圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
人工智能的概念與研究，早已存在數(shù)十年，但直到ChatGPT的出現(xiàn)，才第一次讓普通人感受到AI的力量。毫無(wú)疑問(wèn)，今年是屬于AI大模型的一年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已有30多款大模型產(chǎn)品對(duì)外發(fā)布。
對(duì)于硬件終端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大模型的發(fā)展，也對(duì)此前的“智能化”進(jìn)行了重新定義，比如智能音箱、智能電視等。AIGC帶來(lái)的全新體驗(yàn)，讓其有了擺脫“人工智障”標(biāo)簽的機(jī)會(huì)。其中，在電視領(lǐng)域，就有海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等多家國(guó)產(chǎn)品牌宣布要擁抱大模型，打造人工智能全系產(chǎn)品及服務(wù)。
GfK中國(guó)資深分析師任凌翔向鈦媒體App指出，家電智能化是行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，其中電視機(jī)的智能化在主要品類中遙遙領(lǐng)先，2022年智能化率進(jìn)一步提升達(dá)到了95%，遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音，IoT，智能攝像頭是其最為明顯的特征。
“隨著AIGC的逐步應(yīng)用，電視的語(yǔ)音搜索能力將得到大幅提升，結(jié)果將更吻合消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，電視亦可作為交互中樞，用來(lái)控制其它智能設(shè)備和智能場(chǎng)景。 ”
日前，已經(jīng)有企業(yè)將大模型運(yùn)行在電視端，并進(jìn)行了公測(cè)。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士指出，從演示的場(chǎng)景來(lái)看，這只是大模型在電視端的一個(gè)嵌入，更多的是扮演了大屏的角色，是一個(gè)入口而并非底層的融合。
對(duì)于電視來(lái)說(shuō)，與大模型的融合是需要與自身屬性相結(jié)合，是從硬件到軟件全鏈條的融合，而不是增加一些背離電視屬性的新體驗(yàn)。
大模型大量涌現(xiàn)，讓AI行業(yè)迎來(lái)了“高光時(shí)刻”。對(duì)于硬件設(shè)備來(lái)說(shuō)，AIGC彌補(bǔ)了之前設(shè)備端交互上的缺陷，其在理解能力和交互能力上的提升，進(jìn)一步接近了人們想象中的AI場(chǎng)景體驗(yàn)。此前，中金公司就指出，以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)是對(duì)智能家居交互方式的升級(jí)。
擁抱AI大模型，已成為各行各業(yè)共同的認(rèn)知。電視作為家庭娛樂(lè)的終端，也早早加入這一波熱潮中，多家品牌廠商相繼宣布入局，AI能力的應(yīng)用，將進(jìn)一步提升產(chǎn)品價(jià)值。
2月份，海信視像科技宣布成為百度“文心一言”首批先行體驗(yàn)官，后續(xù)將體驗(yàn)“文心一言”的全面能力，稱將百度的智能對(duì)話技術(shù)成果應(yīng)用在海信電視等顯示產(chǎn)品的智能內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域。
4月份，創(chuàng)維數(shù)字表示，公司針對(duì)大模型與智能機(jī)頂盒的融合已在布局及研發(fā)，公司與海內(nèi)外相關(guān)AIGC大模型平臺(tái)在深度溝通。公司相關(guān)海外智能盒子、家庭智能助手等ChatGPT應(yīng)用的產(chǎn)品，公司已在規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及測(cè)試中。
6月份，深康佳A在回復(fù)投資者提問(wèn)時(shí)指出，康佳電視支持遠(yuǎn)近場(chǎng)語(yǔ)音功能，可通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行影視搜索、節(jié)目點(diǎn)播、天氣查詢、百科閑聊等操作。公司正在積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于智能電視產(chǎn)品。
Gfk分析師指出，現(xiàn)在很多家電品牌和廠商在引用AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)到他們的智能家電產(chǎn)品中，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)有部分智能家電的使用體驗(yàn)有待提高，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)于繁雜、人機(jī)交互體驗(yàn)不夠人性化、功能多卻實(shí)用性不足，增加了消費(fèi)者的使用難度。AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)依托對(duì)自然語(yǔ)言強(qiáng)大的理解和處理能力，能對(duì)人的指令和需求進(jìn)行更好的理解，因此人機(jī)交互將得到極大的簡(jiǎn)化，增強(qiáng)了智能設(shè)備的可用性和易用性，從而大大提高消費(fèi)者體驗(yàn)。
另一方面，智能家電的發(fā)展從單體智能到場(chǎng)景互聯(lián)再到全屋智能，對(duì)與需要構(gòu)建場(chǎng)景的數(shù)量以及復(fù)雜程度都將大量增加，AIGC技術(shù)和人工智能技術(shù)能夠極大的簡(jiǎn)化這一過(guò)程，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者提供豐富的生活場(chǎng)景構(gòu)建。
今年不是AI的第一次熱潮，只不過(guò)是ChatGPT的出現(xiàn)重新點(diǎn)燃了大家對(duì)AI的期待，電視產(chǎn)品亦是如此。
早在7年前，國(guó)內(nèi)電視行業(yè)就經(jīng)歷過(guò)一波AI熱，那時(shí)的新產(chǎn)品大多都加上了AI的標(biāo)簽，搭載的語(yǔ)音交互、方言識(shí)別以及智能問(wèn)答等功能，更是成為核心賣(mài)點(diǎn)。不過(guò)，由于技術(shù)的不成熟，當(dāng)時(shí)的“AI電視”帶來(lái)的體驗(yàn)并不好，與其說(shuō)是創(chuàng)新，更不如說(shuō)是在同質(zhì)化的環(huán)境下強(qiáng)行加入的賣(mài)點(diǎn)。
結(jié)合那時(shí)的技術(shù)環(huán)境來(lái)看，AI行業(yè)還是存在一定的局限性，處于一個(gè)弱人工智能時(shí)代。用通俗的話來(lái)說(shuō)，用戶很難感知到智能的部分，更多的是被動(dòng)地適應(yīng)AI，而不是AI來(lái)迎合用戶。不聰明成為大多數(shù)用戶對(duì)AI的第一感知，那些搭載AI的產(chǎn)品也只是能機(jī)械地識(shí)別一些標(biāo)準(zhǔn)的指令，不能實(shí)現(xiàn)良好的溝通。
好的溝通應(yīng)該像人與人之間的溝通一樣自然，GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東告訴鈦媒體App，過(guò)去的智能方面主要聚焦在語(yǔ)音交互以及家庭運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)等場(chǎng)景方面。未來(lái)隨著智能家居發(fā)展，大模型在家庭應(yīng)用需求會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。而智能電視作為家庭中具有一定計(jì)算能力的家電產(chǎn)品，其AI計(jì)算能力會(huì)得到更大程度的釋放。
圖片來(lái)源：長(zhǎng)虹電視公眾號(hào)
在多家電視品牌宣布擁抱大模型后，長(zhǎng)虹也于日前推出了人工智能大模型在電視領(lǐng)域的應(yīng)用——長(zhǎng)虹超腦，宣稱實(shí)現(xiàn)了智能電視邁入“強(qiáng)人工智能”時(shí)代的第一步，整合、兼容了科大訊飛星火等多個(gè)AI大模型，以統(tǒng)一的界面與入口更精準(zhǔn)地服務(wù)用戶，具備感知、理解、創(chuàng)造等能力，會(huì)根據(jù)用戶的指令類型與內(nèi)容，自動(dòng)匹配相應(yīng)“最強(qiáng)”大模型，對(duì)模型輸出結(jié)果把關(guān), 更好實(shí)現(xiàn)用戶意圖。
對(duì)于“長(zhǎng)虹超腦”，現(xiàn)階段肯定是不完善的，但要肯定的一點(diǎn)是其讓我們看到了大模型技術(shù)在電視終端的應(yīng)用。不過(guò)，從官方給出的演示等信息來(lái)看，寫(xiě)作文、寫(xiě)周報(bào)、起名字這些并沒(méi)有展現(xiàn)出大模型與電視強(qiáng)關(guān)聯(lián)場(chǎng)景。就像此前的小度手機(jī)一樣，有創(chuàng)新，但談不上新物種。
圖片來(lái)源：長(zhǎng)虹電視公眾號(hào)
“電視就像手機(jī)一樣，是一個(gè)載體，長(zhǎng)虹接入了大模型接口，只是與系統(tǒng)接入了一下，但不是深層次的融合，并沒(méi)有看到大模型對(duì)電視體驗(yàn)的提升”，一位電視行業(yè)人士指出，“‘強(qiáng)人工智能時(shí)代’可能已經(jīng)來(lái)臨，但就目前的應(yīng)用來(lái)看，屬于電視的’強(qiáng)人工智能時(shí)代’還遠(yuǎn)未到來(lái)。”
GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東表示，電視產(chǎn)品發(fā)展的方向主要是兩個(gè)方面：一個(gè)是硬件方面，主要是顯示技術(shù)方面；第二個(gè)就是在智能發(fā)展的方向上。對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)電視是希望獲得更優(yōu)質(zhì)的視覺(jué)觀看體驗(yàn)，這是其區(qū)別于小屏的核心競(jìng)爭(zhēng)力。至于智能體驗(yàn)是加分項(xiàng)，讀懂需求能給用戶帶來(lái)體驗(yàn)感上的滿足與順暢。
根據(jù)洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2023年Q1中國(guó)電視市場(chǎng)品牌整體出貨量852萬(wàn)臺(tái)，同比2022年下降0.6%、同比2021年下降8.9%。AIGC的火爆，讓下滑的電視市場(chǎng)看到了增長(zhǎng)點(diǎn)。
只是，當(dāng)大模型與電視相結(jié)合時(shí)，需要先搞清楚一個(gè)主次關(guān)系。大模型的應(yīng)用是為了提升用戶在觀看和操作時(shí)的體驗(yàn)，而不是在電視端讓智能的功能成為核心。寫(xiě)作文、做PPT，這些功能很棒，但并不是電視端獨(dú)有的體驗(yàn)。
一名電視渠道商認(rèn)為，AIGC能給電視帶來(lái)更多的想象，也能成為新的賣(mài)點(diǎn)，提振行業(yè)。但是，電視不是大屏音箱，AI電視需要從底層上對(duì)畫(huà)質(zhì)、內(nèi)容以及搜索等多方面進(jìn)行提升，而不是將ChatGPT那一套照搬過(guò)來(lái)。任何新技術(shù)的應(yīng)用都要基于終端的本質(zhì)，而不是去用新技術(shù)來(lái)替代。至于大模型，現(xiàn)在與電視的結(jié)合還處在淺層面，不是從底層運(yùn)行，硬件上也不滿足。
電視不像手機(jī)，不是一個(gè)高頻使用的產(chǎn)品，與AI技術(shù)的融合需要更有針對(duì)性，比如分析用戶行為，提供個(gè)性化體驗(yàn)，再比如AI搜索能準(zhǔn)確呈現(xiàn)最準(zhǔn)確的結(jié)果，基礎(chǔ)體驗(yàn)做好后，再談新功能的延伸。
“買(mǎi)電視更多的是關(guān)注屏幕好不好、內(nèi)容多不多，搜索準(zhǔn)不準(zhǔn)確，有沒(méi)有廣告，與AI的結(jié)合應(yīng)該向這些地方來(lái)探索，而不是要添加看似高大上的功能，認(rèn)清楚這一點(diǎn)，電視品牌在研發(fā)的路上才不會(huì)走偏”，上述渠道商補(bǔ)充道。
GfK分析師也指出，未來(lái)智能家電在AIGC和人工智能這部分會(huì)發(fā)展到什么程度要從兩方面看：一方面是人機(jī)交互更加順暢，智能設(shè)備更懂人的需求，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的指令，甚至可以是模糊指令，智能設(shè)備能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)后續(xù)一系列復(fù)雜的操作。
另一方面，通過(guò)AIGC和人工智能可以實(shí)現(xiàn)真正的全屋無(wú)感智能，無(wú)需消費(fèi)者的指令，便可根據(jù)用戶需求和習(xí)慣，自動(dòng)創(chuàng)建居家場(chǎng)景，并作為智能中樞控制協(xié)調(diào)數(shù)十上百的智能設(shè)備，主動(dòng)無(wú)感的運(yùn)作，大幅提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，過(guò)上真正的智慧生活。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者/杜志強(qiáng)，編輯/鐘毅）
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