風險，不考慮戰(zhàn)略與機會。了解你作為全球企業(yè)的戰(zhàn)略以及如何在當?shù)鼐唧w落實戰(zhàn)略，再開始談論風險。
我認為并購是實現(xiàn)這一目標所需的努力，有時可以是純粹的收購，你只是想要在新的市場運用你所有的方法論、流程、產品、員工人員，收購的對象只是一個外殼，讓你做你想做的事情。
但是，如果你真的想實現(xiàn)合并，試圖將兩個組織合并在一起，我認為，這會消耗掉你大量精力，原本你可以花這個精力時間實現(xiàn)獲取更多商業(yè)利益。
還有一種情況，我認為沒有獲得正確的建議也是風險因素。如果你要獨自前行，那么你必須有非常優(yōu)秀的顧問在身邊，這就需要你在當?shù)厥袌稣衅溉瞬?。我認為你不能把自己的想法強加給當?shù)氐娜?，也不能一直在兩地之間飛來飛去來回穿梭，而是必須在當?shù)赜腥素撠煿ぷ鳌?/p>
趙何娟：不同的國家會有不同的風險，你認為在跨境業(yè)務可能會遇到哪些風險問題？
Helen：我認為稅務和法律都存在風險。現(xiàn)在數(shù)字經濟高度發(fā)展，交易商品實際上很容易。
如果不遵守相關法律，不理解合規(guī)，不了解當?shù)厥袌龅奶囟ㄖ贫?，就會阻礙公司的運營，可能不會在第一天就出問題，但當?shù)卣罱K會因為在稅收或法律方面的問題找麻煩。因此，最好事先獲得建議，從而了解你需要設置什種構架，從而做到合規(guī)。
趙何娟：剛到一個新市場，在當?shù)卣衅甘且患浅＠щy的事情。
Helen：是的，很不容易，但根據(jù)我的經驗，讓當?shù)厥袌龅娜祟I導當?shù)厥袌龈行?。聘任可以理解你的文化的人，無論公司總部在哪里。我們遇到的最好的領導者對在兩種文化都有所涉獵，或者對當?shù)厥袌鲇幸欢ɡ斫?、興趣。
趙何娟：例如，一家中國企業(yè)要開拓英國市場，他們想在英國建立一個團隊，首先需要一個團隊領導，你覺得這個領導是華裔更好還是英國本地非華裔更好？
Helen：我認為最好是在當?shù)亻L時間生活和工作過的人會是最好的?？梢允怯?，也可以是中國人，但必須是在當?shù)毓ぷ髁撕荛L時間的人。
趙何娟：讓中國總部做出決定，還是讓當?shù)貓F隊領導獨立做出決定？
Helen：我認為存在一種平衡，人們在得到授權和信任時工作會更加有效。戰(zhàn)略必須來自企業(yè)總部，想要發(fā)展中國的業(yè)務，戰(zhàn)略必須由中國來制定。
但我認為，如果你明確了你想要實現(xiàn)的目標，無論是財務指標還是毛利潤目標，應該由當?shù)貞摳嬷袌龅膯T工人員讓他們來決定如何實現(xiàn)，等級制度和冗長的決策鏈會減緩工作效率。如果一切都讓總部做決定，那會是無效的，也不大可能實現(xiàn)會產生什么投資收益。
趙何娟：以你自己為例，為我們講講女性如何在國際化的組織中成長的，你又是如何從一名職員成為ACCA行政總裁？
Helen：我有很多女老板和女領導，我自己從來不覺得女性不能進入管理層。我在大學的時候是學生會主席，這讓我充滿信心。
雖然擁有資格和學歷很重要，但良好的溝通技巧、領導力、創(chuàng)新能力、適應性和敏捷性是更寶貴的。廣泛的經驗以及身邊的女性榜樣都告訴我，我應該成功。
如果在工作崗位里出現(xiàn)一個機會，你要抓住它，這種“可以搞定”的自信將有助于你前進。
趙何娟：在你的職業(yè)生涯里，你曾經因為性別遭遇過偏見嗎？
Helen：我曾經身處很多男性主導的世界，我是這中間的少數(shù)女性。這種情況非常不平衡，毫無疑問，從眾心理往往會導致女性的聲音被忽視。當我年輕的時候，我發(fā)現(xiàn)其他人比我年長，我感到自己不被接納的情況令人沮喪。
趙何娟：為什么對于女性來說，升職并不容易？
Helen：如果一個男性看工作描述，他只能看到自己能做的所有事情。如果一個女人看工作描述，她看到所有她不能做的事情，并因為太想做到完美而不敢接受這份工作。因此，擁有自信，覺得自己一定能行，才能推動自己前進。
趙何娟：你認為女性在出海中最重要的3件事是什么？
Helen：首先，要自信。自信可以增加與你共事的人的信心；其次，保持無畏，不要因為恐懼而阻礙自己前進；最后，學會傾聽，真正地理解他人的需求，并準備好承擔風險。
趙何娟：近年來，AI技術發(fā)展迅猛得非?？欤@會使大多數(shù)會計師失業(yè)嗎？
Helen：答案是否定的。我認為，更多的是通過使用AI，能夠更快地啟動和運行流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。但是，使用AI的方式將最終取決于專業(yè)會計師，這里就需要他們的專業(yè)判斷。
而且重要的是，我們還沒有真正涉及到這個問題，但是整個職業(yè)道德框架對于正常開展業(yè)務是必要的。我認為這種判斷和良好治理的水平的確真正來自于專業(yè)會計師的領導力。
趙何娟：我認為隨著AI的進一步發(fā)展，很多人做的事情可以被AI取代，特別是那些能夠將人們從很多無聊的工作中解救出來。
Helen：專業(yè)會計師必須能夠整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和報告數(shù)據(jù)，以在更廣泛的價值意義上推動機構組織的戰(zhàn)略。從現(xiàn)實來看，我敢肯定，除了AI，未來五年內會有其他新技術，讓工作變得更容易。
趙何娟：不同的國家有自己的股票市場，當企業(yè)進入其他國家市場時，是否需要在那里上市？
Helen：我不認為所有企業(yè)都需要上市。這可以成為一個長期目標，但可能不是首要目標。你不知道你擁有的商業(yè)模式一定會成功，所以我認為這取決于企業(yè)規(guī)模。
趙何娟：但這樣做是不是可以讓中國企業(yè)在那個國家更出名？比如說我想去日本的話。
Helen：上市可以在投資界提高知名度，如果你想推動特定產品或系統(tǒng)，消費者并不關心你是否上市，但如果你希望以這種特定方式籌集資本，并且希望更快地對投資者可見，那么顯然是有效的。
趙何娟：我們談一談數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)資產納入財務報表或資產負債表，這是中國股市現(xiàn)在非常熱門的話題。
Helen：其他國家也在做這件事。顯然，如果擁有價值的數(shù)據(jù)并且能夠有效地分析，那就是有價值的。這是企業(yè)價值的一部分，而且還展示了企業(yè)的潛力。
趙何娟：我們都知道數(shù)據(jù)資產有價值，但是如何金融化這些價值呢？
Helen：我認為要處理這些挑戰(zhàn)，以及環(huán)境和社會治理的挑戰(zhàn)，財務報告需要一致性，因為標準必須是大家共同理解有共識和遵守的標準，否則，一個企業(yè)報告和推測數(shù)據(jù)的方式和另一個企業(yè)可能完全不同，作為投資者，將無法判斷這些數(shù)據(jù)資產的真正價值。采用全球標準最為有效，因為可以推動貿易的發(fā)展。
趙何娟：你能告訴我們一些你對中國企業(yè)的印象看法嗎，尤其是像TikTok和Shein這樣的全球化科技企業(yè)，你認為他們的表現(xiàn)如何？
Helen：我認為他們是非常強大的品牌，人們將它們與創(chuàng)新、高質量和領導力聯(lián)系在一起。來自全球各地、不同代際的人都參與到像TikTok這樣的平臺。
趙何娟：正如我們所知，許多西方媒體會對中國企業(yè)，特別是那些科技公司進行了發(fā)表非常尖銳的批評。
Helen：我認為我們需要更多的理解，我們需要在商業(yè)世界和更廣泛的社會中更多地了解彼此。
趙何娟：但對于中國企業(yè)來說，如何溝通是一個非常重要的問題，面對公共媒體你有什么建議給到中國企業(yè)？
Helen：不管作為中國人還是其他國家的人，都不要把自己的想法強加于人，令人感到咄咄逼人。沒有人喜歡受到威脅的感覺，尤其是當面對一個比你強大得多、比你更有能力的人時，這種感覺尤其明顯。我認為，作為成為市場的一部分，雇用當?shù)厝耍〞r間傾聽當?shù)貫槿颂幨碌牡牟煌幓蛭幕?，這是一項長期的投資，你最終會被當?shù)厥袌鼋邮堋?/p>
努力必須是雙向的，涉及多方面的，是動態(tài)發(fā)展的。得益于通信和技術的發(fā)展，我們目前生活的世界已經是個地球村，但不同國家的發(fā)展方式還是存在差異。這是為什么我們不能只看財務表現(xiàn)經營業(yè)績，實際情況比這要復雜得多。
當然，中國人可能不會完全理解英國，這種情況很難改變，但我們可以嘗試，我們可以有同理心，我們可以對不同的做事方式感興趣。當你試圖在世界不同地區(qū)建立企業(yè)和組織時，這非常重要，因為文化非常不同。
我在中國、亞洲其他地區(qū)、非洲、中歐、東歐和加勒比海地區(qū)工作過，它們是非常不同的國家。但人的部分真的很重要，花時間傾聽和理解不同的地方可能在哪里、需要什么，我真的覺得這一點很關鍵。
快報
根據(jù)《網絡安全法》實名制要求，請綁定手機號后發(fā)表評論
來啦