依靠著手機(jī)等終端設(shè)備在全球市場的話語權(quán),蘋果公司在很多區(qū)域市場都有一些被吐槽的地方,比如設(shè)計以及功能的限制。多數(shù)情況下,蘋果官方給出的解釋都是基于安全方面的考慮。不過,近幾年,蘋果公司也開始“低頭”,基于歐盟反壟斷調(diào)查的壓力,在設(shè)計以及權(quán)限限制等方面進(jìn)行了妥協(xié)。
日前,有報道稱,為了擺脫監(jiān)管機(jī)構(gòu)的擔(dān)憂,蘋果公司提議開放自家iPhone所使用的NFC系統(tǒng),允許競爭對手訪問自家設(shè)備的NFC功能。截止到目前,只有Apple Pay才能調(diào)用NFC支付系統(tǒng),市場分析認(rèn)為,蘋果公司此次調(diào)整也是為了避免潛在的巨額罰款。
據(jù)了解,早在2020年,歐盟便對Apple Pay展開反壟斷調(diào)查。次年,蘋果公司因其NFC技術(shù)受到歐盟反壟斷指控,存在面臨巨額罰款的風(fēng)險。2022年,歐盟委員會表示,蘋果限制競爭對手訪問自家設(shè)備的NFC功能,濫用了其在iOS設(shè)備上的移動錢包市場的主導(dǎo)地位。
報道指出,知情人士表示,歐盟委員會可能會在下個月征求競爭對手和用戶的反饋意見,然后再決定是否接受蘋果的提議,市場審查的時機(jī)以及是否會推進(jìn)仍有可能發(fā)生變化。
“如果此次蘋果真的開放NFC權(quán)限了,對于消費(fèi)者來說就方便多了”,某手機(jī)品牌研發(fā)人員對鈦媒體App說道,“但具體能開放到什么程度以及區(qū)域是否有限制,還要看后續(xù)的系統(tǒng)更新條款。至于國內(nèi)用戶需求很高的門禁功能,估計短時間內(nèi)還很難實現(xiàn)。”
公開信息顯示,NFC(近場通信)是一種新興的無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),由非接觸式射頻識別(RFID)及互連互通技術(shù)整合演變而來,利用移動終端實現(xiàn)移動支付、電子票務(wù)、門禁、移動身份識別、防偽等應(yīng)用。2002年,NFC技術(shù)在飛利浦和索尼的推動下實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。兩年后,諾基亞成為首家在商業(yè)手機(jī)中集成NFC技術(shù)的手機(jī)制造商。
從iPhone6開始,蘋果手機(jī)開始內(nèi)置NFC功能。不過,和市面上安卓手機(jī)的NFC功能不同,蘋果對NFC的限制很多,僅限于在Apple Pay中使用。簡單來說,相比較安卓手機(jī)的NFC功能,蘋果閹割了部分NFC使用場景,雖然后來也開放了一些接口,但是也僅限于認(rèn)證過的軟件進(jìn)行NFC功能的調(diào)用,比如航旅縱橫這些,最終也還是繞不過蘋果自帶的錢包。
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對比之下,安卓手機(jī)的NFC功能除了支付之外,還能充當(dāng)門禁卡,并且在權(quán)限上也不會做過多限制。一名果粉向我們吐槽,“除了公交卡,我真的沒有感覺到iPhone的NFC存在的意義,太封閉導(dǎo)致使用的場景大大受限。”
眾所周知,很多人成為蘋果生態(tài)的用戶,除了軟硬件體驗上的便捷,安全也是一定原因。但是,蘋果的安全往往也是用更封閉的生態(tài)換來的,相比較安卓手機(jī),可玩性以及可拓展性要差很多。
此前,蘋果方面不止一次被問及為何不能像安卓那樣開放NFC權(quán)限,其給出的回答也基本都一樣:基于安全的考慮,不想像安卓那樣存在更多的風(fēng)險,而這個理由也成為蘋果公司每次被質(zhì)疑壟斷時的通用話術(shù)。
針對安卓NFC安全上的質(zhì)疑,谷歌方面則是表示,Google Pay在用戶體驗方面與Apple Pay相同。
上述研發(fā)人員告訴鈦媒體App,安全是蘋果為了讓自己在市場競爭中更具優(yōu)勢的手段,以蘋果的技術(shù),在開放更多權(quán)限的同時保證安全的體驗大概率是沒問題的,說到底還是利益的原因。“技術(shù)的革新是為了提升體驗,而不應(yīng)該成為競爭的武器。”
當(dāng)下,隨著移動支付的普及以及人們需求的增加,Apple Pay在全球范圍內(nèi)的市場份額在不斷擴(kuò)大。2016年2月,蘋果Apple Pay正式登陸中國,首日綁卡數(shù)量超過了3000萬張。據(jù)悉,目前Apple Pay被歐洲2500多家銀行、250多家金融科技公司廣泛使用。 ![]()
現(xiàn)在,歐盟關(guān)于蘋果NFC技術(shù)的調(diào)查還在進(jìn)行中,如果被判定違反反壟斷法,蘋果公司將面臨最高達(dá)其全球營業(yè)額10%的罰款。
至于蘋果提出的開放自家iPhone所使用NFC系統(tǒng)的提議,報道指出,歐盟委員會可能會在下個月征求競爭對手和用戶的反饋意見,然后再決定是否接受蘋果的提議,市場審查的時機(jī)以及是否會推進(jìn)仍有可能發(fā)生變化。
另外,有一點需要注意的是,蘋果官方并未對此消息進(jìn)行確認(rèn),以及此次權(quán)限開放大概率也只是基于支付層面,是否全球市場都放開也是未知。至于很多用戶心心念念的門禁卡功能,還要繼續(xù)等待。
喬布斯時代,奠定了蘋果公司在消費(fèi)電子行業(yè)的位置。庫克時代,蘋果公司無論是在產(chǎn)品收入上還是在市值上都不斷創(chuàng)下新高,3萬億美金的市值,也是成為全球的標(biāo)桿。
單論產(chǎn)品,從Mac到iPhone再到iPad以及可穿戴設(shè)備,蘋果的作品都是更成熟的那一個。但是,創(chuàng)新上的擠牙膏,以及某些為了所謂安全以及體驗而設(shè)置的門檻,也引來很多用戶的吐槽。不過,這兩年,傲嬌的蘋果也開始低下頭來,放不下的歐洲市場也被認(rèn)為是蘋果的“克星”。
面臨潛在的高額罰款風(fēng)險,除了此次對NFC功能的開放,此前蘋果還做了諸多妥協(xié),感知力最強(qiáng)的便是從Lightning接口到USB-C接口的轉(zhuǎn)變,就是為了符合歐盟對于的監(jiān)管要求。
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同時,迫于歐盟法規(guī)的壓力,蘋果預(yù)計在明年年初允許應(yīng)用程序側(cè)載,所謂的側(cè)載就是指用戶在蘋果設(shè)備上安裝非官方應(yīng)用。蘋果為了保護(hù)用戶的隱私安全,應(yīng)用需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核才能在App Store上架。而歐盟出臺的《數(shù)字市場法案》規(guī)定,大型科技企業(yè)在其主導(dǎo)領(lǐng)域內(nèi)須解除各種限制,并引入市場競爭者。
當(dāng)然,蘋果方面也據(jù)理力爭過,稱側(cè)載將破壞iPhone用戶依賴的隱私和安全保護(hù),但是面臨高額罰款的壓力,也只能是妥協(xié)。據(jù)了解,蘋果將為iOS引入“高度控制的側(cè)載系統(tǒng)”,僅允許開發(fā)人員有限度地提供應(yīng)用程序。
在歐洲市場,“蘋果稅”再次引來爭議,荷蘭消費(fèi)者和市場管理局(ACM)表示,蘋果App Store的抽成制度違反了歐盟的競爭規(guī)則。早在2021年,ACM就稱蘋果公司未能遵守其對蘋果應(yīng)用商店下達(dá)的整改令,從而對蘋果公司處以5000萬歐元的罰款。荷蘭當(dāng)局認(rèn)為,蘋果公司向開發(fā)者收取的傭金存在濫用權(quán)力的問題,損害了開發(fā)者的利益。而ACM的調(diào)查也可能推動歐盟展開更嚴(yán)格的反壟斷調(diào)查。
另外,今年10月份,蘋果還針對法國地區(qū)的iPhone 12用戶發(fā)布iOS 17.1系統(tǒng)更新,降低設(shè)備已離身并放在靜態(tài)表面上時的能量傳輸功率,從而符合法國國家頻率管理局(ANFR)的相關(guān)測試要求。在此之前,法國國家頻率管理局 (ANFR)指出iPhone12輻射超標(biāo),這一舉動引發(fā)了更多歐洲國家的關(guān)注,包括德國等都在跟進(jìn),并有可能啟動相應(yīng)的措施。
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蘋果的一次次妥協(xié),雖然無奈,但也是在龐大的歐洲市場面前不得不做出的選擇。公開數(shù)據(jù)顯示,歐洲市場的高端用戶群體較多,也是iPhone的主要受眾集中區(qū),對品牌的建設(shè)以及影響力都有著至關(guān)重要的作用。
并且,歐洲市場是蘋果三大市場之一,去年為蘋果貢獻(xiàn)了950億美元的收入,賣出了超5000萬部iPhone。最新發(fā)布的三季度財報數(shù)據(jù)顯示,歐洲為蘋果第二大市場,營收為224.63億美元,收入占比為25%。
客觀地說,基于歐盟的壓力,蘋果公司在某些方面做出的改進(jìn),確實是一種進(jìn)步,諸如USB—C口,極大地方便了消費(fèi)者。“蘋果稅”的不合理,也呼應(yīng)了很多消費(fèi)者和企業(yè)的心聲。雖說蘋果是“被迫”的,但歐盟也讓其認(rèn)清了現(xiàn)實,不再像過去那樣孤傲。
只是,一個新的問題又?jǐn)[在了蘋果公司面前:開放的蘋果還是蘋果嗎?很多忠實的果粉之所以一直選擇蘋果,就是因為其封閉的生態(tài),進(jìn)一步開放確實能解鎖更多的體驗,但也帶來了很多潛在風(fēng)險,尤其是應(yīng)用程序側(cè)載,也引來很多果粉的質(zhì)疑。
面對生意場上的壓力,蘋果的“圍墻”在被一層層剝離拆開,妥協(xié)的同時能做的只有提升產(chǎn)品力來彌補(bǔ)果粉心中的缺失?;蛟S,過兩年等庫克退休,除了喬布斯,果粉們又要多了一個懷念的時代。(本文首發(fā)鈦媒體App,作者/杜志強(qiáng),編輯/鐘毅)
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