騰訊的“二架馬車”策略目前來(lái)看非常成功。在發(fā)布2013Q2財(cái)報(bào)后，小馬哥把對(duì)手機(jī)QQ的解讀放在微信之前，而手機(jī)QQ也不負(fù)眾望，其活躍度兩倍于微信，“天天愛(ài)消除”也同時(shí)上線，手Q各項(xiàng)業(yè)務(wù)都保持著與微信齊頭并進(jìn)，甚至有所超越的節(jié)奏。
這不，在微信微生活折戟O2O后，手Q也開(kāi)始借助旗下認(rèn)證空間發(fā)力O2O了。
社交優(yōu)惠券與O2O
認(rèn)證空間（“騰訊認(rèn)證空間”的簡(jiǎn)稱）主要通過(guò)“社交優(yōu)惠券”這一載體來(lái)實(shí)現(xiàn)其O2O戰(zhàn)略。
社交優(yōu)惠券并非先例。早在一年前，全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook 就推出了Facebook Offers，希望通過(guò)信息流實(shí)現(xiàn)促銷信息來(lái)擴(kuò)收；而認(rèn)證空間的“社交優(yōu)惠券”與Facebook Offers的根本模式相同，都是在在動(dòng)態(tài)feed中實(shí)現(xiàn)促銷信息。
與Facebook Offers類似的還有Facebook Deals，F(xiàn)acebook 推出這一系列服務(wù)的根本緣由是：其認(rèn)為影響人們購(gòu)買的因素不僅僅是優(yōu)惠與折扣，來(lái)自朋友的建議與信息，也能很好的帶動(dòng)銷售。
也就是說(shuō)，不管是Facebook Offers 還是認(rèn)證空間優(yōu)惠券，其本質(zhì)特征是“優(yōu)惠+社交”，并且“社交”的價(jià)值要超過(guò)“優(yōu)惠”。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：我在逛超市的時(shí)候，觸發(fā)我購(gòu)買行為的因素有幾種，一是我確實(shí)需要，二是可能需要但剛好促銷（優(yōu)惠），三是一起逛的家人或朋友建議我買，或者他們買了后我跟風(fēng)（社交）。在我們的日常生活中，來(lái)自第三類的購(gòu)買需求常常被忽視，被挖掘的潛力也最大。
回到認(rèn)證空間本身，由社交優(yōu)惠券貫穿的O2O完整邏輯如下：企業(yè)開(kāi)設(shè)認(rèn)證空間、制作并發(fā)布優(yōu)惠券、粉絲看到feed在線上領(lǐng)取、線下完成消費(fèi)。
與其他O2O平臺(tái)類似，社交優(yōu)惠券可以視作企業(yè)引流、達(dá)成訂單的一種方式：企業(yè)或商家在開(kāi)通認(rèn)證空間后就自動(dòng)擁有社交優(yōu)惠券組件。在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，商家可以將其制作成電子優(yōu)惠券的方式rich feed空間粉絲，粉絲在領(lǐng)取電子優(yōu)惠券后網(wǎng)上下單，也可以下載到手機(jī)后去實(shí)體店消費(fèi)；并且這種領(lǐng)取行為也會(huì)生成 feed 而影響關(guān)系鏈好友，造成優(yōu)惠活動(dòng)的病毒傳播。
認(rèn)證空間與孤島效應(yīng)
縱觀當(dāng)下的O2O平臺(tái)，企業(yè)要么忙著豐富Online的線上場(chǎng)景，要么完善Offline線下店鋪，要么致力于打通to這樣的移動(dòng)支付環(huán)節(jié)，在整個(gè)O2O環(huán)節(jié)中，企業(yè)與企業(yè)是孤立的，用戶與用戶也是孤立的，他們就像一座座孤島而不知道對(duì)方的存在，也不知道對(duì)方在做什么。
Facebook page與認(rèn)證空間的價(jià)值在于，承擔(dān)平臺(tái)方的角色，用“關(guān)系鏈”連接孤島、連接用戶。具體到O2O而言，我在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或其它O2O平臺(tái)獲取優(yōu)惠信息，下單獲取驗(yàn)證碼，然后線下消費(fèi)，我是一座獨(dú)立的孤島，我與朋友之間沒(méi)有互動(dòng)，企業(yè)與企業(yè)之間也沒(méi)有互動(dòng)。
再看看認(rèn)證空間。首先，當(dāng)我成為商家認(rèn)證空間的粉絲后，我會(huì)定期收到商家的動(dòng)態(tài)feed，優(yōu)惠信息并不一定是頁(yè)面形式呈現(xiàn)，而是融入到用戶的feed信息流之中；此外，我領(lǐng)取優(yōu)惠券和消費(fèi)也會(huì)自動(dòng)生成feed，而影響我身邊的關(guān)系鏈好友，孤島效應(yīng)被打破，我成為關(guān)系鏈的一環(huán)，并且為商家的優(yōu)惠券帶來(lái)病毒傳播的效果，也就是上文說(shuō)的“跟風(fēng)消費(fèi)”。
當(dāng)然，這種將優(yōu)惠信息融入feed的做法也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)：倘若觸達(dá)我的廣告信息是我需要的，則是一種用戶需求的滿足與發(fā)掘，觸發(fā)“跟風(fēng)消費(fèi)”；倘若這些信息不是我需要的，就成了打擾信息。目前認(rèn)證空間通過(guò)其聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品“廣點(diǎn)通”來(lái)解決這一問(wèn)題。
作為騰訊推出的社交廣告產(chǎn)品，廣點(diǎn)通對(duì)外稱“大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、大效果”，不僅覆蓋用戶范圍廣泛，渠道涵蓋QQ空間、QQ客戶端、手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間外，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，嘗試在空間內(nèi)精通投放廣告。廣點(diǎn)通的做法是：根據(jù)用戶的共性來(lái)進(jìn)行投放廣告，例如性別、地區(qū)、年齡等等，母嬰用品可以定向投放給最近分享過(guò)寶寶照片、發(fā)過(guò)育兒日志的母親，而不是男性與未婚女性。
文章的最后，給大家分享一組數(shù)據(jù)：
目前使用社交優(yōu)惠券的商家，其轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%~30%；
小米新品紅米手機(jī)首發(fā)之后，其認(rèn)證空間粉絲從100萬(wàn)暴增至1000萬(wàn)；
好樂(lè)買認(rèn)證空間粉絲600萬(wàn)，廣告日曝光量過(guò)億；
美麗說(shuō)每天從其官方認(rèn)證空間獲取流量超過(guò)百萬(wàn)，占網(wǎng)站總流量的30%……
總結(jié)一下：“認(rèn)證空間+社交優(yōu)惠券+廣點(diǎn)通”這樣的運(yùn)作模式值得其它O2O平臺(tái)借鑒與參考，當(dāng)QQ開(kāi)始問(wèn)津O2O，下一個(gè)紅米發(fā)售奇跡不遠(yuǎn)了！
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不知所云的名詞堆砌出來(lái)的莫名奇妙的文章，毫無(wú)價(jià)值。
由用戶 做啥都不愁
到處都是 o2o.<br/>很抱歉，感覺(jué)作者的觀點(diǎn)還是不清晰。 “認(rèn)證空間優(yōu)惠券” 這個(gè)主語(yǔ)是個(gè)啥東東。