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移動互聯(lián)網(wǎng)、軟件業(yè)、開源硬件，正共同重塑制造業(yè)革命，美國、日本、中國、韓國??所有人似乎重回同一起點，一場新的制造革新爭奪戰(zhàn)開始了。通過對創(chuàng)新原點的討論，我們試圖重塑日本制造衰退史圖，以日本為鑒，看這場制造革命與未來

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【陳倩璐 遠(yuǎn)山/鈦媒編輯】日本制造業(yè)衰退已經(jīng)成為熱門話題，由于其中涉及的元素紛繁復(fù)雜，鈦媒體詳細(xì)梳理了日本制造企業(yè)的歷史與命運(yùn)，其由創(chuàng)新而盛，又至創(chuàng)新而竭；通過對創(chuàng)新原點的討論，我們試圖重塑一張宏大的日本制造衰退史圖。對長期師從日本制造的中國而言，日本制造業(yè)的興衰也能為之所鑒。

索尼董事長兼CEO霍華德·斯金格表示，目前索尼面臨的最嚴(yán)峻問題之一是，索尼不再被認(rèn)為是創(chuàng)造型公司。在過去的20年中，索尼一直追求技術(shù)創(chuàng)新，但是對研發(fā)的大量投入?yún)s無法為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。

今年6月份，津賀一宏在接任松下總裁的新聞發(fā)布會上說道：“日本企業(yè)對自己的技術(shù)和制造技能太自信了，我們忽略了要從消費(fèi)者的角度看待產(chǎn)品?！?

創(chuàng)新的原點是用戶需求和用戶體驗。當(dāng)一個新市場出現(xiàn)時，滿足需求即是創(chuàng)新；當(dāng)市場發(fā)展后，用戶體驗才是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。而用戶體驗往往不是線性的——即不是原有技術(shù)的深入和延伸。若不能拋棄已有成見，從原點考慮創(chuàng)新，就會進(jìn)入創(chuàng)新的死胡同——創(chuàng)新技術(shù)層出不窮，用戶卻并不買賬。

此前，鈦媒體也對正在全球興起的3D制造話題有多角度的報道和分析，雖然還沒有人能真實地從3D制造獲得規(guī)模市場效應(yīng)，但互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和軟件業(yè)、開源硬件，正在共同重塑制造業(yè)革命的趨勢已有目共睹。迷戀于技術(shù)的日本，錯失了時間窗，美國正在讓創(chuàng)新企業(yè)的制造重回美國，中國正在流失傳統(tǒng)制造業(yè)的人口紅利優(yōu)勢，韓國以三星為代表的制造者則從日本的跟隨者已日漸比肩美國??但在新的制造技術(shù)革命時代面前，所有的人幾乎重回同一起點，一場新的制造革新爭奪戰(zhàn)開始了。

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一蹶不振

各大巨頭陸續(xù)發(fā)財務(wù)警報，對于日本家電制造的日益沒落，日元升值、災(zāi)害頻發(fā)、世界經(jīng)濟(jì)不景氣只是原因之一，但絕不是核心

?幾乎在一夜之間，日本制造業(yè)就跌落神壇。

今年9月，索尼中期決算結(jié)果顯示財政赤字達(dá)401億日元，預(yù)計2013年3月期（2012年4月1日-2013年3月1日）最終損失為7650億日元。

10月31日，松下電器公布松下2012財年（2012年4月-2013年3月）的合并最終損益為“負(fù)7650億日元”，連續(xù)第二年出現(xiàn)大幅虧損。

隨后，夏普報告稱，在截止今年9月30日的6個月里，虧損達(dá)3876億日元，比去年同期增長近10倍。

不僅如此，東芝、日立也表現(xiàn)低迷。

這是自美國2008年次貸危機(jī)以來，日本制造業(yè)短暫復(fù)蘇后陷入的最大危機(jī)。日本家電曾在上世紀(jì)80年代風(fēng)靡全球，但“眼見他起高樓，眼見他樓塌了”可能不過三十年。目前，索尼、松下、夏普這三家都有可能將本財年利潤預(yù)期下調(diào)總計1360億日元。

近年來，以索尼、松下、夏普為代表的日本制造發(fā)展確實不順，2011年-2012年日本地震、泰國洪災(zāi)、歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)相繼發(fā)生，導(dǎo)致供應(yīng)鏈危機(jī)、出口減少，上述三家企業(yè)也在不同場合將企業(yè)利潤下降歸因于這“天時不利、人不和”。

與日本制造形成強(qiáng)烈反差的是以三星為代表的韓國制造業(yè)，限于天生條件，三星同樣依賴于海外市場，受全球經(jīng)濟(jì)影響巨大，日元不斷升值的同時，韓元升值勢頭同樣不弱，但即使在2009年世界經(jīng)濟(jì)蕭條的情況下，三星家電的銷售額依然較2008年上漲27%，為行業(yè)最高增長率。自2009年三星首次進(jìn)入世界百大品牌前十后，三星一直在突飛猛進(jìn)。

目前，索尼、松下、夏普這日本三大數(shù)碼家電制造商的股票市價總額僅2萬億日元，而三星一家就已經(jīng)達(dá)到了14萬億日元。

故此看來，對于日本家電制造的日益沒落，日元升值、災(zāi)害頻發(fā)、世界經(jīng)濟(jì)不景氣只是原因之一，但絕不是核心。

唯技術(shù)論痛失用戶——固守舊有市場的代價

當(dāng)行業(yè)和整體技術(shù)水平發(fā)展到一定階段以后，技術(shù)優(yōu)勢就會被抹平，而用戶體驗則會成為制勝的關(guān)鍵——唯技術(shù)論敗于唯體驗論——技術(shù)可以再造，而體驗卻難以復(fù)制。

?日本制造業(yè)的崛起，始于上個世紀(jì)70、80年代， 通過技術(shù)引進(jìn)，以及大規(guī)模創(chuàng)新，日本企業(yè)對生產(chǎn)制造業(yè)進(jìn)行全面的精細(xì)化改造，一舉成為制造業(yè)大國，80年代日本企業(yè)“購買美國”更是讓美國社會震驚不已。

在歐美先進(jìn)的生產(chǎn)制造業(yè)基礎(chǔ)上，日本企業(yè)在各個環(huán)節(jié)各個方面進(jìn)行了深入細(xì)致的深入創(chuàng)新，使之不僅成為技術(shù)保證的代名詞，更成為MBA教程中的經(jīng)典案例。其縱向創(chuàng)新上無可匹敵，但對新技術(shù)的突破性創(chuàng)新，卻建樹不大。

以夏普為例，在其百年的發(fā)展歷史中，至少有20項全球第一或日本首創(chuàng)的產(chǎn)品。面板制造曾一度占據(jù)其營收的20%。2003年，夏普的液晶電視占據(jù)了半邊全球市場，2004年，夏普推出第一臺45英寸液晶電視，2007年再發(fā)布第一款薄如畫框的壁掛式液晶電視，除此外還宣布要投資全球第一座面板十代線“堺工廠”借此切割出最大面積的面板，生產(chǎn)超大尺寸電視，將液晶電視的生產(chǎn)技術(shù)推上顛覆，令世界矚目。

索尼也是以創(chuàng)新見長。其發(fā)明錄像機(jī)和隨身聽Walkman曾席卷全球，將索尼推向世界級的企業(yè)。

但在成長為大企業(yè)以后，他們的創(chuàng)新卻迷失了方向，逐步遠(yuǎn)離需求，變成對技術(shù)細(xì)節(jié)的迷戀。

日本企業(yè)過于看重已有的市場技術(shù)。即便他們發(fā)現(xiàn)過去的技術(shù)已經(jīng)阻礙了其發(fā)展，日本制造商也缺乏壯士斷臂的勇氣——即使最后不得不裁員減產(chǎn)。

夏普和鴻海的合作難產(chǎn)了大半年，直到今日依然不明朗，其中一個很重要的原因是夏普不愿核心技術(shù)外流。今年8月，郭臺銘考察夏普時，對夏普奄奄一息時還似是而非的態(tài)度大為不滿，斥道：“你們到底要不要重建工廠？”

技術(shù)讓日本制造走上了世界制造的神壇，但過度地追求技術(shù)也讓日本制造陷入盲目的自負(fù)。高處不勝寒，環(huán)顧四周無人可敵的時候，也正是最看不清的時候。曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的三十年里，世界的變化一刻都不停歇，但神壇太高人間太遠(yuǎn)，忙于壘砌技術(shù)通天塔的三大日本制造商，無一家看到。

公正的說，日本企業(yè)并非不努力創(chuàng)新，恰恰相反，他們在這方面舍得投入。

然而，企業(yè)是通過產(chǎn)品創(chuàng)新專注未來，核心目的是未來產(chǎn)業(yè)。制造最好的產(chǎn)品，但不僅僅是對現(xiàn)有產(chǎn)品的升級和延伸——企業(yè)通過專注產(chǎn)品去專注未來，但很多人迷失在產(chǎn)品之中，滿足于給產(chǎn)品的各個部分延伸而忽略了用戶可能會為了更好的體驗而放棄從前的產(chǎn)品。

當(dāng)行業(yè)和整體技術(shù)水平發(fā)展到一定階段以后，技術(shù)優(yōu)勢就會被抹平，而用戶體驗則會成為制勝的關(guān)鍵——唯技術(shù)論敗于唯體驗論——技術(shù)可以再造，而體驗和未來卻難以復(fù)制。

致命的自負(fù)——當(dāng)創(chuàng)新太超出消費(fèi)者的實際需求能力

這也是縱深創(chuàng)新的風(fēng)險：當(dāng)他們在挖掘潛力的同時，顛覆性的企業(yè)就從另一個層面出現(xiàn)了，而他們的思維缺讓其視而不見。

?和蘋果公司專注于軟硬件一體化不同，日本企業(yè)專注于硬件制造技術(shù)的改進(jìn)和優(yōu)化。而當(dāng)技術(shù)進(jìn)步到一定程度之后，更為精細(xì)化的改進(jìn)已經(jīng)不為用戶所感知，軟件就開始統(tǒng)治制造領(lǐng)域，但日本制造業(yè)并未認(rèn)清這一形勢。

有媒體報道，2012年，在日本東京的“CEATEC JAPAN2012”電子展上，夏普和韓國LG的液晶電視比肩成列，面對著夏普幾乎兩倍的開價，消費(fèi)者更多的是“根本看不出夏普的電視好在哪里”。

事實上，夏普在紅綠藍(lán)三原色的基礎(chǔ)上添加了黃色，使可顯示色彩數(shù)從10億色跳升到1萬億色，但是普通消費(fèi)者已經(jīng)無法辨別這么精細(xì)的色差了。

從創(chuàng)新角度來看，其技術(shù)確實是革命性的，其產(chǎn)品也完美無缺，但已經(jīng)超越了用戶的實際需要能力。雜志攝影的精度為300ppi，超過300ppi以后人的肉眼就無法分別其差別；那么一家雜志社使用1000ppi技術(shù)，除了增加成本，別無用處——其創(chuàng)新有目共睹，其技術(shù)無可爭議。

這也是縱深創(chuàng)新的風(fēng)險：當(dāng)他們在挖掘潛力的同時，顛覆性的企業(yè)就從另一個層面出現(xiàn)了，而他們的思維缺讓其視而不見。

例如，在移動互聯(lián)時代的兩大領(lǐng)域手機(jī)和電視，索尼、松下、夏普都沒有占到便宜。

2007年，當(dāng)蘋果推出第一代iPhone時，市場已悄悄轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)時代。隨著智能手機(jī)的份額不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)市場已經(jīng)被逐漸顛覆，電子產(chǎn)品向移動化、娛樂化轉(zhuǎn)移。

但是，智能手機(jī)方面，很早就熟練掌握3G技術(shù)的日本手機(jī)制造商們反應(yīng)遲鈍，仰仗著日本手機(jī)網(wǎng)絡(luò)制式與他國不同，甚至還高傲地認(rèn)為iPhone手機(jī)不能在日本市場中站住腳跟，但很快，迅速抱住谷歌Android大腿的三星就超越了它們，iPhone手機(jī)也大幅度擠占了它們的市場份額。

2010年，三星手機(jī)銷量位列諾基亞之后，占據(jù)世界第二位。根據(jù)今年第三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，三星Galaxy S3在全球智能手機(jī)市場份額達(dá)到10.7%，成為該季度全球最受歡迎智能手機(jī)，同季度，iPhone4s份額為9.7%。

盡管索尼也推出了搭載Android系統(tǒng)的Xperia TL等一系列產(chǎn)品進(jìn)行反擊，松下也希望依靠Eluge智能手機(jī)開拓市場，夏普也有所動作，但整體來看，日本手機(jī)已經(jīng)退出了智能手機(jī)的爭奪平臺，曾經(jīng)伴隨日劇風(fēng)行的日本大翻蓋手機(jī)已經(jīng)永遠(yuǎn)停留在影像之中了。

電視方面，蘋果TV、谷歌TV已經(jīng)造勢許久，市場都在翹首等待，連中國都已經(jīng)有了盛大盒子、小米盒子這些先行者，日本制造者們還尚未意識到新型電視產(chǎn)品“內(nèi)容為王”，依然固執(zhí)地堅持著自己的顯示技術(shù)開發(fā)。

索尼總裁平井一夫依然認(rèn)為索尼能夠利用私有的技術(shù)開發(fā)出更具吸引力的電視機(jī)產(chǎn)品；

松下一意孤行選擇了等離子顯示技術(shù)，但很快破產(chǎn)；業(yè)務(wù)單一的夏普依然在等待液晶電視市場的回暖，不再有其他動作。

技術(shù)也許曾經(jīng)是占據(jù)市場的通行證，但是市場在變化，如果只是一味追求技術(shù)的提高，而不關(guān)注當(dāng)下和未來的趨勢，那么技術(shù)也只是一張“好人卡”：你很好，但是你不適合這個市場。

長者文化控制力強(qiáng)大——創(chuàng)業(yè)土壤和冒險精神在流失

創(chuàng)新市場不發(fā)達(dá)，風(fēng)險投資和冒險家太少，這使很多顛覆性創(chuàng)新無法脫穎而出

?軟件和互聯(lián)網(wǎng)，從根本上改變了世界。現(xiàn)在它們又開始改變傳統(tǒng)行業(yè)。日本制造商，雖然它們都曾經(jīng)站在高科技的前沿，但是它們似乎從未真正在乎或者理解軟件和互聯(lián)網(wǎng)的作用。

當(dāng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)剛剛成長時，它們僅滿足于自身的盈利和生存，并未對其他行業(yè)構(gòu)成威脅。而日本企業(yè)在這些領(lǐng)域毫無作為——即沒有推出國際級的操作系統(tǒng)，也沒有真正走向世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

當(dāng)時，軟件和互聯(lián)網(wǎng)看不到更多的前景——實際上，在谷歌成功之前，科技股泡沫破滅甚至讓很多企業(yè)慶幸沒有進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。但成熟后的軟件和互聯(lián)網(wǎng)不僅幸存下來，而且開始改變傳統(tǒng)行業(yè)。

早在iPhone推出之前，IT技術(shù)就在企業(yè)服務(wù)方面占據(jù)一席之地；而黑莓正是因為企業(yè)服務(wù)而成為早期智能手機(jī)的代表。

當(dāng)iPhone和iPad以及安卓系統(tǒng)設(shè)備推出以后，他們改變的不僅是手機(jī)，還包括便攜相機(jī)、收音機(jī)、音樂播放器市場、掌機(jī)、導(dǎo)航……后來，它們通過云端，再一次改變了數(shù)據(jù)和運(yùn)算的方式。而制造業(yè)見長的日本電子巨頭，對此只有招架之功，并無還手之力。

紅杉資本和凱鵬華盈都津津樂道他們對蘋果的投資，而蘋果在創(chuàng)業(yè)幾年后就進(jìn)入企業(yè)500強(qiáng)，也正是得益于他們的催化。同樣基于對未來的投資，風(fēng)投們還發(fā)掘了谷歌、Facebook、Square、Twitter等一系列巨頭企業(yè)，如果沒有企業(yè)家遠(yuǎn)見和風(fēng)投們的土壤，這是不可能做到的。

谷歌和蘋果一直保持著他們探索未來的基因，就連微軟也從未放棄探索未來（如互聯(lián)網(wǎng)）——雖然他們一直沒有取得成功。

創(chuàng)新市場不發(fā)達(dá)，風(fēng)險投資和冒險家太少，這使很多顛覆性創(chuàng)新無法脫穎而出——如果你在一個大企業(yè)有一個顛覆性創(chuàng)新的想法，除了蘋果這樣的企業(yè)，還有誰會采用這個想法來自我顛覆嗎？如果創(chuàng)業(yè)市場不發(fā)達(dá)，這些想法很可能只是想法而已。

目前，尚無任何信息和證據(jù)證明電子巨頭們將推出足以回天的產(chǎn)品，日本電子巨頭的衰退僅僅是開始。日本企業(yè)已經(jīng)失去的時間窗，可能在本輪創(chuàng)新大戰(zhàn)中無法挽回了。日本需要做的，是徹底的反思，并且建立全新的創(chuàng)新環(huán)境，面向未來進(jìn)行改變。而這不僅是日本的教訓(xùn)，也同樣適用于中國?！?/p>