萬翼科技首席合伙人謝志方指出,過去一年整個房地產行業(yè)遇到了很大的挑戰(zhàn),客戶對整個行業(yè)沒有信心,這種時候客戶對于自己做的每個決定都會非常慎重,對產品要求、細節(jié)也會更加關注,首要的問題就落在了如何找到客戶、讓客戶相信我們的身產品并作出消費決策。
面對這些挑戰(zhàn),萬翼科技在數字營銷做了很多探索,除了與流量企業(yè)合作找到客戶外,萬翼科技也在虛擬現實技術的場景應用上獲得了一定成效。例如在住宅項目中,借助3D建模、云渲染、實時互動等技術,讓客戶可以置身其中,體驗未來生活社區(qū),每戶每景都可清晰看到,讓客戶了解買房過程中投入的每一分錢帶來的價值。給客戶帶來更好體驗的同時,也為銷售帶來幫助。
這些技術的不斷打磨使萬翼科技在線上數字空間里開拓更多的場景,比如構建未來會場“云開會”、古城“云游玩”、博物館“云逛展”等。謝志方認為,這些技術的成熟和產品化,會慢慢走出一個新的賽道,推動不動產行業(yè)的發(fā)展。現在正是數字化技術幫助房企未來發(fā)展的關鍵期,十年前,房地產還是數字化的荒漠,如今,AI、物聯網、數字孿生等技術的更迭讓房地產具備了豐富的數字化土壤,企業(yè)擁有原生數據的機會增多了,技術的成熟將為房地產經營帶來巨大的推進作用。
惟客數據創(chuàng)始人&CEO李柯辰則表示,受宏觀政策和市場環(huán)境的影響,近兩年房地產行業(yè)處于下行階段的市場周期中是事實,但在近半年已有所好轉。他對房地產行業(yè)是保持信心的,并會持續(xù)陪跑。
過去一年,惟客數據做了兩件事:一是利用大數據和人工智能技術,構建大數據底座,幫助房地產企業(yè)解決管理和經營效率的問題,二是在構建相應的數據產品,幫助企業(yè)對消費者數據進行管理運營,提升房地產在第二曲線如商業(yè)、物業(yè)、養(yǎng)老等新業(yè)務場景對用戶運營的需求。
但房企數字化轉型并非一朝一夕,需長期投入。李柯辰指出,接下來有兩個具體的方向值得關注:一是經營分析,實現企業(yè)經營效率提升;二是構建數字化營銷渠道,提升去化效率。
在與房企合作的過程中,脈策科技聯合創(chuàng)始人王可青觀察到,各個房企已經在根據自身的優(yōu)勢和理念在業(yè)務打法上產生了明顯分化。一是區(qū)域深耕型,綠城有產品的加持,越秀有業(yè)態(tài)的加持,需要洞察城市和客戶的特征與趨勢;二是頭部規(guī)模型,如萬科、保利等企業(yè)會尋求穩(wěn)健發(fā)展,需要識別投資區(qū)域的下限邊界;三是建筑類房企,如中鐵建、中電建,它們需要分析片區(qū)的規(guī)劃、產業(yè)、人口等發(fā)展要素,判斷片區(qū)成為新城市中心的潛力;四是具備城市運營能力的實力型房企,它們具備對社區(qū)級項目的運營操盤能力,并且與政府合作,成為智慧城市治理的延伸。針對這四類場景需求,脈策科技形成了“城市深耕+客戶地圖”、“投資安全邊界”、“城市主脈”、“城市運營模塊”等產品服務。
數據的外海導入內湖,接入各房企的數據中臺,繁榮應用生態(tài)。這個過程中,數據作為外生能力,其價值轉化需要與各個房企的場景進行接駁,為此脈策科技構建了“N+1+N”體系,即N個數據源,1個車間,N個場景,為房企打造專屬產品,融入業(yè)務流程。展開來講,一是會整合各個原產地的優(yōu)質數據并加工形成標準;二是生成可用的數據包服務上架到數據市場;三是調用數據到業(yè)務模型,對業(yè)務模型進行解構和程序化;四是面向組織和用戶做產品交付設計,形成產品。
微筑科技董事長兼CEO郭睿指出,與地產整體下滑態(tài)勢不同,不動產運營管理業(yè)務并沒有明顯減速,微筑科技面向房企的直銷業(yè)務增長也并沒有減緩。這證明地產企業(yè)開始投入精力解決運營環(huán)節(jié)痛點,而以業(yè)務為核心,以數據為生產資料,以流程和軟件系統為編排和觸點的全新流程體系,通過數據驅動下的人機協同,幫助企業(yè)實現了真正的增效降本。
在他看來,房地產行業(yè)的第二曲線跟新能源相關,以低碳節(jié)能行業(yè)為例,企業(yè)運營過程中節(jié)能的費用無法降低,很大原因在于整個實施成本比較高,經濟可行性很難進行計算,需要邊際成本非常低的技術才有可能實現。
微筑科技希望能夠繼續(xù)結合數據、算法和AI能力,對建筑實現3D建模和數字孿生,以數據驅動決策,從房地產逐步拓展到工業(yè)等領域。
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