圖片來源@視覺中國(guó)
文 | 真故實(shí)驗(yàn)室，作者｜王枻坤，編輯 | 龔正
在“減員降薪”肆虐的2023，一向摳摳搜搜的日企，竟然在華開始逆勢(shì)漲薪了。當(dāng)然，漲薪代表不是被打趴的日本車企，而是優(yōu)衣庫(kù)。
這個(gè)起源于日本前首相安倍晉三老家山口縣的品牌，在創(chuàng)業(yè)39年后（1984年創(chuàng)立），階段性穿越了全球快時(shí)尚的“水逆周期”，在其它歐美快時(shí)尚品牌紛紛收縮隊(duì)形的當(dāng)下，先后在日本和中國(guó)開啟了漲薪模式。其中，中國(guó)平均漲薪幅度在28%左右，最高能漲44%，依職級(jí)合1000-1200元間。
但這次這波漲薪并非“惡意”，而更多是被迫的選擇。在日本，工人薪資停滯已經(jīng)持續(xù)多年，而岸田政府帶來的通貨膨脹導(dǎo)致打工者生活變得艱難。你再不漲，我就走了。畢竟島國(guó)今年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到了97.3%（趨近完全就業(yè)），多的是工作。在中國(guó)，國(guó)產(chǎn)品牌的崛起也讓人才競(jìng)爭(zhēng)變得激烈，在這個(gè)全球最大的市場(chǎng)，優(yōu)衣庫(kù)想要繼續(xù)擴(kuò)張，就要先拿出誠(chéng)意。而在當(dāng)下，還有什么比漲薪更具誠(chéng)意的呢？
漲薪，是快樂的。勞動(dòng)，是苦累的。優(yōu)衣庫(kù)，就是這么一個(gè)集時(shí)尚和快樂于一體的辛者庫(kù)。
我們匿名訪問了優(yōu)衣庫(kù)的一些現(xiàn)任員工，但據(jù)反映，10月開始的漲薪，有的還未落實(shí)到當(dāng)月工資中，因此還需要等等。但漲薪應(yīng)該是鐵板釘釘?shù)氖隆?/span>
針對(duì)這次討論度極高的漲薪，在江蘇優(yōu)衣庫(kù)門店工作的王磊卻興致不高，他知道，自己不在漲薪的范圍內(nèi)。
王磊在優(yōu)衣庫(kù)工作8年了，從PN（初級(jí)員工）一路晉升到j(luò)2（候補(bǔ)店長(zhǎng)）。肉眼可見的是能力的提升和薪資的增長(zhǎng)，然而這次的漲薪，王磊選擇了拒絕。本次針對(duì)j2級(jí)別以上的員工漲薪是有條件的，8月份，王磊收到了全國(guó)調(diào)動(dòng)意向書，表示接受全國(guó)調(diào)動(dòng)可漲薪2000+元，代價(jià)是可能會(huì)換一座全新城市工作。
這對(duì)已在江蘇結(jié)婚生子的王磊來說是致命的，自己的根已扎在這里，不可能為了2000元和未知的前途去賭，王磊毅然決然地選擇拒絕。王磊表示，接受調(diào)動(dòng)的代行確實(shí)會(huì)有薪資變動(dòng)，至于j2級(jí)別以下的普通員工的漲薪問題則毫不知情，也沒聽別人提起過。
8年內(nèi)，優(yōu)衣庫(kù)也有過幾次漲薪，王磊認(rèn)為，優(yōu)衣庫(kù)工作很累，年輕人離職率高，漲薪也是確保人才穩(wěn)定性和發(fā)展性。“許多985/211的年輕人來優(yōu)衣庫(kù)工作，每天叫苦連連，但哪一份工作是容易的呢，都是要從基礎(chǔ)工作一點(diǎn)點(diǎn)做上來的。”王磊坦言。
按照公開信息，此次優(yōu)衣庫(kù)員工平均年薪漲幅可達(dá)28%左右，最高可提升44%左右。正式員工的薪酬將根據(jù)不同職級(jí)進(jìn)行調(diào)整，初級(jí)員工月薪上調(diào)1000元、中級(jí)員工月薪上調(diào)1100元、高級(jí)員工月薪上調(diào)1200元。
在優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)習(xí)生工資據(jù)說也會(huì)漲，有員工發(fā)布帖子稱，北上廣深地區(qū)實(shí)習(xí)生的時(shí)薪將上漲至30元。
優(yōu)衣庫(kù)漲薪的新聞，在社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了熱烈討論，畢竟時(shí)下的輿論場(chǎng)，減員降薪的新聞過多，市場(chǎng)消費(fèi)信心不足。有代表性的熱評(píng)是：這才是真正的遙遙領(lǐng)先。
對(duì)于2019年入職武漢優(yōu)衣庫(kù)的劉青而言，優(yōu)衣庫(kù)漲薪不是第一次。在她工作的3年時(shí)間里，每當(dāng)她想要跟老板說再見時(shí)，都是漲薪按捺住了她。
一次是2020年普調(diào)，漲了500元，北上廣深的門店會(huì)比武漢漲得多一點(diǎn)。第二次是2022年的升職加薪，從PN（初級(jí)）升到AP（中級(jí)），漲了500元。雖然不算多，但漲薪前她的稅后工資也才4000元人民幣，能漲總比畫餅好。
不過，也有來自優(yōu)衣庫(kù)離職員工的“內(nèi)部視角”來看漲薪。
顧夢(mèng)涵去年9月入職上海一家大型優(yōu)衣庫(kù)門店，稅后到手5000多。盡管工作年限不滿一年，但她自認(rèn)為，已經(jīng)“看透”了優(yōu)衣庫(kù)。
“漲薪應(yīng)該不是全員都漲，因店而異；員工可能還需要進(jìn)行考核后，才能確認(rèn)是否調(diào)薪；調(diào)薪偏重于一線銷售型人才，可能對(duì)老員工產(chǎn)生影響。” 顧夢(mèng)涵說。
據(jù)介紹，優(yōu)衣庫(kù)員工的成長(zhǎng)、晉升和評(píng)價(jià)體系比較復(fù)雜。
一般優(yōu)衣庫(kù)會(huì)有兩類入職人群。
一類是UMC（即管培生），他們進(jìn)入到優(yōu)衣庫(kù)體系中就是j2級(jí)別的工資。j2屬于候補(bǔ)店長(zhǎng)，要成長(zhǎng)就得繼續(xù)往上走。比如j3是店長(zhǎng)代理、s1是初級(jí)店長(zhǎng)、s2是中級(jí)店長(zhǎng)、s3是高級(jí)店長(zhǎng)（有潛力升ss、或sv區(qū)域經(jīng)理）。
一類是普通員工，一般需要經(jīng)歷PN（初級(jí)員工）、AP（中級(jí)員工）、SP（高級(jí)員工）三個(gè)階段。干得好，他們就會(huì)進(jìn)入j系列，進(jìn)入管理崗。
此前門店考核員工漲薪，會(huì)考評(píng)執(zhí)行力、銷售及其它業(yè)務(wù)能力，店長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行打分評(píng)判。“這當(dāng)中難免會(huì)存在一定的主觀性和職場(chǎng)關(guān)系政治。按照此前的經(jīng)驗(yàn)，可能每個(gè)店鋪只有3-4名員工有漲薪的可能。”
顧夢(mèng)涵說，這次漲薪，很多還在的老員工都在進(jìn)一步觀察對(duì)自己的影響，尤其是漲薪是否會(huì)出現(xiàn)新老員工區(qū)別對(duì)待。
從目前的風(fēng)向看，漲薪會(huì)側(cè)重于管培生、有銷售才華的一線員工等。他們漲了，漲后工資可能趨近于原來的AP（中級(jí)）、SP（高級(jí)）老員工，老員工如果漲得少，兩者差距會(huì)變小，而向上晉升的通道畢竟是窄的，難免會(huì)讓人產(chǎn)生想法。
不過，如其所言，從公司利益角度來看，優(yōu)衣庫(kù)此輪漲薪肯定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)人才產(chǎn)生激勵(lì)，優(yōu)秀的員工如得不到漲薪，也不符合一家成熟公司的辦事風(fēng)格。重點(diǎn)是要達(dá)到目標(biāo)——通過一個(gè)一個(gè)員工的努力，繼續(xù)帶動(dòng)優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的增長(zhǎng)。
事實(shí)上，優(yōu)衣庫(kù)在大中華區(qū)雖然短暫地受到了疫情關(guān)店的影響，但仍是海外最大的市場(chǎng)。疫情之后截至5月底的2023財(cái)年第三季度，優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)收益和盈利大幅增長(zhǎng)。同店銷售凈額增長(zhǎng)超40%，高于預(yù)期，這也為漲薪提供了基礎(chǔ)。
優(yōu)衣庫(kù)的這一波漲薪，不只獨(dú)惠中國(guó)。
早在今年1月，運(yùn)營(yíng)優(yōu)衣庫(kù)的日本迅銷 （Fast Retailing）就宣布，將于今年3月起，針對(duì)日本國(guó)內(nèi)員工實(shí)施漲薪。
但兩國(guó)漲薪的邏輯，既有相同的地方，也有不同的背景。
先看日本優(yōu)衣庫(kù)的漲薪，具體政策為：年收入漲15%，部分職種最大漲幅為 40%。新人員工年收入漲18%，加入公司1-2年的店長(zhǎng)年收入漲36%。
日本媒體報(bào)道，在優(yōu)衣庫(kù)工作的新人月工資一般是25萬5000日元（按時(shí)下匯率，合12446元人民幣），漲薪后，月工資達(dá)到了30萬日元（合14642元人民幣）。這大大超過了日本新人月工資20萬日元的平均水平（合9761元人民幣）。
優(yōu)衣庫(kù)的漲薪，引發(fā)了日本社會(huì)的集體艷羨。網(wǎng)上很有日本網(wǎng)友都表示：“人往高處走，想跳槽到優(yōu)衣庫(kù)。”
按照日本第一生命經(jīng)濟(jì)研究所的分析，與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，日本的工資一直“過于便宜”，同時(shí)漲幅“幾乎停滯”。歐美大概每年工資漲幅在2%-3%之間，但日本的平均工資過去10年，幾乎沒什么變化。
在這種謹(jǐn)小慎微的風(fēng)氣下，企業(yè)有錢攢著，國(guó)內(nèi)投資謹(jǐn)慎；民眾發(fā)了工資攢著，即便男女談戀愛，也都AA制。所以日本女生一般見中國(guó)男神主動(dòng)買單，都會(huì)大喊：“很開心。”
日本薪資停漲，原因沒什么意外，與日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷有關(guān)。但現(xiàn)在，日本經(jīng)濟(jì)仍然低迷，甚至世界第三大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的寶座即將讓渡給德國(guó)，2026年還可能被印度超越，但日本國(guó)內(nèi)能夠維系薪資停漲的局面已經(jīng)結(jié)束了，從政府、企業(yè)到雇員，都開始統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：到了漲薪之時(shí)。
首先是通貨膨脹之苦。日元貶值，能源高企，日本在2023年一舉扭轉(zhuǎn)了持續(xù)30年的通貨緊縮，物價(jià)飛起。就拿西紅柿來說，7月末每公斤西紅柿批發(fā)價(jià)是19元人民幣，10月中旬已經(jīng)漲至64元人民幣。這也導(dǎo)致日本家庭恩格爾系數(shù)創(chuàng)40年新高。
然后是日本用工短缺，同時(shí)年輕人充分就業(yè)，選擇頗多，且職業(yè)穩(wěn)定性已不如從前，跳槽率變高。日本今年4月做的用工調(diào)查，7成大企業(yè)稱“正式員工不足”。對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，人手不足就無法支撐業(yè)務(wù)。這對(duì)所有企業(yè)而言都是棘手之事。
這種情況下，日本政府敦促大企業(yè)集體漲薪，以保護(hù)消費(fèi)者家計(jì)。所以，應(yīng)該看到，優(yōu)衣庫(kù)漲薪并非日本獨(dú)一家，而是一眾漲薪企業(yè)中的一家。
可以說，日本優(yōu)衣庫(kù)漲薪，有自己的島國(guó)經(jīng)濟(jì)背景，外力促發(fā)的特征比較明顯，但內(nèi)里也有企業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)生需求，兩者結(jié)合。
與日本相比，中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)的漲薪，內(nèi)生需求更加明顯一些。中國(guó)是優(yōu)衣庫(kù)在海外的最大市場(chǎng)，無論是門店數(shù)（1031家店）還是營(yíng)收占比（海外第一大市場(chǎng)），重要性不言而喻。
每年優(yōu)衣庫(kù)都計(jì)劃在大中華區(qū)新開店80-100家，去年9月至今年8月，新開了77家，仍然保持著擴(kuò)張勢(shì)頭。
開店不難，重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)，對(duì)一線人才的能力模型要求也越來越高，比如不僅要有接客力，還要從紛繁復(fù)雜的信息中找到需求、找到趨勢(shì)的IT數(shù)據(jù)分析能力。
柳井正一直有個(gè)理念，就是Global One，即全員經(jīng)營(yíng)，其目標(biāo)是讓每一個(gè)人都成為一個(gè)能提高顧客回頭率的主動(dòng)個(gè)體。
只要中國(guó)市場(chǎng)還在擴(kuò)張，優(yōu)衣庫(kù)就要強(qiáng)化人才的需求，但這恰好也是在華痛點(diǎn)。
日企在華工資不算有競(jìng)爭(zhēng)力，且晉升要考核的項(xiàng)目非常多，這是內(nèi)因；外因是中國(guó)國(guó)潮崛起，和優(yōu)衣庫(kù)搶人才的企業(yè)也多了起來。
這種局面下，柳井正給中國(guó)員工漲薪，也非常容易理解，因?yàn)樗P(guān)系到優(yōu)衣庫(kù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
道理都不難，難在如何真正把員工當(dāng)長(zhǎng)期資產(chǎn)去培養(yǎng)的踐行觀，不是所有企業(yè)都容易做到。
優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)逆勢(shì)漲薪，而其它歐美快時(shí)尚品牌，如ZARA、GAP等卻在華紛紛收縮隊(duì)形，探究原因的話題時(shí)下已經(jīng)有點(diǎn)落伍。因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)在它母國(guó)乃至北美等市場(chǎng)的最新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，早就換成了來自中國(guó)的SHEIN。
在英國(guó)一家大型品牌調(diào)查公司所做的《最有價(jià)值的品牌榜2023》中，服裝領(lǐng)域的前5位中，只有2個(gè)來自亞洲的品牌上榜。一個(gè)是排名榜單第五位的優(yōu)衣庫(kù)，一個(gè)是排名榜單第二位的SHEIN。
去年4月，SHEIN的估值一度達(dá)到近千億美元，超過了當(dāng)時(shí)快時(shí)尚界巨頭 H&M 和 ZARA 市值的總和，也達(dá)到了優(yōu)衣庫(kù)當(dāng)時(shí)市值的2倍。雖然今年SHEIN的估值有所下調(diào)，但這并不影響在日本、以及全世界的攻城略地。
SHEIN第一次在整個(gè)日本社會(huì)成為話題，要數(shù)去年底它第一次在東京原宿這一潮流地開設(shè)了“只展不賣的常設(shè)店”——SHEIN TOKYO。當(dāng)天據(jù)說吸引了人數(shù)眾多的櫻花妹們來排隊(duì)。此前，SHEIN雖然也在大阪心齋橋開過店，但那只是試水的臨時(shí)店，開幾天就關(guān)了。但即便如此，也一度吸引了4000多位櫻花妹去同時(shí)排隊(duì)，場(chǎng)面空前。
對(duì)于服裝品牌來說，能在世界級(jí)的潮流圣地站穩(wěn)腳跟，是一個(gè)新階段的開始。尤其對(duì)于中國(guó)服裝品牌而言，日本市場(chǎng)的進(jìn)出壁壘一直比較高，消費(fèi)者比較成熟且挑剔，攻城不易。但一旦攻下，就能將日本發(fā)展成在亞洲為自己定價(jià)的品牌基地。
SHEIN與優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)是大不同的，一個(gè)是快時(shí)尚電商，一個(gè)是服裝品牌。兩者的成長(zhǎng)模式也不一樣。
優(yōu)衣庫(kù)之所以能從日本人當(dāng)中“一個(gè)來自山口縣的便宜的、廉價(jià)的、可能品質(zhì)不太好的”印象中殺出血路，靠的是它的功能性面料，且面向全世界所有群體提供超越國(guó)籍、民族、各類審美的經(jīng)典款，好比如一件白T恤搭所有。
但SHEIN完全相反，依托AI與網(wǎng)絡(luò)，面向Z世代年輕女性為主的群體、提供小單快反且便宜十足的商品，一天就能新出上千款新品，將服裝的生產(chǎn)與銷售效率做到極致。
目前，迅銷的老會(huì)長(zhǎng)柳井正并沒有在公開場(chǎng)合評(píng)價(jià)過SHEIN，但日本的媒體，早已把SHEIN當(dāng)成了優(yōu)衣庫(kù)在全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
因?yàn)閮烧叨际侵铝τ谌蚧钠髽I(yè)，都在全球市場(chǎng)爭(zhēng)奪客群，雖然SHEIN的客戶以年輕女性為主，但年輕女性恰好是平時(shí)最能花錢買衣服的活躍群體。此外，SHEIN還便宜，一件連衣裙在日本連1000日元（按時(shí)下匯率為48元人民幣）都不要，一些首飾能賣到100日元（4.8元人民幣）以下，在年輕人越來越窮的日本，這樣1688式的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是碾壓式的。
其實(shí)對(duì)于SHEIN而言，優(yōu)衣庫(kù)實(shí)力布局的大中華區(qū)、東南亞，是SHEIN并未深耕的，SHEIN的國(guó)際化布局以北美、歐洲和中東為主。優(yōu)衣庫(kù)在北美和歐洲，實(shí)力還不算那么強(qiáng)，當(dāng)然增長(zhǎng)是很快的。
近日一個(gè)值得關(guān)注的新聞是，SHEIN挖來了孫正義的左膀右臂，軟銀前首席運(yùn)營(yíng)官——馬塞洛·克勞爾（Marcelo Claure），任命其為拉美地區(qū)公司董事長(zhǎng)。在SHEIN創(chuàng)始人許仰天（1984年、山東淄博出身，青島科技大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)） 的構(gòu)思中，SHEIN的全球拼圖需要拉美這一新興市場(chǎng)，那里有6.51億人口，中產(chǎn)估推有3.5億人。
這里有一個(gè)細(xì)節(jié)是，克勞爾之所以離開軟銀，一個(gè)原因是他向?qū)O正義索薪20億美元未果有關(guān)，此前軟銀高管年薪的天花板已經(jīng)是他，為1700萬日元（合82萬人民幣）。孫正義之所以不給，不是給不起，而是超出了日本社會(huì)的“常識(shí)”，害怕日本投資人就此提出異議。畢竟作為日本首富，柳井正的年薪也只有4億日元（合1949萬人民幣）。而克勞爾去了SHEIN，大幅度漲薪是無疑的。
雖然一個(gè)是SHEIN的高管，一個(gè)是優(yōu)衣庫(kù)的一線員工，兩者加薪不具備可比性，但啟發(fā)是，對(duì)于日企而言，他們長(zhǎng)期從高管到員工的相對(duì)低薪狀態(tài)，對(duì)人才的吸引力正在減弱，很多全球高精尖人才也不愿意去日本任職，而更愿意來中國(guó)。
對(duì)于致力于全球化的行業(yè)而言，不管是普通店員、還是高管，只要業(yè)務(wù)還處于增長(zhǎng)狀態(tài)，能穿越時(shí)局和適應(yīng)全球化增長(zhǎng)的人才需求就會(huì)更加緊迫。在全球不那么景氣的時(shí)代，究竟把一個(gè)員工當(dāng)作勞動(dòng)力、還是視為一個(gè)能給企業(yè)帶來利益的增長(zhǎng)源，值得重新評(píng)估。
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