文｜山上，作者｜張文，編輯｜蔣澆
如果不算上次那場(chǎng)尷尬的數(shù)字人直播，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東最近一次公開露面還是獻(xiàn)給了他的兄弟們——雖然是喊話哪些人不是他的兄弟。
早年間，互聯(lián)網(wǎng)公司的老板們都喜歡在各個(gè)場(chǎng)合公開發(fā)言，所謂“996福報(bào)”。最近幾年這樣的情況少了許多，他們的發(fā)言轉(zhuǎn)為所謂的“內(nèi)部信”在各大媒體報(bào)道中流傳。只是內(nèi)部信往往變成公開信，每一家媒體都標(biāo)上“獨(dú)家”，難免惹人揶揄。
京東作為一家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，似乎是為了要堅(jiān)定自己加碼短視頻的決心，老板的內(nèi)部講話只有文字還不夠，一定要視頻呈現(xiàn)才更顯生動(dòng)。于是，“劉強(qiáng)東最新內(nèi)部講話”就出現(xiàn)了。
“我也知道每個(gè)人生活的選擇不一樣。我們也有同事，應(yīng)該也算是我們也有員工，他其實(shí)更多在享受生活，生活第一，事業(yè)、工作第二，不想拼，我能理解。這是每個(gè)人的選擇，都是不一樣的。沒有錯(cuò)，但我只能說，你不是我們的兄弟，你是路人。”
視頻中，真實(shí)的劉強(qiáng)東顯然比那個(gè)說著洗衣服用什么洗衣機(jī)才好的“假強(qiáng)東”更有大哥風(fēng)范了。他身著紅衣，背景是深色的書柜，書柜上擺滿了書和照片。
說到“你是路人”，劉強(qiáng)東轉(zhuǎn)了下椅背，開始自問自答。他連用 6 個(gè)“不是”、“不應(yīng)該”來和這些以生活第一、工作第二的人劃清界限，必要時(shí)還要加上肢體動(dòng)作，揚(yáng)手、轉(zhuǎn)頭，加強(qiáng)語氣。
“什么叫路人？就是你既不是我的朋友，也不是我的兄弟，也不是我的敵人。我們不是一路人，我們不是一家人，我們不應(yīng)該在一起共事，因?yàn)槟愕拇嬖跁?huì)讓我們?cè)谄床男值軅兊睦鎳?yán)重受損，對(duì)他們嚴(yán)重不公平。”
一些媒體說劉強(qiáng)東又重新定義了“兄弟”。但這已經(jīng)不是劉強(qiáng)東第一次喊話什么樣的人才能成為他的兄弟了。早在 2019 年，互聯(lián)網(wǎng)公司的 996 文化開始被大眾抨擊時(shí)，劉強(qiáng)東就對(duì)外發(fā)布自己創(chuàng)業(yè)初期“地板鬧鐘的故事”，在朋友圈說“混日子的人不是我的兄弟”。
——即便這條朋友圈似乎只是為了澄清京東不強(qiáng)制員工 996，但劉強(qiáng)東的原話是：“京東永遠(yuǎn)不會(huì)強(qiáng)制員工 995 或者 996，但是每一個(gè)京東人都必須具備拼搏精神。”
一周前，京東新任 CEO 許冉邀請(qǐng)了近期總是在社交平臺(tái)上活躍的周鴻祎一起直播。在京東總部，許冉帶領(lǐng)著周鴻祎一起參觀了京東創(chuàng)業(yè)初期的辦公室，又向外界重溫了一下老板“地板鬧鐘的故事”。周鴻祎就有些不識(shí)趣了，他說，京東創(chuàng)業(yè)初期還有辦公室，自己連個(gè)辦公室都沒有。
互聯(lián)網(wǎng)公司的老板們大多都是白手起家的，每一個(gè)人都能寫出一部堪比《平凡的世界》三部曲的拼搏奮斗故事，從小民居里的四五個(gè)人，沒日沒夜拼搏到上萬人、享受在紐約或者香港的聚光燈前敲鐘的快感。但他們似乎總也沒辦法理解，為什么這些員工不能像自己一樣拼搏奮斗？
據(jù)多家媒體報(bào)道——一位京東高管不具名的出現(xiàn)在了多家媒體的稿件中——京東內(nèi)部存在大量代打卡現(xiàn)象，過去松散、不善的管理造成了公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展緩慢、業(yè)績(jī)不達(dá)預(yù)期等問題，“以及股價(jià)長(zhǎng)期低迷”。
除了高管反思，員工也在接受媒體采訪時(shí)深刻反思，稱有實(shí)習(xí)生通過代打卡“騙走了公司 1.5 萬工資”，“聽說內(nèi)部統(tǒng)計(jì)代打卡的人次每月近萬次”。——是的，公司才是勞動(dòng)關(guān)系中的弱勢(shì)群體，被騙工資、被騙打卡，一個(gè)實(shí)習(xí)生就能讓市值 460 億美元的上市公司陷入自我反思。
他們認(rèn)為，加強(qiáng)管理的調(diào)整有助于激發(fā)員工工作熱情，“有利于為有意愿拼搏的員工和團(tuán)隊(duì)提供公平的環(huán)境。”
百年前，南國(guó)馬匪張牧之就說過了，“公平、公平，還是 XX 的公平！”
半個(gè)月前，被媒體揶揄為山東鉗工的參哥似乎看得更明白些。他在自己的短視頻里說，“我們的主文化是什么？是認(rèn)真分錢。”
和劉強(qiáng)東內(nèi)部講話一起流出的，還有他宣布給京東采銷漲薪的消息。采銷是一線，一線要漲薪，但其他板塊員工可能要等等。媒體報(bào)道中劉強(qiáng)東的原話是，“隨著采銷薪資不斷向好，其他各體系的薪酬待遇也會(huì)提升。”
在那家擁有著幾乎中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司中最高人效的電商公司的報(bào)道中，也沒有人抱怨過薪資問題。他們通常都會(huì)說，不過就是拿什么換什么。他們的老板倒也沒有喊我們都是兄弟，大家都心照不宣。
京東在 1998 年 6 月 18 日創(chuàng)立，至今已有 26 年。在國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)中，京東做的是最苦的一門生意，它自建物流、倉儲(chǔ)，加起來擁有超過 60 萬名員工，比阿里、騰訊、拼多多、百度加在一起還要多，但其中接近一半都是快遞員。
劉強(qiáng)東說，“每個(gè)聘用人員、每個(gè)保安、每個(gè)保潔、每個(gè)快遞員都必須跟京東簽勞動(dòng)合同，不允許有一個(gè)員工去給我做外包。”2022 年，京東合并德邦物流之后，十幾萬德邦小哥也都繳上了社保。
上周，互聯(lián)網(wǎng)公司們紛紛發(fā)布了 2024 年第一季度的業(yè)績(jī)報(bào)告。不到一萬人的拼多多創(chuàng)造了凈利潤(rùn)高出市場(chǎng)預(yù)期一倍的亮眼成績(jī)，市值再度超過老大哥阿里。京東現(xiàn)在的市值，大概只有拼多多的 1/5。
從這個(gè)角度，或許才更能理解劉強(qiáng)東的情緒。即便不在一線，仍要為公司日夜操勞，親自下場(chǎng)坐陣指揮。于是，老板的焦慮從上至下層層傳達(dá)，最終演變?yōu)橐粭l條硬性規(guī)定。以至于社交平臺(tái)上還有人爆料稱，京東辦公室內(nèi)的橫幅上寫著：“沒有業(yè)績(jī)連呼吸都是錯(cuò)的”。
“午休兩小時(shí)不熄燈”只是這場(chǎng)京東內(nèi)部調(diào)整的表象，在外部環(huán)境的劇烈變化之下，京東不得不開始亦步亦趨地轉(zhuǎn)變，但并非從下至上。成立了 26 年的京東，似乎仍未走出第一代創(chuàng)始人卸任之后的管理難題。
變化不應(yīng)該只是基層員工的硬性考核，大頭兵們可能也無法搞清楚戰(zhàn)略和管理的問題。在劉強(qiáng)東喊話誰才是他的兄弟時(shí)，或許也要看看管理層們是否也還能承擔(dān)兄弟的名頭。
職場(chǎng)社交軟件脈脈的創(chuàng)始人林凡在 3 月份接受了《晚點(diǎn)Latepost》的專訪。他說，互聯(lián)網(wǎng)公司的稱呼從巨頭、到大公司再到大廠的稱呼變化，是員工們“盡管身處很先進(jìn)的科技公司，但員工個(gè)體感受越來越覺得自己是一個(gè)零件、一個(gè)工具人，跟流水線上的工人也沒有特別本質(zhì)的差別。這可能是自我感覺無足輕重的一種調(diào)侃。”
林凡說，稱呼變化的本質(zhì)是，“很多公司都到天花板了，紅利消失了，工作變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化。”
1936年，卓別林的無聲電影《摩登時(shí)代》上映。這是一部喜劇。電影一開場(chǎng)，是一段一分鐘左右的鐘表轉(zhuǎn)動(dòng)圖像。秒針滴滴答答，一刻不停。片頭的字幕寫著，“一個(gè)人類在工業(yè)時(shí)代追求幸福的故事。”
緊接著，一群羊擁擠著從羊圈中出來了。
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