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新浪與虎撲網(wǎng),正殊途同歸,將更近身肉搏

新浪要以NBA頻道社區(qū)化為范本,帶動(dòng)門(mén)戶(hù)社區(qū)化轉(zhuǎn)型;虎撲網(wǎng),則要從封閉社區(qū)向開(kāi)放門(mén)戶(hù)轉(zhuǎn)型。兩者殊途同歸。隨著新浪和NBA新合作協(xié)議簽署和商業(yè)化,兩者在未來(lái)對(duì)用戶(hù)的爭(zhēng)奪也將變得更為激烈。

不出意料,在13年6月上一份為期三年的直播權(quán)合約剛剛結(jié)束以后不久,新浪就迫不及待地和NBA又談下了一紙新的、范圍更廣泛的合作規(guī)劃,并進(jìn)一步提出了要以NBA頻道的社區(qū)化為范本,來(lái)帶動(dòng)日顯老邁的門(mén)戶(hù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。(見(jiàn)鈦媒體此前報(bào)道《拿下NBA,新浪微博反哺門(mén)戶(hù)社區(qū)化》)

巧合的是,近年來(lái)NBA影響力在國(guó)內(nèi)擴(kuò)大的另一最大受益者----虎撲網(wǎng),也正穩(wěn)步走在封閉社區(qū)向開(kāi)放門(mén)戶(hù)轉(zhuǎn)型的路上。從某種程度上可以說(shuō),他們的各自轉(zhuǎn)型這也讓這兩位國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界離NBA資源最近的玩家,猶如兩列迎面而駛的列車(chē)一樣,逐漸靠攏。

 

“一鳥(niǎo)在手”的新浪

據(jù)說(shuō)新浪為了談下和NBA的新合約可是花了2-3億銀子的不菲代價(jià),這其中的主體便是具有排他性的賽事播出權(quán)。

拿下播出權(quán)意味著未來(lái)幾年新浪依舊是國(guó)內(nèi)最容易靠NBA賺錢(qián)的網(wǎng)站。因?yàn)楸荣惖膬?nèi)容無(wú)論走到哪里都是稀缺資源:用ESPN總裁John Skipper的話(huà)說(shuō)就是“只有直播才能真正推動(dòng)業(yè)務(wù)”。

除了在自己的渠道上直播賽事外,ESPN還會(huì)圍繞賽事制作大量節(jié)目?jī)?nèi)容,然后通過(guò)把這些內(nèi)容數(shù)字化后推送給用戶(hù)(諸如《Sport Science》這種自制節(jié)目火爆的很)。在未來(lái),無(wú)論是為了更好的吸引用戶(hù)還是搞體育視頻營(yíng)銷(xiāo),就對(duì)比賽內(nèi)容的二次開(kāi)發(fā)、直播水平等諸多“硬件”環(huán)節(jié)而言,新浪還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)(吐槽一句,都十多年了吧,國(guó)內(nèi)這么多體育節(jié)目也就《天下足球》能看的下去)。

“一鳥(niǎo)在手”基本能讓新浪NBA做到“衣食無(wú)憂(yōu)”,但光靠比賽播出權(quán)來(lái)盈利,畢竟是一件很“粗放”的事情,很容易演變成播出方與體育賽事轉(zhuǎn)播成本之間的一場(chǎng)單純較量:主要就看你的廣告銷(xiāo)售能否趕上并甩開(kāi)不斷攀升的轉(zhuǎn)播成本了

這也是新浪試著尋求其他路徑,來(lái)將這紙合約帶來(lái)的收益最大化的原因。

 

“微博反哺門(mén)戶(hù)”需要解決的問(wèn)題

合約中除了基本的比賽播出權(quán)外,還包涵了移動(dòng)端、游戲、社交電商等諸多方面的權(quán)益。以此為基礎(chǔ),新浪也提出了“微博反哺門(mén)戶(hù)”、“NBA頻道社區(qū)化”等思路。

從這些思路里面可以看出兩個(gè)很明顯的改變:

第一是對(duì)傳統(tǒng)的以比賽播出權(quán)為核心的商業(yè)模式的改變。原有的模式,本質(zhì)上還是傳統(tǒng)媒體的二次販?zhǔn)?,而現(xiàn)在圍繞著播出權(quán)在它的上下游開(kāi)發(fā)出更多的商業(yè)機(jī)會(huì);

第二則是對(duì)傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)“有讀者無(wú)用戶(hù)”或者說(shuō)“有流量無(wú)ID”的改變。歷來(lái)傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(就跟如今漸弱的線(xiàn)下媒體一樣),只有“讀者”和“流量”概念,如今想要通過(guò)引入更精確更容易挖掘的“用戶(hù)”概念來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而第一種改變要想實(shí)現(xiàn),很大程度上還必須立足于第二種改變的基礎(chǔ)之上。

資本需要空間和故事?!?strong>微博在用戶(hù)和內(nèi)容層面上反哺門(mén)戶(hù)”現(xiàn)在更像是正在加快商業(yè)化進(jìn)程的新浪說(shuō)給大家聽(tīng)的故事。而要讓這故事成真,微博就不可避免的會(huì)加劇和論壇對(duì)用戶(hù)的爭(zhēng)奪(尤其是在比賽時(shí)段內(nèi))。在這種大背景下,發(fā)生在今年4月份時(shí)候的新浪微博封掉虎撲官方帳號(hào)一事也就很好理解了(詳情可自行搜索《新浪為啥跟虎撲“過(guò)不去”》)。

一般而言,社區(qū)和論壇的支柱來(lái)自于兩方面:各類(lèi)內(nèi)容資源和包含等級(jí)制度的用戶(hù)關(guān)系。以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)近年來(lái)的崛起削弱了體育社區(qū)在用戶(hù)關(guān)系上建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)。但在資源呈現(xiàn)上,很多時(shí)候微博依舊力不能及或效果不佳,這不是因?yàn)槲⒉┻\(yùn)營(yíng)人員不努力,而是微博產(chǎn)品特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)賽事消費(fèi)特性等因素綜合的結(jié)果。因此新浪想要在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獲勝,必須想辦法解決或弱化以下幾點(diǎn)問(wèn)題帶來(lái)的影響:

1.內(nèi)容的缺乏

前段時(shí)間有人在為微博活躍度下降與否爭(zhēng)執(zhí)不下,最后的結(jié)論是大家看的多發(fā)的少、就算發(fā)也是轉(zhuǎn)發(fā)多原創(chuàng)少,這就在量上導(dǎo)致了內(nèi)容的匱乏;同時(shí)微博的產(chǎn)品特點(diǎn),也很難催生出有深度的長(zhǎng)文內(nèi)容(長(zhǎng)微博是一種解決方法,但其以圖片形式存在的特性使得搜索變得很困難)。沒(méi)有量和質(zhì)的保障,所謂的內(nèi)容反哺就不可能實(shí)現(xiàn)。

因此想辦法刺激用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容就變得很重要(話(huà)說(shuō)回來(lái)新浪早年并非不重視內(nèi)容這塊,博客剛興起的時(shí)候就拉了一大票體育界名人開(kāi)博寫(xiě)文,并封了一批非名人做“著名體育寫(xiě)手/博主”;但前者除了少數(shù)專(zhuān)業(yè)的體育媒體人外,無(wú)法持續(xù)提供內(nèi)容,而后者的水平在博客這樣一個(gè)封閉的體系中自?shī)首詷?lè)無(wú)法獲得廣大球迷的認(rèn)可)

2.微博場(chǎng)域的限制

當(dāng)初微博大張旗鼓的設(shè)立了30個(gè)球隊(duì)的公共賬號(hào),想讓他們成為各自球迷群體中的KOL,但媒體基因過(guò)重的新浪玩著玩著卻發(fā)現(xiàn)這30個(gè)賬號(hào)更多的成了球迷了解各隊(duì)消息的“媒體渠道”而已。微博以社交關(guān)系網(wǎng)為內(nèi)容流動(dòng)路徑的特點(diǎn),使得體育迷們?cè)谖⒉┥现荒芤源笮〔灰坏娜ψ有螒B(tài)進(jìn)行互動(dòng);而傳統(tǒng)論壇內(nèi)容由于公共性的特點(diǎn),更便于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。

打個(gè)比方,前者就像是你在食堂吃飯,買(mǎi)了飯菜后和熟悉的同事們上一邊吃去;而后者的“廣場(chǎng)效應(yīng)”更為明顯。形成的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域不同,效果也就不一樣。加上考慮到對(duì)賽事不感興趣的友鄰對(duì)被刷屏的厭惡,所以依舊有很多球迷用戶(hù)會(huì)選擇在比賽時(shí)間留在論壇而非遷往微博。

3.內(nèi)容的呈現(xiàn)

首先就是微博時(shí)間軸對(duì)內(nèi)容的淹沒(méi),而論壇盡管在更新速度方面不及前者,但相比信息量龐大的微博反而能給人以更多消化的空間;

其次,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在微博上如何凸顯也考驗(yàn)著新浪的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):一個(gè)成功的論壇在內(nèi)容貢獻(xiàn)和審核這兩大環(huán)節(jié)上已經(jīng)基本都能由用戶(hù)完成,但在微博上,用戶(hù)要想“頂”一個(gè)內(nèi)容基本上只能靠轉(zhuǎn)發(fā)。但即使如此,如果這些轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)法突破一定量或被大號(hào)看到的話(huà),內(nèi)容依舊會(huì)成為漏網(wǎng)之魚(yú)。對(duì)此新浪必須想辦法給微博用戶(hù)更多的“賦權(quán)”,這既能減輕運(yùn)營(yíng)人員的壓力又能幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更多浮現(xiàn),否則通過(guò)微博來(lái)UGC只能淪為一句空談。

最后必須注意的還有競(jìng)技體育的特殊性問(wèn)題

不同群體的用戶(hù)很容易因?yàn)楸荣惍a(chǎn)生對(duì)立,互相的攻擊謾罵也就成為了體育社區(qū)的常態(tài),對(duì)此放任不管只會(huì)加速社區(qū)的分裂和崩潰。微博亦是如此,放任球迷群體互黑對(duì)罵,看似熱鬧,但只能徹底毀掉絕大部分人的用戶(hù)體驗(yàn),反而產(chǎn)生飲鴆止渴的效果,最終逼著用戶(hù)離開(kāi)。

 

 

“高筑墻”的虎撲

與新浪握著賽事直播權(quán)“進(jìn)可攻退可守”不同,論壇質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)資源始終是懸在虎撲頭上的達(dá)摩利斯劍。畢竟有太多論壇已經(jīng)在經(jīng)歷了“核心用戶(hù)生產(chǎn)—論壇膨脹—論壇水化—核心用戶(hù)出走”的興衰周期后倒下,06、07那幾年學(xué)校里男生最常上的籃球論壇就是虎撲和包卜,現(xiàn)在還有多少人記得后者?

對(duì)虎撲而言,擴(kuò)張和水化在近年來(lái)一直是一對(duì)形影不離的雙胞胎。時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在熱榜上的資深用戶(hù)的“離開(kāi)宣言”都會(huì)引發(fā)相應(yīng)板塊的一陣小小騷動(dòng),原因大都是對(duì)論壇質(zhì)量下滑的不滿(mǎn)之類(lèi)的,但對(duì)于已經(jīng)決意走向開(kāi)放門(mén)戶(hù)的虎撲而言,這些用戶(hù)流失都成了轉(zhuǎn)型必須承受的代價(jià)。解決問(wèn)題的唯一出路就是如何把論壇優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的新陳代謝維系在一個(gè)可承受的范圍內(nèi)。

大量能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶(hù)成為了虎撲將自身與其他競(jìng)爭(zhēng)者隔開(kāi)的高墻。而憑借著這墻內(nèi)的用戶(hù),虎撲也在努力實(shí)現(xiàn)著自己的商業(yè)多元化道路的探索。

 

 

電商路上可能的沖突

其實(shí)體育用品是個(gè)蠻適合做電商的領(lǐng)域,相對(duì)于豪門(mén)和明星,相對(duì)不那么起眼的球隊(duì)和球員也依舊會(huì)有自己的擁護(hù)者愿意掏錢(qián)相關(guān)產(chǎn)品,而線(xiàn)下的門(mén)店總是無(wú)力滿(mǎn)足這種典型的長(zhǎng)尾需求,這也是為什么如今國(guó)內(nèi)球衣代購(gòu)需求如此旺盛的原因。

跟其他電商相比,虎撲的最大優(yōu)勢(shì)還是在于它筑起的那道用戶(hù)高墻----交易區(qū)能火起來(lái),很大程度上就是因?yàn)橛脩?hù)聚集后所形成的濃厚的裝備文化和球鞋文化。

早在3年多前虎撲就開(kāi)過(guò)一個(gè)叫卡路里的獨(dú)立電商平臺(tái),結(jié)果這平臺(tái)最后以不敵自家的交易區(qū)宣告失敗。然后在去年虎撲換了個(gè)思路,改走導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的路子,推了一個(gè)叫“識(shí)貨”的版塊,借著交易區(qū)的人氣,發(fā)展的勢(shì)頭比較順利。現(xiàn)在不光賣(mài)運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品,還出現(xiàn)了數(shù)碼和汽配之類(lèi)的東西(說(shuō)個(gè)細(xì)節(jié),用戶(hù)登錄虎撲后,只有兩個(gè)欄目會(huì)有更新內(nèi)容的提示,其中一個(gè)是論壇精華內(nèi)容匯集的熱榜區(qū),另一個(gè)就是“識(shí)貨”,可見(jiàn)虎撲對(duì)電商這路子的重視程度)。在這個(gè)版塊里,打上了“NBA授權(quán)”標(biāo)識(shí)的各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品占據(jù)了一定的比重,黏性高的社區(qū)用戶(hù)們舍得為這些“官方認(rèn)證”的玩意兒花錢(qián)。

但在這次新浪與NBA的新合約中,NBA電商的運(yùn)營(yíng)權(quán)也被納入了協(xié)議框架,并被當(dāng)成未來(lái)門(mén)戶(hù)轉(zhuǎn)型和做社交電商非常重要的部分,相關(guān)授權(quán)產(chǎn)品很可能會(huì)作為專(zhuān)屬會(huì)員特權(quán)以及獨(dú)有商品售賣(mài)等增值服務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。因此這兩者在未來(lái)電商道路上可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)甚至沖突,值得進(jìn)一步關(guān)注。

本文系作者 胖子曦 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接。
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