近年來，在家庭深度清潔需求和“懶人經(jīng)濟(jì)”盛行的帶動(dòng)下，清潔類電器頗受市場(chǎng)追捧。鈦媒體App觀察到，在生活家電市場(chǎng)中，清潔電器正在快速崛起，成為家電行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和消費(fèi)的新熱點(diǎn)。
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gfk數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)清潔電器市場(chǎng)規(guī)模從2012年29億元增長(zhǎng)到2022年的348億元，10年間市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了12倍，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到28.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏同期中國(guó)家電市場(chǎng)整體2.3%的年均增長(zhǎng)率。其中，2022年，中國(guó)清潔電器市場(chǎng)銷量達(dá)到2700萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.1%；據(jù)Gfk預(yù)測(cè)，2023年中國(guó)清潔電器市場(chǎng)仍有望實(shí)現(xiàn)10%左右的增長(zhǎng)。
清潔家電成為家電行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)并非偶然，一方面，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的需求持續(xù)提升，對(duì)新鮮事物和技術(shù)的接受度更高，對(duì)干凈的家居環(huán)境要求尤為關(guān)注。另一方面，中國(guó)家電行業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并圍繞用戶需求不斷研發(fā)出多種科技成果。多種原因的疊加，促使了中國(guó)市場(chǎng)中的吸塵器、洗地機(jī)以及掃地機(jī)器人等品類，滲透率出現(xiàn)正在逐年上升趨勢(shì)。
從清潔電器品牌看，全球清潔電器市場(chǎng)有向核心品牌逐漸集中的趨勢(shì)，海外傳統(tǒng)清潔電器品牌市場(chǎng)占有率基本保持穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)清潔電器頭部品牌在全球的市場(chǎng)占有率逐步上升。這樣的大背景下，例如戴森等國(guó)際性的公司，都將中國(guó)視為主要目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求推出了一系列技術(shù)、產(chǎn)品以及服務(wù)上的改變。
戴森首席商務(wù)官 Tom Moody
在前不久的一次獨(dú)家交流中，戴森首席商務(wù)官 Tom Moody就對(duì)鈦媒體App表示：“中國(guó)市場(chǎng)本身非常龐大，存在獨(dú)特、多元的文化差異性，中國(guó)消費(fèi)者樂于擁抱新科技，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)新科技的需求很高，這吸引很多企業(yè)將先進(jìn)技術(shù)引入中國(guó)市場(chǎng)，也進(jìn)一步催生了中國(guó)科技創(chuàng)新整體的研發(fā)進(jìn)程。”
對(duì)于全球不同市場(chǎng)或許存在大相徑庭的需求點(diǎn)，但在這些需求點(diǎn)背后，又有不少共性存在。在疫情期間，中國(guó)消費(fèi)者的居家清潔習(xí)慣也發(fā)生了改變，他們愈發(fā)重視家中環(huán)境的深度清潔問題。這不僅僅是在中國(guó)，其實(shí)在全球很多其他市場(chǎng)都有類似的發(fā)現(xiàn)。
作為一家全球性的公司，戴森也會(huì)因地制宜地推出其創(chuàng)新技術(shù)或產(chǎn)品，從而保持自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；谙M(fèi)者清潔習(xí)慣的變化，戴森在近幾年也推出了創(chuàng)新科技來響應(yīng)不同市場(chǎng)消費(fèi)者的清潔需求。
光學(xué)探測(cè)技術(shù)
比如戴森的光學(xué)探測(cè)技術(shù)，它就可以使肉眼不易見的灰塵變得可視化，讓用戶更直觀地看到深度清潔的效果。以及針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的濕拖需求，戴森在2023年也推出了Dyson V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器?？梢哉f，它是戴森為了響應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者日益更迭的的需求，和中國(guó)消費(fèi)者共創(chuàng)的一個(gè)新的科技和產(chǎn)品。
除此之外，戴森最新上市的Dyson purifier big+quiet formaldehyde 空氣凈化器也是一個(gè)很好的例子。中國(guó)消費(fèi)者會(huì)習(xí)慣在晚上睡覺時(shí)開啟空氣凈化器，包括在家庭活動(dòng)、看電視等居家場(chǎng)景中都會(huì)打開設(shè)備。但是，當(dāng)前市面上針對(duì)大空間的空氣凈化設(shè)備的噪音普遍較大，這會(huì)直接影響到用戶在居家場(chǎng)景中對(duì)于空凈設(shè)備的使用感受。
在研發(fā)過程中，戴森便把這些問題作為優(yōu)先考慮的痛點(diǎn)，通過全新的錐形氣流聚合技術(shù)，在噴射強(qiáng)勁氣流的同時(shí)，能實(shí)現(xiàn)低噪音的聲學(xué)設(shè)計(jì)。在使用過程中，不僅保證了凈化效率，還同時(shí)為用戶帶來安靜的凈化體驗(yàn)。自其在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)后，上市三周以來的銷量表現(xiàn)是非?？捎^的。
“正是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深入調(diào)研和洞察，以及對(duì)創(chuàng)新科技的研發(fā)投入，戴森才能為消費(fèi)者帶來針對(duì)性的、真正滿足消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品，進(jìn)而獲得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。”Tom Moody如是說道。
之所以能快速捕捉中國(guó)消費(fèi)者的需求，快速完成產(chǎn)品研發(fā)，也因?yàn)榇魃瓐F(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了越來越多的中國(guó)員工身影。Tom Moody表示：“不僅僅是在中國(guó)本土，包括在全球各個(gè)市場(chǎng)，例如英國(guó)研發(fā)基地和新加坡總部，都有不少中國(guó)員工的身影。通過不斷地鼓勵(lì)并傾聽他們年輕、創(chuàng)新、深刻的想法和洞察，從而幫助并影響整個(gè)戴森團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新研發(fā)。”
纖巧軟絨滾筒吸頭
早些時(shí)候，戴森吸塵器所配備的纖巧軟絨滾筒吸頭的設(shè)計(jì)也是從中國(guó)消費(fèi)者的需求中得到的啟發(fā)。這款吸頭當(dāng)年也是在中國(guó)首發(fā)，一經(jīng)上市就大獲成功。甚至成為了戴森產(chǎn)品史上最受歡迎的設(shè)計(jì)之一，后來戴森把這款吸頭帶到了其他市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其他國(guó)家的消費(fèi)者也很歡迎刷毛柔軟、能夠幫助吸附地面微塵的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
種種成功的案例，說明戴森正在將靈感源自中國(guó)、并在中國(guó)市場(chǎng)大受歡迎的科技成功帶到其他市場(chǎng)。 Tom Moody直言不諱的表示，中國(guó)市場(chǎng)的需求和變化在很大程度上影響著戴森全球的產(chǎn)品研發(fā)策略。
商業(yè)的運(yùn)行邏輯，總是會(huì)在不同時(shí)間點(diǎn)以不同的版本反復(fù)出現(xiàn)。正如2023年的智能清潔行業(yè)，某種程度上正在重復(fù)著2010年前后智能手機(jī)的故事。
2011年，全球智能手機(jī)出貨量為5.21億臺(tái)，這是近十年最低的年出貨量數(shù)據(jù)。隨著行業(yè)的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)可，智能手機(jī)的出貨量也開始猛增。2017年是智能手機(jī)行業(yè)的高光時(shí)刻，其全球出貨量高達(dá)15.66億臺(tái)，相比6年前翻了3倍。
眼下，智能清潔市場(chǎng)正在進(jìn)入同樣的「iPhone 時(shí)刻」，各路廠商都在以各自技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)試圖破局。特別是中國(guó)很多本土品牌也在清潔、頭發(fā)護(hù)理以及空氣凈化等領(lǐng)域展開新一輪「攻勢(shì)」。以洗地機(jī)品類為例，三年時(shí)間，從0到1，洗地機(jī)已然成為清潔電器賽道增長(zhǎng)的新引擎，相關(guān)中國(guó)企業(yè)也從十幾家增至近兩百家。
面對(duì)清潔行業(yè)的挑戰(zhàn)，戴森無疑是手機(jī)界「蘋果」的角色?，F(xiàn)在，越來越多的中國(guó)企業(yè)涉足清潔行業(yè)，也為其增加了新的壓力和挑戰(zhàn)。面對(duì)更多中國(guó)的「挑戰(zhàn)者」，Tom Moody認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)這件事本身是無法避免的，這也是戴森每天都在經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)的一些事情。對(duì)于戴森而言，競(jìng)爭(zhēng)未必是一件壞事，甚至是一件好事。
Tom Moody表示：“從消費(fèi)者的維度出發(fā)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)意味著他們有更多的選擇空間。對(duì)于戴森來說，這意味著需要變得更靈活、多變以及帶來更好的科技和產(chǎn)品給消費(fèi)者。”
聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室
當(dāng)我們探尋戴森成功背后的原因，其實(shí)與James Dyson不斷追求創(chuàng)新、敢于試錯(cuò)的精神密不可分。戴森的產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)在人們的日常生活中，在無繩吸塵器、吹風(fēng)機(jī)、無葉風(fēng)扇等領(lǐng)域均有爆款出現(xiàn)。而打造這些爆款的秘訣，則是戴森對(duì)核心技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新、專注與堅(jiān)持。
“戴森一直是一家以科技和創(chuàng)新為本的公司，所以會(huì)投入大量的成本在早期和上游技術(shù)的創(chuàng)新上，例如馬達(dá)和電池科技，戴森堅(jiān)信說只有當(dāng)核心科技做出一些很大突破的時(shí)候，才可以真正帶來一些變革性的產(chǎn)品和科技，來解決那些大家所忽略的問題。”從Tom Moody的回答中不難看出，戴森對(duì)核心技術(shù)的創(chuàng)新力是多么執(zhí)著。
據(jù)鈦媒體App了解，2022年年底，戴森首席工程師Jake Dyson宣布戴森正在逐步推進(jìn)27.5億英鎊的新技術(shù)投資計(jì)劃，用于研發(fā)新一代智能化、互聯(lián)化、能實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化的產(chǎn)品。
另?yè)?jù)最新消息顯示，戴森將在新加坡建設(shè)一家新工廠，生產(chǎn)下一代電池。新工廠占地面積相當(dāng)于53個(gè)籃球場(chǎng)，它的規(guī)模與戴森在英國(guó)馬姆斯伯里的研發(fā)基地不相上下，這也是戴森有史以來在先進(jìn)制造領(lǐng)域的最重大投資。毫不夸張的說，戴森未來對(duì)電池領(lǐng)域的研究重視程度，相比核心馬達(dá)技術(shù)來說有過之而無不及。
新加坡電池工廠
被問及為何要在電池方面發(fā)力，Tom Moody對(duì)鈦媒體App透露：“如果能從根本上優(yōu)化電池內(nèi)部的構(gòu)造或性質(zhì)，那就可以增加其續(xù)航時(shí)長(zhǎng)，或者使電池本身更加強(qiáng)勁，從而可以在相同的時(shí)間內(nèi)提供更多的能量。這兩點(diǎn)改善將為目前科技的性能表現(xiàn)帶來巨大改變，這也是戴森目前正在研究的方向。”
也因?yàn)榇魃幵谛袠I(yè)領(lǐng)先地位，消費(fèi)者對(duì)其的期待自然也更高。為此，戴森必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行投資，必須大膽地創(chuàng)新。如果不這樣做，戴森的產(chǎn)品就無法滿足消費(fèi)者的期望。
此前，戴森首席技術(shù)官John Churchill就曾說過：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然是激烈的，技術(shù)開發(fā)又需要很長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)際上戴森把很多賭注都押在了技術(shù)研發(fā)這件事上。整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都在研究如何不辜負(fù)人們對(duì)戴森的期望，甚至不斷超越大家對(duì)我們的期望。”
從過往的產(chǎn)品我們不難看出，電池技術(shù)作為戴森的核心技術(shù)之一，它的運(yùn)用非常廣泛，在地板清潔、頭發(fā)護(hù)理、環(huán)境護(hù)理和可穿戴品類中均有運(yùn)用。包括馬達(dá)、氣流科技等，這些核心技術(shù)的不同組合方式會(huì)激發(fā)全然不同的可能性，正是緊跟潮流、與時(shí)俱進(jìn)的科技創(chuàng)新力，與不怕失敗的企業(yè)精神，造就了戴森能夠一直保持活力和創(chuàng)新的原因之一。（本文首發(fā)鈦媒體App）
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