左起：鈦媒體聯(lián)席CEO、ITValue發(fā)起理事劉湘明，量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏，順網(wǎng)科技CEO樊星，福瑞泰克智能系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埩?，貨拉拉CTO張浩，輕松集團(tuán)執(zhí)行副總裁馬孝武
數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性、廣覆蓋性，是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支點(diǎn)，被視作構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要引擎。
在2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能、5G等等話題，也成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
大會(huì)期間發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2023》藍(lán)皮書顯示，截至2023年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為60.5%；中國(guó)累計(jì)建成開通5G基站超過293.7萬個(gè)，5G移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)6.76億；IPv6的活躍用戶達(dá)到7.67億，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)的71%。
與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大動(dòng)脈”作用日益凸顯；數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型的重要引擎；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度框架明確，數(shù)據(jù)資源體系加快構(gòu)建；互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)在教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、交通等領(lǐng)域深度應(yīng)用，賦能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。
11月8日，在鈦媒體集團(tuán)舉辦烏鎮(zhèn)咖薈企業(yè)家高峰論壇上，圍繞“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新發(fā)展”這一主題，鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人&聯(lián)席CEO、ITValue發(fā)起理事劉湘明，與量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏、順網(wǎng)科技CEO樊星、福瑞泰克智能系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埩帧⒇浝瑿TO張浩、輕松集團(tuán)執(zhí)行副總裁馬孝武等嘉賓展開探討。
馬孝武認(rèn)為，疫情使得國(guó)民更加關(guān)注自己的健康，也在逐步加強(qiáng)對(duì)健康險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)方面的認(rèn)知。
與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和普及，保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于數(shù)字化、智能化升級(jí)的需求越來越迫切，在保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，呈現(xiàn)出與醫(yī)療健康融合交互的發(fā)展趨勢(shì)。輕松集團(tuán)結(jié)合科學(xué)早篩、大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，可以為每個(gè)人提供更個(gè)性化、精準(zhǔn)的健康管理方案。保險(xiǎn)公司可以與健康管理機(jī)構(gòu)合作，共享數(shù)據(jù)，為客戶提供綜合性的保險(xiǎn)和健康服務(wù)。
作為桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的硬科技代表，福瑞泰克在這里有一座工業(yè)4.0的智能制造工廠，為車企提供智能駕駛完整解決方案和系統(tǒng)。福瑞泰的產(chǎn)品基于自主研創(chuàng)的ODIN數(shù)字底座，提供智能硬件、中央計(jì)算平臺(tái)、算法以及數(shù)據(jù)閉環(huán)系統(tǒng)。
張林稱，AI是數(shù)字化的新變量，新供給，給行業(yè)帶來了巨大的創(chuàng)新和機(jī)遇，目前，自動(dòng)駕駛處于高速NOA轉(zhuǎn)向城市NOA的發(fā)展時(shí)期，并將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。福瑞泰克致力于讓更多消費(fèi)者享受到隨著智能化產(chǎn)品普及所帶來更極致的駕乘體驗(yàn)，福瑞泰克的高速NOA搭載的車型價(jià)格下探至十五萬，NOA系統(tǒng)走向“更普惠”。
順網(wǎng)科技從2005年成立開始就一直從事數(shù)字化的工作。樊星表示，行業(yè)數(shù)字化往往要深入業(yè)務(wù)流程，順網(wǎng)的數(shù)字化方案幫助電競(jìng)服務(wù)商，網(wǎng)吧和電競(jìng)酒店投資者、經(jīng)營(yíng)者更好地管理，運(yùn)維他們的硬件資產(chǎn)，豐富他們提供的內(nèi)容與增值服務(wù)。腳踏實(shí)地地去解決這些實(shí)際問題才帶領(lǐng)行業(yè)不斷前行。
現(xiàn)在，電競(jìng)服務(wù)業(yè)務(wù)上云從存儲(chǔ)上云進(jìn)入到算力上云的新階段，順網(wǎng)科技的技術(shù)沉淀和新技術(shù)的創(chuàng)新融合也進(jìn)入數(shù)字化新階段。
白柏表示，量子之歌能夠在短短幾年做到這么大的規(guī)模，是受到了數(shù)字化的影響，比如說，智能終端的普及、5G的普及。學(xué)員可以在線上通過直播的形式與老師進(jìn)行交互，獲得更好的學(xué)習(xí)體感。數(shù)字化的手段也幫助其把共性的知識(shí)提煉，進(jìn)行課程迭代，打破招生壁壘。數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段，也能夠陪伴學(xué)員更好地學(xué)習(xí)。
未來的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，是比如人工智能、AI對(duì)話。雖然錄播課是隨時(shí)可學(xué)的，但是可能在互動(dòng)和交互方面有所缺失。隨著人工智能的更廣泛的應(yīng)用，白柏相信成人學(xué)習(xí)賽道上將會(huì)有更加便捷、體感會(huì)更好的學(xué)習(xí)方式和應(yīng)用。
數(shù)字化浪潮中，區(qū)域化現(xiàn)象越來越明顯，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、彌合數(shù)字鴻溝仍是各方共同努力的方向。
在劉湘明看來，過去十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一個(gè)最大的變化是滲透率質(zhì)變，從“五環(huán)內(nèi)”一下走到了“五環(huán)外”，原來大量離互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)的人群逐漸都開始用互聯(lián)網(wǎng)了，但新的問題也出現(xiàn)了，典型如所謂的數(shù)字鴻溝。
白柏認(rèn)為，如果要思考怎么利用好數(shù)據(jù)，怎么能讓數(shù)據(jù)更好地服務(wù)社會(huì)，還是要看未來我們的管理者怎么去應(yīng)用數(shù)據(jù)，怎么把數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來。但怎么使用數(shù)據(jù)，誰能使用這些數(shù)據(jù)，如何基于這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用這些數(shù)據(jù)去造福我們的社會(huì)或者老百姓，這是一個(gè)非常大的話題。
樊星稱，順網(wǎng)一直戰(zhàn)斗在普惠的第一線。電競(jìng)服務(wù)一直有著普惠的特征，具體形態(tài)上有網(wǎng)吧、網(wǎng)咖、電競(jìng)館、電競(jìng)酒店等不同業(yè)態(tài)滿足不同人群的差異化需求，這是需求側(cè)的普惠。技術(shù)創(chuàng)新，尤其是云計(jì)算在電競(jìng)服務(wù)領(lǐng)域的引入，也降低從業(yè)的資本門檻，加速了供給側(cè)的普惠，讓更多有意愿從事該行業(yè)的朋友更低成本、更快速度地開展試運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)。
張林回想起，公司創(chuàng)立時(shí)候的愿景之一，是怎么樣讓智能駕駛走到千家萬戶，這是一個(gè)科技平權(quán)的概念。今天汽車很多的智能功能，很多以前在豪華車上才有的體驗(yàn)，逐漸下沉到二十萬甚至十幾萬的車。智能駕駛可以給消費(fèi)者帶來更加安全、舒適的駕乘體驗(yàn)。
輕松集團(tuán)在做的是，把互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與創(chuàng)新、惠民做結(jié)合，源源不斷地研發(fā)不同的產(chǎn)品。馬孝武介紹稱，輕松集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家“普惠金融”政策號(hào)召，落地“保險(xiǎn)+醫(yī)療+服務(wù)”閉環(huán)場(chǎng)景，基于用戶多元化需求，不斷升級(jí)完善普惠健康保障產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象從高收入群體擴(kuò)展到下沉市場(chǎng)，通過差異化發(fā)展提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，為普通民眾提供普惠保障。
數(shù)字普惠不僅僅是彌合數(shù)字鴻溝，隨著中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化，不同年齡群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也有所側(cè)重?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要做好應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)到來的準(zhǔn)備。
張林認(rèn)為，他所從事的自動(dòng)駕駛行業(yè)，對(duì)于老齡化是一個(gè)完美的答案。自動(dòng)駕駛的終極狀態(tài)是無人駕駛，一百歲開車都沒問題，他和他的同事們一定致力于讓無人駕駛這天早點(diǎn)到來。
60后、70后是國(guó)內(nèi)最早一批接觸到計(jì)算機(jī)的群體，現(xiàn)在差不多到了“知天命”的時(shí)候，不過，這個(gè)階段也會(huì)涉及到相應(yīng)的娛樂需求及與之匹配的娛樂體驗(yàn)。應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)變化，樊星表示需要從體驗(yàn)、效率和成本三個(gè)層次看待和思考，以及去尋找解決方案。比如，社區(qū)和老年大學(xué)在滿足上網(wǎng)需求時(shí)候，也可以通過算力云的方案展開，而不是購(gòu)置一批硬件，但由于實(shí)際使用時(shí)間不長(zhǎng)而造成大量資源浪費(fèi)。
白柏表示，退休人群身心狀態(tài)都會(huì)發(fā)生變化。在興趣學(xué)習(xí)的市場(chǎng)里，老年人會(huì)更關(guān)注的是線上學(xué)習(xí)和線下交互，或者通過興趣社交的方式，使自己達(dá)到一個(gè)更快樂的退休狀態(tài)。
針對(duì)老齡化趨勢(shì)，馬孝武表示，作為企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自己的業(yè)務(wù)線，去為更多老年人群體提供服務(wù)。最近，輕松集團(tuán)發(fā)布了一個(gè)新的品牌叫“輕松康養(yǎng)”，以此走在了關(guān)注養(yǎng)老大軍的前沿。此外，他們還針對(duì)老年人，開展了老年人關(guān)注的健康大講堂為主題的在線課程。
新一代人工智能技術(shù)正加速與各行各業(yè)的深度融合，深刻改變生產(chǎn)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的賦能效應(yīng)。
對(duì)于未來AIGC的商業(yè)前景，白柏認(rèn)為，未來成人市場(chǎng)的學(xué)習(xí)，一定是非常廣闊的，包括語(yǔ)言類的，也包括新型的事物類的。雖然大家的興趣點(diǎn)很分散，也給企業(yè)研發(fā)和開設(shè)課程帶來了一定的難度。而未來的機(jī)會(huì)就在于，找準(zhǔn)SKU，找準(zhǔn)服務(wù)方式，利用好現(xiàn)在先進(jìn)的技術(shù)手段，相信這個(gè)市場(chǎng)是會(huì)越做越好。
要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的蓬勃發(fā)展，離不開產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)的協(xié)同努力與深度合作。馬孝武表示，輕松集團(tuán)自主研發(fā)的AI Care、銀河3.0數(shù)智體系，以及基于MaaS產(chǎn)業(yè)模式的仙女α大模型體系，均具備賦能合作伙伴的能力。通過這些技術(shù)的應(yīng)用，合作伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)效率，降低成本，并增強(qiáng)整體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管無人駕駛沒有在最近幾年取得很實(shí)質(zhì)性的突破，但是，張林發(fā)現(xiàn)，行業(yè)在高級(jí)輔助駕駛類滲透還是很快的。L2級(jí)別的滲透率已經(jīng)達(dá)到35%，意味著有相當(dāng)一部分消費(fèi)者已經(jīng)接受了輔助駕駛帶來的價(jià)值。當(dāng)行業(yè)提供系統(tǒng)的價(jià)格，與消費(fèi)者的感知價(jià)值逐漸靠近的時(shí)候，這個(gè)拐點(diǎn)就到來了，高階自動(dòng)駕駛會(huì)以比較高的滲透率在整個(gè)汽車行業(yè)被采納。
樊星認(rèn)為，技術(shù)一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿突A(chǔ)要素。他希望在云計(jì)算時(shí)代，和正在到來的生成式AI和通用人工智能時(shí)代，帶來一些行業(yè)范式的迭代。無論是在toB端的算力上云，還是toC端的云應(yīng)用和AIGC應(yīng)用，都會(huì)有更多的創(chuàng)新和驚喜。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜馬金男）
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