如果在10年前，你和任何一個人談?wù)搾叩貦C器人，沒用過的人會驚奇于這個新物種。而用過的人則多半會與你分享這個“機器憨憨”在家里的各種搞笑事件，在使用幾次后，這個高科技產(chǎn)品可能很快會淪為吃灰神器。
在近五年當(dāng)中，消費者對于掃地機器人的體驗認(rèn)知正在發(fā)生著巨大的變化，尤其是在建圖導(dǎo)航技術(shù)、避障技術(shù)、清潔技術(shù)不斷成熟之后。掃地機器人從過去披著高級詞匯與科技光環(huán)的雞肋工具，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚯袑崕椭脩羟鍧嵉孛?、減輕日常家務(wù)負(fù)擔(dān)的優(yōu)質(zhì)解決方案。
讓掃地機器人從“無用”變?yōu)?ldquo;有用”的秘訣，就是技術(shù)革新，在上一輪技術(shù)革新當(dāng)中，掃地機器人開始學(xué)會如何避障、如何自主建圖導(dǎo)航，那么下一輪技術(shù)革命的主題又將是什么呢？
作為國內(nèi)家用服務(wù)機器人的頭部玩家科沃斯的管理者，科沃斯機器人CEO錢程給出了他的答案：“家用服務(wù)機器人將會進(jìn)入到3.0時代，此次迭代會是功能性、智能性和交互性的全面突破。”
一直以來，掃地機器人行業(yè)的發(fā)展都與清潔、傳感器、算法以及交互等方面的技術(shù)發(fā)展緊密相連。
早期的產(chǎn)品多采用隨機清掃的方式，對于整個清掃環(huán)境缺乏像數(shù)字地圖這樣的高精度載體，當(dāng)科沃斯將LDS-SLAM（激光導(dǎo)航）和VSLAM（視覺導(dǎo)航）技術(shù)實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)落地，才真正讓掃地機器人的使用體驗有了質(zhì)的飛躍?？莆炙挂渤蔀樾袠I(yè)內(nèi)唯一具備同時布局VSLAM和LDS-SLAM雙技術(shù)路線能力的企業(yè)。
提升了建圖導(dǎo)航的體驗，也只是掃地機器人進(jìn)化的一步，隨后科沃斯率先推出的3D-drive立體清潔系統(tǒng)、AIVI人工智能與視覺識別技術(shù)、高頻振動擦地系統(tǒng)、3D結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)，科沃斯一直在掃地機器人的核心技術(shù)上推陳出新，始終處于新技術(shù)研發(fā)的最前沿。
正如錢程所說：“從2009年科沃斯推出第一款掃地機器人地寶至今，我們在掃地機器人領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)擁有了十幾年的研發(fā)經(jīng)驗，無論是對過去的技術(shù)總結(jié)，還是未來產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃，都已經(jīng)有了的明確發(fā)展路線，這與很多近兩年才進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)有很大的不同。”
與此同時，科沃斯也并沒有因為技術(shù)上的領(lǐng)先而刻意創(chuàng)造壁壘，如果找一個恰當(dāng)?shù)谋确?，它反而更像是公路自行車賽中處于隊伍最前方?ldquo;破風(fēng)手”，通過自身的技術(shù)探索能力為整個行業(yè)的發(fā)展路徑指明方向。
為此，科沃斯最關(guān)注的是在技術(shù)研發(fā)上的持續(xù)投入，根據(jù)其最新公布的財報數(shù)據(jù)，2021年上半年，科沃斯研發(fā)支出達(dá)2.02億元，較上年同期增長45.8%。
經(jīng)過多年投入和積累，科沃斯也已具備在高精度傳感器、模組、高性能電機等智能硬件核心部件方面全面完整的自研能力。除了投入資金量的行業(yè)領(lǐng)先，科沃斯在技術(shù)研發(fā)上“效率為先”的投入策略也與行業(yè)其他玩家有所不同。
“在技術(shù)研發(fā)上，科沃斯看重的是研發(fā)的效率，尤其是對于當(dāng)下的市場環(huán)境而言，隨著很多環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈體系趨近成熟，企業(yè)必須明白在哪些技術(shù)方面的投入最高效。比如科沃斯主攻的是產(chǎn)品的算法、傳感器技術(shù)以及結(jié)構(gòu)設(shè)計創(chuàng)新，因為這些能夠更直接解決用戶不斷產(chǎn)生的新需求，也是整個領(lǐng)域最難攻克的技術(shù)點。”錢程說道。
科沃斯對于掃地機器人領(lǐng)域技術(shù)的快速拉動，吸引了越來越多的跟隨者，行業(yè)傳統(tǒng)的一些技術(shù)的門檻正在不斷降低，如激光導(dǎo)航、掃拖一體等技術(shù)和功能變得越來越普遍。相對的，技術(shù)的紅利期，往往也會在此時被快速抹去，當(dāng)市場主流產(chǎn)品技術(shù)逐漸拉至同一起跑線后，行業(yè)不免會陷入創(chuàng)新乏力和價格戰(zhàn)的泥沼當(dāng)中。
面對這樣的狀況，科沃斯選擇與技術(shù)進(jìn)行賽跑，據(jù)錢程介紹：“掃地機器人的單掃、隨機碰撞和機械交互，是技術(shù)上的1.0時代；近幾年，全局規(guī)劃技術(shù)、掃拖一體普及和手機APP交互是2.0時代；在很多企業(yè)剛剛步入2.0時代的時候，科沃斯已經(jīng)開啟了3.0時代，在產(chǎn)品的功能性、智能性和交互性上有了全面的突破。”
具體來說，掃拖機器人的3.0時代，就是用技術(shù)來解決掃地機器人體驗中的智能、交互和清潔環(huán)節(jié)的剩余痛點。錢程表示：“比如激光傳感技術(shù)與視覺傳感技術(shù)融合的AIVI 3D技術(shù)，它不僅能夠吸收兩種不同技術(shù)的優(yōu)點，同時還帶來了全新的3D地圖，讓掃地機器人對家庭環(huán)境的感知不止是一張規(guī)劃路線的平面圖，進(jìn)階成有家庭立體信息的三維地圖。”
此外包括全新設(shè)計的全能基站系統(tǒng)，它可以一次性解決掃拖一體機器人全流程的清潔問題，用戶不需要像過去一樣要關(guān)注倒塵盒、清洗晾曬拖布、除菌等額外工作，通過一個基站就能完成全部的清潔維護(hù)工作。
除了在清潔體驗上的升級，科沃斯還首次將自然語音交互引入家用服務(wù)機器人產(chǎn)品中，YIKO語音助手可以實現(xiàn)與人的自然溝通和全能操控。
舉個實際應(yīng)用中的例子，傳統(tǒng)的掃拖機器人自身并不具備語音交互的能力，需要借助手機APP或者智能音箱等入口，還基本只能實現(xiàn)開始和結(jié)束清掃這樣的基本操控。
而科沃斯的全新地寶X1，則可以實現(xiàn)實時的、全面的語音交互體驗，用戶可以直接與掃地機器人進(jìn)行交流，無論是清掃設(shè)置，還是精準(zhǔn)的局部清掃和派遣清掃，都能夠通過語音操控直接完成。
毫無疑問，清潔體驗、智能體驗、交互體驗，這三個方面會是未來掃拖機器人行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而對于科沃斯而言，作為第一個提出行業(yè)3.0時代概念的品牌，科沃斯更是以實實在在的產(chǎn)品來定義行業(yè)3.0時代的。
在行業(yè)3.0時代當(dāng)中，機器人會進(jìn)一步擺脫人為干預(yù)的體驗，從過去的“人機結(jié)合完成清掃”向機器人“完全自主完成清潔”邁進(jìn)。經(jīng)過了3輪的技術(shù)革命后，可以看到如今科沃斯已經(jīng)率先將掃拖機器人打造成為了真正具有“全環(huán)節(jié)自動化”能力和體驗的產(chǎn)品，這也是3.0時代的最大革新之處。
在國內(nèi)，提到科沃斯，很多人會很自然地想到掃地機器人。事實上，科沃斯2009年就提出了“家庭服務(wù)機器人藍(lán)海戰(zhàn)略”，開始構(gòu)建更多的機器人品類，近幾年科沃斯開始了商用服務(wù)機器人產(chǎn)品的研發(fā)。可以說科沃斯在服務(wù)機器人這個領(lǐng)域不僅走得深，還走得廣。
科沃斯也以逐漸成長起來的機器人品類證明了在掃拖機器人之外，科沃斯能夠把機器人技術(shù)推進(jìn)到家庭和商業(yè)的更多場景中。從其已經(jīng)獲得的市場認(rèn)可與消費者喜愛可以看出，科沃斯已經(jīng)探索出了一些新的領(lǐng)域，比如空氣凈化機器人、擦窗機器人等等。
此外，這兩年科沃斯商用服務(wù)機器人也獲得了極大的成長。錢程也提到，“科沃斯接下來會非常多元地布局機器人品類，只要用戶有切實的需求出現(xiàn)，科沃斯就會為他們提供解決方案。”
從近期發(fā)布的財報來看，科沃斯在機器人多品類上的探索已經(jīng)取得了成效， 2021年，空氣凈化機器人和擦窗機器人，開始成為科沃斯增長的新動力，今年上半年，移動空氣凈化機器人沁寶和擦窗機器人窗寶表現(xiàn)亮眼，兩大產(chǎn)品線收入占到公司國內(nèi)服務(wù)機器人收入的11.2%。
而回到掃拖機器人領(lǐng)域，目前行業(yè)一個明顯的趨勢是高端化，從行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，用戶的換新升級已經(jīng)成為市場空間的重要拉動力；另一方面，中高端市場產(chǎn)品較為寬松的定價策略，也更有利于企業(yè)走向以技術(shù)創(chuàng)新帶動自身增長的良性循環(huán)。
對于家用服務(wù)機器人賽道中的新品類，道理也是相同，科沃斯看到了市場的需求，利用自身在機器人領(lǐng)域的技術(shù)積累創(chuàng)造新形態(tài)，但這個行業(yè)真正的爆發(fā)點，往往是在“先鋒者”把坑都踩平了之后，才會到來。
無論是智能手機、汽車還是家電，中國都已經(jīng)成為了全球市場內(nèi)最為核心的領(lǐng)地，依托于巨大的市場消費力以及多樣化的市場需求，很多品牌都以中國市場為基點，站上了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，包括海爾、比亞迪、華為等等。
科沃斯目前的發(fā)展也處于該階段，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，科沃斯品牌掃地機器人在中國市場零售份額為46.1%，位居第一。但對于科沃斯而言，成為市場的頭部玩家僅僅是發(fā)展路線上的一小步而已，其最終的愿景還在于成為機器人領(lǐng)域的全球領(lǐng)先品牌，持續(xù)引領(lǐng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
為此，科沃斯也始終把全球化作為公司經(jīng)營的重要戰(zhàn)略之一，堅持從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度在全球布局品牌和渠道建設(shè)，已建立以美國、德國和日本為核心覆蓋全球主要市場的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
2021年上半年，科沃斯品牌海外業(yè)務(wù)收入同比增長134.8%，占收入比重達(dá)到31.0%。根據(jù)GFK報告顯示，2021年二季度科沃斯品牌掃拖機器人在全球（不含北美）市場的零售份額達(dá)21.9%，位居第一。海外業(yè)務(wù)成為科沃斯的另一大重要收入來源?？莆炙乖诘聡?、澳洲、東南亞多國火速躋身第一，在法國、意大利等歐洲市場科沃斯的市場份額位列前三。
憑借技術(shù)過硬的產(chǎn)品，科沃斯已然積累起深厚的用戶基礎(chǔ)，成為全球出海品牌的中國“智造”新名片。中國已經(jīng)成為全球最大的掃拖機器人市場，這背后不僅是龐大的消費能力，更是因為強大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。
當(dāng)然，還有創(chuàng)新能力，可以看到近幾年的產(chǎn)品技術(shù)和功能創(chuàng)新很多都是由包括科沃斯在內(nèi)的中國品牌先推出的。甚至可以說，現(xiàn)在全球掃拖機器人的發(fā)展某種程度上是被中國品牌所引領(lǐng)和定義的。
誠然，我們在越來越多的產(chǎn)業(yè)看到了這樣的趨勢，包括掃地機器人，包括新能源汽車。在這背后，是中國這二三十年發(fā)展的縮影，越來越多的中國企業(yè)做自主品牌，擁抱電商的浪潮，走向更廣闊的國際市場，甚至在全球的產(chǎn)業(yè)中定義和引領(lǐng)。
對于科沃斯來說，成立到發(fā)展的23年中，其實一直身處這個過程中，每一步都踩在了大時代的浪潮上。作為行業(yè)的先行者、破風(fēng)者和領(lǐng)先者，科沃斯一定會繼續(xù)去推動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正如錢程所言，“科沃斯的存在就是對行業(yè)最大的貢獻(xiàn)”。
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