鈦度圖聞·第四十二期
策劃 | 鈦媒體內(nèi)容中心
制作 | 鈦媒體視覺中心
伴隨著醫(yī)美市場需求的爆發(fā)，醫(yī)美行業(yè)的負面輿情也逐步累積。
近年來醫(yī)美行業(yè)負面報道數(shù)量呈現(xiàn)幾何級數(shù)上升趨勢。今年央視315晚會曝光“醫(yī)美培訓亂象”，數(shù)據(jù)顯示相關(guān)發(fā)文傳播共計10982條，占當天整體315主題新聞報道量的28.88%，排名第一。截至今年3月，國內(nèi)醫(yī)美相關(guān)負面話題已達4萬余條，較2017年同期上升300余倍。
行業(yè)亂象被曝光的同時，資本也開始質(zhì)疑醫(yī)美行業(yè)的盈利能力。
調(diào)查顯示，近年來多家醫(yī)美頭部機構(gòu)營收規(guī)模快速提升，卻仍難解決盈利困局。千億醫(yī)美市場中，并非行業(yè)內(nèi)所有玩家都能賺錢，真正實現(xiàn)暴利的，只有為數(shù)不多的原料生廠商，以及站在頂端的大經(jīng)銷商。
對于消費者而言，醫(yī)美消費價格不菲，即便是最簡單的輕醫(yī)美項目，價格大多也在千元以上。那么，你做醫(yī)美花的錢都去哪兒了呢？ 新一期鈦媒體·鈦度圖聞用數(shù)據(jù)盤點醫(yī)美行業(yè)的那些“坑”，帶你一窺行業(yè)運轉(zhuǎn)的財務真相。
醫(yī)美行業(yè)早已成為消費者投訴的“重災區(qū)〞。中國消費者協(xié)會官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。其中，合同、售后服務和質(zhì)量等醫(yī)療美容服務環(huán)節(jié)長期受到消費著詬病，在2021年成為了醫(yī)療美容全年投訴最集中的環(huán)節(jié)，分別占總投訴量的28.66%、 24.92%和12.08%。
亂象雖多，但值得欣慰的是，醫(yī)美行業(yè)進入“標準化時代”的步伐逐漸加快。
2021年6月至11月，國家衛(wèi)健委、市場監(jiān)管總局、公安部等部委先后發(fā)布醫(yī)美專項整治、虛假營銷、打擊非法制售醫(yī)療美容產(chǎn)品等犯罪活動的措施。2022年1月30日,中國整形美容協(xié)會發(fā)布“醫(yī)美體系十四五規(guī)劃”，行業(yè)管理標準、行業(yè)技術(shù)標準、教育培訓標準、行業(yè)基礎標準等四個方面近 50個標準被確立。
數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美服務產(chǎn)業(yè)鏈毛利率在30%-80%。上游供應商包括針劑、器械等企業(yè)的毛利率在50%-80%，凈利率在9%-25%，在整條產(chǎn)業(yè)鏈中價值相對較高；中游醫(yī)美服務機構(gòu)毛利率在50%-60%之間，凈利率通常在20%以下，代表企業(yè)包括華韓整形、麗都整形和希思整形，凈利率分別為13.5%、-7.4%及1.5%。
雖然醫(yī)美行業(yè)整體毛利率較高，但多數(shù)企業(yè)常年凈利率較低，甚至出現(xiàn)虧損，從中國醫(yī)美服務產(chǎn)業(yè)價值鏈分布來看，這主要由醫(yī)美機構(gòu)費用較高造成的價值降低。
上市公司公開資料顯示，頭部醫(yī)美企業(yè)醫(yī)美國際在2020年的營銷成本支出為5.11億元，占據(jù)了營收的56.64%，凈利率為-27.39%。三家頭部醫(yī)美上游企業(yè)中，除了愛美客營銷費用率呈現(xiàn)下降趨勢，華熙生物、昊海生科營銷費用率均呈上升趨勢。并且，受到加大營銷支出影響，華熙生物營收同比增長率和歸母凈利潤同比增長率出現(xiàn)較大偏差。
而依靠用戶信任做流量生意的新氧，日子也并不好過。
財報顯示，2021年，新氧醫(yī)美出現(xiàn)840萬元的虧損，其在2020年的歸母凈利潤為580萬元，且2021年第四季度新氧公司的平均手機月活用戶為740萬，比2020年同期數(shù)據(jù)下降了150萬。2021年全年，新氧醫(yī)美在運營商花費了13.91億元，其中有7.93億元是“銷售和營銷”支出，占比達到57.22%，同比增長9.1%，該項支出也占到了總營收的46%。
可見，未來醫(yī)美服務機構(gòu)如何降低費率、調(diào)整經(jīng)營策略？將成為需要思考的重要問題。
據(jù)《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》預測，與醫(yī)美盛行的發(fā)達國家相比，中國至少還有5倍的增長空間。
但是目前，中國醫(yī)美機構(gòu)眾多約95000家，其中合法醫(yī)美機構(gòu)占比近14%，合法合規(guī)機構(gòu)占比12%，僅有11050家；在合法合規(guī)機構(gòu)中，公立醫(yī)美機構(gòu)約3000家，民營醫(yī)美機構(gòu)約8000家，占比72.4%；民營機構(gòu)中又以中小型診所及門診類機構(gòu)為主，占比94%。
從今年315晚會爆出的“醫(yī)美速成班”亂象背后，也能看出醫(yī)美培訓的巨大缺口。
數(shù)據(jù)來源：鈦媒體科股寶、中國消費者協(xié)會、天眼查、新氧數(shù)據(jù)研究院、知微數(shù)據(jù)、新氧大數(shù)據(jù)、頭豹研究院、Wind、iResearch、中國整形美容協(xié)會、上市公司公開資料。
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