圖片來源@視覺中國
文 | 源記物語
微信是什么？
這個(gè)最簡單的問題，問微信的12億多用戶，可能會(huì)有超過數(shù)萬個(gè)不同的回答。
這不一定是好事，但是不是壞事還值得觀察。
當(dāng)這個(gè)簡單的問題開始分野，微信的價(jià)值基石已經(jīng)發(fā)生了動(dòng)搖。
今年以來，微信更新的腳步愈發(fā)迅猛，在各類功能中都有頻繁的變動(dòng)。
微信已經(jīng)越來越不像原來那個(gè)微信了。
發(fā)生了什么？
本文撰寫前的最新一輪微信更新，發(fā)生在7月21日。目前其Android版已更新至8.0.25，iOS版在7月20日已更新至8.0.26。
如果僅從更新頻率上來看，2022年這上半年，是微信更新最頻繁的時(shí)間段，甚至超過了其剛推出的2011年。僅在2022年1月至7月，其就更新了8次之多，比某些年份的全年更新次數(shù)還要多。
而從2022年更新的方向來看，主要集中在兩個(gè)方面：
視頻號(hào)的升級(jí)優(yōu)化。
基礎(chǔ)功能的升級(jí)優(yōu)化。
在視頻號(hào)的升級(jí)優(yōu)化方面，2022年的幾乎每個(gè)更新版本都有動(dòng)作。重大的升級(jí)包括：
視頻號(hào)創(chuàng)作者中心功能升級(jí)；
視頻號(hào)界面的顯示統(tǒng)一性優(yōu)化；
視頻號(hào)開啟彈幕功能；
新增視頻號(hào)小店入口。
在基礎(chǔ)功能的升級(jí)優(yōu)化方面，調(diào)整的幅度更多，包括對(duì)話功能、朋友圈功能、公眾號(hào)功能、設(shè)置功能。重大的升級(jí)包括：
語音消息支持「暫停和續(xù)播」；
視頻通話支持「模糊背景」；
朋友圈發(fā)布照片由9張升級(jí)為20張；
對(duì)話框新增「音樂」按鈕；
對(duì)話框圖片新增「翻譯」功能；
對(duì)話框圖片發(fā)送數(shù)量從 9 張?zhí)嵘?99 張；
對(duì)話框支持“全屏”輸入；
「消息通知橫幅」交互方式優(yōu)化；
聊天記錄管理功能優(yōu)化；
群聊管理功能的各類優(yōu)化；
服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)通知和展示形式優(yōu)化。
這半年集中而頻繁地更新之后，微信已經(jīng)越來越跟原來的微信不像了。究其原因，是微信的基礎(chǔ)價(jià)值發(fā)生了動(dòng)搖。
我知道，騰訊的股價(jià)在這一年來發(fā)生了巨大的震蕩。在歷經(jīng)了多款獨(dú)立的短視頻挑戰(zhàn)抖快的過程中皆鎩羽而歸后，微信發(fā)力在短視頻上，當(dāng)然有來自于騰訊集團(tuán)商業(yè)化的壓力。但今天我們先把商業(yè)邏輯放到一邊，從微信本身的本質(zhì)價(jià)值來談?wù)撨@一次更新。
在張小龍極度推崇的《失控》一書中，凱文凱利列舉了其提取的大自然無中生有的“九律”：
分布式
自下而上的控制
遞增收益
模塊化生長
邊界最大化
鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤
不求最優(yōu)化，但求多目標(biāo)
謀求持久的不均衡態(tài)
變自生變
其中，微信的進(jìn)化迭代，更近似于其中的“模塊化生長”。即，通過將簡單且能獨(dú)立運(yùn)作的模塊逐步組裝起來，創(chuàng)造一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。
語音/圖文對(duì)話。
語音/圖文對(duì)話+朋友圈。
語音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)。
語音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)+支付。
語音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)+支付+小程序。
……
微信就是這樣，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的模塊組裝起來，從一款功能簡單的APP進(jìn)化成了一個(gè)強(qiáng)大的國民級(jí)生態(tài)系統(tǒng)。
而如今，微信在組裝的一個(gè)新模塊是：
+視頻號(hào)
然而，這一次的模塊組裝，艱難而生硬。
因?yàn)椋?視頻號(hào)，是微信的價(jià)值基石被動(dòng)搖后不得不做的行為。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，中國人的線上社交行為和習(xí)慣，基本上是由微信塑造的。比如，“隨時(shí)在線”“表情包式表達(dá)”“非官方渠道信息擴(kuò)散”等等。而在抖音快手出現(xiàn)之后的短視頻時(shí)代，微信在社交行為和習(xí)慣上的話語權(quán)和定義權(quán)，被大大削弱了。
這是因?yàn)椋?strong>「社交」和「信息」的關(guān)系發(fā)生了變革（不止是變化這么淺）。
在人與人所組成的社交關(guān)系中，我們所有的交往，都依賴信息的傳遞。沒有信息的傳遞，這種關(guān)系是不成立的。這就像你通訊錄里躺著的某些人，盡管你加了ta，但你們沒有過任何信息的交往，你很難說跟ta建立了什么樣的關(guān)系。
過去，微信的所有功能升級(jí)，都是服務(wù)于“「信息」在「社交」中的功能”這個(gè)大前提的。搖一搖是，微信群是，朋友圈是，公眾號(hào)也是。
這是微信和微博的本質(zhì)區(qū)別。微博的信息，不服務(wù)于社交。而微信的朋友圈，僅好友可見。
當(dāng)「信息」進(jìn)化到以短視頻為主的時(shí)代的時(shí)候，什么變了？
信息的制作與表達(dá)。
無論是文字還是語音，與短視頻相比，在“信息的完整呈現(xiàn)和還原”這個(gè)維度上，存在巨大的差異。
因此，在社交中呈現(xiàn)信息的這個(gè)層面，短視頻在某些方面比文字和語音好太多了。
這使得微信的兩個(gè)重要模塊受到了嚴(yán)重的沖擊：朋友圈和公眾號(hào)。
當(dāng)你獲取自己朋友的動(dòng)態(tài)不是在微信朋友圈中，而是在抖音和快手的短視頻上時(shí)，微信的基價(jià)值基石就有了一點(diǎn)小裂痕。
但是，如果僅限于此，微信是不會(huì)擔(dān)心的。因?yàn)?，即便你是在抖快上獲取朋友的各種信息，你要跟朋友聊天的話，還是會(huì)回到微信。
微信擔(dān)心的，是社交行為及習(xí)慣的定義權(quán)被剝奪。
我們很明顯地看到，抖音和快手一直沒有強(qiáng)調(diào)自己在熟人社交/陌生人社交之間的界限。究其原因，就是「短視頻」這種形式的「信息」，對(duì)觀看者而言，對(duì)熟人/陌生人的要求不高。
因?yàn)椋?strong>短視頻吸引人的，是「信息」本身的多樣性，而不是社交關(guān)系。
也就是說，短視頻平臺(tái)中，是「社交」服務(wù)于「信息」，而不是微信的「信息」服務(wù)于「社交」。
這才是微信價(jià)值基石的地動(dòng)山搖。
因?yàn)?，微信的一切功能，都基?ldquo;「信息」服務(wù)于「社交」”這個(gè)大前提。
讀懂了這一點(diǎn)，我們才讀懂了微信在這半年甚至一年來更新背后的邏輯前提。
無論是打亂公眾號(hào)的排序方式，還是強(qiáng)化「看一看」的非好友屬性，以及發(fā)力視頻號(hào)，微信都是在試圖重新適應(yīng)新的「信息」和「社交」的關(guān)系。
所以，我們看到，在微信這半年來的版本更新里，有6成以上都集中在「視頻號(hào)」這個(gè)模塊中。
如果說，「社交」和「信息」的關(guān)系發(fā)生了變革，已經(jīng)讓微信的價(jià)值基石發(fā)生了重要的動(dòng)搖的話，這還僅僅是一半。
前文所講述的微信“模塊化生長”過程中，微信的第一個(gè)模塊是什么？
語音/圖文對(duì)話。
這是微信起家的模塊。當(dāng)年，微信正是通過這個(gè)功能，一舉取代了通訊運(yùn)營商，從而成為中國大陸社交APP的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
而如今，這個(gè)最堅(jiān)實(shí)的模塊正在被用戶行為的習(xí)慣改變而動(dòng)搖。
微信是2011年推出的。彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界，正在從PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代的前夜。這個(gè)時(shí)代，有兩個(gè)時(shí)代特點(diǎn)：
用戶心態(tài)開放、積極、包容。
內(nèi)容領(lǐng)域一片荒蕪。
技術(shù)的變革使得社交關(guān)系有了更豐富的交互方式，前提是，當(dāng)年的用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來管理、拓展、深化自己的社交關(guān)系，是持正面和積極的態(tài)度的，人們對(duì)新技術(shù)給自己帶來更大、更廣、更豐富的社交關(guān)系是擁抱的。微信看到了語音比文字在交互上所具備的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步降低了社交門檻和擴(kuò)展了用戶圈層。因此，一個(gè)「通訊錄+語音交流」的簡單模塊，使得微信迅速崛起。
而當(dāng)社交關(guān)系逐漸建立之后，依托于社交關(guān)系的「信息」——即內(nèi)容領(lǐng)域，還是一片空白。微信堅(jiān)持做一個(gè)克制而努力的“基礎(chǔ)建設(shè)者”，為所有人建造內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)，是具有長期戰(zhàn)略眼光的。這使得朋友圈和公眾號(hào)這兩個(gè)重要的模塊為微信牢牢黏住用戶有戰(zhàn)略級(jí)的功勞。在這個(gè)時(shí)代，因?yàn)榻换シ绞降木薮笞兏锸沟?ldquo;所有內(nèi)容都值得重新做一遍”，是微信在內(nèi)容領(lǐng)域取得巨大成功的基礎(chǔ)。
時(shí)間走到2022年，這兩個(gè)時(shí)代特點(diǎn)都變了。
首先，人們對(duì)依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系，已經(jīng)從“開放、積極、包容”的心態(tài)變成了“我知道離不開但我也不喜歡”的狀況。
人們發(fā)現(xiàn)，原來我們不需要那么多關(guān)系，當(dāng)所有的社交關(guān)系都集中在微信上時(shí)，微信就已經(jīng)變成了一種對(duì)個(gè)人生活的極大侵入和干擾。
“社交焦慮癥”催化的罪魁禍?zhǔn)?，微信可能是最大的那一個(gè)。
如今互聯(lián)網(wǎng)上的主流論調(diào)，是“躺平”“擺爛”“活著”這些更消極的個(gè)體主義用詞。整個(gè)大時(shí)代的社交關(guān)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)的十年之后，被自己的用力過猛狠狠踩了一下剎車。
用戶不希望自己被過度干擾。
其次，內(nèi)容領(lǐng)域的信息已經(jīng)從“荒蕪”狀態(tài)變?yōu)榱?ldquo;過度擁擠”狀態(tài)。張小龍?jiān)?020年的微信公開課Pro中說，“人們看到屏幕上的視覺信息，超過了現(xiàn)實(shí)中眼睛看到的信息。”
這確實(shí)是現(xiàn)實(shí)。以前，用戶的行為是“搜尋”內(nèi)容，人們對(duì)內(nèi)容的心態(tài)是“渴求”；現(xiàn)在，用戶的行為是“削減”內(nèi)容，人們對(duì)內(nèi)容的心態(tài)是“避開”。
對(duì)社交關(guān)系和內(nèi)容的需求發(fā)生重大變化，使得微信最堅(jiān)實(shí)的模塊遭遇了挑戰(zhàn)，這是微信價(jià)值基石另一半的地動(dòng)山搖。其危險(xiǎn)，比短視頻的動(dòng)搖可能更大。
微信的的確確發(fā)現(xiàn)了這個(gè)趨勢(shì)。無論是“服務(wù)號(hào)「設(shè)置」中新增「消息免打擾」選項(xiàng)按鈕”，還是“朋友圈「提醒誰看」變更為「和誰一起」”，以及“優(yōu)化存儲(chǔ)空間管理功能”，都是進(jìn)一步在最基礎(chǔ)的社交關(guān)系上去適配新時(shí)代的用戶社交特點(diǎn)。
這也使得微信在發(fā)力視頻號(hào)這個(gè)重要模塊的時(shí)候，顯得猶豫不定。
如何能使得用戶看到自己想看的內(nèi)容，又不會(huì)過度限于“信息繭房”，保證內(nèi)容的豐富性。是微信視頻號(hào)的重要挑戰(zhàn)。
在2020年那次微信公開課Pro中，張小龍還說“我很少說‘分發(fā)’這個(gè)詞，我覺得‘推薦’可能更尊重一些。”
幾個(gè)月后，視頻號(hào)上線。
對(duì)微信這樣，在某個(gè)領(lǐng)域具備絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)性的產(chǎn)品而言，最常見的錯(cuò)誤其實(shí)是遠(yuǎn)離了最初的創(chuàng)新精神，而使用自己的壟斷地位來做已有維度的“飽和式攻擊”。
在用戶紅利見頂、重大技術(shù)變革即將到來、社交特點(diǎn)變革的這個(gè)時(shí)代，也許微信需要從新的維度來重新找到創(chuàng)新精神。
實(shí)際上，多年來在網(wǎng)上對(duì)微信的吐槽和呼吁多如牛毛。我相信微信團(tuán)隊(duì)都是看到了的。在2022年這半年的更新中，有一些常年被吐槽的點(diǎn)得到了優(yōu)化，比如語音消息「暫停和續(xù)播」。而其他的功能，還未得到“寵幸”，比如“拉入群需得到被拉者同意”“聯(lián)系人分組”“取消朋友圈共同好友點(diǎn)贊提醒”“雙向刪除好友”。
而在這樣的背景之下，我相信這些功能應(yīng)該很快就會(huì)出現(xiàn)了。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論