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文丨井尋
12月20日，蘑菇街下的咖啡廳又一次高朋滿座。
排隊(duì)的員工在等著將自己工牌內(nèi)作為福利的余額用完，點(diǎn)完單的員工三五分群地坐著聊天，討論是否要給自己來(lái)一段“gap time”休息一下，也有人獨(dú)自坐著發(fā)呆——因?yàn)?，一切發(fā)生的都非常突然。
從當(dāng)天10點(diǎn)開始，HR陸續(xù)開始與員工的單獨(dú)談話，大部分員工的DDL是當(dāng)天，部分交接工作比較繁復(fù)的順延1-2天，負(fù)責(zé)善后的HR則留守到周五。其中不乏五六年甚至十年的老員工。
N+1.5的補(bǔ)償，當(dāng)月工資的考勤、應(yīng)得的年假都沒(méi)有偷奸耍滑，而是實(shí)打?qū)嵉氐呐c員工確認(rèn)核算。蘑菇街的賠償方案算得上豐厚，甚至讓一些被留下來(lái)的員工羨慕。
蘑菇街到底怎么了？
我采訪了三位不同階段加入蘑菇街的被裁員工，2021年年中才加入蘑菇街的岳元，2018年畢業(yè)就加入蘑菇街的胡可、以及陪伴蘑菇街10年的斐卡。聽聽這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)寒冬中的聲音。
這次裁員的主體是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，整體比例可能在80%左右，算上其他的職能員工，這次整體的裁員比例大概在30%上下。
蘑菇街的職場(chǎng)氛圍，在“內(nèi)卷”嚴(yán)重的杭州互聯(lián)網(wǎng)圈子里出了名的“友好”，加班少、不內(nèi)耗，從而在技術(shù)從業(yè)者圈子里被戲稱為“養(yǎng)老公司”。
公允而言，這次裁員并非技術(shù)團(tuán)隊(duì)的水平不行。相反，蘑菇街的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度不低。有技術(shù)員工在脈脈上寫道：“蘑菇街的電商基建在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈子里能排到前5，但有時(shí)候人真的沒(méi)辦法做到公司能力之外的事。”
胡可加入蘑菇街的時(shí)候，正值高光時(shí)刻——紐交所上市，時(shí)尚電商第一股……此時(shí)還沒(méi)搬遷的蘑菇街大樓位于浙商財(cái)富中心A座，1樓的蘑菇咖啡是附近寫字樓上班族最愿意閑坐的地方，裝修時(shí)尚、氛圍十足，偶爾路過(guò)的蘑菇街女生穿搭風(fēng)格可以直接當(dāng)成街拍素材。也因此，蘑菇街一度被戲稱為杭州顏值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。
▲此前的蘑菇街大樓
胡可從大學(xué)步入社會(huì)的第一個(gè)工作就是蘑菇街。
在2020年初，蘑菇街選擇All In直播，并且的確做出了一些成果——2020年雙11期間，蘑菇街的頭部主播小甜心是全網(wǎng)首個(gè)單場(chǎng)破億的，并且平臺(tái)也有不少千萬(wàn)級(jí)單場(chǎng)的主播。
那年的雙十一，是胡可經(jīng)歷的第一次S級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)。彼時(shí)的蘑菇街，的確還有一戰(zhàn)之力。但2020下半年開始，頭部電商們集中發(fā)力直播后，蘑菇街突出重圍的難度直線上升。此前單場(chǎng)破億已經(jīng)是頂流的環(huán)境，逐漸在資本加持下推向了更高，在2021年的雙十一更是到達(dá)了單場(chǎng)百億的量級(jí)。
盡管依舊站在同一個(gè)搏擊擂臺(tái)上，但羽量級(jí)與重量級(jí)選手的對(duì)抗，顯然勝算不高。蘑菇街關(guān)于市場(chǎng)判斷還是極為準(zhǔn)確的，“其實(shí)我們從4月份開始做兩手準(zhǔn)備了，一邊是拓品類，和女性相關(guān)的醫(yī)美、萌寵都在嘗試，另一邊是走專精的原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝，在9月份的時(shí)候因?yàn)樾Ч诲e(cuò)還開過(guò)商家大會(huì)。”
這場(chǎng)商家大會(huì)的協(xié)助者之一，就是岳元。會(huì)上蘑菇街CEO陳琪講了蘑菇街之后會(huì)押注原創(chuàng)設(shè)計(jì)作為平臺(tái)的主力貨盤，“其實(shí)這個(gè)時(shí)候已經(jīng)基本確定自己要做更垂直的小而美了”，岳元說(shuō)，“只是還不甘心這么快認(rèn)輸。”
的確不甘心。
蘑菇街在2021年5月提出過(guò)一個(gè)新模式“短播”，本質(zhì)是將高質(zhì)量的直播間商品講解畫面切片取代圖文展示，以此將傳統(tǒng)貨架式電商的信息流展示邏輯牽引入直播電商中，讓直播帶貨與平銷共存成為可能，并且可以提高用戶的直播接受度。
虎嗅將這個(gè)模式稱為“直播下半場(chǎng)的答案”，因?yàn)槎滩タ梢越鉀Q一部分頭部主播馬太效應(yīng)過(guò)剩的直播市場(chǎng)問(wèn)題。
模式的確不錯(cuò)。
抖音的商城模塊、淘寶直播板塊馬上跟進(jìn)，并且推陳出新，將直播間推流也植入其中。
這很像蘑菇街一直以來(lái)的常規(guī)操作——前瞻的商業(yè)創(chuàng)新總能為行業(yè)帶來(lái)一些變化，但總是為別人做嫁衣裳。
“現(xiàn)在也挺好，業(yè)務(wù)調(diào)整應(yīng)該是全面收縮不做規(guī)模了。”胡可說(shuō)，“做自己的小而美，反而更滋潤(rùn)。”她來(lái)到辦理離職手續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，還需要排隊(duì)。最大的會(huì)議室里，一張張桌子拼接成不同環(huán)節(jié)的確認(rèn)點(diǎn)，資產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、薪酬……一道道流程里，沒(méi)人爭(zhēng)吵，臉上的表情更多的是茫然和突然。
“上午10點(diǎn)開始溝通，大家其實(shí)就有消息傳出來(lái)了，輪到我的時(shí)候是下午，HR的眼睛一直紅著。”岳元說(shuō)，他辦理入職的地方就是在這個(gè)會(huì)議室，現(xiàn)在“故地重游”，沒(méi)有太多的抱怨。
離職手續(xù)辦完后，HR同事拉他進(jìn)了兩個(gè)微信群，一個(gè)是蘑菇街離職員工自發(fā)建立的“蘑菇家”，一個(gè)是為幫助本次離職員工找工作的“互幫互助群”，里面的前輩們稱呼蘑菇街的時(shí)候，依舊是“我街”或是“老街”。
胡可覺得，在離職現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)辦手續(xù)的過(guò)程很像入學(xué)，或者說(shuō)一個(gè)告別?；?0元買下了自己的工牌，拍照發(fā)了朋友圈，她寫道：“一次溫暖的相遇，一個(gè)新旅程的起點(diǎn)。”
斐卡的感觸比岳元和胡可都要深些。
2021年是蘑菇街10周年，而斐卡在蘑菇街工作的時(shí)間，也正好10年。她幾乎經(jīng)歷過(guò)蘑菇街的所有階段，比如上線一年日均PV就超過(guò)5000萬(wàn)的2012年；比如用戶超過(guò)2億、交易轉(zhuǎn)化率達(dá)6%的2013年（這一年淘寶月活剛剛突破4億）；再比如和美麗說(shuō)南北對(duì)峙開展品宣大戰(zhàn)的2014年等等。
這個(gè)時(shí)候的蘑菇街，無(wú)論是流量、營(yíng)收、商業(yè)化，都是頂流。
直到2014年淘寶封禁蘑菇街之后，斐卡第一次感受到了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。到2016年，在雙方共同投資人的牽線下，蘑菇街與美麗說(shuō)合并，這一筆并沒(méi)有附加值的生意，本質(zhì)是資本的一次變現(xiàn)手段，“當(dāng)時(shí)我們真的沒(méi)有希望合并，因?yàn)閮杉业臉I(yè)務(wù)基本一樣，合并了以后沒(méi)有增量。”
然后，作為運(yùn)營(yíng)的斐卡開始與蘑菇街一起不斷地變化賽道，自營(yíng)商城、海淘跨境、內(nèi)容社區(qū)電商、社交電商、紅人經(jīng)濟(jì)、直播電商……創(chuàng)新有很多，卻似乎總是錯(cuò)過(guò)最大的風(fēng)口。
“之前有一篇文章把蘑菇街稱呼為「三心二意的預(yù)言家」，其實(shí)真的蠻貼切的。”斐卡經(jīng)歷過(guò)最混亂的時(shí)代。耗費(fèi)一兩個(gè)月的人力物力做項(xiàng)目，因?yàn)檎w業(yè)務(wù)調(diào)整項(xiàng)目直接推翻，沒(méi)有繼承和優(yōu)化，而是直接另起爐灶重新開始做。“只能說(shuō)，錯(cuò)過(guò)了非常多有潛力的項(xiàng)目，但每一次蘑菇街都站起來(lái)繼續(xù)前進(jìn)。”
▲蘑菇街紐交所上市一度被認(rèn)為是經(jīng)典商業(yè)案例
2018年，蘑菇街在紐交所上市，成為當(dāng)時(shí)杭州最搶眼的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸。同年，蘑菇街投放的電視劇《延禧攻略》爆紅，投放收益是預(yù)估的十幾倍，蘑菇街App直接登上App Store熱搜榜，這一案例被愛奇藝當(dāng)成2019年的重點(diǎn)案例，向其他公司展示。
“那時(shí)候就是看劇看到一半，發(fā)現(xiàn)自己家公司，其實(shí)心里還挺自豪的。”斐卡說(shuō)。這似乎是蘑菇街留給大眾的最后一次社會(huì)性曝光。
直到2021年12月22日，在裁員兩天之后，蘑菇街相關(guān)詞被頂上了熱搜。
作為許多人的青春回憶，很多人在熱搜下的評(píng)論都是“時(shí)代眼淚”“蘑菇街竟然還活著？”事實(shí)上，蘑菇街一直活得還不錯(cuò)，營(yíng)收穩(wěn)定、現(xiàn)金流也很充裕，幾次投資回報(bào)也很成功。
像這一次裁員，有消息稱員工賠償支出預(yù)計(jì)在2000萬(wàn)以上，部分司齡比較久的老員工拿到的賠償，的確較為豐厚。在裁員當(dāng)天，有一位自己提出離職，約定離職DDL在12月24日的老員工非常郁悶，一是自己和賠償無(wú)緣了，二是本來(lái)部門同事準(zhǔn)備的送行飯變成了反向送行——部門其他同事被裁員后走的比他還早。
12月21日，裁員的第二天上午的9點(diǎn)30分，陳琪和留下來(lái)的員工開了會(huì)。會(huì)議一開始，陳琪說(shuō)：“給大家?guī)?lái)的不便和傷害，說(shuō)聲對(duì)不起。”斐卡說(shuō)，留下的同事告訴她，現(xiàn)場(chǎng)有些女生哭了。
“只能說(shuō)修羅（陳琪花名）成長(zhǎng)了”。一位此前已經(jīng)離職的蘑菇街老員工表示。“公司發(fā)生問(wèn)題裁員，并且在能力范圍能給足補(bǔ)償，是沒(méi)有辦法的事情，拖下去只會(huì)讓雙方都陷入更差的境地。”
斐卡告訴我，在“蘑菇家”和“互幫互助求職”的微信群里，聊天的內(nèi)容并不是聲討蘑菇街，而是盡可能地幫助員工找到下家。因?yàn)槟⒐浇謫T工的水平業(yè)內(nèi)較為認(rèn)可，阿里、字節(jié)等大廠都來(lái)“搶人”，阿里甚至為技術(shù)團(tuán)隊(duì)專門開了淘系HC招聘會(huì)，承諾面試流程一周內(nèi)入職。
甚至于，還發(fā)生了獵頭和HR混進(jìn)求職群，瘋狂加離職員工挖人的事。負(fù)責(zé)維護(hù)群組秩序的前蘑菇街員工志愿者憤怒地重組社群，嚴(yán)格審核入群人員，“校友互助是情誼，別把校友當(dāng)生意”。
交接完一切事物，斐卡與自己部門的同事們拍了一張照。回到工位，在歸還電腦前，斐卡把自己的飛書簽名改成了：“若是有緣，江湖再見”。
注：本文內(nèi)容均由受訪者口述，應(yīng)其要求，岳元、胡可、斐卡均為化名。
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