圖片來源@視覺中國
文 | 錦緞
2012年的一天，原微軟副總裁、現(xiàn)創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)在LinkedIn上寫下一篇題為“為什么美國互聯(lián)網(wǎng)公司兵敗中國？”的文章。文中提及，美國互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎無一例外都在中國折戟......彼時(shí)，包括但不限于亞馬遜、谷歌、臉書等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭均在中國市場遭受重挫。
兩年后，LinkedIn宣布進(jìn)軍中國市場。如今，九年過去，這家承載了國內(nèi)外精英多年職業(yè)夢想的職場社交平臺(tái)也在中國市場宣告折戟。2023年8月9日，全球坐擁超十億用戶的社交招聘平臺(tái)LinkedIn宣布，旗下中國本土化求職平臺(tái)“領(lǐng)英職場”正式停止服務(wù)。
入華九年，早已被微軟收歸麾下的領(lǐng)英依舊水土不服，而其敗北中國市場的命運(yùn)也始終繞不開外企本地化之殤這樣老生常談的故事。事實(shí)上，早在2014年4月正式登陸中國伊始，領(lǐng)英就被斷言來晚了。
“LinkedIn上線的時(shí)候，美國沒有IM(即時(shí)通訊)社交領(lǐng)域，F(xiàn)acebook還沒出現(xiàn)，他們的社交需求被LinkedIn滿足了。但中國有QQ，中國人工作時(shí)間都掛著QQ，現(xiàn)在有了微信，人們的生活關(guān)系和職業(yè)關(guān)系都在微信上，中國人的職業(yè)習(xí)慣已經(jīng)被培養(yǎng)為另一種模式了，不會(huì)為了職業(yè)再另外去做社交。”作出以上論斷的人正是來自互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域的友商同道獵聘集團(tuán)CEO戴科彬，彼時(shí)，他帶隊(duì)的獵聘平臺(tái)剛剛完成C輪融資。
似乎有些一語成讖的意味，領(lǐng)英接下來的本地化發(fā)展之路步履蹣跚，直至如今退出中國市場。
深耕國內(nèi)市場九年，數(shù)千萬中高端人才及眾多國內(nèi)外知名企業(yè)都曾是領(lǐng)英的忠實(shí)擁躉。領(lǐng)英職場停服后，平臺(tái)上這些B端、C端優(yōu)質(zhì)用戶去哪兒是個(gè)值得討論的問題？
國內(nèi)市場并不乏優(yōu)秀的招聘平臺(tái)。例如智聯(lián)、51job、獵聘、BOSS直聘、58招聘、脈脈等。這些平臺(tái)都有各自的特色和優(yōu)勢，可以滿足不同類型和層次的用戶需求。老牌在線招聘平臺(tái)智聯(lián)招聘和前程無憂一直以大眾人才招聘為主，智聯(lián)招聘2013年曾重磅推出中高端人才招聘平臺(tái)智聯(lián)卓聘但也早已湮沒在歷史的長河里。顯然兩者不太符合領(lǐng)英用戶的調(diào)性。
新生代崛起的在線招聘平臺(tái)中，BOSS直聘和獵聘是其中的佼佼者。前者伴隨2014年“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮應(yīng)運(yùn)而生，因此平臺(tái)企業(yè)用戶一直以中小企業(yè)為主，個(gè)人用戶則以藍(lán)領(lǐng)和初級白領(lǐng)為主。據(jù)BOSS直聘披露數(shù)據(jù)，截至去年上半年，其服務(wù)的企業(yè)用戶中，員工數(shù)少于100人的中小企業(yè)占比已達(dá)84.6%。這與領(lǐng)英平臺(tái)的定位大相徑庭。
以平臺(tái)調(diào)性而論，“精英化”、“社交化”一直是領(lǐng)英最為鮮明的特色，這兩個(gè)詞分別與上面提到的國內(nèi)中高端人才招聘平臺(tái)領(lǐng)創(chuàng)者獵聘和職場匿名社交平臺(tái)脈脈不謀而合。
但平臺(tái)屬性而言，領(lǐng)英主打精英職場人脈社交，而脈脈在提供人脈服務(wù)的同時(shí)，其最吸引流量、最活躍的板塊為匿名社區(qū)板塊，各家企業(yè)員工組成一個(gè)個(gè)小圈子匿名吐槽公司各宗罪狀，這似乎完全背離了領(lǐng)英社交功能的意義，而面對一個(gè)充斥著公司內(nèi)部“黑料”、人才戾氣重的平臺(tái)，也讓很多知名企業(yè)望而卻步。
對于“挑剔”的中高端人才，獵聘似乎成為最好的選擇。獵聘誕生于2008年金融危機(jī)之后，外企業(yè)務(wù)大量收縮，中高端人才回流，國內(nèi)民營企業(yè)迅速崛起之際，因此平臺(tái)一直定位服務(wù)中高端人才。與領(lǐng)英通過社交增強(qiáng)中高端人才黏性不同，獵聘成立之初即在招聘平臺(tái)引入“獵頭”角色觸達(dá)被動(dòng)的中高端求職者，相當(dāng)于通過獵頭代入社交基因，以此構(gòu)建BHC三方互動(dòng)的閉環(huán)生態(tài)。深耕中高端招聘十余年，獵聘早已成為該市場絕對龍頭。有數(shù)據(jù)顯示，獵聘在國內(nèi)中高端人才招聘市場占有率接近90%。
無獨(dú)有偶，PageGroup近期發(fā)布的一份關(guān)于2023年招聘市場調(diào)查的報(bào)告顯示，領(lǐng)英退出中國大陸，并未對企業(yè)招聘策略產(chǎn)生重大影響。調(diào)研中，認(rèn)為領(lǐng)英退出對自身招聘沒有影響的占比超55%，影響不大的占比近10%，影響很大的占比為35%。當(dāng)被問及領(lǐng)英職場關(guān)閉后，將使用什么渠道替代，獵聘占比位居第一。
資深獵頭Kevin也向筆者透露：“領(lǐng)英停服后，對獵頭行業(yè)及企業(yè)招聘影響其實(shí)不大，尤其領(lǐng)英中國改版關(guān)閉社交功能后，平臺(tái)上人才黏性和活躍度迅速下降，很多獵頭和企業(yè)都在陸續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)至其他平臺(tái)，目前在中高端人才獵尋圈子，大家都比較習(xí)慣用獵聘，如果用領(lǐng)英一般也是LinkedIn。”
或許，有人認(rèn)為獵聘掌門人戴科彬九年前對領(lǐng)英在中國市場發(fā)展的成功預(yù)判，不過是無心栽柳。但這場跨越九年的成功預(yù)判背后也源自其對國內(nèi)市場和自身商業(yè)模式的篤信。
當(dāng)前，我國正面臨從“人口紅利”向“人才紅利”轉(zhuǎn)變的時(shí)間窗口。與此同時(shí)，數(shù)字化大潮風(fēng)起云涌，席卷各行各業(yè)，中高端人才招聘市場備受關(guān)注。伴隨領(lǐng)英在中國市場的退出，獵聘將進(jìn)一步承接中高端人才需求。
但縱然有了正確的商業(yè)模式和機(jī)會(huì)窗口，并不能一勞永逸，想要成為在線招聘行業(yè)第一，無論戴科彬，亦或是其同行要做的事還有很多。比如下沉市場，比如全球化戰(zhàn)役。
伴隨產(chǎn)業(yè)下沉和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國勞動(dòng)力市場“人才下沉”趨勢日益明顯。獵聘數(shù)據(jù)顯示，2017年至2022年六年來，人才投遞一線城市的占比呈連續(xù)下降趨勢，投遞新一線城市占比連年上升，直逼一線城市。投遞二、三線城市的占比亦呈現(xiàn)不斷攀升趨勢。
面對下沉市場，各家都在跑馬圈地。智聯(lián)招聘和前程無憂因?yàn)闅v史積淀深厚，在下沉市場覆蓋率相對最高。新生代佼佼者中，BOSS直聘不改壕之本色，去年世界杯期間，BOSS直聘持續(xù)通過系列廣告觸達(dá)藍(lán)領(lǐng)人群和下沉市場人群。據(jù)其最新財(cái)報(bào)顯示，春節(jié)后公司在藍(lán)領(lǐng)求職者、城市服務(wù)業(yè)、三四線城市增長尤為明顯。獵聘則持續(xù)通過優(yōu)化產(chǎn)品擴(kuò)大用戶群體覆蓋，早在2018年獵聘即喊出“人人都是招聘官”的口號(hào)，通過在APP端一鍵切換招聘求職身份，讓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中小企業(yè)老板等可以自己招人才；針對預(yù)算有限的中小企業(yè)，獵聘最新一期財(cái)報(bào)透露近期其將推出輕量級和更便利的在線基礎(chǔ)產(chǎn)品。
實(shí)際上，獵聘在產(chǎn)品端的創(chuàng)新遠(yuǎn)不止此。今年上半年獵聘推出政務(wù)版SaaS產(chǎn)品，幫助地方政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)通過數(shù)字化管理平臺(tái)，提升地區(qū)引才效率。此外，同道獵聘集團(tuán)旗下智能招聘管理系統(tǒng)“多面”更因其對招聘面試效率的突破性變革頻頻獲得各地政府頒發(fā)的人力資源創(chuàng)新相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
目前獵聘在全國30個(gè)城市已建立分公司及辦事處，其在下沉城市的版圖還在不斷擴(kuò)大。同行亦在快速跑馬圈地。作為在線招聘行業(yè)TOP企業(yè)中唯一一家中高端人才招聘平臺(tái)，如何不斷賦能下沉市場，同時(shí)讓中高端招聘更貼合地方市場需求，滿足更大范圍用戶需求是獵聘需要持續(xù)深耕的方向。
招聘平臺(tái)共同面對的第二場仗是全球化。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，企業(yè)紛紛揚(yáng)帆出海，全世界范圍內(nèi)網(wǎng)羅優(yōu)質(zhì)人才不再是新鮮事。如何為海外企業(yè)和出海的中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才服務(wù)是國內(nèi)招聘平臺(tái)走向世界亟待破解的難題。
但想要在異國他鄉(xiāng)站穩(wěn)腳跟，如何跨越文化差異、地域差異，尤其海外市場都有成熟的本地化招聘軟件，這也是領(lǐng)英敗走中國市場的重要原因。
作為國內(nèi)最早布局海外市場的招聘平臺(tái)，獵聘2016年即在北美開設(shè)分公司，但時(shí)至今日，獵聘的海外業(yè)務(wù)仍主要針對國內(nèi)出海企業(yè)與在海外留學(xué)的華人。當(dāng)然，獵聘也在破局。今年8月，其與香港特區(qū)政府人才服務(wù)窗口達(dá)成合作，互相開放了相關(guān)入口，這也是第一家加入香港特區(qū)政府人才服務(wù)窗口服務(wù)合作伙伴行列的內(nèi)地招聘平臺(tái)。
香港作為連接內(nèi)地與國際市場的重要橋梁，此次合作對于促進(jìn)香港內(nèi)地人才雙向流動(dòng)，國內(nèi)外人才交流及全球人才互聯(lián)互通都具有重要意義。但還只是開端。
無論下沉市場，還是全球化戰(zhàn)役，國內(nèi)科技招聘平臺(tái)都還有很長的路要走。而在國際局勢尚不明朗、不確定因素較多的市場背景下，這兩場仗愈顯艱難。招聘平臺(tái)中誰能率先突圍，值得期待。
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