遞四方副總裁 戴彬

談起今天火熱的跨境電商，就不能不說原來的外貿(mào)大軍，畢竟現(xiàn)在很多的跨境電商從業(yè)者其實(shí)是從外貿(mào)轉(zhuǎn)型而來。甚至傳統(tǒng)外貿(mào)正在和今天狹義的跨境電商呈現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，這也是遞四方副總裁戴彬的觀點(diǎn)。成立二十年的遞四方，是整個(gè)外貿(mào)電商領(lǐng)域物流服務(wù)的常青樹。也是目前跨境電商物流服務(wù)的第一梯隊(duì)成員。

遞四方全稱為深圳市遞四方速遞有限公司，成立于2004年，最早做DHL香港代理起家，定位全球跨境電商供應(yīng)鏈綜合服務(wù)提供商。目前，遞四方以全球包裹遞送網(wǎng)絡(luò)（GPN）及全球訂單履約網(wǎng)絡(luò)（GFN）兩張網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，提供五大服務(wù)，包括：全球訂單履約服務(wù)、倉儲(chǔ)與物流管理系統(tǒng)服務(wù)、全球退件解決方案、全球包裹直發(fā)服務(wù)以及全球轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)口服務(wù)。

談及當(dāng)下跨境電商的發(fā)展，最近在由運(yùn)聯(lián)智庫主辦的“運(yùn)聯(lián)年會(huì)：2024（第十一屆）趨勢(shì)與預(yù)測(cè)大會(huì)”上，戴彬發(fā)表演講，用“一年十倍”形容了跨境電商的發(fā)展盛況。但是，且慢歡呼。對(duì)于和跨境物流息息相關(guān)的物流從業(yè)者來說，做跨境電商的物流服務(wù)，是否到了遍地是黃金的地步？

最近，鈦媒體APP就跨境電商物流服務(wù)的現(xiàn)狀，包括對(duì)2024年整個(gè)跨境電商及物流供應(yīng)鏈相關(guān)發(fā)展趨勢(shì)等話題，與遞四方副總裁戴彬做了交流。戴彬的核心觀點(diǎn)認(rèn)為，跨境電商給物流行業(yè)帶來了巨大的機(jī)會(huì)，但是仍舊要避免頭腦發(fā)熱跟風(fēng)而上。

機(jī)會(huì)與盲從

或許外人很難想象，就在跨境電商無比火熱的2023年，卻也有一些做物流服務(wù)的人破產(chǎn)了。這種水下的真實(shí)生態(tài)和媒體上的反差感，可能讓人有些驚訝。據(jù)戴彬介紹，破產(chǎn)的人有一部分是栽倒在目前大熱的“海外倉”上。

戴彬指出，海外倉是前置倉的一個(gè)類型，核心的作用其實(shí)是縮短交付鏈路，可以實(shí)現(xiàn)本地化交付。但是，從時(shí)效上看，是不是只有海外倉可以做到縮短交付時(shí)效？戴彬認(rèn)為需要具體問題具體分析，比如小包直發(fā)從時(shí)效角度也不差。他舉例說：“一件貨物假如今天下午進(jìn)倉，晚上六點(diǎn)抵達(dá)香港，然后凌晨從香港直飛英國(guó)，到達(dá)英國(guó)時(shí)，還是當(dāng)日達(dá)（考慮時(shí)差因素）。時(shí)效并不慢。”

所以海外倉在什么情況下更能發(fā)揮功效？首先是和商品品類有關(guān)，一些大件非標(biāo)品比如家居家具，確實(shí)需要海外倉。此外，一定要看當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)水平，以及由此帶來的訂單密度。如果消費(fèi)力不夠，地廣人稀。則海外倉建了也“吃不飽”，虧損是必然的。

此外，由于跨境電商的火熱，海外倉近年來存在“局部過熱”。而一窩蜂的扎堆布局，顯然不如來得早更好。戴彬舉例說，美國(guó)市場(chǎng)某些州的海外倉，目前成本相比跨境電商剛剛興起時(shí)早已經(jīng)翻了數(shù)倍。遞四方做海外倉始于2009年，那時(shí)候跨境電商這個(gè)概念甚至沒有出現(xiàn)。所以早年去布局海外倉時(shí)的成本，和2024年自然不可同日而語。

在戴彬看來，海外倉的布局，一方面是和供給端的商品品類有關(guān)，另一方面也和目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)成熟度有關(guān)。對(duì)于尚在發(fā)展中的市場(chǎng)，則需要審慎的判斷，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)海外倉的需求。而這個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，也一定是細(xì)顆粒度的判斷。

所以從這個(gè)維度來看，戴彬并不認(rèn)為，跨境電商所到之處，對(duì)于物流服務(wù)商來說就“遍地是黃金”。物流服務(wù)商既要看市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，也要看自己的能力和護(hù)城河。“不能保證時(shí)效、不能穩(wěn)價(jià)格，就沒有辦法做跨境電商物流。”

值得注意的是，當(dāng)很多企業(yè)在積極布局海外倉時(shí)，老玩家遞四方卻以全鏈路的思路，在貨的上游——國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做了攬收布局。2023年2月，遞四方開啟了首公里網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展計(jì)劃，全國(guó)一張網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)完成，成為國(guó)內(nèi)跨境電商領(lǐng)域最為健全的攬收網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)一件即可上門攬收，保證攬收時(shí)效和及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的柔性化物流需求。2024年，戴彬表示，目前遞四方針對(duì)國(guó)內(nèi)的一些產(chǎn)業(yè)帶正在繼續(xù)做攬收網(wǎng)絡(luò)的完善。遞四方這個(gè)做法，也值得國(guó)內(nèi)同行思考。

柔性供應(yīng)鏈的主流化

事實(shí)上，作為物流服務(wù)商，遞四方和當(dāng)下的跨境出海頭部平臺(tái)都有一定的合作。SHEIN是近年來的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)公司和平臺(tái)。談及SHEIN就不能不談及柔性供應(yīng)鏈的問題。業(yè)內(nèi)存在一種聲音，認(rèn)為SHEN把柔性供應(yīng)鏈發(fā)揮到極致獲得了成功，和SHEIN主打的快時(shí)尚服裝品類有關(guān)。換句話說，當(dāng)今天跨境電商越來越多的承接了部分傳統(tǒng)外貿(mào)的生意，開始走向綜合品類出海的時(shí)候，柔性供應(yīng)鏈的適用是有局限性的。

但是戴彬的觀點(diǎn)與之相反。他認(rèn)為今天跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)就是碎片化、定制化、在線化。而柔性供應(yīng)鏈會(huì)是這種趨勢(shì)下的一種逐漸主流化的選擇。

戴彬認(rèn)為，這里說的碎片化，不能完全按照國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的電商形態(tài)理解。碎片化一方面來自消費(fèi)者的行為，今天消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)或者PC隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購物。對(duì)于商家來說，跨境電商的碎片化既體現(xiàn)在單個(gè)商家的碎片化（訂單），針對(duì)某個(gè)（目的）國(guó)家或者地區(qū)時(shí)，它又具有集約化的特征。“用戶的碎片化行為商家用集約化的方式展現(xiàn)出來，第一是給買家商家節(jié)約了成本，第二對(duì)于我們物流服務(wù)商來講，你也能夠把效率成本題做的更優(yōu)一點(diǎn)。”

在這樣的趨勢(shì)下，柔性供應(yīng)鏈其實(shí)大有用武之地。“我們經(jīng)歷了小包直發(fā)時(shí)代、小包直發(fā)+海外倉時(shí)代和供應(yīng)鏈解決方案時(shí)代。但現(xiàn)在光提供應(yīng)鏈解決方案在跨境物流已經(jīng)不夠了，還是要回到柔性供應(yīng)鏈的時(shí)代。”2024年就是柔性供應(yīng)鏈大幕開啟之年。按照戴彬的分享，此處所言柔性供應(yīng)鏈的含義包括一個(gè)復(fù)雜的公式：“全鏈路服務(wù)+分段服務(wù)+一件上門攬收+個(gè)性化服務(wù)”。

如何打造一個(gè)全新的柔性供應(yīng)鏈，這里需要做的功課很多。但是有一點(diǎn)是戴彬強(qiáng)調(diào)的，做柔性供應(yīng)鏈就是要破除規(guī)模的絕對(duì)崇拜。誰都知道規(guī)模大更好，但是如果（貨量）規(guī)模不夠大的時(shí)候，物流服務(wù)商要不要做，該怎么做？戴彬認(rèn)為，這是看從資源角度考慮問題還是物流能力角度考慮問題。他認(rèn)為，如果物流能力強(qiáng)，即使規(guī)模不大，該掙錢還是可以掙錢。所以物流服務(wù)商真正要考慮的是如何搭建自己的護(hù)城河。

對(duì)于跨境電商的大環(huán)境，戴彬充滿信心，他指出，2020年，中國(guó)跨境電商的增幅達(dá)到了新高，從2020年開始到現(xiàn)在增長(zhǎng)開始趨于平緩。但遞四方預(yù)測(cè)認(rèn)為，“未來3年，國(guó)內(nèi)跨境電商仍然會(huì)有兩位數(shù)的增長(zhǎng)”。（本文首發(fā)鈦媒體APP, 作者 |房煜，編輯| 馬金男）

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