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流量消費(fèi)能否累計(jì)

鈦媒體注：本文為中國(guó)移動(dòng)研究院?jiǎn)T工陳志剛的來(lái)稿，面對(duì)群情激奮的正對(duì)中移動(dòng)流量不能累計(jì)引發(fā)的爭(zhēng)議，他做出了一些解釋，并提出需要冷靜看待其中的一些經(jīng)濟(jì)和行業(yè)常識(shí)基礎(chǔ)問(wèn)題。?

無(wú)知者總是無(wú)畏，而這種無(wú)畏最顯著性的表現(xiàn)在于他們敢于質(zhì)疑任何他們想質(zhì)疑的東西，尤其是對(duì)于嘗試的質(zhì)疑。讓我告訴各位四個(gè)基本常識(shí)：

1、律師不能沒(méi)有常識(shí)——約辯要找專業(yè)人士

近日媒體熱點(diǎn)則是長(zhǎng)沙市民狀告移動(dòng)流量套餐不能累計(jì)，認(rèn)為“不公平”，并得到了律師的支持，鬧出了律師約戰(zhàn)湖南三大運(yùn)營(yíng)商老總進(jìn)行所謂辯論的鬧劇——你一個(gè)律師約戰(zhàn)一個(gè)企業(yè)管理者本身就是懦弱的表現(xiàn)，常識(shí)是運(yùn)營(yíng)商部門(mén)內(nèi)部有分工此等法律上的專業(yè)問(wèn)題自然應(yīng)是法律或者市場(chǎng)部門(mén)的人才能進(jìn)行專業(yè)的辯論，你約辯一個(gè)企業(yè)的管理者，除了是炒作之外，難免會(huì)被人質(zhì)疑沒(méi)有常識(shí)！需要冷靜。

2、為何電信業(yè)務(wù)不能累計(jì)——信息消費(fèi)的特點(diǎn)是同時(shí)性

長(zhǎng)沙市民狀告運(yùn)營(yíng)商不能對(duì)流量消費(fèi)進(jìn)行累積這一看似鬧劇的舉動(dòng)，在中國(guó)社會(huì)有著深厚的基礎(chǔ)——那就是我國(guó)一直以來(lái)是一個(gè)只重視有形的的物質(zhì)生產(chǎn)和消費(fèi)的農(nóng)業(yè)社會(huì)。我們這個(gè)社會(huì)與生俱來(lái)的低估或者鄙視不重視任何無(wú)形的東西。

比如軟件，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)在中國(guó)是賣不上好價(jià)錢的。所以我們?cè)谌粘５南M(fèi)中，由于習(xí)慣于消費(fèi)有形的物質(zhì)，自然天然的就具有了“積累”的觀念。

但是殊不知，電信業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性特點(diǎn)——即只有消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)（比如打電話或者上網(wǎng)）的時(shí)候，電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)才開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)，所謂無(wú)消費(fèi)不生產(chǎn)。

這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，比如你需要打電話，只有你開(kāi)始撥號(hào)的時(shí)候電信運(yùn)營(yíng)商才開(kāi)始為你分配資源，而在你和另外一個(gè)人接通之后，此時(shí)才開(kāi)始進(jìn)入真正的生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)的結(jié)果則是你和另外一個(gè)人的通話服務(wù)。當(dāng)你不打電話的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)釋放網(wǎng)絡(luò)資源提供給另外的消費(fèi)者。

流量消費(fèi)的道理也是類似的，運(yùn)營(yíng)商在套餐資費(fèi)中提供的流量額度只有用戶在消費(fèi)的時(shí)候才有意義，從資源管理的角度他只是提供了一種為你提供本額度內(nèi)的資源分配的承諾，而不是流量的承諾。因?yàn)閺耐ㄐ蓬~角度，通信資源并不是每個(gè)消費(fèi)者獨(dú)占的，否則大家可以想象給每個(gè)用戶分配一段頻譜，那么消費(fèi)者將面臨著多高的通信價(jià)格？

正是由于這種消費(fèi)與生產(chǎn)的統(tǒng)一性，以及通信資源的有限性，本質(zhì)上的流量額度是一種對(duì)有限的資源進(jìn)行分配和管理的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的服務(wù)資源分配承諾，所以，不消費(fèi)即無(wú)生產(chǎn)。從技術(shù)的角度不可能要求電信運(yùn)營(yíng)商為消費(fèi)者進(jìn)行積累。

當(dāng)然，如果消費(fèi)者付得起足夠的成本——即不與其他消費(fèi)通過(guò)共享隨機(jī)接入通信資源，那么運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然也可以為該消費(fèi)者提供專用的通信資源保障。但是正是在有限的資源按照消費(fèi)者通信消費(fèi)的概率進(jìn)行了分配，也才能大幅度降低每個(gè)消費(fèi)者的通信成本。

這是基本的通信常識(shí)！律師或者市民不懂可以請(qǐng)教大學(xué)一年級(jí)通信專業(yè)的大學(xué)生。

3、套餐為什么存在——降低消費(fèi)者的選擇成本

本次熱點(diǎn)在于所謂套餐霸王條款。但是可能律師或者長(zhǎng)沙的該市民忽略了一個(gè)基本的常識(shí)——套餐的存在時(shí)為了減低消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)選擇的成本。

由于通信業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，各種業(yè)務(wù)層出不窮，消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行自己的選擇。所以全球的電信運(yùn)營(yíng)商都是在標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)之外，向消費(fèi)者提供套餐的方式方便消費(fèi)者選擇。

長(zhǎng)此以往，以至于很多人忘了基本的常識(shí)，那就是好像覺(jué)得電信運(yùn)營(yíng)商只賣套餐。所以指責(zé)運(yùn)營(yíng)商霸王壟斷。

但是各位想想，如果運(yùn)營(yíng)商不賣套餐，全國(guó)十幾億用戶與都按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行消費(fèi)，這需要每個(gè)人都成為電信業(yè)務(wù)消費(fèi)專家，搞清楚自己一個(gè)月到底能打多少電話消費(fèi)多少流量喜歡那幾個(gè)應(yīng)用。

而這些信息，我相信，及時(shí)度娘也不能幫你做出有效決策。

4、所謂公平是有選擇權(quán)利就是公平。——與流量積累無(wú)關(guān)

為什么說(shuō)套餐是常識(shí)，這是因?yàn)槿绻M(fèi)者覺(jué)得自己夠?qū)I(yè)能夠算的清楚非常懂自己的電信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為，那么他自然可以不選套餐這種消費(fèi)方式。

運(yùn)營(yíng)商在套餐消費(fèi)商并沒(méi)有強(qiáng)買強(qiáng)賣一種套餐，至少提供分檔的套餐消費(fèi)是基本常識(shí)。當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得自己的消費(fèi)不需要那么多時(shí)，他自然可以選擇低檔的套餐。

要知道，市場(chǎng)不是傻瓜，每個(gè)人都關(guān)切自己的利益，選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。長(zhǎng)沙的某律師和告狀的用戶忽略了基本常識(shí)，就是你有選擇權(quán)。

而如果對(duì)套餐不滿意，你還可以選擇標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)套餐：流量類資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)規(guī)則：數(shù)據(jù)流量按照KB計(jì)算。

所以，不公平，是在沒(méi)有市場(chǎng)選擇的時(shí)候，才是不公平的。

以上四個(gè)常識(shí)，是需要理解事件真相的基本條件。如果這些都不懂，奢談什么公平？