圖片來源@視覺中國
文 | 首席商業(yè)評論，作者 | 寧缺
“我剛畢業(yè)時，身邊大部分人都用領英找工作，但是這幾年幾乎很少人用領英了。”某外企員工向首席表示。
5月9日，領英發(fā)布公告，宣布中國的本土化求職平臺“領英職場”將于2023年8月9日起正式停止服務。屆時，所有領英職場的產(chǎn)品和服務將停止，包括移動端APP、桌面端網(wǎng)站和微信小程序。
對于做出停止服務這一決定，領英表示，盡管在過去一年中取得了初步進展，但“領英職場”始終面臨著日趨激烈的市場競爭和宏觀經(jīng)濟環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。
此外，領英中國團隊的規(guī)模也將有所縮減。在社交媒體上，有領英員工透露，領英中國將中國區(qū)大概 200 多人的產(chǎn)品和研發(fā)團隊全裁掉了，只留 100 多人的海外銷售團隊。
那么，作為全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站，領英為什么在中國混不下去了呢？
對很多外企員工、海外留學人士來說，領英并不是一個陌生的名字。
2002年12月，美國著名投資家、前PayPal的執(zhí)行副總裁Reid Hoffman創(chuàng)立了LinkedIn，總部設在美國加州山景城，2003年5月，領英正式上線。
剛創(chuàng)立時，領英就定位為一家以商業(yè)客戶為導向的社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站，致力于連結全球職場人士，維護他們在商業(yè)交往中認識并信任的聯(lián)系人。在海外，領英深受商務人士和職場精英人群歡迎。
2014年，領英正式進入中國市場，當時采用了與紅杉資本和寬帶資本共同成立合資公司的形式，任命原糯米網(wǎng)CEO沈博陽為中國區(qū)總裁、全球副總裁，直接向LinkedIn首席執(zhí)行官Jeff Weiner匯報。
憑借著簡潔的界面、清晰的功能、較少的廣告，領英在中國市場吸引了一大批用戶，當年用戶就超過400萬。在沈博陽帶領領英兩年多的時間內(nèi)，領英中國的用戶數(shù)更是超過1000萬。
但好景不長，第二任總裁陸堅上任后，領英中國砍掉了平臺原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能，從職場社交平臺，徹底變成一個單純的招聘軟件。
2021年12月14日，領英在中國內(nèi)地正式發(fā)布全新應用“領英職場”，主打為中高端職場人士提供社交鏈接以及職業(yè)指南、職場必修課和薪資洞察等價值。同時，開始為中國企業(yè)出海提供人才和營銷等服務。
對此次“社交媒體”功能的剔除，領英的解釋是基于競爭優(yōu)勢及投入產(chǎn)出比的角度考量。陸堅稱，一方面，相較于領英全球，面向國內(nèi)的媒體業(yè)務在領英中國的業(yè)務中占比較??；另一方面，在合規(guī)運營層面，需要付出大量的成本。
有不少人認為，領英的此次改革把最能吸引和留住用戶的功能“閹割”掉了。喪失了社交功能的領英逐漸成為市場上的“大多數(shù)”。
如今，已在兩年前關閉中國區(qū)社交網(wǎng)絡功能的領英，進一步關停剩余中國業(yè)務，并即將開始中國區(qū)的裁員?！?/p>
領英CEO瑞恩·羅斯蘭斯基(Ryan Roslansky)在今天發(fā)布的內(nèi)部信中透露，公司高級副總裁Mohak Shroff和領英中國總裁陸堅將召開中國全員會議，與中國同事溝通這些變化帶來的影響，包括停止在中國設立產(chǎn)品和工程團隊，以及縮減職能、業(yè)務和營銷部門的崗位。
根據(jù)外媒路透社報道，領英此前表示，將裁員716人，作為更廣泛變革的一部分，這也將導致其在中國逐步淘汰本地求職應用程序。
但領英對于被裁的員工略顯慷慨。社交網(wǎng)站上，有網(wǎng)友透露領英賠償方案 2N+3，但也有消息表示，“賠償方案為 2N+2”。
正所謂，眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了。領英的由盛轉衰，很大程度上是因為自身本土化不暢。
不可否認的一點是，領英很重視中國市場。早在沈博陽接手領英時，就清醒的認識到，“領英中國不應該是一個高大上的美國互聯(lián)網(wǎng)公司，而應該是一個接地氣的本土團隊，在產(chǎn)品上，不能做機械的復制粘貼，而是更多地做本土化的東西。”
但入華9年，領英還是有點“端著”，不接地氣。
首先，領英定位商務社交這點在中國市場有點尷尬。中國是一個比較注重私密性，人情化的社會，領英的“非匿名”特性卻在中國市場行不通。大多數(shù)人有很強的防備心理，并不喜歡在公共平臺上暴露有關自己的職業(yè)、學歷等信息，也不會在公共平臺上聊太多，更多的是通過領英“加個微信”、“留個電話”后私下聊聊，這使得領英難以在中國市場體現(xiàn)出自己的定位優(yōu)勢和差異化。
其次，領英多關注中高端職位，用戶群體過于局限，行業(yè)覆蓋率比較窄。在中國市場上，領英職場吸引的大多都是精英、大型企業(yè)和世界 500 強企業(yè)的用戶人群，但這部分人畢竟只占少數(shù)，領英無法顧及中國社會越來越大的職場社交需求。
職場精英用戶很喜歡，但無法吸引大眾用戶。這成了很長一段時間內(nèi)領英的平臺形象。
其次，領英不符合中國用戶的使用習慣，很難建立可持續(xù)的用戶黏性。比如，領英產(chǎn)品是圍繞著PC和電子郵箱設計，向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移的速度不夠快，與中國人的習慣不一樣。
另外，不是所有領英上的工作都像BOSS直聘那樣和HR溝通，大部分只能投簡歷，反饋也不夠快，無法滿足中國市場高效率的用戶需求。
還有不少用戶反映領英存在產(chǎn)品注冊流程繁瑣，交互體驗感差，產(chǎn)品更新速度慢，頁面設計感差等問題。甚至在領英發(fā)布服務調(diào)整的微博下，依然有網(wǎng)友評價領英“很難用”。
產(chǎn)品設計與不太“本地化”的體驗讓領英很難在中國市場上獲得廣泛的用戶認可和接受，這也成為領英職場關閉的最重要的原因。
與此同時，中美關系的緊張與全球裁員浪潮也一定程度上影響了領英。
2022年下半年以來，微軟、谷歌、Meta、亞馬遜等全球科技巨頭紛紛大裁員，通過削減團隊以精簡公司運營。作為微軟旗下的職場社交平臺，領英跟隨母公司的腳步也不意外。
職場社交平臺競爭激烈，領英還有未來嗎？
作為中國互聯(lián)網(wǎng)市場職場社交的外來者和先行者，領英除了自身本土化進程不順之外，也受到智聯(lián)招聘、BOSS直聘等中國職場社交平臺的激烈競爭。
根據(jù)Mob研究院發(fā)布的《2022年互聯(lián)網(wǎng)招聘求職行業(yè)洞察報告》，在月活躍用戶上，智聯(lián)招聘、前程無憂成為第一梯隊的“千萬級”玩家，第二梯隊則是BOSS直聘和獵聘在內(nèi)的“百萬級”玩家，十萬量級的領英中國則淪為第三梯隊。
易觀千帆數(shù)據(jù)則顯示，2023年3月，領英APP月活為95.96萬，遠不及前程無憂的1845.98萬、BOSS直聘的1728.45萬和智聯(lián)招聘的1082.29萬。
為什么這些本土職場社交APP能夠后來者居上呢？筆者認為最根本的原因在于這些本土的職場社交APP更理解中國用戶的需求。
其一，行業(yè)覆蓋范圍廣，滿足中國市場職場社交的“匿名”需求。比如，前程無憂里，除了一些坐辦公室，技術類工作之外，服務員、快遞員等職位也在其中，滿足了很多企業(yè)的用工需要。而且在BOSS直聘上，用戶還能屏蔽前公司，滿足用戶“匿名”意愿，減少不必要的麻煩。
其二，不斷推出新的功能和服務，滿足了用戶的多樣化需求。比如脈脈就進行了社區(qū)化轉型，將“找工作”的低頻需求轉變?yōu)?ldquo;內(nèi)容連接帶動關系連接”的高頻需求。用戶不僅可以建立圈子，還能掌握行業(yè)動態(tài)、分享職場經(jīng)驗和話題熱點，極大地增強了用戶粘性。
其三，效率高，反饋迅速，適應了中國快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)職場社交需要。以BOSS直聘為例，設置了“已讀”功能，用戶能夠知道自己的簡歷到底有沒有被HR看到，而且直接和老板溝通，也能迅速幫助求職者分辨這家公司是不是自己心儀的公司。
反過來說，對企業(yè)招聘方來講，也是特別高效的一種方式。
總而言之，在智聯(lián)招聘、BOSS直聘等國內(nèi)的社交招聘軟件的夾擊下，領英不夠了解和理解中國市場，最終導致了自己的停服。
不過，“領英職場”停止服務并不代表領英將撤出中國市場。
領英表示，將繼續(xù)深耕中國市場，通過領英人才和營銷解決方案，以及今年晚些時候即將落地中國內(nèi)地的領英學習解決方案，持續(xù)支持中國企業(yè)的全球化發(fā)展。過渡期間，領英也將為用戶提供支持，包括提供如何下載“領英職場”個人賬號數(shù)據(jù)等幫助信息。
這意味著，領英接下來的業(yè)務應該更偏向于To B（企業(yè)服務），而在“出海”這塊，領英也是有優(yōu)勢的。公開信息顯示，截至2022年，領英全球用戶數(shù)量高達8.3億。
但對于中國的C端（用戶）來說，領英時代已過去。
參考資料：
1、《領英中國，痛失“靈魂”》人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
2、《敗走中國的領英：倒在了本土化魔咒》21世紀經(jīng)濟報道
3、《再見，領英中國》品玩
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