近期，凱鈿軟件（Kdan Mobile Software Ltd.）宣布完成1600萬(wàn)美元B輪融資，本輪融資由韓國(guó)軟件集團(tuán)Hancom以及Line母公司Naver共同出資的投資基金Dattoz領(lǐng)投。新一輪的資金，將用于Document AI、SDK等軟件技術(shù)的研發(fā)。
凱鈿軟件CEO蘇柏州對(duì)鈦媒體APP表示，本輪融資將推動(dòng)其To B的企業(yè)服務(wù)在美國(guó)、日本和韓國(guó)市場(chǎng)的拓展，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)在全球的發(fā)展。
誕生于2009年的凱鈿軟件，依仗PDF Reader迅速崛起，目前已發(fā)展成為一家專(zhuān)注于移動(dòng)辦公的SaaS服務(wù)公司，包含電子簽名解決方案和生產(chǎn)力和創(chuàng)造力系列工具，目前擁有Document 365、Creativity 365、點(diǎn)點(diǎn)簽 Dotted Sign 三個(gè)系列產(chǎn)品。
成立十余年，從提供單一產(chǎn)品服務(wù)到如今的企業(yè)級(jí)服務(wù)，凱鈿軟件為工具垂類(lèi)企業(yè)的發(fā)展探索出一條生存之路。
2008年7月，APP store正式上架，開(kāi)始允許第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為iPhone及Touch提供應(yīng)用軟件。供職于臺(tái)灣工研院（臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院）的程序員蘇柏州因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，常與海外企業(yè)合作，接觸到iPhone平臺(tái)，他發(fā)現(xiàn)APP store是一個(gè)新的商業(yè)模式，上架到上面的產(chǎn)品面向全球用戶(hù)開(kāi)放下載，這是傳統(tǒng)軟件服務(wù)行業(yè)所不具備的。此時(shí)APP store上的APP還非常少，大概只有1000個(gè)左右，而iPhone手機(jī)用戶(hù)有1000萬(wàn)左右，巨大的用戶(hù)市場(chǎng)與APP缺口讓蘇柏州看到了機(jī)會(huì)。
當(dāng)時(shí)APP store上還沒(méi)有PDF檔案的處理工具，Adobe等公司開(kāi)發(fā)的辦公產(chǎn)品還沒(méi)有入駐，“我們?cè)?9年的時(shí)候，應(yīng)該是整個(gè)平臺(tái)第一個(gè)做PDF軟件的公司,”蘇柏州說(shuō)，于是PDF Reader應(yīng)運(yùn)而生，并且軟件一上架就獲得大量下載。較早入場(chǎng)給了PDF Reader很大的發(fā)展空間和更集中的曝光機(jī)會(huì)，搶占先機(jī)讓凱鈿順利發(fā)展起來(lái)。
PDF Reader的成功幫助凱鈿積累了大批忠實(shí)用戶(hù)和良好口碑，但一個(gè)APP的成功并不能幫助一家企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。隨著谷歌，Adobe這些巨頭的加入，蘇柏州發(fā)現(xiàn)只單純做工具，很難有長(zhǎng)期發(fā)展的未來(lái)，于是凱鈿決定轉(zhuǎn)型：2015年，拿到Pre-A輪融資的凱鈿將公司定位在提供SaaS服務(wù)，將產(chǎn)品整合起來(lái)。18年，正值企業(yè)級(jí)服務(wù)紅海，凱鈿發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)會(huì)將他們習(xí)慣使用的APP推薦到公司內(nèi)部使用，這為T(mén)o B業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。
據(jù)蘇柏州介紹，To B端也有類(lèi)似APP store的概念，是一個(gè)微程序平臺(tái)，產(chǎn)品可以整合到這個(gè)平臺(tái)上，使用這個(gè)平臺(tái)的客戶(hù)就可以直接下載使用串聯(lián)到客戶(hù)公司內(nèi)部流程中，這已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)。
在海外，sales force等CRM平臺(tái)的發(fā)展已相對(duì)趨于成熟，跟這些大平臺(tái)整合的應(yīng)用已超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，提供的服務(wù)越來(lái)越充足。而在國(guó)內(nèi)，釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信等平臺(tái)也相繼提出類(lèi)似的微程序概念，但這些平臺(tái)上的應(yīng)用相對(duì)較少，這也許是又一片藍(lán)海。
與C端用戶(hù)相比，B端用戶(hù)的黏著度，續(xù)約度都比較高，現(xiàn)在凱鈿三個(gè)產(chǎn)品續(xù)約率都超過(guò)80%，特別是點(diǎn)點(diǎn)簽續(xù)約率超過(guò)90%。這增強(qiáng)了凱鈿持續(xù)向B端轉(zhuǎn)型的信心。
目前凱鈿55%的用戶(hù)跟營(yíng)收在歐洲跟美國(guó)，亞洲大概占到30%左右。本輪融資也是特別關(guān)注to B端市場(chǎng)的擴(kuò)張，蘇總對(duì)鈦媒體APP強(qiáng)調(diào)“特別是針對(duì)美國(guó)、日本、韓國(guó)這些市場(chǎng)，我們很有信心可以進(jìn)到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)”。
從最開(kāi)始的PDF Reader，到15年定位在SaaS平臺(tái)，再到18年開(kāi)始轉(zhuǎn)向B端，如今拿到新一輪融資的凱鈿接下來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)一方面是to B端市場(chǎng)的擴(kuò)張，另一方面則定在AI方向。蘇柏州對(duì)鈦媒體APP表示，“創(chuàng)業(yè)就是這樣，你必須要有一些轉(zhuǎn)折延伸，你的商業(yè)模式是必須要做一些調(diào)整。”
受到近兩年的疫情影響，在線(xiàn)辦公行業(yè)大爆發(fā)，促進(jìn)了移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。多年的發(fā)展積淀，再加上在線(xiàn)辦公帶來(lái)的巨大文件處理量，據(jù)蘇柏州介紹，目前年均超過(guò)12億文件在凱鈿的平臺(tái)上被處理，龐大的文件總量需要自動(dòng)化、智能化的管理。此外對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠提供有價(jià)值的定制服務(wù)，幫助提高工作效率，才有客戶(hù)為之買(mǎi)單。
面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，凱鈿依托自然語(yǔ)義分析技術(shù)給出了自動(dòng)摘要，自動(dòng)生成文件等解決方案。利用AI學(xué)習(xí)能力，通過(guò)大量文件處理積累，新功能可以幫助企業(yè)自動(dòng)摘出文件重點(diǎn)、自動(dòng)分類(lèi)文檔、自動(dòng)生成發(fā)票等格式內(nèi)容相對(duì)固定的文檔，甚至還能幫客戶(hù)決策，比如幫助客戶(hù)通過(guò)分析內(nèi)部合同流程，各業(yè)務(wù)單位簽單類(lèi)型，每季度合同成交量等來(lái)幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
蘇柏州表示：“幫助企業(yè)找到數(shù)據(jù)中有價(jià)值的部分是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，把軟件變成一個(gè)服務(wù)，它會(huì)被付費(fèi)長(zhǎng)期使用。”目前，自動(dòng)摘要、自動(dòng)分類(lèi)功能已整合在了document 365等產(chǎn)品中，凱鈿未來(lái)將繼續(xù)探索AI的更多可能。
不斷的轉(zhuǎn)折延伸，及時(shí)調(diào)整商業(yè)模式，幫助凱鈿保持競(jìng)爭(zhēng)力。蘇柏州表示，未來(lái)兩年內(nèi)，凱鈿計(jì)劃在美國(guó)或者香港上市，走國(guó)際賽道也將是發(fā)展方向。
（本文首發(fā)鈦媒體，作者｜樊明銘）
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