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文 | 天方燕談-李燕
近日，辛選集團(tuán)CEO管倩離職，網(wǎng)絡(luò)上還帶起一點(diǎn)風(fēng)波。
有媒體說(shuō)，這是大廠經(jīng)理人在直播電商行業(yè)遭遇的問(wèn)題。甚至有好事之徒煽風(fēng)點(diǎn)火，把管倩的離職，說(shuō)成是被主播們逼宮。
（圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
真相究竟是怎樣？人們似乎被帶偏了方向，關(guān)心的都是八卦和子虛烏有添油加醋的故事。
其實(shí)，這都關(guān)系著直播電商行業(yè)里從業(yè)人員能力的問(wèn)題。首先說(shuō)直播電商行業(yè)的核心人員圈層，毫無(wú)疑問(wèn)是主播們。這個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)，之所以能起來(lái)，就是因?yàn)橹鞑円宦飞?jí)打怪，不僅擁有千百萬(wàn)粉絲或者億萬(wàn)流量，還生長(zhǎng)出帶貨能力，能為品牌廠商變現(xiàn)，能給網(wǎng)友用戶(hù)們打下價(jià)格爭(zhēng)取福利。
有了主播們的辛勤努力，直播電商這個(gè)行業(yè)才發(fā)展起來(lái)。過(guò)程中，也不是每個(gè)人都能完全駕馭主播這個(gè)崗位。大量明星悄然離開(kāi)直播間，不再做主播也間接證明這一點(diǎn)。同時(shí)，為了配合主播們更好的直播帶貨，品控、場(chǎng)控、售后等一些列崗位才應(yīng)需而生，團(tuán)隊(duì)大了成立公司，公司大了才要招聘更多管理人員。
搞清楚直播電商企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展邏輯，我們才會(huì)明白為什么辛選在2023年初空降一個(gè)CEO管倩。報(bào)道顯示，2022年辛選集團(tuán)各板塊企業(yè)納統(tǒng)114億元，綜合納稅6億元。整個(gè)集團(tuán)員工已超4000人。這么大個(gè)公司，光是靠創(chuàng)始人辛有志一個(gè)人和以前的管理模式，恐怕也會(huì)滿(mǎn)足不了新的業(yè)務(wù)需要。
（管倩擔(dān)任辛選CEO期間，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
自稱(chēng)阿里P9的管倩在這種背景下到任辛選CEO，相信一開(kāi)始集團(tuán)上下是滿(mǎn)懷期待的。但是她不滿(mǎn)一年，就匆匆離職，本身就說(shuō)明了問(wèn)題。主播和幕后工作人員包括高管，不是每個(gè)人都適合直播電商行業(yè)，是一個(gè)大家都應(yīng)該明白的常識(shí)。
而媒體報(bào)道，知情人士透露管倩離職的原因主要有四點(diǎn)：投入產(chǎn)出比不佳、帶來(lái)了大廠嫡系、自己搞重復(fù)業(yè)務(wù)線、情緒化行為不符合CEO身份。這些問(wèn)題導(dǎo)致公司內(nèi)部對(duì)管倩產(chǎn)生了不滿(mǎn)，并逐漸累積，最后甚至有知名大主播忍受不了公開(kāi)懟她。
一個(gè)人能力與職位不匹配的時(shí)候，出現(xiàn)問(wèn)題就比較正常了。并不能因?yàn)楣苜挥兴^“大廠經(jīng)理人”的履歷，就可以說(shuō)她能力有多強(qiáng)，這是需要實(shí)踐證明的。更何況網(wǎng)上爆料顯示，加入辛選前，管倩的上一份工作是在阿里媽媽。不到一年的時(shí)間里，管倩在辛選進(jìn)行了一系列的工作和活動(dòng)，多花了幾個(gè)億，然而最終的結(jié)果跟她自己承諾的相比，好像只畫(huà)了一個(gè)大餅。這難免讓人懷疑她在辛選的價(jià)值和能力。微博網(wǎng)友對(duì)管倩給出的評(píng)價(jià)是——
“每一家，都不太待得住，人見(jiàn)過(guò)幾次，標(biāo)準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)不好好人話(huà)”、“自以為是的外灘女金領(lǐng)”、“不容置疑的部門(mén)主管級(jí)別人才”所以，混簡(jiǎn)歷，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起飛，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段“人人混簡(jiǎn)歷”+“我就是帶公司飛的那個(gè)””
（微博截圖，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
另一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的致命問(wèn)題，就是不能服眾。網(wǎng)友爆料，管倩曾以辛選CEO的身份，許下了打造15000億業(yè)務(wù)規(guī)模的諾言。但是具體工作中只是善于包裝，不講務(wù)實(shí)不能落地，帶了好些自己的嫡系高薪入職公司，花高價(jià)參加政商活動(dòng)與高層合影……夸夸其談、情緒反復(fù)和內(nèi)斗成了她身上的標(biāo)簽。結(jié)果導(dǎo)向下，這樣的風(fēng)格和路數(shù)，放在哪一家直播電商公司，主播們和團(tuán)隊(duì)當(dāng)然不會(huì)買(mǎi)賬。
（管倩與人合影，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
在直播電商行業(yè)，不能讓主播們信服的CEO，要再做CEO必然很難。管倩離職辛選，也就是個(gè)再正常不過(guò)的事情。這和網(wǎng)上個(gè)別人講的草根團(tuán)隊(duì)容不下大廠經(jīng)理人，無(wú)疑是兩碼事。12月9日辛選集團(tuán)的人事任命通知也很清楚——
“為進(jìn)一步整合資源，提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和質(zhì)量，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)授權(quán)，相關(guān)程序批準(zhǔn)，任命宋鐵牛（藍(lán)山）先生為集團(tuán)CEO，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的日常管理工作，管倩女士不再擔(dān)任集團(tuán) CEO。”
寥寥幾句的通知，其實(shí)也很能說(shuō)明情況。CEO人選的更替，就是本著“進(jìn)一步整合資源，提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和質(zhì)量”的業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)的。
這個(gè)事已經(jīng)塵埃落定，但留給管倩和辛選的，還有總結(jié)和反思。
對(duì)管倩，CEO干不滿(mǎn)一年就離職，需要正視自身的能力不足等問(wèn)題。大廠經(jīng)理人這個(gè)身份，有時(shí)候是錦上添花，有時(shí)候也是個(gè)包袱。說(shuō)白了，對(duì)于幾萬(wàn)幾十萬(wàn)人的大廠，經(jīng)理人也不過(guò)是大廠的螺絲釘之一。有朝一日去一家創(chuàng)業(yè)型公司做CEO，其實(shí)比在大廠做個(gè)總監(jiān)都難。相信管倩經(jīng)過(guò)這不到一年的CEO職務(wù)，已經(jīng)充分驗(yàn)證了這個(gè)道理。
（網(wǎng)傳管倩的部分履歷，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）
接下來(lái)，還應(yīng)該清醒到認(rèn)識(shí)到自己可能不是孫悟空，而是西天取經(jīng)路上的一根扁擔(dān)。類(lèi)似的情況在各個(gè)行業(yè)都不是新鮮事，管倩們還需要繼續(xù)提升和完善自我。人生和職場(chǎng)，不都是這樣一場(chǎng)場(chǎng)修行嗎？
而對(duì)辛選這家企業(yè)來(lái)講，一場(chǎng)空降CEO的試錯(cuò)告一段落了。付出的代價(jià)不論是幾億還是業(yè)務(wù)的一時(shí)混亂和業(yè)績(jī)的搖擺，如果能夠認(rèn)真復(fù)盤(pán)和及時(shí)止損，那都還算上了寶貴的一課。
不過(guò)，現(xiàn)在有鍵盤(pán)俠動(dòng)輒就說(shuō)這家主播們不行，那家CEO不行，實(shí)際上每個(gè)行業(yè)在產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)在初創(chuàng)和業(yè)務(wù)奔跑階段，都有各種問(wèn)題。人無(wú)完人，何況企業(yè)？一開(kāi)始大家以為薇婭很完美，結(jié)果偷稅漏稅事件曝光也是一地雞毛。東方甄選一個(gè)董宇輝小作文事件被發(fā)酵成今天的行業(yè)大風(fēng)波，其實(shí)背后還是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。
辛選的高管選人用人問(wèn)題，也傳遞了直播電商企業(yè)在發(fā)展中優(yōu)勝劣汰的本質(zhì)。管倩離開(kāi)辛選，本身就是一次直播電商企業(yè)的生物進(jìn)化選擇，系統(tǒng)對(duì)不適合這個(gè)行業(yè)的人員一次排異現(xiàn)象而已。并非是受到什么特定人選的排擠，鍵盤(pán)俠們不能在這一刻不顧事實(shí)的，去所謂同情不適合直播電商行業(yè)的“弱者”，甚至去假意抬高一個(gè)人。
有數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國(guó)直播電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了48.21%，2023年上半年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模約為19916億元。預(yù)計(jì)2023年全年，直播電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到45657億元，同比增長(zhǎng)30.44%。
金錢(qián)追隨之處，目光必將聚集。直播電商現(xiàn)在從業(yè)人員龐大，市場(chǎng)規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。這個(gè)過(guò)程中，行業(yè)包括企業(yè)出現(xiàn)有一些問(wèn)題很正常，必須要靠繼續(xù)往前發(fā)展，才能逐漸解決問(wèn)題和完善自身。
當(dāng)然，直播電商也到了一個(gè)進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)和提升企業(yè)管理水平的新階段。薇婭團(tuán)隊(duì)、東方甄選、交個(gè)朋友、李佳琦工作室還有辛選等直播電商的代表企業(yè)，都不同程度出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這都標(biāo)志著，是時(shí)候正視問(wèn)題背后的原因，抓緊著手進(jìn)行管理包括人員的適配和制度完善等工作了。
全社會(huì)也應(yīng)該平常心看待類(lèi)似問(wèn)題，而不是像好事者那樣別有用心的瞎起哄，不顧本身的事實(shí)和現(xiàn)象背后的本質(zhì)。只有這樣，使得整個(gè)行業(yè)朝著日益完善、健康發(fā)展的方向前進(jìn)，以后才能更好的減少和預(yù)防各種新問(wèn)題的產(chǎn)生。
剛剛召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，2024年是高質(zhì)量發(fā)展與安全之年。直播電商也必須朝著高質(zhì)量方向努力，這就包括人才的高質(zhì)量。用更加優(yōu)質(zhì)更加適合的人才，認(rèn)真做好直播電商的業(yè)務(wù)和管理，扎實(shí)為民眾帶來(lái)更多實(shí)惠和幸福感，才是要緊事。
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