鈦媒體特別專(zhuān)題策劃《數(shù)字思考者50人》：探訪中國(guó)深刻的數(shù)字化思考者群體。我們理解的“TechThinker”，涵蓋了中國(guó)數(shù)字化浪潮中的技術(shù)踐行者、政策制定者與投資決策者。在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)10年的乘風(fēng)破浪中，我們每個(gè)人都在分享技術(shù)進(jìn)步的果實(shí)，卻鮮有人知道結(jié)果背后的故事。我們期待通過(guò)《數(shù)字思考者50人》，還原中國(guó)數(shù)字化推進(jìn)過(guò)程中的關(guān)鍵決策，同時(shí)也為你呈現(xiàn)數(shù)字思考者們?cè)谶@個(gè)技術(shù)大變革時(shí)代對(duì)未來(lái)的展望和判斷。
本期嘉賓是凡泰極客創(chuàng)始人梁?jiǎn)Ⅷ?，他曾任廣發(fā)證券董事總經(jīng)理兼首席架構(gòu)師、雅虎北京研究院首席架構(gòu)師、太陽(yáng)微系統(tǒng)大中華區(qū)資深架構(gòu)師，更早前曾擔(dān)任美林、摩根大通顧問(wèn)、摩根士丹利研發(fā)工程師、IBMT.J.沃森研究中心高級(jí)助理程序員，是一個(gè)橫跨金融與互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)與業(yè)務(wù)的多維度跨界思考者、實(shí)踐者。
凡泰極客成立于2017年，是行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)小程序數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，旗下產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)覆蓋超過(guò)800家企業(yè)用戶，在政企、電商、航空、園區(qū)、零售、教育等領(lǐng)域有成熟解決方案。該公司旗下核心產(chǎn)品FinClip是目前市場(chǎng)上獨(dú)立于巨頭企業(yè)外的唯一ToB小程序技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)定位是供企業(yè)可私有化部署或者云端自部署、自運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用商店技術(shù)，其中的應(yīng)用技術(shù)載體為小程序，兼容主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的小程序規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
“能做，要排期。”是IT開(kāi)發(fā)者日常對(duì)話中的經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)錄。
以一家大型銀行為例，通常內(nèi)部有數(shù)百個(gè)部門(mén)和分行機(jī)構(gòu)，每個(gè)機(jī)構(gòu)和分行都想嘗試觸達(dá)客戶。需求排期帶來(lái)的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)因此幾乎無(wú)可避免。
解決排期之后，新問(wèn)題隨之而來(lái)——到底哪個(gè)功能才能放在首頁(yè)，企業(yè)并沒(méi)能找到?jīng)Q定排序優(yōu)先級(jí)的最佳路徑。事實(shí)上，客戶訴求千差萬(wàn)別，無(wú)論怎樣排序都不能滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，也不能滿足客戶的需求。
這些觀察正來(lái)自于梁?jiǎn)Ⅷ櫠嗄陿I(yè)界的實(shí)踐，以上難題也正是傳統(tǒng)數(shù)字化困局的典型表現(xiàn)。換句話說(shuō)，傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)模式，因其高成本、長(zhǎng)周期和僵化的架構(gòu)，已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)敏捷性和用戶體驗(yàn)的迫切需求。
問(wèn)題何解？梁?jiǎn)Ⅷ櫩粗辛诵〕绦虻膬r(jià)值。
在梁?jiǎn)Ⅷ櫩磥?lái)，小程序具備跨終端運(yùn)行、支持設(shè)備間傳遞接力、便于傳播分享等諸多優(yōu)勢(shì)?；谝陨咸匦?，小程序不僅使用戶能夠隨需隨用，更為企業(yè)開(kāi)辟了新的場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新機(jī)制。更進(jìn)一步，小程序的松散耦合架構(gòu)也為企業(yè)構(gòu)建全新數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施提供了可能性。
在這一架構(gòu)下，企業(yè)能夠以“應(yīng)用商店”的形式，自主運(yùn)營(yíng)小程序商店，管理自己的軟件供應(yīng)鏈。同時(shí)，這一變革不僅限于IT內(nèi)部的優(yōu)化，更使企業(yè)能夠從外部合作伙伴處獲得小程序內(nèi)容，建立自己的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的交換與整合。
梁?jiǎn)Ⅷ櫿J(rèn)為，傳統(tǒng)的IT開(kāi)發(fā)模式，類(lèi)似于“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”，需要預(yù)先規(guī)劃好所有環(huán)節(jié)，但往往落后于變化迅速的市場(chǎng)。小程序的松散耦合架構(gòu)，更像是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，允許機(jī)構(gòu)在建立平臺(tái)后，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)功能。這一思維的轉(zhuǎn)變，不僅打破了企業(yè)IT的邊界，還使得IT資源可以全社會(huì)調(diào)度，有效消除信息孤島。
基于小程序架構(gòu)搭建的“應(yīng)用商店”由此成為企業(yè)內(nèi)部外IT力量平等競(jìng)逐的舞臺(tái)，企業(yè)能在不影響現(xiàn)有操作的情況下，快速試驗(yàn)和迭代新的服務(wù)或產(chǎn)品。文章開(kāi)頭提及的開(kāi)發(fā)排期慢、需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制不足的問(wèn)題得以解決。
AI的價(jià)值也在顯現(xiàn)，大語(yǔ)言模型賦予的復(fù)雜的上下文描述能力，使得小程序的功能性和智能化得到顯著加強(qiáng)。梁?jiǎn)Ⅷ櫧榻B，當(dāng)前小程序及其服務(wù)場(chǎng)景可以封裝于各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化單元之內(nèi)，每一個(gè)單元均可通過(guò)復(fù)雜的上下文進(jìn)行描述，轉(zhuǎn)化為內(nèi)容豐富的文本。這些數(shù)據(jù)可以被存儲(chǔ)于矢量數(shù)據(jù)庫(kù)中，與大型語(yǔ)言模型進(jìn)行匹配，從而實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用。
“大語(yǔ)言模型能相當(dāng)程度地幫助我們?nèi)?shí)現(xiàn)搜索功能。在過(guò)去，哪怕是大型銀行機(jī)構(gòu)的App也無(wú)法做出像樣的搜索功能。”梁?jiǎn)Ⅷ櫛硎尽?/p>
在這一過(guò)程中，“數(shù)據(jù)”這一概念的內(nèi)涵和外延發(fā)生了重大變化——從單純的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)演變?yōu)閹Тa的數(shù)據(jù)。
對(duì)于這一類(lèi)全新的數(shù)據(jù)形式，鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO劉湘明結(jié)合“富媒體”（這主要指具有動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻和交互性信息的豐富的媒體形式）的概念進(jìn)而提出“富數(shù)據(jù)”的新概念。
與傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相比，富數(shù)據(jù)有潛力實(shí)現(xiàn)更加動(dòng)態(tài)的交互和執(zhí)行功能。這種數(shù)據(jù)的智能化不僅有潛力提高數(shù)據(jù)的處理效率，也使得數(shù)據(jù)能夠在多個(gè)系統(tǒng)和平臺(tái)之間更加自由地流動(dòng)和交互，極大地增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值和創(chuàng)新潛力。
概言之，整合小程序的敏捷性、大語(yǔ)言模型的智能化能力以及“富數(shù)據(jù)”的高效數(shù)據(jù)處理，我們有望見(jiàn)證一個(gè)全新的企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式的誕生。這一模式有望解決傳統(tǒng)IT開(kāi)發(fā)的高成本和低效率問(wèn)題，也可能為企業(yè)提供更為精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。
在這個(gè)意義上講，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)者和企業(yè)決策者而言，現(xiàn)在是需要重新考慮和布局未來(lái)技術(shù)路線圖的時(shí)刻。
觀點(diǎn)摘錄：
1.過(guò)去的IT開(kāi)發(fā)模式是“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式”，業(yè)務(wù)功能點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)需要預(yù)先作出詳盡甚至過(guò)度的統(tǒng)籌規(guī)劃。松散耦合架構(gòu)可以類(lèi)比成“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式”，讓業(yè)務(wù)部門(mén)按市場(chǎng)需要、局部需求敏捷實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。這是一個(gè)重大的思維改變。
2.沒(méi)有第三方社會(huì)力量參與的App，體量再大也是很難真正定義為超級(jí)App。
3.傳統(tǒng)企業(yè)觀念下，似乎有數(shù)據(jù)就能獲得所謂智能，但實(shí)際上智能在代碼里。在馮諾依曼架構(gòu)下，存儲(chǔ)與計(jì)算是分離的，將數(shù)據(jù)和代碼分開(kāi)處理，未來(lái)是否會(huì)實(shí)現(xiàn)存算訓(xùn)一體化。
4.與中國(guó)相比，整體海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力非常薄弱，差距在5年以上。在海外需要“扶上馬，送N程”。
5.過(guò)去以來(lái)，哪怕是很大型的銀行機(jī)構(gòu)的App也無(wú)法做出像樣的搜索業(yè)務(wù)功能發(fā)現(xiàn)機(jī)制，例如搜索能力就幾乎無(wú)用。傳統(tǒng)App往往不得不通過(guò)界面堆砌和深層的菜單去暴露功能入口，讓用戶自己去搜尋、發(fā)現(xiàn)，大語(yǔ)言模型+檢索增強(qiáng)生成（RAG）可能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。
以下是對(duì)談實(shí)錄，鈦媒體APP整理（有刪節(jié)）：
IT開(kāi)發(fā)模式要從“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ”
鈦媒體：從金融行業(yè)的即時(shí)通訊工具起步到如今專(zhuān)注于小程序，你創(chuàng)業(yè)是如何一步步迭代到今天的？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>從創(chuàng)業(yè)最開(kāi)始到今天，我們一步一步迭代，做了很多事情。在證券公司我們主要是做財(cái)富管理咨詢，財(cái)富管理咨詢的數(shù)字化需要一個(gè)合規(guī)可控的即時(shí)通訊工具。在探索的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，投資顧問(wèn)和客戶之間的咨詢交流需要一個(gè)輕應(yīng)用，可以在交流匯報(bào)的過(guò)程中轉(zhuǎn)發(fā)分享交流。
2017年，我們正在做運(yùn)行在即時(shí)通訊里的輕應(yīng)用技術(shù)。微信小程序也剛剛推出，我們認(rèn)為輕應(yīng)用的想法與小程序非常相似。我們意識(shí)到小程序有在互聯(lián)網(wǎng)一統(tǒng)天下的趨勢(shì)，而且它更有生命力。因此，我們決定采用兼容小程序的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的輕應(yīng)用技術(shù)。
在這一過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，金融行業(yè)的即時(shí)通訊是一個(gè)場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)機(jī)制和場(chǎng)景創(chuàng)新機(jī)制。比方我們?nèi)で罂头?wù)的時(shí)候，金融機(jī)構(gòu)App的反饋并不只是文字流信息，更包括著許多場(chǎng)景。在這一過(guò)程中，小程序的作用就可以體現(xiàn)出來(lái)，一個(gè)場(chǎng)景也就可以意味著一個(gè)小程序。
后續(xù)我們放棄了即時(shí)通訊的方向，專(zhuān)注在小程序領(lǐng)域。我們認(rèn)為類(lèi)似微信那樣的技術(shù)架構(gòu)，把松散耦合這件事情做到了極致，企業(yè)IT如果獲得類(lèi)似的能力，對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)促進(jìn)裨益巨大。事實(shí)上，在軟件工程中，以前一直都有插件的概念，但是每個(gè)插件的生命周期和宿主是完全綁定一起的。而在微信中，每個(gè)小程序都是獨(dú)立生存的。微信APP與小程序兩方的升級(jí)迭代完全無(wú)關(guān)，在這種完全解耦的情況下，安全性仍能夠得到保障，并不用擔(dān)心幾百萬(wàn)第三方小程序會(huì)拖累微信APP本身。
因此，我們發(fā)現(xiàn)，小程序可能非常承擔(dān)適合企業(yè)軟件載體的角色。
長(zhǎng)期以來(lái)，開(kāi)發(fā)難是企業(yè)的一大痛點(diǎn)。以銀行為例，幾百個(gè)部門(mén)、眾多的分行，每個(gè)部門(mén)和分行都想嘗試觸達(dá)客戶。過(guò)去金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放的慣常做法是排期，各個(gè)部門(mén)需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。
另外，部門(mén)間還需要考慮“競(jìng)爭(zhēng)排名”，決定哪個(gè)部門(mén)的哪個(gè)功能應(yīng)該放在首頁(yè)。但沒(méi)有一個(gè)最佳的路徑來(lái)決定排序算法和優(yōu)先級(jí)。因?yàn)槊總€(gè)客戶的訴求都不一樣，有些客戶關(guān)注信貸，有些關(guān)注信用卡，有些關(guān)注其他方面。因此，無(wú)論怎樣排序，都不能滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，也不能滿足客戶消費(fèi)者的需求。因此，發(fā)現(xiàn)機(jī)制非常重要。
App的UI界面無(wú)法簡(jiǎn)單粗暴“陳列”幾十個(gè)或幾百個(gè)功能點(diǎn)。因此，我們需要一種更智能的方法，讓客戶方便的發(fā)現(xiàn)。
要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要做到檢索與推薦，提供真正智能的功能發(fā)現(xiàn)機(jī)制。
“超級(jí)App+小程序”，是一種極致的松散耦合技術(shù)架構(gòu)。在這一松散耦合的架構(gòu)之下，銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以各自負(fù)責(zé)各自的業(yè)務(wù)的獨(dú)立小程序化，各自有各自的預(yù)算和IT團(tuán)隊(duì)，完成各自的小程序后再申請(qǐng)上架。小程序化的業(yè)務(wù)功能的審核發(fā)布，可通過(guò)平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)合規(guī)、風(fēng)控、法務(wù)、安全等一整套智能工具輔助的半自動(dòng)化檢測(cè)流程，取代傳統(tǒng)離線、低效且漏洞百出的OA、郵件手工審批。
也正是在這一邏輯之下，微信才得以支持?jǐn)?shù)百萬(wàn)個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做數(shù)百萬(wàn)個(gè)獨(dú)立的小程序。
從這個(gè)角度來(lái)看，過(guò)去的IT開(kāi)發(fā)模式是“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式”，需要預(yù)先統(tǒng)籌規(guī)劃、排優(yōu)先級(jí)、分配資源，但是計(jì)劃一定更沒(méi)有變化快，業(yè)務(wù)部門(mén)的因應(yīng)市場(chǎng)需要而獨(dú)立自主的數(shù)字創(chuàng)新權(quán)限被剝奪，但I(xiàn)T卻永遠(yuǎn)無(wú)法及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。而松散耦合架構(gòu)可以類(lèi)比成“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式”，企業(yè)IT摒棄“大一統(tǒng)”思維，只關(guān)注建安全可監(jiān)測(cè)的平臺(tái)以及定規(guī)則定標(biāo)準(zhǔn)。搭建平臺(tái)之后，你們想唱什么戲可以隨時(shí)上來(lái)。這是一個(gè)重大的思維改變。
其次，這一模式還打破了企業(yè)IT的邊界。過(guò)去IT應(yīng)用開(kāi)發(fā)幾乎肯定來(lái)源于公司內(nèi)部或者授權(quán)的外包機(jī)構(gòu)。但是如果現(xiàn)在企業(yè)類(lèi)比成一個(gè)應(yīng)用商店，應(yīng)用軟件的來(lái)源不再限于內(nèi)部，IT開(kāi)發(fā)可以進(jìn)行全社會(huì)資源的調(diào)度。這一套基于小程序建立的數(shù)字化底座可以化整為零，重塑ERP、CRM等企業(yè)軟件。
超級(jí)APP解決Complexproblem，AI解決Complicated problem
鈦媒體：這個(gè)邏輯很好，創(chuàng)業(yè)往往是從發(fā)現(xiàn)一個(gè)需求開(kāi)始的。但這個(gè)需求可能不是剛需，需要不斷迭代才能貼近用戶需求。小程序是最近大家談?wù)摰臒狳c(diǎn)，它使得開(kāi)發(fā)成本急劇下降。任何一個(gè)生態(tài)中，開(kāi)發(fā)成本的急劇下降都會(huì)帶來(lái)特別大的變化。AI技術(shù)實(shí)際上也帶來(lái)了整個(gè)開(kāi)發(fā)成本的下降。按照這一邏輯，你覺(jué)得未來(lái)的開(kāi)發(fā)形態(tài)會(huì)如何變化？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>超級(jí)App+小程序，它首先體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)科學(xué)里的分治算法精神，將一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題拆分成很多小問(wèn)題。另外，它還降低了個(gè)體單元的開(kāi)發(fā)成本?，F(xiàn)在，小程序的開(kāi)發(fā)成本已經(jīng)比APP低很多了。小程序和低代碼結(jié)合也非常自然寫(xiě)完即扔——有用扔進(jìn)生產(chǎn)、無(wú)用扔進(jìn)垃圾桶，快速低成本試錯(cuò)。
同時(shí)，針對(duì)小程序的具體場(chǎng)景，是可以結(jié)合AI代碼生成的能力的。但是目前這一方面的工具不是很成熟。
鈦媒體：歷次技術(shù)變革對(duì)于架構(gòu)的選擇特別重要，從大機(jī)、到分布式、到云，到現(xiàn)在討論的松耦合架構(gòu)。其間還出現(xiàn)過(guò)SOA各類(lèi)架構(gòu)，也在致力于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源的復(fù)用和可裝卸。目前來(lái)看，小程序似乎正在接近這一初衷，你怎么看？同時(shí)，小程序和超級(jí)APP之間其實(shí)是一個(gè)辯證關(guān)系，這兩者之間會(huì)如何迭代和發(fā)展？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>關(guān)于超級(jí)APP，我認(rèn)為它解決的是complex problem，而AI解決的是complicated problem；后者的特點(diǎn)是有算法可依、有規(guī)則可循或相對(duì)可預(yù)測(cè)性，且往往需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算，complex problem的典型例子是金融業(yè)務(wù)，例如開(kāi)放銀行需要處理來(lái)自不同金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)，同時(shí)還要考慮到數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)、技術(shù)兼容性等問(wèn)題。財(cái)富管理則需要考慮到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶的投資偏好、稅務(wù)規(guī)劃等復(fù)雜因素。這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是它們都是動(dòng)態(tài)的、有高度不確定性的，并且涉及到大量的人為決策和行為。這類(lèi)問(wèn)題適合通過(guò)超級(jí)App進(jìn)行社會(huì)化協(xié)作來(lái)解決，將整個(gè)問(wèn)題拆分成獨(dú)立的單元，共同求解。
我認(rèn)為超級(jí)APP和小程序之間可能是一個(gè)雞和蛋的問(wèn)題。超級(jí)APP內(nèi)部可以包括非常復(fù)雜的內(nèi)容，但如果其外延是不開(kāi)放的，比如一個(gè)銀行App里面通常有數(shù)以百計(jì)的功能，但是沒(méi)有第三方社會(huì)力量的參與，是很難真正定義為超級(jí)App。
數(shù)據(jù)和代碼不要對(duì)立，要結(jié)合
鈦媒體：你很多客戶都在金融行業(yè)，現(xiàn)在部署小程序這樣的架構(gòu)，與機(jī)構(gòu)原來(lái)的數(shù)字化系統(tǒng)之間的迭代關(guān)系是怎樣的？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>我們當(dāng)前的客戶主要集中在金融和政務(wù)領(lǐng)域。政府部門(mén)有很多單位，每個(gè)單位都要提供便民服務(wù)，銀行也是如此，很多業(yè)務(wù)有一定的交叉銷(xiāo)售關(guān)系，但業(yè)務(wù)性質(zhì)聯(lián)系不是那么緊密。
對(duì)此，我們的業(yè)務(wù)邏輯是非入侵性的。這一邏輯與部分競(jìng)品的業(yè)務(wù)邏輯差別很大，他們往往有一個(gè)“最佳實(shí)踐”在前，客戶需要從頭到尾依照其方案落地，但這對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)來(lái)說(shuō)是很難接受的。我們的做法是在客戶原有的基礎(chǔ)之上做“加法”，我們只需要在原來(lái)的App中增加小組件，同時(shí)在云端部署應(yīng)用商店。對(duì)于客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)集成和架構(gòu)只是補(bǔ)充完善，并非徹底顛覆。
鈦媒體：之前有過(guò)一個(gè)非常好的概念“富媒體”，原來(lái)這一概念主要指的是具有動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻和交互性信息的豐富的媒體形式。未來(lái)隨著數(shù)字化的發(fā)展，我認(rèn)為將會(huì)出現(xiàn)“富數(shù)據(jù)”，是一種帶代碼的數(shù)據(jù)，它具備你剛才提到的可搜索性和可分享性，和原來(lái)的數(shù)據(jù)概念完全不同。
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>傳統(tǒng)企業(yè)觀念下，似乎有數(shù)據(jù)就能獲得所謂智能，但實(shí)際上智能在代碼里。在馮諾依曼架構(gòu)下，存儲(chǔ)與計(jì)算是分離的，將數(shù)據(jù)和代碼分開(kāi)處理，未來(lái)是否會(huì)實(shí)現(xiàn)“存算訓(xùn)一體化”。事實(shí)上，究竟是把數(shù)據(jù)放到運(yùn)算能力中，還是運(yùn)算能力放入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中這一話題也討論了很久。
現(xiàn)在的思路是把數(shù)據(jù)和代碼放在一起，打開(kāi)即具備一定程度的智能。Adobe在十幾年前推出的Flash在一定程度上講就是當(dāng)年的小程序，它的開(kāi)發(fā)環(huán)境直到今天還是領(lǐng)先的。但是它的弊端在于他是在互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)之外并行的，兩者不能融合。實(shí)際上，小程序也可以理解為一個(gè)和Flash一樣的通用的壓縮包，只不過(guò)小程序更加開(kāi)放，內(nèi)部只是HTML5。
最近看到一個(gè)AI領(lǐng)域的訪談，也提到大語(yǔ)言模型的出現(xiàn)，對(duì)馮諾依曼架構(gòu)的顛覆，他并不是最看好英偉達(dá)，覺(jué)得還是馮諾依曼架構(gòu)的延續(xù)，在“存算訓(xùn)一體化”的新架構(gòu)上走的不堅(jiān)定，但同時(shí)指出，最終這種架構(gòu)的成功也可能給世界帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。
小程序與出海
鈦媒體：數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表相關(guān)問(wèn)題正在受到關(guān)注，現(xiàn)在考慮的還是單純的數(shù)據(jù)問(wèn)題。剛才的討論給我很大的啟發(fā)，當(dāng)數(shù)據(jù)和算力、代碼相結(jié)合，封裝起來(lái)。這對(duì)于未來(lái)的數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)跨境的流通，是否也會(huì)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>以大灣區(qū)為例，政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)的融合應(yīng)該在發(fā)生中吧。港澳與內(nèi)地是既隔離又聯(lián)通，如果區(qū)域之間采用一種通用的技術(shù)格式，就能在彼此內(nèi)容與服務(wù)的交換上獲得很大的便利。例如北上的港澳居民需要用到內(nèi)地的政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)時(shí)，只要使用港澳的超級(jí)App，這個(gè)App引入了內(nèi)地的小程序給港澳用戶一站式便利，同時(shí)用戶行為數(shù)據(jù)依然留存在港澳的超級(jí)App平臺(tái)上。反之，內(nèi)地訪客出入港澳，涉及一些市政服務(wù)、金融服務(wù)，同樣有可能在內(nèi)地主流超級(jí)App上打開(kāi)港澳本地的小程序獲得服務(wù)。彼此都不需要再去臨時(shí)性的下載一個(gè)當(dāng)?shù)氐腁pp。用戶在平臺(tái)上數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)，都在各自的管轄地。
鈦媒體：跨境小程序，未來(lái)法規(guī)方面是否會(huì)遇到障礙？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍含F(xiàn)在我們?cè)谥v出海市場(chǎng)，第一關(guān)注點(diǎn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。第二個(gè)問(wèn)題是缺乏內(nèi)容。例如我們接觸到東南亞以及南美的客戶，他們近年來(lái)已經(jīng)比較理解和認(rèn)可超級(jí)App的概念，也有較強(qiáng)的模仿意愿，我們可以輕易就給他們搭建一整套超級(jí)App平臺(tái)，但問(wèn)題是缺乏內(nèi)容。所以我們需要幫助他們建立開(kāi)發(fā)者生態(tài)，并引入存量?jī)?nèi)容。我們還可以幫助他處理外包業(yè)務(wù)，嘗試建立起一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
鈦媒體：如何解決海外小程序的運(yùn)營(yíng)能力？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>目前行業(yè)內(nèi)也有部分企業(yè)在海外成立或培養(yǎng)一些“超級(jí)APP數(shù)字化咨詢公司”，但是與中國(guó)相比，整體海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力非常薄弱，差距在5年以上。在海外不僅幫助他們建平臺(tái)還需要“扶上馬，送N程”。
我了解所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)就是講的頂層設(shè)計(jì)，但實(shí)際上我們覺(jué)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)需要解決的是經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)（economyofscale）問(wèn)題。當(dāng)我們的企業(yè)IT能做到讓業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)成本非常低、發(fā)布成本非常低而敏捷程度非常高的時(shí)候，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化變的非常便利非常可行，線上場(chǎng)景越來(lái)越豐富、迭代更新越來(lái)越頻繁，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，當(dāng)員工或者客戶所需要的一切事情都在App里可以完成，幾乎可以“活在App里面”而無(wú)需離線的時(shí)候，可以說(shuō)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”就成功了。就是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。
鈦媒體：這一邏輯之下，其實(shí)原來(lái)的IT部門(mén)會(huì)受到非常大的沖擊和挑戰(zhàn)，意味著他們需要讓渡很多權(quán)力和利益。
梁?jiǎn)Ⅷ櫍何覀冋J(rèn)為IT部門(mén)應(yīng)該扮演平臺(tái)的角色。 IT不再是開(kāi)發(fā)測(cè)試、招標(biāo)采購(gòu)、運(yùn)行運(yùn)維的職能，而應(yīng)該是建平臺(tái)、定標(biāo)準(zhǔn)定規(guī)則、控制業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用的準(zhǔn)入、做安全監(jiān)測(cè)、為“安全開(kāi)放”保駕護(hù)航。
對(duì)于大型企業(yè)，我認(rèn)為這一沖擊其實(shí)也已經(jīng)開(kāi)始了。以前的做法是先從一個(gè)部門(mén)開(kāi)始，通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)進(jìn)行嘗試。現(xiàn)在的方法是雙向而行，不干預(yù)組織架構(gòu)調(diào)整，但有了技術(shù)平臺(tái)后，各個(gè)部門(mén)一定需要去擁抱它。這樣的平臺(tái)將成為具有運(yùn)營(yíng)色彩的部門(mén)，扮演“招商引資”的角色——招募外部商業(yè)合作伙伴、引進(jìn)數(shù)字服務(wù)資產(chǎn)。
一方面，這個(gè)部門(mén)需要招徠內(nèi)容將其上架到平臺(tái)；另一方面，這個(gè)部門(mén)需要將這些內(nèi)容投放給消費(fèi)者，提高他們的參與度，以此吸引更多的用戶來(lái)接觸我們的客戶。
在這一過(guò)程中，原來(lái)IT部門(mén)的一部分也許會(huì)成為平臺(tái)運(yùn)維，另一部分則靠攏平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。 如果平臺(tái)是負(fù)責(zé)數(shù)字業(yè)務(wù)內(nèi)容的審核上架與分發(fā)的發(fā)行商的話，那么各條業(yè)務(wù)線也就是具體數(shù)字業(yè)務(wù)內(nèi)容的“業(yè)主”部門(mén)則是這些內(nèi)容的“出版商”。
大語(yǔ)言模型的價(jià)值
鈦媒體：小程序?qū)鹘y(tǒng)的企業(yè)軟件帶來(lái)怎樣的沖擊？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>其實(shí)不能說(shuō)沖擊，只是在分治算法精神下的重新安排，借“超級(jí)App+小程序”這種極致松散耦合的技術(shù)架構(gòu)，解決企業(yè)部分老大難問(wèn)題。但化整為零的代價(jià)是高度碎片化，碎片的管理、索引和發(fā)現(xiàn)機(jī)制，過(guò)去是挺難做好的，多少大型的金融機(jī)構(gòu)都沒(méi)有能力把它App里的功能智能便利的讓消費(fèi)者用戶去訪問(wèn)使用，導(dǎo)致很多IT辛苦做的功能埋藏在App深處無(wú)人知曉，另一方面用戶又投訴App難用、功能找不到。但大語(yǔ)言模型+RAG的技術(shù)出現(xiàn)，應(yīng)該能讓發(fā)現(xiàn)機(jī)制得以非常容易的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在我們將小程序和服務(wù)場(chǎng)景包裝在一個(gè)個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)單元之中，每個(gè)單元都可以用一個(gè)復(fù)雜的上下文來(lái)描述，這些上下文在過(guò)去只是一個(gè)個(gè)的標(biāo)簽，現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)化成非常豐富的文本，這些數(shù)據(jù)都可以放入矢量數(shù)據(jù)庫(kù)之中，并與大語(yǔ)言模型相匹配。
我們并沒(méi)有發(fā)明什么新技術(shù)，但是通過(guò)這一套流程模式的轉(zhuǎn)變，就解決了過(guò)去難以解決的搜索功能弱、推薦功能弱的問(wèn)題。有了分治的架構(gòu)、有了服務(wù)單元，對(duì)這些服務(wù)單元進(jìn)行索引，結(jié)合更智能的人機(jī)交互方式，用戶體驗(yàn)就得到很大的提升。
鈦媒體：這一點(diǎn)我很認(rèn)同，原來(lái)編程的過(guò)程中，超過(guò)六七成的代碼都在編UI，努力讓UI編的更加好看，努力設(shè)計(jì)更好的菜單系統(tǒng)，但是真正核心的功能不多。但現(xiàn)在通過(guò)大語(yǔ)言模型，可以幾句話就能迅速定位位置。流程的復(fù)雜性正好可以通過(guò)智能化來(lái)解決。未來(lái)整個(gè)的工作流程可能都會(huì)發(fā)生重大變化，可能會(huì)更加貼近交流習(xí)慣。
梁?jiǎn)Ⅷ櫍菏堑?，同時(shí)大語(yǔ)言模型在描述用戶畫(huà)像方面也有巨大的幫助，過(guò)去只能收集到結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，再基于這些結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)做分析，而現(xiàn)在收集到用戶每一次的提示詞，與光靠點(diǎn)擊數(shù)據(jù)相比，信息豐富很多。
小程序的未來(lái)空間
鈦媒體：你們公司的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)是什么，小程序以及整套框架還有什么提升空間？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>小程序主要依賴(lài)幾方面：一是安全沙箱，因?yàn)樗写a都是網(wǎng)上下載的，原則上是不可信的，所以要把小程序的代碼加載到一個(gè)安全沙箱之中，與其他小程序相隔離；二是性能問(wèn)題；三是應(yīng)用商店，這個(gè)應(yīng)用商店放在云端，店面并不一定需要UI，本身是一個(gè)搜索引擎或者是智能推薦引擎，把用戶需要的小程序推薦給用戶；四是解決掛設(shè)備的問(wèn)題，比如新能源車(chē)、智能電視機(jī)頂盒等。
鈦媒體：小程序作為工具，它對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)的有效性如何？能否結(jié)合一些合作案例來(lái)聊一聊？
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>我們主要是為銀行提供一個(gè)開(kāi)放環(huán)境，并嘗試建立起生態(tài)。比如銀行區(qū)域周邊的商家，可以將小程序放到銀行App中，用戶在商家消費(fèi)時(shí)，可以使用小程序，商家可以通過(guò)小程序提供額外的打折優(yōu)惠。在這一方面，銀行的目標(biāo)是激活其App的日活數(shù)據(jù)。
另外，銀行的目標(biāo)也不只是在商業(yè)方面。比如銀行可以月甚至周為單位，持續(xù)上架累積數(shù)以百計(jì)以灰度發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)可控的場(chǎng)景，相當(dāng)于幾百個(gè)功能點(diǎn)。在當(dāng)前的開(kāi)放和松耦合的架構(gòu)下，才有可能實(shí)現(xiàn)，僅靠App是不可能實(shí)現(xiàn)的。
鈦媒體：現(xiàn)在銀行APP流量瓶頸非常明顯。
梁?jiǎn)Ⅷ櫍?/strong>這也是一個(gè)“蛋雞困局”。有些銀行想通過(guò)引進(jìn)生態(tài)（包括衣食住行和周邊服務(wù)）來(lái)吸引本地客戶，繼而提升DAU。銀行自營(yíng)App出于各種原因在一段時(shí)間內(nèi)還是必要的，但沒(méi)有場(chǎng)景也就沒(méi)有DAU，也沒(méi)有數(shù)據(jù)，在動(dòng)輒稱(chēng)“智能”的當(dāng)下，智能能力也有限。我們的客戶成功團(tuán)隊(duì)也嘗試協(xié)助銀行客戶建立數(shù)字生態(tài)、承載商業(yè)合作伙伴、發(fā)掘存量小程序內(nèi)容，從而豐富他們的場(chǎng)景。通過(guò)自營(yíng)的“網(wǎng)銀超級(jí)App+小程序”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“走出去、引進(jìn)來(lái)”，也許是另一種較為務(wù)實(shí)的開(kāi)放銀行策略嘗試。（本文首發(fā)于鈦媒體APP）
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就聯(lián)現(xiàn)在的招聘都是智能人了
簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
對(duì)于智能當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)時(shí)代都要重新考慮
松散耦合架構(gòu)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不搭嘎
科學(xué)發(fā)展不可同日而語(yǔ)