圖片來源@茶顏悅色官方微博
近日，一組茶顏悅色釘釘工作群里的聊天記錄，在各大社交媒體中傳散了開來。截圖記錄中，關(guān)店、降薪、老板和員工撕逼等信息，反復(fù)摩擦著在年底裁員大潮中普通大眾們脆弱的神經(jīng)，很快引起輿論聲討。
圖片來源@微博
曝料截圖中，事件起因是12月15日工資發(fā)下來之后，許多基層員工在工作群里群情激昂，表示工資與以往相比差距巨大一兩千塊的工資養(yǎng)不活自己。
而一位茶顏武漢區(qū)域員工針對大家抱怨發(fā)表的過激言論，加上茶顏悅色三位管理層的下場辯駁，引爆了一場公司大群里老板和員工的撕逼大戰(zhàn)。
鈦媒體APP更關(guān)注這一降薪事件背后所透露的信息：身為奶茶界“頂流”的茶顏悅色這次降薪的幅度到底多大，茶顏在變相裁員嗎，疫情對茶顏悅色的影響究竟有多大？
事件發(fā)生后，茶顏悅色在內(nèi)部公布了此次調(diào)薪的細(xì)則，并且再次進(jìn)行了微調(diào)，將住宿員工收入和不住宿員工收入提成一致。
鈦媒體APP獨(dú)家拿到了這份內(nèi)部調(diào)薪文件。文件中顯示，茶顏悅色這次調(diào)整，主要體現(xiàn)在為做不滿工時的員工增加了1700元的基本補(bǔ)貼，但降低了工時工資，而做滿167工時的員工，薪資不發(fā)生變化。
以見習(xí)生職級為例，如果員工當(dāng)月達(dá)到滿155個工時，則拿到2909元的基本工資（不含提成），相比于過去標(biāo)準(zhǔn)的2581元，反而有所增加；若做60個工時，則能拿到2168元，相比過去標(biāo)準(zhǔn)下的收入，幾乎翻了倍。
但最終大部分員工反映收入大減，核心還是因為閉店之下工時大減、“無工可做”；且門店收入慘淡業(yè)績銳減下，提成收入大幅下降。
茶顏悅色方也告訴鈦媒體APP，疫情期間茶顏悅色的門店銷售，與比高峰期相比下滑50%左右。而在上述曝料截圖中，茶顏悅色老板小蔥老師也聲稱，疫情期間，茶顏悅色一個月都虧損2000多萬元。
茶顏悅色公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然大規(guī)模閉店，但茶顏悅色并未進(jìn)行裁員，即使0工時的員工，也能拿到1700元的基本工資。
但將閉店員工安排到正常營業(yè)的門店中工作，本來很有人情味的舉措，在客觀上卻減少了原本正常在該門店工作的員工的排班，使其被迫減少了工作時長而影響收入。
據(jù)了解，如果安裝以往正常營業(yè)時期的收入，茶顏悅色普通員工收入大概在6000元左右，店長收入能達(dá)到上萬元；但據(jù)這次曝料內(nèi)容，但11月工時和薪資經(jīng)過調(diào)整后，有員工稱，只拿到不足3000元的工資，相當(dāng)于收入腰斬。
鈦媒體APP拿到了一份茶顏悅色創(chuàng)始人呂良（花名“小蔥老師”）在事件發(fā)生后面向全體員工發(fā)布的內(nèi)部道歉信，信中首先對這一事件進(jìn)行了道歉，表示是自己管理上的失職，事先沒有講清楚薪資調(diào)整的原因和調(diào)整后的薪資計算方式，事后也沒有站在員工的角度好好溝通，反而個人情緒上頭，帶頭挑起了爭吵。
道歉信中，對此次調(diào)薪進(jìn)行了一定解釋，稱茶顏悅色十一月的薪資調(diào)整，是基于公司業(yè)績不佳、長沙區(qū)域部分門店臨時閉店等運(yùn)營動作所做的臨時性調(diào)整。調(diào)整的大邏輯是，保證哪怕0工時的員工股也能夠有基本工資，維持基本的生活。但客觀上也導(dǎo)致大家的工時都縮水了，很多門店伙伴的提成下降、收入減少了。
鈦媒體APP聯(lián)系到茶顏悅色公關(guān)負(fù)責(zé)人，她進(jìn)一步解釋稱，員工的工資主要是由基本工資和提成構(gòu)成，而基本工資的核心是員工的工時費(fèi)。但最近兩個月茶顏悅色在長沙關(guān)了89家店，大規(guī)模閉店，導(dǎo)致大批員工只能加入到剩余正常營業(yè)的店面中，員工整體的排班工時減少，最終造成收入減少。
除此之外，正常營業(yè)的門店收入減少，也造成了員工提成收入的大幅下降。“今年10月份以來國內(nèi)出現(xiàn)了多次疫情反撲，幾乎每次反撲茶顏悅色都或因出現(xiàn)了確診，或因確診者經(jīng)過門店區(qū)域而受到影響。且疫情造成長沙游客大幅下降，本地需求支撐不起茶顏悅色高密度的門店，因而業(yè)績幾乎是斷崖式下滑。”茶顏悅色公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體APP。
事實上，早在上個月，茶顏悅色就因為關(guān)店而沖上微博熱搜。而這已是今年以來，茶顏悅色第三次集中臨時閉店。
11月7日，茶顏悅色也曾發(fā)微博解釋：“最近在長沙密集布點的區(qū)域有些門店臨時閉店了。主要原因還是疫情反復(fù)下，高密度布點大家都吃不飽了。”并表示，未來，一些密度過高的區(qū)域臨時閉店將是常態(tài)。
網(wǎng)傳曝料截圖中，爆料人表示，這場沖突激烈的沖突后，茶顏悅色挨個給激烈反抗的員工打電話“你明天可以來提交辭職申請”，自己也接到了老板要求提離職的電話。并表示，沖突發(fā)生后公司群里少了200人左右。
鈦媒體APP就此事向茶顏悅色方求證，茶顏悅色否認(rèn)了曾要求員工離職，并表示“截圖中所示的員工在10天前就提了離職，只是一直沒有來辦離職手續(xù)”。
至于大眾對茶顏悅色降薪裁員的聲討，茶顏悅色也表示，事件發(fā)生后公司的確有人離開，但都是或者是因為對薪資不滿，后者是對管理不滿而主動辭職。公司即便在疫情最艱難的時候、全部閉店的時候，也沒有想過要裁員，希望能和員工一起共渡難關(guān)。（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者 | 趙虹宇）
截止鈦媒體App發(fā)稿前，茶顏悅色在微博針對此事發(fā)表了回應(yīng)，以下為回應(yīng)原文：
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論
所以，茶顏悅色的公關(guān)負(fù)責(zé)人是誰呢