第一，三支箭融資開(kāi)閘，對(duì)各企業(yè)能否起到幫助作用，作用有多大？
第二，當(dāng)前，地產(chǎn)行業(yè)面臨需求收縮、供給沖擊以及預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，數(shù)字生態(tài)在這三重壓力之下應(yīng)該如何來(lái)融合才可以真正的起到降壓的作用？
第三，臨近年底，各家企業(yè)的目標(biāo)是否完成，哪些明年繼續(xù)要做？
第四，各家在智慧家居、數(shù)字辦公、生態(tài)融合、智慧工地等方面的一些具體實(shí)踐分享。
對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，李紅衛(wèi)和杜永磊兩位房企代表都認(rèn)可當(dāng)下三支箭的融資開(kāi)閘對(duì)優(yōu)質(zhì)房企紓困起到積極作用，但兩位基于各自觀察對(duì)行業(yè)有不同思考。李紅衛(wèi)認(rèn)為，行業(yè)同仁一定要認(rèn)識(shí)到，房企之所以會(huì)遭遇下行危機(jī)，主要原因還是之前的粗放的高速發(fā)展模式不可持續(xù)。“市場(chǎng)變了，客戶變了，上下半場(chǎng)的邏輯變了，進(jìn)入上下半場(chǎng)分水嶺。房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷最冷最漫長(zhǎng)的冬天，未來(lái)三年決定房地產(chǎn)20年的格局。三支箭開(kāi)啟了融資閘門，但不能有僥幸心理，未來(lái)企業(yè)一定會(huì)業(yè)務(wù)更收斂、戰(zhàn)略更聚焦。”李紅衛(wèi)判斷。
三支箭的效用，也可以從間接影響和直接影響來(lái)判斷。杜永磊表示，從間接影響上，三支箭政策的出臺(tái)對(duì)穩(wěn)定整個(gè)行業(yè)下行趨勢(shì)，讓行業(yè)盡快止跌，扭轉(zhuǎn)購(gòu)房者、金融機(jī)構(gòu)、建筑企業(yè)、建材企業(yè)等行業(yè)參與主體的預(yù)期有很大幫助，這樣有利于整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)盡快渡過(guò)困難的發(fā)展模式調(diào)整期，進(jìn)入到下一個(gè)比較健康的高質(zhì)量發(fā)展階段。“這個(gè)周期不會(huì)太長(zhǎng)，各種因素加在一起，疫情、外圍宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)家有意識(shí)調(diào)控等，這一輪調(diào)整其實(shí)是加速縮短了行業(yè)下行周期。”杜永磊表示。從這個(gè)角度看，行業(yè)很可能在明年中期會(huì)觸底反彈，此后會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展。
對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，即數(shù)字生態(tài)在房企多重壓力之下，應(yīng)該如何融合才可以真正起到降壓作用，趙博和童繼龍兩位科技行業(yè)代表也發(fā)表了各自觀點(diǎn)。趙博認(rèn)為，生態(tài)融合有幾個(gè)點(diǎn)要考慮，一是，生態(tài)共贏，包含市場(chǎng)拓展、聯(lián)合銷售、能力共建等方面，同時(shí)，如何幫助生態(tài)提升能力，如何讓產(chǎn)品服務(wù)到客戶，如何使得技術(shù)能力能夠被客戶更容易獲取和更低成本地采用，這是基本的生態(tài)邏輯。另外，在數(shù)字生態(tài)建設(shè)當(dāng)中，除了技術(shù)賦能以及聯(lián)合解決方案的融合和市場(chǎng)銷售拓展等方面的協(xié)同，一些相關(guān)政策的出臺(tái)也能夠讓整個(gè)生態(tài)更健康更規(guī)范。
童繼龍則表示，首先在行業(yè)下行的時(shí)候，回歸到商業(yè)本質(zhì)是大家共同的選擇，數(shù)字化要真正支撐企業(yè)業(yè)務(wù)本身，而不是只停留到組織管理層面。其次，在技術(shù)融合方面，真正的再創(chuàng)新，是可以商業(yè)化、可以解決效率問(wèn)題、解決技術(shù)穩(wěn)定性與可持續(xù)問(wèn)題。“高質(zhì)量的數(shù)字科技生態(tài)，是能夠在產(chǎn)業(yè)中找到各自的專業(yè)分工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，而非低水平重復(fù)。這包括根技術(shù)創(chuàng)新（如芯片和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)）、平臺(tái)型產(chǎn)品創(chuàng)新（云計(jì)算、數(shù)據(jù)平臺(tái)）、場(chǎng)景化應(yīng)用創(chuàng)新（各類SaaS）、數(shù)字科技商業(yè)模式創(chuàng)新。讓中國(guó)企業(yè)在全球有競(jìng)爭(zhēng)力，這是我們這代人的使命。”他強(qiáng)調(diào)。
地產(chǎn)企業(yè)如何看待數(shù)字生態(tài)的融合問(wèn)題？
李紅衛(wèi)曾親身經(jīng)歷了2008年和2015年房地產(chǎn)行業(yè)的兩次下行期，結(jié)合2022年的地產(chǎn)行業(yè)下行，李紅衛(wèi)最大的感受是：“每次行業(yè)下行再調(diào)整之后，數(shù)字化都會(huì)往前走一步。”因此，他相信經(jīng)過(guò)這次調(diào)整轉(zhuǎn)折期，數(shù)字化也會(huì)與行業(yè)結(jié)合得更徹底、更深入。而轉(zhuǎn)折期之后，大浪淘沙留下來(lái)的企業(yè)是有一些特點(diǎn)的企業(yè)，比如管理精益化、客戶導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、區(qū)域深耕等等。不過(guò)，他表示，數(shù)字化不僅僅能減房企現(xiàn)在面臨的三重壓力，應(yīng)該是能夠徹底治療各種各樣的壓力。“公司對(duì)的數(shù)字化人才的要求會(huì)更高，需要能夠讓數(shù)字化協(xié)同業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造、驅(qū)動(dòng)組織變革、倒逼業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”李紅衛(wèi)說(shuō)。
即便行業(yè)下行倒閉數(shù)字化推進(jìn)是既定事實(shí)，但杜永磊坦言，此輪行業(yè)下行期確實(shí)對(duì)一些數(shù)字生態(tài)方面的合作伙伴產(chǎn)生了較大影響。“有兩個(gè)方面，一方面一些原來(lái)出險(xiǎn)房企業(yè)務(wù)占比偏高的數(shù)字化生態(tài)出現(xiàn)了短時(shí)間的資金上面的困難；另一方面，大多數(shù)企業(yè)停止了一些創(chuàng)新性技術(shù)研發(fā)，短期來(lái)看，確實(shí)制約了整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。”杜永磊說(shuō)。他建議，隨著房企回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，數(shù)字生態(tài)服務(wù)商應(yīng)該著眼于解決房地產(chǎn)現(xiàn)階段面臨的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，比如三重壓力等等。在杜永磊來(lái)看，房企現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在于高潛力城市的精準(zhǔn)擇地、線上線下智慧案場(chǎng)融合后的精準(zhǔn)營(yíng)銷和客服、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等等。
回望2022，無(wú)論是房地產(chǎn)企業(yè)還是數(shù)字科技公司，多多少少都有遺憾。但好在通過(guò)戰(zhàn)略上的動(dòng)態(tài)調(diào)整，各家對(duì)2023都充滿期待和信心。“一個(gè)明顯的感受是，大家都在提地產(chǎn)下半場(chǎng)，行業(yè)都在向泛地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)型。由于今年整體大環(huán)境壓力非常大，大家投入都偏謹(jǐn)慎，希望明年在外部宏觀環(huán)境、貨幣、融資環(huán)境等都相對(duì)比較確定的情況下，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型資源投入都可以攜手往下走，可以走的更好更遠(yuǎn)。”童繼龍表示。
趙博直言，2023年要活得好，本質(zhì)上要解決的是市場(chǎng)需求問(wèn)題。“三支箭可能對(duì)地產(chǎn)有很大幫助，但是要解決活下去的問(wèn)題，還是需求。需求端還是面臨很大壓力，我們覺(jué)得明年疫情常態(tài)化之后，需求端也會(huì)有緩解的話，一些想法還是能夠繼續(xù)往前推進(jìn)落實(shí)。”趙博說(shuō)道。
“明年還是賦能一線，要求同事要到一線去作業(yè)，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單調(diào)研，是要去沉浸式做業(yè)務(wù)，待一個(gè)月、兩個(gè)月，那這個(gè)事情在今年基本上沒(méi)有辦法推動(dòng)。”李紅衛(wèi)說(shuō)，他計(jì)劃2023年工作還是要賦能一線價(jià)值創(chuàng)造，希望隨著各方面調(diào)整能有突破。
盡管行業(yè)在2022年二季度開(kāi)始進(jìn)入了比較痛苦的階段，但華潤(rùn)置地還是堅(jiān)定業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)以及各專業(yè)條線工作的推進(jìn)，雖然也隨著做一些動(dòng)態(tài)調(diào)整，但整體來(lái)看2022年的工作還是按照計(jì)劃順利完成，“明年可能會(huì)結(jié)合市場(chǎng)判斷重新做一下工作規(guī)劃，確定后基本上可以按照計(jì)劃推進(jìn)。”杜永磊說(shuō)。
最后，李紅衛(wèi)、杜永磊、趙博、童繼龍分別就中海地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、華為、明源云在智慧家居、數(shù)字辦公、生態(tài)融合、智慧工地等方面的實(shí)踐做了具體分享。
李波：房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)的新融合新構(gòu)建，我先提一個(gè)共性問(wèn)題，目前三支箭的融資開(kāi)展對(duì)各企業(yè)能否起到幫助作用，作用有多大？先請(qǐng)李紅衛(wèi)總來(lái)做答復(fù)。
李紅衛(wèi)：三支箭是比較熱門的話題，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)從1998年開(kāi)始經(jīng)歷了高速發(fā)展，銷售額、銷售總面積都達(dá)到了巔峰值。隨著中央調(diào)控，疊加疫情等不利因素，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了重大影響，前一段時(shí)間出現(xiàn)了債務(wù)違約和交付違約的案例，行業(yè)仿佛一下跌落低谷。
從行業(yè)層面來(lái)講，作為從業(yè)者我們要清晰認(rèn)識(shí)之前房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展模式是不可持續(xù)的，現(xiàn)在是市場(chǎng)變了客戶變了，上下半場(chǎng)的邏輯變了，進(jìn)入上下半場(chǎng)的分水嶺。我認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷最冷最漫長(zhǎng)的冬天，未來(lái)三年決定房地產(chǎn)20年的格局。冬天會(huì)過(guò)去，但是春天來(lái)了之后，房地產(chǎn)行業(yè)肯定也會(huì)變得不同。
從企業(yè)層面講，我們認(rèn)為房地產(chǎn)需求還在，行業(yè)還是一個(gè)非常大的行業(yè)，但是企業(yè)總是要回歸商業(yè)本質(zhì)，只有那些以客戶為中心、真正滿足客戶需求的企業(yè)才可以生存下來(lái)。國(guó)家三支箭開(kāi)啟了融資閘門，我們認(rèn)為只是一個(gè)強(qiáng)心針，借錢還是有成本的，不能有僥幸心理，該退出的退出，未來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)一定會(huì)更加收斂，戰(zhàn)略會(huì)更加聚焦。
從國(guó)家層面來(lái)講，房地產(chǎn)行業(yè)涉及到上下游眾多行業(yè)，國(guó)計(jì)民生影響巨大，我們覺(jué)得根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家要做的事情一定要見(jiàn)效，比如一二三箭效果不明顯還會(huì)有四五六支箭，再不行還有七八九支箭，這也給房地產(chǎn)調(diào)結(jié)構(gòu)提供了良好機(jī)遇。謝謝。
李波：謝謝李紅衛(wèi)總，下面我們聽(tīng)聽(tīng)杜永磊總這邊對(duì)三支箭有什么看法？
杜永磊：認(rèn)同紅衛(wèi)總的觀點(diǎn)，從我個(gè)人理解，分兩方面。
一方面，從間接影響角度，會(huì)間接影響地產(chǎn)行業(yè)整體走勢(shì)。2022年，行業(yè)確實(shí)經(jīng)歷了非常痛苦的下滑，無(wú)論是需求端還是房企資金斷鏈、交房問(wèn)題等等，從這個(gè)角度來(lái)講三支箭政策的出臺(tái)對(duì)穩(wěn)定整個(gè)行業(yè)下行趨勢(shì)，讓行業(yè)盡快止跌，扭轉(zhuǎn)購(gòu)房者、金融機(jī)構(gòu)、建筑企業(yè)、建材企業(yè)等行業(yè)參與主體的預(yù)期有很大幫助，這樣有利于整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)盡快渡過(guò)困難的發(fā)展模式調(diào)整期，進(jìn)入到下一個(gè)比較健康的高質(zhì)量發(fā)展階段。我認(rèn)為這個(gè)周期不會(huì)太長(zhǎng)，各種因素加在一起，疫情、外圍宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)家有意識(shí)調(diào)控等，這一輪調(diào)整其實(shí)是加速縮短了行業(yè)下行周期。所以說(shuō)從這個(gè)角度來(lái)講三支箭的出臺(tái)，疊加各方調(diào)整到位，行業(yè)很可能在明年中期會(huì)觸底反彈。此后會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)預(yù)期發(fā)生逆轉(zhuǎn)，明年或許可以維持2022年的總量規(guī)模，作為行業(yè)中的一員肯定會(huì)隨著行業(yè)穩(wěn)定而受益，這是三支箭對(duì)行業(yè)向好的間接影響。
另一方面，在直接影響上，也就是對(duì)華潤(rùn)置地本身業(yè)務(wù)的影響。華潤(rùn)置地成立26年來(lái)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)格一直比較穩(wěn)健，無(wú)論是國(guó)資委還有華潤(rùn)集團(tuán)，對(duì)華潤(rùn)置地負(fù)債杠桿的使用有明確的要求，我們有期負(fù)債率控制在45%左右，是非?？酥频厥褂秘?cái)務(wù)杠桿，所以說(shuō)這次三支箭對(duì)我們來(lái)講可能第一支箭，從信貸上，華潤(rùn)會(huì)獲得更多受信額度，但這些使用比例是非常低的，不過(guò)，政策的支持，無(wú)論是對(duì)利率的下降、資金成本的降低，多多少少有一些幫助，謝謝。
李波：謝謝杜永磊總，就像兩位說(shuō)的，三支箭對(duì)于整個(gè)行業(yè)肯定是向好的，華潤(rùn)作為大央企可能還比民營(yíng)企業(yè)要稍微舒服點(diǎn)。在調(diào)研過(guò)程中，很多民企關(guān)于三支箭融資開(kāi)閘，也是抱有特別歡迎的態(tài)度。但是在實(shí)際操作過(guò)程中，整個(gè)行業(yè)從下行到回暖，大家的心態(tài)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，信心喪失比較容易，但信心重建是需要整個(gè)行業(yè)齊心協(xié)力。
李波：當(dāng)前，我們面臨需求收縮、供給沖擊以及預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，我想問(wèn)一下在座的四位嘉賓，我們數(shù)字生態(tài)在這三重壓力之下應(yīng)該如何來(lái)融合才可以真正的起到降壓的作用，這次先從華為趙博總開(kāi)始，看看華為從技術(shù)角度有沒(méi)有什么好的建議，有請(qǐng)。
趙博：感謝李總，現(xiàn)場(chǎng)的各位大咖，還有線上的觀眾們，大家好，我就數(shù)字生態(tài)說(shuō)一下想法。華為公司從運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)起家，當(dāng)時(shí)做的是直銷，現(xiàn)在也多了很多新業(yè)務(wù)，比如說(shuō)云業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)、數(shù)字業(yè)務(wù)，在快速發(fā)展過(guò)程中，我們也在發(fā)展生態(tài)。生態(tài)業(yè)務(wù)大部分是非直銷的，是生態(tài)伙伴和華為一起面向B端客戶提供服務(wù)。
打造生態(tài)有幾個(gè)點(diǎn)要考慮，一是，生態(tài)共贏，包含市場(chǎng)拓展、聯(lián)合銷售、能力共建等方面，另外就是，如何幫助生態(tài)提升能力，華為有哪些核心產(chǎn)品能夠幫助地產(chǎn)行業(yè)，如何讓產(chǎn)品服務(wù)到客戶，如何使得我們的技術(shù)能力能夠被客戶更容易獲取和更低成本地采用，這是我理解的生態(tài)邏輯。
另外，在數(shù)字生態(tài)建設(shè)當(dāng)中，除了技術(shù)賦能以及聯(lián)合解決方案的融合和市場(chǎng)銷售拓展等方面的協(xié)同，一些相關(guān)政策的出臺(tái)也能夠讓整個(gè)生態(tài)更健康更規(guī)范，這樣的話才能夠真正和生態(tài)一起服務(wù)好和生態(tài)共同的客戶。這個(gè)是從技術(shù)廠商角度，我的一些看法。
李波：好的，謝謝趙博總，接下來(lái)我們聽(tīng)聽(tīng)童繼龍總的想法。
童繼龍：數(shù)字生態(tài)如何在與地產(chǎn)行業(yè)融合過(guò)程中起到降壓作用，首先必須要知道壓力在哪兒。明源云今天面向客戶的時(shí)候，有幾個(gè)比較明顯的感知，第一個(gè)在行業(yè)下行的時(shí)候，回歸到商業(yè)本質(zhì)是大家共同的選擇，對(duì)于明源云而言能不能更好服務(wù)客戶，能不能體驗(yàn)更好，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)能不能更加精益更加高效，這是我們要從數(shù)字這個(gè)角度來(lái)回答的關(guān)鍵問(wèn)題。達(dá)到這樣的目的，首先是要讓數(shù)字化真正支撐企業(yè)業(yè)務(wù)本身，而不是只停留到組織管理層面。
其次，在技術(shù)融合方面，我們談新技術(shù)是真正只是為了完成政策目標(biāo)和任務(wù)還是說(shuō)我們真的在構(gòu)建一個(gè)可用的高性能、高質(zhì)量數(shù)字科技生態(tài)？真正的再創(chuàng)新，是可以商業(yè)化、可以解決效率問(wèn)題、解決技術(shù)穩(wěn)定性與可持續(xù)問(wèn)題的。
我認(rèn)為，高質(zhì)量的數(shù)字科技生態(tài)，是能夠在產(chǎn)業(yè)中找到各自的專業(yè)分工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，而非低水平重復(fù)。這包括根技術(shù)創(chuàng)新（如芯片和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)）、平臺(tái)型產(chǎn)品創(chuàng)新（云計(jì)算、數(shù)據(jù)平臺(tái)）、場(chǎng)景化應(yīng)用創(chuàng)新（各類SaaS）、數(shù)字科技商業(yè)模式創(chuàng)新。讓中國(guó)企業(yè)在全球有競(jìng)爭(zhēng)力，這是我們這代人的使命。
所以我們覺(jué)得行業(yè)的冬天其實(shí)是在于過(guò)去我們選擇一條不可持續(xù)的道路，那么面向未來(lái)持續(xù)健康發(fā)展一定是要與數(shù)字、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而數(shù)字科技生態(tài)里面的每一家企業(yè)如何將自己的能力做深做透，這個(gè)是值得思考的。
李波：謝謝童繼龍總，謝謝趙博總；數(shù)字化創(chuàng)新本身這個(gè)課題是比較大的，關(guān)于三重壓力，下面也想聽(tīng)聽(tīng)從房地產(chǎn)應(yīng)用場(chǎng)景角度對(duì)數(shù)字生態(tài)如何融合的看法，下面先請(qǐng)李紅衛(wèi)總講一下觀點(diǎn)。
李紅衛(wèi)：講數(shù)字生態(tài)之前我先說(shuō)說(shuō)數(shù)字化，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)數(shù)字化程度確實(shí)整體還不高，我親身經(jīng)歷過(guò)2008年和2015年房地產(chǎn)行業(yè)的陣痛，非常明顯，每次困難時(shí)期都是數(shù)字化發(fā)揮重要作用的良好時(shí)機(jī)，，數(shù)字化都會(huì)從后臺(tái)往前臺(tái)走一步，我相信經(jīng)過(guò)這次調(diào)整，數(shù)字化也會(huì)與行業(yè)結(jié)合得更徹底、更深入。而轉(zhuǎn)折期之后，大浪淘沙留下來(lái)的企業(yè)是有一些特點(diǎn)的企業(yè)，比如管理精益化、客戶導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、區(qū)域深耕等等。
從制造業(yè)來(lái)看，房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路，而數(shù)字化的生態(tài)構(gòu)建也是必須的，必然有這么一個(gè)自然而然的過(guò)程。
從內(nèi)部智能協(xié)同到外部生態(tài)打通，效果是顯而易見(jiàn)的，這個(gè)都是從業(yè)者必須做的功課。具體到企業(yè)來(lái)講，公司對(duì)數(shù)字化人才的要求會(huì)更高，需要能夠讓數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，讓數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造、驅(qū)動(dòng)組織變革、倒逼業(yè)務(wù)提升。
房地產(chǎn)行業(yè)本身是一個(gè)金融屬性比較強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)管理要求比較高，我相信未來(lái)數(shù)字化將會(huì)改變行業(yè)的發(fā)展模式，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為數(shù)字化不僅僅能減輕現(xiàn)在面臨的三重壓力，應(yīng)該是能夠徹底的治療各種各樣的壓力，謝謝。
李波：好的，謝謝李紅衛(wèi)總，借您吉言，讓數(shù)字化在行業(yè)起到應(yīng)該有的作用，比起其他的行業(yè)我們確實(shí)走在了后面，下面請(qǐng)杜永磊總發(fā)表一下觀點(diǎn)。
杜永磊：確實(shí)從我們合作的數(shù)字化伙伴的反饋來(lái)看，這輪地產(chǎn)調(diào)整對(duì)他們影響也是很大的，有兩個(gè)方面，一方面可能一些原來(lái)數(shù)字化生態(tài)比較大的房企受到了短時(shí)間的資金上面的困難；另一方面，大多數(shù)企業(yè)停止了一些創(chuàng)新性技術(shù)，短期來(lái)看，確實(shí)制約了整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。有些創(chuàng)新項(xiàng)目目前對(duì)業(yè)務(wù)幫助沒(méi)那么大，對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有意義，但大家還是選擇聚焦現(xiàn)階段，回歸業(yè)務(wù)本身。所以數(shù)字化生態(tài)一定要明確目前房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在哪里，比如面臨的三重壓力還有一些其他的困難等等。
那么，對(duì)于華潤(rùn)置地來(lái)說(shuō)，未來(lái)數(shù)字化聚焦的發(fā)力點(diǎn)，第一個(gè)方面是投資領(lǐng)域的數(shù)字化，怎么運(yùn)用更好的數(shù)字化的工具理解國(guó)家的宏觀政策，理解城市的發(fā)展脈絡(luò)，選定一些中長(zhǎng)期潛力的城市。每個(gè)城市都有自己的周期，但是有的周期是螺旋下降的，有的是螺旋上升的，怎么找到在國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略里面的核心城市？客觀數(shù)據(jù)和主觀調(diào)研如何結(jié)合才能找到螺旋上升點(diǎn)？對(duì)城市理解更深，怎么能夠精準(zhǔn)擇地的同時(shí)也能避開(kāi)行業(yè)峰值區(qū)、避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這是一個(gè)主要研究方向。
第二個(gè)方面是營(yíng)銷及客服，主要有三點(diǎn)：
一是，怎樣把線上線下智慧場(chǎng)融合。疫情結(jié)束后，客戶成交依然會(huì)回到售樓處這種傳統(tǒng)銷售現(xiàn)場(chǎng)，但線上是必須要做并且份額也不會(huì)下降的一個(gè)很好渠道，怎么把線上和線下這些跟客戶接觸的全流程鏈路打通，更好地理解客戶需求是我們需要關(guān)注的問(wèn)題，特別是未來(lái)Z時(shí)代會(huì)成為購(gòu)房主力，匹配他們的購(gòu)房需求，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化，這種需求不是眼前的需求，可能要考慮五年、十年之后，客戶本身的一些家庭結(jié)構(gòu)和居住需求的變化，給予一個(gè)超前的，客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。
二是，全渠道運(yùn)營(yíng)能力。除了銷售，也要整合分銷業(yè)態(tài)，全民經(jīng)濟(jì)人，私域流量跟公域流量協(xié)同獲取客戶，數(shù)字化生態(tài)怎么樣才能幫助這一塊。
三是，客服環(huán)節(jié)。在銷售環(huán)節(jié)以及售后物業(yè)服務(wù)的環(huán)節(jié)，加深對(duì)客戶的理解，客戶一個(gè)電話打來(lái)，可能解決方案已經(jīng)擺在那了，馬上給客戶一個(gè)很滿意的回復(fù)，那這樣的話會(huì)提升客戶對(duì)于一家企業(yè)的口碑和滿意度，進(jìn)而對(duì)銷售以及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展都會(huì)有比較明顯的幫助。
第三個(gè)方面，運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。現(xiàn)階段全國(guó)不同區(qū)域的差距進(jìn)一步在拉大，一些三四線或者是二線弱勢(shì)區(qū)域里的很多項(xiàng)目進(jìn)入銷售停滯狀態(tài)，作為強(qiáng)一線城市的項(xiàng)目才會(huì)周期正常一點(diǎn)。在這個(gè)情況下怎么更精細(xì)化地運(yùn)營(yíng)，把項(xiàng)目的分類分的更準(zhǔn)，然后把項(xiàng)目分期拆的更細(xì)，項(xiàng)目開(kāi)工能夠把供銷存梳理的更合理一點(diǎn)，老項(xiàng)目怎么樣降低投入的壓力，如何把無(wú)效人工管理成本降下去，把更多和資金投入到能夠正常周轉(zhuǎn)的核心區(qū)域，用增量的持續(xù)滾動(dòng)帶動(dòng)存量去化，這樣單個(gè)企業(yè)或者是整個(gè)行業(yè)才可以有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
從需求角度，這幾個(gè)方面需要整個(gè)數(shù)字化生態(tài)的各家企業(yè)一起共同努力，企業(yè)從自身管理、自身需求的出發(fā)，然后數(shù)字化生態(tài)從技術(shù)從更好的經(jīng)驗(yàn)輸出方面，一起渡過(guò)短時(shí)間困難期，謝謝。
李波：謝謝杜永磊總，像杜永磊總說(shuō)的，數(shù)字生態(tài)真的不是靠一家企業(yè)完全推動(dòng)的，每家企業(yè)也不一樣，需要整個(gè)行業(yè)上下游參與；希望接下來(lái)的時(shí)間，協(xié)會(huì)能夠把各個(gè)房企，包括央企、民企甚至前端融資類公司融合到一起，針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化共同探討能有實(shí)質(zhì)性落地的項(xiàng)目，可能會(huì)更好一些。
李波：問(wèn)點(diǎn)稍微私密的話題，臨近年底，今年的to do完成得怎么樣了？是不是還有一些需要留到明年，因?yàn)榻衲?022年整個(gè)行業(yè)不管科技公司還是我們房企，今年確實(shí)是遇到了一些問(wèn)題，協(xié)會(huì)隔段時(shí)間會(huì)收到一些包括信息調(diào)查的數(shù)據(jù)，比往年是差一些的。從童繼龍總先回答。
童繼龍：正好因?yàn)槲乙苍谪?fù)責(zé)明源云品牌跟戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)的工作，前一段時(shí)間我們也在做年度的總結(jié)，今年留下的遺憾其實(shí)是非常多的，年初原本做了很多業(yè)務(wù)構(gòu)想，但隨著一輪又一輪的疫情，智能在不確定性中動(dòng)態(tài)調(diào)整。大概可以從三個(gè)層面來(lái)談。
第一個(gè)，從明源云面向地產(chǎn)或者不動(dòng)產(chǎn)提供服務(wù)的角度，由于疫情很多線下活動(dòng)延期，這也同步導(dǎo)致到我們提供服務(wù)的線下觸點(diǎn)變少了，客戶業(yè)務(wù)變化特別快，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)交付不能照常進(jìn)行，這一點(diǎn)希望明年有所改善，這個(gè)確實(shí)是留有遺憾的。
第二個(gè)，一個(gè)明顯的感受是，大家都在提地產(chǎn)下半場(chǎng)，行業(yè)都在向泛地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)榻衲暾w大環(huán)境壓力非常大，大家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)作、投入其實(shí)都偏謹(jǐn)慎，也是希望明年在外部宏觀環(huán)境、貨幣、融資環(huán)境等都相對(duì)比較確定的情況下，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型資源投入都可以攜手往下走，可以走的更好更遠(yuǎn)。
第三個(gè)，今年明源云提出了自己的生態(tài)戰(zhàn)略，在生態(tài)戰(zhàn)略里面期望跟頭部的企業(yè)在數(shù)字科技生態(tài)的合作上，有更大進(jìn)展，比如明源云跟華為真正在技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)代化聯(lián)盟包括技術(shù)創(chuàng)新上有更大的突破，確實(shí)這只是剛開(kāi)始，我們期望明年可以跟李紅衛(wèi)總、杜永磊總、趙博總可以做更多的謀劃和策劃，謝謝。
李波：謝謝童繼龍總。下面有請(qǐng)趙博總。
趙博：今年的確像童繼龍總所說(shuō)，我們也深有感受，很多營(yíng)銷計(jì)劃推遲，很多會(huì)議一推再推，甚至可能取消，營(yíng)銷、線下活動(dòng)方面的確有很多遺憾。除此之外，從合作項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，也受到了很多影響，項(xiàng)目周期延后，重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度受到影響，這塊都是比較明顯的問(wèn)題。
前面李紅衛(wèi)總都提到了三支箭的事情，今年三支箭可能對(duì)地產(chǎn)有很大幫助，但是要解決活下去的問(wèn)題，要活得好，可能還要解決需求上的問(wèn)題。需求端還是面臨很大壓力，我們覺(jué)得明年疫情常態(tài)化之后，需求端也會(huì)有緩解的話，一些想法還是能夠繼續(xù)往前推進(jìn)落實(shí)，非常期待明年有一些新更多政策，把更多數(shù)字化好想法和地產(chǎn)企業(yè)還有像童繼龍總一樣的核心合作伙伴一起落地，謝謝。
李波：好的，謝謝趙博總。剛才趙博總也提到了李紅衛(wèi)總，您可否簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn)比較尖銳的小問(wèn)題。
李紅衛(wèi)：疫情是肯定受到了很大的影響，出也出不去，我們明年工作還是要賦能一線、價(jià)值創(chuàng)造，希望有突破。賦能一線，要求同事要到一線去作業(yè)，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單調(diào)研，是要去沉浸式做業(yè)務(wù)，待一個(gè)月、兩個(gè)月。這個(gè)事情在今年基本上沒(méi)有辦法推動(dòng)，所以說(shuō)這個(gè)影響還是比較大的，謝謝。
李波：好的，杜永磊總您也說(shuō)兩句。
杜永磊：整個(gè)來(lái)看，因?yàn)槲覀冊(cè)?021年也做了十四五智數(shù)化戰(zhàn)略，2021年-2022年我們按照這個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行，2022年盡管行業(yè)在二季度開(kāi)始進(jìn)入了比較痛苦的階段，但整體來(lái)看我們還是堅(jiān)定業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)以及各專業(yè)條線的推進(jìn)，雖然會(huì)隨著做一些動(dòng)態(tài)調(diào)整，但整體來(lái)看2022年的工作還是按照計(jì)劃順利完成，明年可能會(huì)結(jié)合明年市場(chǎng)判斷，基本上可以按照計(jì)劃推進(jìn)，謝謝。
李波：好的好的，看來(lái)我們杜永磊總還是按照工作計(jì)劃可以完成的，恭喜。
杜永磊：謝謝謝謝。
李波：接下來(lái)時(shí)間的問(wèn)題，分別對(duì)我們四位大咖單獨(dú)提一個(gè)問(wèn)題，我們先從李紅衛(wèi)總開(kāi)始，李總，想問(wèn)您一下，中海地產(chǎn)搞了很多智慧家居智慧城市的項(xiàng)目，在這一方面你們有什么經(jīng)驗(yàn)分享？
李紅衛(wèi)：是這樣的，因?yàn)槲覀児疽彩菑?979年香港成立，也是有香港發(fā)展背景，應(yīng)該說(shuō)從做房地產(chǎn)開(kāi)始就把精品化住宅開(kāi)發(fā)理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程，先后推出了不斷深化的五代產(chǎn)品住宅體系，第五代產(chǎn)品是“悅享空間、智慧物聯(lián)、綠色科技、健康生活+”，實(shí)際上也是我們敏銳觀察到科技會(huì)成為房地產(chǎn)里面的關(guān)鍵屬性，正是基于這個(gè)認(rèn)識(shí)我們要把科技融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面去，我們公司提出了四好公司：好產(chǎn)品、好服務(wù)、好效益、好公民。對(duì)于好產(chǎn)品，科技是重要部分，中?？萍甲鳛橹泻５禺a(chǎn)下面的科技公司，針對(duì)數(shù)字家庭需求研發(fā)了智慧人居平臺(tái)，以智慧人居為核心構(gòu)建了1+3+5+N的戰(zhàn)略，一個(gè)平臺(tái)、三個(gè)入口、五個(gè)智慧方案、N個(gè)智慧場(chǎng)景，中?？萍己蛻?zhàn)略合作伙伴共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)系統(tǒng)融合創(chuàng)新，為用戶提供了智慧、綠色、健康的數(shù)字家庭，也滿足了企業(yè)從設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、施工、交付、運(yùn)營(yíng)全流程中各種各樣的訴求。
從落地的效果來(lái)看，2022年中?？萍冀桓读?4個(gè)樣本間，30多個(gè)項(xiàng)目，2萬(wàn)多套的數(shù)字家庭產(chǎn)品，助力集團(tuán)降低成本、科技創(chuàng)新、提升產(chǎn)品力、打造好產(chǎn)品、好服務(wù)，整個(gè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該說(shuō)效果還不錯(cuò)，謝謝。
李波：謝謝，接下來(lái)對(duì)杜永磊總提一個(gè)問(wèn)題，華潤(rùn)置地今年上線了業(yè)務(wù)工作協(xié)同辦公平臺(tái)，這種辦公協(xié)作平臺(tái)對(duì)業(yè)績(jī)提升和降本增效方面有什么作用？具體體現(xiàn)在哪些方面？
杜永磊：好的，這個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)是員工數(shù)字化一站式工作平臺(tái)，從兩個(gè)維度，一是降本提質(zhì)增效，另外增收增利。降本提質(zhì)增效是很重要的方面，提效更多是聚集到組織效率，組織效率也要回到員工效率角度，所以說(shuō)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)方向之一就是怎樣賦能員工，讓員工效率更高效、組織更扁平。這個(gè)工作平臺(tái)就是為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的產(chǎn)生的。這是通過(guò)字節(jié)旗下的飛書(shū)技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，在華潤(rùn)集團(tuán)做私有化部署，2021年試點(diǎn)上線，截止到目前覆蓋了96萬(wàn)個(gè)員工，激活率百分百，日活是80%月活接近100%，整個(gè)系統(tǒng)員工使用滿意度非常高，超過(guò)90%，解決了員工日常辦公的所有需求。我介紹一下具體功能，主要有六個(gè)方面：
第一個(gè)是統(tǒng)一IM系統(tǒng)，員工之間交流溝通消息每天180萬(wàn)條，一年將近4億條的溝通，不僅僅是內(nèi)部員工，外部合作伙伴也可以申請(qǐng)帳號(hào)，內(nèi)外協(xié)同也能完成，保證企業(yè)商業(yè)秘密甚至是文件傳輸?shù)陌踩苑矫妫@是一個(gè)角度。
第二個(gè)是統(tǒng)一通訊錄，跟溝通相關(guān)的就是溝通信息，華潤(rùn)置地近6萬(wàn)名員工，不可能每個(gè)人會(huì)存到每個(gè)人的聯(lián)系方式，以前的紙質(zhì)通信錄更不行，統(tǒng)一的信息目錄不管是在什么單位什么部門，都可以找到想要找到的人，可以直接IM聯(lián)系，也可以從里面找到他的郵箱和電話進(jìn)行溝通，這樣員工跟員工交流溝通的問(wèn)題就解決了。
第三個(gè)是統(tǒng)一待辦，每家企業(yè)大大小的信息系統(tǒng)有幾十個(gè)，每個(gè)員工接觸到的3到10個(gè)左右，不同系統(tǒng)、不同應(yīng)用切換會(huì)非常麻煩，在一個(gè)統(tǒng)一的APP集成了所有應(yīng)用、待辦、日常流程業(yè)務(wù)，那員工可以不需要打開(kāi)其他任何系統(tǒng)，無(wú)論是流程的發(fā)起還是流程處理，一個(gè)界面可以完成所有日常工作，會(huì)更加高效。
第四個(gè)是公司信息及時(shí)發(fā)布，公司日?？靾?bào)周報(bào)、公告信息，員工可以及時(shí)了解。
第五個(gè)是統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，除了待辦之外有很多項(xiàng)目信息，以及一些項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，把所有應(yīng)用都集成在一個(gè)APP里，通過(guò)小程序都放在這個(gè)工作界面里面，員工一站式處理各項(xiàng)的業(yè)務(wù)。
第六個(gè)是統(tǒng)一日程，日程管理全員打通，可以管理自己的日程會(huì)議、工作計(jì)劃，也可以部門協(xié)同、跨部門協(xié)同以及視頻會(huì)議等等；同時(shí)在基層做了大量的創(chuàng)新，云文檔，還有多維表格這樣簡(jiǎn)單的低代碼可視化工具；然后還有員工關(guān)懷，節(jié)日福利等等，生日、入職各種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷都在里面實(shí)現(xiàn)。目前，員工日常辦公以及業(yè)務(wù)處理的信息數(shù)據(jù)都可以在一個(gè)系統(tǒng)里面來(lái)獲得滿足，對(duì)員工的這種辦公的效率便捷性還是有比較大的幫助的，謝謝。
李波：好的，謝謝杜永磊總，我聽(tīng)了以后我覺(jué)得作為華潤(rùn)員工很幸福，員工特別樂(lè)意并百分百使用已經(jīng)彰顯了它的優(yōu)秀了，何況還有降本增效以及對(duì)員工的人文關(guān)懷等等。下面我們有請(qǐng)趙博總，趙博總本身在華為就負(fù)責(zé)建筑地產(chǎn)行業(yè)解決方案的，針對(duì)您的這方面提個(gè)問(wèn)題，華為在智慧地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)融合上能夠?yàn)槲覀兊姆科筇峁┠男椭?/p>
趙博：我先介紹一下我們的情況，華為公司除了運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)之外還有幾個(gè)大的產(chǎn)業(yè)，云、終端、數(shù)字能源、ICT產(chǎn)業(yè)，這幾個(gè)產(chǎn)業(yè)和地產(chǎn)行業(yè)有很多交集，比如數(shù)字能源是新能源賽道里面的，城鎮(zhèn)建設(shè)和住宅還有產(chǎn)業(yè)建設(shè)會(huì)考慮雙碳的事情，但是雙碳低碳零碳新能源替代是很重要的環(huán)節(jié)，像新能源公司儲(chǔ)能、充電這些產(chǎn)品都可以和綠色建筑、低碳建筑、零碳園區(qū)產(chǎn)生很大交集，這一塊是可以放在低碳企業(yè)產(chǎn)生很大助力的方向。
第二個(gè)終端，終端在手機(jī)之外已經(jīng)延伸出了智能家居產(chǎn)業(yè)線，運(yùn)營(yíng)幾年來(lái)，產(chǎn)業(yè)線得到了很好的發(fā)展，現(xiàn)在除了自研之外還有其他的，基于鴻蒙終端操作系統(tǒng)融合了5600家產(chǎn)品上千家伙伴，在這個(gè)大的生態(tài)中可以幫助地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)階段更好地豐富產(chǎn)品選擇、方案選擇以及給高中低端不同層次的住宅業(yè)主提供套裝，助力產(chǎn)品提升。
第三個(gè)云，在這個(gè)領(lǐng)域很多地產(chǎn)企業(yè)，像萬(wàn)科、龍湖一些走得比較快的企業(yè)，投入是非常大的，近兩年企業(yè)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型來(lái)看，云這一塊未來(lái)還會(huì)是比較重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，云這一塊以及數(shù)字化營(yíng)銷，我們有一些產(chǎn)品能夠幫助更好地觸達(dá)高端客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)在這種運(yùn)營(yíng)上我們有很多合作伙伴，包括明源云這塊，以及投建營(yíng)方案上端到端方案的推進(jìn)，還有一些智能家裝，一些新賽道。
第四個(gè)ICT，這一塊我們更多的是硬件的東西，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控，這一塊隨著地產(chǎn)注重產(chǎn)品力的提升，更重視品質(zhì)，地產(chǎn)企業(yè)其實(shí)對(duì)新技術(shù)在智慧空間上也有很多訴求，這些視頻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸業(yè)務(wù)會(huì)和更多場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，商業(yè)和商管運(yùn)營(yíng)有更多業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，這一塊也可以幫助到企業(yè)，不同的產(chǎn)業(yè)都有上千家的合作伙伴能夠更好更快地觸達(dá)企業(yè)，所以說(shuō)從產(chǎn)品分配度和合作伙伴數(shù)量來(lái)說(shuō)，觸達(dá)范圍應(yīng)該是比較豐富了，基本上蓋房子地方可能就有華為團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，這一塊未來(lái)在明年政策向好的情況下還是有更多期待的，希望和企業(yè)、地產(chǎn)業(yè)主有更多合作更多服務(wù)連接，謝謝。
李波：好，謝謝趙總，我也問(wèn)一下童繼龍總這邊，問(wèn)一個(gè)相對(duì)具體的一個(gè)問(wèn)題，我聽(tīng)說(shuō)咱們明源云在全國(guó)已經(jīng)有1萬(wàn)多個(gè)智慧工地，我想問(wèn)問(wèn)怎么建的？包括這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)怎么搭？您給我們講一下。
童繼龍：過(guò)去25年，明源云的服務(wù)主要聚焦在住宅開(kāi)發(fā)的數(shù)字化領(lǐng)域，當(dāng)下的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是沿著不動(dòng)產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方向擴(kuò)展?？蛻羧后w不僅是住宅開(kāi)發(fā)商，還有面向城市運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、人才安居等產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)以及公共事業(yè)的國(guó)資國(guó)企。深耕行業(yè)這么多年，我們服務(wù)超過(guò)7000+不動(dòng)產(chǎn)客戶，首先在戰(zhàn)略上我們只堅(jiān)守這一個(gè)賽道。
在工程項(xiàng)目建設(shè)模式越來(lái)越多元復(fù)雜的情況下，企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化手段提升進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等方面管理及專業(yè)交付能力。我們打造“SaaS+IOT“的方式助力近萬(wàn)個(gè)工地在質(zhì)量、安全等業(yè)務(wù)場(chǎng)景在線化。當(dāng)前，各地企業(yè)有更多意愿將“把產(chǎn)品質(zhì)量做好”作為投入資源的基本前提，越來(lái)越多的企業(yè)愿意在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織資源配置、專業(yè)能力建設(shè)包括數(shù)字化工具的推進(jìn)，這都是戰(zhàn)略選擇。另外我們也看到了外部環(huán)境倒逼了今天只有堅(jiān)守品質(zhì)、降低了財(cái)務(wù)杠桿率的企業(yè)，為客戶提供好房子的企業(yè)才可以得到外部更多資源的支持，包括我們前面提到的三支箭。把客戶價(jià)值放在第一位，寒冬時(shí)修煉自身，這是企業(yè)的商業(yè)本質(zhì)，它的核心能力不會(huì)差。在這個(gè)前提下，外部環(huán)境的波動(dòng)都是周期性的，外部資源也愿意優(yōu)先選擇的這類企業(yè)支持，而不是高杠桿、產(chǎn)品口碑很爛的企業(yè)。說(shuō)大一點(diǎn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，小一點(diǎn)是一家企業(yè)真正的戰(zhàn)略方向。所以，今天明源云的成績(jī)是因?yàn)榭蛻簟⑿袠I(yè)也選擇了這個(gè)堅(jiān)守以“客戶為中心”的戰(zhàn)略和方向。
第三，明源云在全國(guó)超過(guò)50個(gè)城市有本地化的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)每天跟客戶在一起工作，貼近客戶提供服務(wù)。通過(guò)他們的反饋，我們才能摸清客戶需求，提供精準(zhǔn)的解決方案。另外，我們?cè)诋a(chǎn)研投入非常大。截止目前，在一線我們的產(chǎn)品已經(jīng)幫助16000多個(gè)售樓處實(shí)現(xiàn)在線化，但在后臺(tái)，我們有超過(guò)800人的團(tuán)隊(duì)為一個(gè)售樓處提供服務(wù)，只有當(dāng)研發(fā)投入的量級(jí)足夠大，團(tuán)隊(duì)在這個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)度足夠深，響應(yīng)客戶需求足夠快，這個(gè)時(shí)候我們才有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)，我想這個(gè)是我們的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，謝謝。
李波：好的，謝謝童繼龍總，聽(tīng)童繼龍總說(shuō)我深有感觸，每家企業(yè)實(shí)際上都確實(shí)應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，比如從科技公司來(lái)講，應(yīng)用場(chǎng)景的提供方作為我們的客戶、甲方，但是實(shí)際上我們的房開(kāi)也有自己的客戶，我們的客戶是空間的使用者是老百姓，所以說(shuō)真真正正地能夠給老百姓提供高質(zhì)量的房子，包括房住不炒，包括在空間使用的過(guò)程之中涉及到我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些包括社區(qū)服務(wù)包括質(zhì)量服務(wù)包括建造包括企業(yè)內(nèi)部的提質(zhì)增效數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的關(guān)注實(shí)際上方方面面都涉及到了。
今天聽(tīng)四位大咖從我們房開(kāi)的角度，包括從科技公司的角度、應(yīng)用場(chǎng)景各個(gè)方面、企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度做了很深入很充分的交流和溝通，我個(gè)人特別希望我們能夠把今天，而不僅僅是借著房地產(chǎn)數(shù)字峰會(huì)的機(jī)會(huì)把大家約在一起，我希望能夠在會(huì)后我們這樣的一些盡管時(shí)間時(shí)空我們不能當(dāng)面見(jiàn)，但是如果真的可以形成一個(gè)常態(tài)化的我們把整個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)家定期不定期的在一起深入探討一下我們關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括數(shù)智化生態(tài)的這種新融合和新構(gòu)建，意義重大，今天我看時(shí)間剛剛好，我就不耽誤大家了，也希望大家在會(huì)后在以后還有機(jī)會(huì)更加深入的交流，我們也一起謝謝我們線上的這些觀眾，謝謝四位嘉賓，謝謝。
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