圖片來源@視覺中國
文｜眸娛
3月12日，微博熱搜發(fā)布公告，對熱搜詞條處置規(guī)則進(jìn)行了更新。
針對熱搜詞條長期以來存在的引戰(zhàn)互撕、挑唆對立等不良現(xiàn)象，熱搜生態(tài)秩序亟待改善，微博給出了兩大解決方案：
一是更新熱搜詞條處置規(guī)則，當(dāng)熱搜詞條侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，或詞條存在大量違背公序良俗的內(nèi)容時(shí)，均可進(jìn)行投訴，當(dāng)事人和網(wǎng)友的舉報(bào)都能夠及時(shí)得到解決。
二是上線熱搜詞條投訴入口，提升平臺(tái)介入研判和處置的效率，進(jìn)一步降低違法違規(guī)詞條的負(fù)面影響。
通過兩大新規(guī)的實(shí)施，確實(shí)能夠看到微博對熱搜生態(tài)進(jìn)行治理的決心，但問題在于，有用嗎？
在熱搜詞條新規(guī)生效的第二天，#章子怡怒懟網(wǎng)友#就登上了熱搜主榜TOP1，詞條內(nèi)充斥著大量網(wǎng)友、粉絲間的互撕言論，新規(guī)似乎暫時(shí)未見成效。
目前來看，想要實(shí)現(xiàn)綠色健康的熱搜生態(tài)，微博還有很長一段路要走。
#章子怡怒懟網(wǎng)友#的詞條，似乎狠狠扇了微博一巴掌。
事實(shí)上，章子怡回復(fù)的原貼就是很有爭議性且無事實(shí)依據(jù)的話題：為了炒作新電影《醬園弄》的熱度，章子怡故意找來了楊冪和趙麗穎參演，希望能借冪、麗粉絲互撕的影響力，坐收漁翁之利。
這樣一條微博本身就代表平臺(tái)上充斥著虛假的消息，章子怡雖然是在辟謠，但實(shí)際上卻通過自身影響力讓不實(shí)消息散播的更廣了。
更何況，《醬園弄》作為一部市場關(guān)注度極高的電影，從項(xiàng)目啟動(dòng)之初，有關(guān)趙麗穎和楊冪誰在影片中戲份更多的話題就多次登上熱搜，章子怡的回復(fù)無疑是將此事推向了高潮，和微博想要凈化熱搜的想法背道而馳。
其一，無論網(wǎng)友是對是錯(cuò)，章子怡親自下場怒懟的行為都存在攻擊網(wǎng)友的問題，“shut up idiot”用詞也不太文雅；
其二，話題牽扯到三位明星，趙麗穎和楊冪同為“85花”，擁有極高的流量，雙方是天生的對家，本身粉絲之間關(guān)系就非常緊張，發(fā)生過多次“大戰(zhàn)”，章子怡此舉無疑是再次挑起了雙方的對立。
這種帶有攻擊性、有引戰(zhàn)挑唆嫌疑的話題登上熱搜，很快便發(fā)酵起來，大量趙麗穎、楊冪粉絲互撕的言論充斥其中，看熱鬧的網(wǎng)友也在煽風(fēng)點(diǎn)火，話題總閱讀量超過2億，造成了相當(dāng)大的負(fù)面影響。
而值得關(guān)注的是，#章子怡怒懟網(wǎng)友#詞條的主持人“娛樂小浪花er”正是微博自家的營銷號(hào)，可以說這個(gè)熱搜詞條是微博一手送上去的。
無獨(dú)有偶，同一天#劉宇抄襲#的詞條也登上了微博熱搜主榜TOP1，有關(guān)劉宇疑似多次抄襲張藝興創(chuàng)意的話題引起了廣大網(wǎng)友的討論。
兩人都是流量明星，一個(gè)是選秀出身的新生代流量，一個(gè)是韓娛天團(tuán)出道的初代流量，還涉及了抄襲這類敏感話題，不出意外雙方粉絲展開了不太友好的互動(dòng)，人身攻擊、引戰(zhàn)對立的內(nèi)容層出不窮，詞條閱讀量已經(jīng)超過5億。
一邊說著要改善熱搜生態(tài)秩序，一邊又推動(dòng)不健康詞條登上熱搜，有關(guān)熱搜詞條的處置新規(guī)仿佛成了擺設(shè)，并未落到實(shí)處。
不過這樣的情況也是一早就能預(yù)料到的，熱搜詞條新規(guī)一出，網(wǎng)友就在評論區(qū)強(qiáng)調(diào)“說得好更要做得好”，不怪大家唱衰，畢竟微博整改也不是第一次了，但癥結(jié)一直存在。
新浪微博熱搜，原本是沖浪網(wǎng)友用來了解熱點(diǎn)時(shí)事的窗口，擁有極強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。
正是這份能夠引導(dǎo)輿論走向的號(hào)召力，導(dǎo)致微博熱搜越跑越偏，自帶極高曝光度的熱搜成為了營銷宣傳的最佳渠道，當(dāng)流量和商業(yè)化成為主要導(dǎo)向，熱搜就成了一門生意。
客觀來說，這種情況主要是由微博的盈利模式單一造成的，廣告業(yè)務(wù)是微博的核心支柱，通過流量驅(qū)動(dòng)為廣告商帶來強(qiáng)有力的曝光，以吸引更多客戶進(jìn)行投放，這就導(dǎo)致微博的整個(gè)商業(yè)模式都是圍繞著“流量運(yùn)營”。
龐大的流量是微博商業(yè)模式的基礎(chǔ)，而如何才能獲取更多的流量，達(dá)到變現(xiàn)的目的，主要就是靠催化網(wǎng)友戾氣。
所以也不難發(fā)現(xiàn)，長期以來微博熱搜上充斥著挑唆、引導(dǎo)對立的詞條內(nèi)容，讓網(wǎng)友互罵、互撕來提升用戶的活躍度，增強(qiáng)用戶粘性，以獲取流量，包括微博推出的通過流量來賺取收益的共享計(jì)劃更是孵化出了一大批“營銷號(hào)”，都是引挑撥引戰(zhàn)的一把好手。
一個(gè)無法回避的問題在于，隨著用戶群體的擴(kuò)張、信息擴(kuò)散速度加快、長期引導(dǎo)形成的充滿戾氣的平臺(tái)風(fēng)格，都在讓微博一步步失去對輿論的控制能力，導(dǎo)致大量負(fù)面信息出現(xiàn)在了微博熱搜上。
整改是必須要做的，2018年至今，新浪微博負(fù)責(zé)人多次被北京市網(wǎng)信辦約談。
2018年1月，微博由于違法違規(guī)信息盡到審查義務(wù)，持續(xù)炒作傳播導(dǎo)向錯(cuò)誤、低俗色情等有害信息，微博熱搜被要求下線整改一周；
2020年6月，微博由于干擾輿論事件傳播秩序，被北京市網(wǎng)信辦責(zé)令整改，微博熱搜再次暫停更新一周；
到了2021年，新浪微博被約談的頻率明顯提高，1月至11月期間，北京市網(wǎng)信辦對微博實(shí)施了44次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，11個(gè)月間累計(jì)罰款1430萬元。
......
約談次數(shù)已經(jīng)到了數(shù)都數(shù)不清的地步，罰款也到頂格了，每次被處罰微博都非常配合，出臺(tái)相關(guān)政策對熱搜內(nèi)容進(jìn)行整改，甚至還公開了微博熱搜的產(chǎn)品規(guī)則、計(jì)算公式、廣告投放等相關(guān)規(guī)則，接受社會(huì)大眾的監(jiān)督。
而整改落到實(shí)處，對違規(guī)賬號(hào)禁言、禁止關(guān)注、封號(hào)處理，對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行清理，定期發(fā)布被處置賬號(hào)匯總，對巨大輿情事件處理過程進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)......這些都是微博一直堅(jiān)持在做的事情，但很可惜成效并不顯著。
即便處理了一波又一波違規(guī)賬號(hào)和違規(guī)內(nèi)容，也總會(huì)有新的負(fù)面內(nèi)容出現(xiàn)，因?yàn)?strong>歸根結(jié)底微博的盈利模式?jīng)]有改變，那么以流量為導(dǎo)向的運(yùn)營模式也很難改變，微博熱搜生態(tài)也無法得到真正的治理。
其實(shí)客觀來說，新浪微博熱搜生態(tài)的治理是非常困難的。
不只是在此之前的種種整改方案沒有落到實(shí)處，此次微博更新熱搜詞條處置規(guī)則、上線熱搜詞條投訴入口，其實(shí)依舊沒有找到真正的癥結(jié)，對熱搜的治理還浮在表面上。
這一個(gè)違背公序良俗的詞條被處理了，還會(huì)有下一個(gè)、下下個(gè)，無法從根源真正打擊微博熱搜上一系列不良現(xiàn)象，#章子怡怒懟網(wǎng)友#和#劉宇抄襲#的話題登上熱搜主榜就是最好的證明。
想要打造一個(gè)真正綠色健康的熱搜生態(tài)，微博必須撇開流量和商業(yè)化的誘惑，“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”，當(dāng)流量不再是微博熱搜的導(dǎo)向，自然就不會(huì)成為網(wǎng)友戾氣的催化劑。
但問題在于，微博是否有“壯士斷腕”的勇氣呢？
從近幾年積極拓展新業(yè)務(wù)的動(dòng)作不難看出，新浪微博正在試圖改善營收結(jié)構(gòu)單一的問題，朝著業(yè)務(wù)多元化方向發(fā)展。
比如出臺(tái)微博電商扶持政策，以各種福利政策吸引品牌入駐，雙十一也推出了“微博好物節(jié)”；拿出百萬資源扶持直播業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)藍(lán)V賬號(hào)積極開啟直播；領(lǐng)投短視頻創(chuàng)業(yè)公司一下科技，進(jìn)軍短視頻賽道......但均沒有收到顯著效果。
微博一方面面臨著純社交媒體市場逐漸縮減，被短視頻分流的困境，流量驅(qū)動(dòng)帶來的劣勢逐漸顯現(xiàn)，更看重轉(zhuǎn)化率的廣告商紛紛投向更容易達(dá)成強(qiáng)精準(zhǔn)推薦的宣發(fā)渠道；另一方面商業(yè)之路坎坷，新業(yè)務(wù)拓展不利，營收來源依舊較為單一。
目前來看微博還很難完全拋棄流量，或許只有等到微博在新業(yè)務(wù)上有所突破、營收渠道有所拓展的那一天，才能看到微博熱搜生態(tài)的好轉(zhuǎn)。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評論