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4G時(shí)代的隱憂

最近看起來(lái),中國(guó)移動(dòng)會(huì)是重點(diǎn)的發(fā)展中低端的4G手機(jī),也許這會(huì)促進(jìn)終端的普及與業(yè)務(wù)規(guī)模的形成,但如此的發(fā)展起來(lái),客戶體驗(yàn)和口碑有保障嗎?

根據(jù)傳言,4G牌照不久就將發(fā)放,最晚不超過2013年12月31日。不管牌照發(fā)不發(fā),中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)提前動(dòng)手,特別是中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)早就形成了大面積的布局,只等牌照到手。

微博上有人發(fā)牢騷,面對(duì)中國(guó)移動(dòng)招募的友好用戶,自己以專業(yè)的身份和行業(yè)內(nèi)外的名氣竟然被毫不客氣的拒絕,如此確實(shí)讓人擔(dān)心,中國(guó)移動(dòng)是否真的吸收了TD在3G時(shí)代建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),弄不好會(huì)走上3G時(shí)代的老路。

網(wǎng)速快不快,確實(shí)需要看指標(biāo),但對(duì)于普通客戶卻遠(yuǎn)非如此,他們更在乎自己使用業(yè)務(wù)時(shí)的具體體驗(yàn)和社會(huì)上的口碑。你說茅臺(tái)好喝,他說茅臺(tái)好喝,結(jié)果當(dāng)我喝的時(shí)候雖然感覺只是一個(gè)辣,也會(huì)說好喝,而且會(huì)切切實(shí)實(shí)的感覺確實(shí)比二鍋頭好喝。中國(guó)移動(dòng)要想在4G時(shí)代扭轉(zhuǎn)口碑,確實(shí)需要注意了。

再有,4G的網(wǎng)絡(luò)大家都在看著,都希望自己能用上,但這個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要建的基站好像非常多,尤其是在2G3G4G等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)共同運(yùn)營(yíng)的情況下,還要保障TDD/FDD/WCDMA/GSM,一個(gè)4G手機(jī)能夠5模10頻,未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化真是個(gè)大問題,在這樣的情況下,為何就不能單單推出一些完全的4G手機(jī)或者兩個(gè)卡兩個(gè)號(hào)的共存手機(jī)呢?或者干脆推出2G/4G手機(jī),2G用來(lái)通話4G只能用來(lái)上網(wǎng)。

還有,4G手機(jī)會(huì)是多少錢呢?最近看起來(lái),中國(guó)移動(dòng)會(huì)是重點(diǎn)的發(fā)展中低端的4G手機(jī),也許這會(huì)促進(jìn)終端的普及與業(yè)務(wù)規(guī)模的形成,但如此的發(fā)展起來(lái),客戶體驗(yàn)和口碑有保障嗎?

4G會(huì)有獨(dú)立的品牌嗎?可以假設(shè),中國(guó)聯(lián)通的4G即便推出也會(huì)繼續(xù)使用沃這個(gè)品牌,因?yàn)槲志褪强煲呀?jīng)形成了不錯(cuò)的口碑,沒有必要再改,而中國(guó)電信繼續(xù)天翼的可能性也非常高,畢竟,電信只需要把原來(lái)的好3G用天翼改成好4G用天翼就可以了。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該很為難,繼續(xù)沿著G3路子走下去是肯定不可能的,因?yàn)镚4本身也并不好聽好用,更不要說口碑問題,更難受的網(wǎng)絡(luò)的增多與品牌的多樣,在4G急需改變,還不如干脆直接推出一個(gè)響亮的4G品牌,對(duì)現(xiàn)有的品牌體系進(jìn)行顛覆。

4G之后網(wǎng)絡(luò)速度快了,視頻等高流量消費(fèi)的業(yè)務(wù)會(huì)大行其道,但千萬(wàn)別對(duì)視頻寄予太高的期待,除非4G流量的單價(jià)降低到幾乎為零,或者干脆包月不限量,實(shí)際上這幾乎很難實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)商如果真是要發(fā)展4G,大可對(duì)第一批4G用戶實(shí)行包月不限量的高優(yōu)待,限制用戶數(shù)發(fā)展量,然后再開始限制流量,最后可以限制流速。

4G肯定會(huì)來(lái)了,通信社會(huì)變化在即,使用4G看視頻走路的人們,小心撞墻哦!

本文系作者 馬繼華 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 3g就是個(gè)坨坨,讓人傷心, 希望4g 好些。。。

    回復(fù) 2013.09.29 · via pc

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