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文 | 字母榜，作者 | 小金牙，編輯 | 王靖
6月8日，蘋果舉辦WWDC21大會，正式宣布推出全新的“數(shù)字遺產(chǎn)計劃”。蘋果用戶將可以設(shè)置“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，該遺產(chǎn)聯(lián)系人在用戶去世后，可以訪問賬戶中存儲的數(shù)據(jù)。包括照片、信息、備忘錄、聯(lián)系人、日歷日常、已購買的APP和設(shè)備備份等，但是不可訪問iCloud鑰匙串或任何受許可證保護的媒體。
該消息釋出后，網(wǎng)民調(diào)侃：以后最浪漫的情話，是你可以繼承我的iCloud。
但實際上，遺產(chǎn)聯(lián)系人只能進行有限的訪問，說繼承有些過頭。作為遺產(chǎn)聯(lián)系人，能訪問的其實只有用戶直接存儲在云端的信息，既不能直接登錄逝者的iCloud，也不能通過iCloud訪問逝者生前使用過的其他產(chǎn)品。
此前，蘋果的主張是數(shù)據(jù)與逝者一同沉默，在蘋果iCloud美國服務(wù)條款中曾寫明，在收到用戶死亡證明副本之后，用戶賬號將被終止，賬號內(nèi)的所有內(nèi)容將一并刪除。用戶如果想要獲取已故親友的iCloud數(shù)據(jù)，往往只能通過訴訟路徑。
2019年，美國一名男士在丈夫意外死亡后兩年，仍無法解鎖丈夫的APPle ID，也無法訪問其iCloud中存儲的家庭照片。最終他選擇上訴并勝訴，審理本案的紐約法官對他的訴求予以支持。據(jù)新華網(wǎng)報道，今年2月，意大利也首次做出了此類裁決。米蘭地區(qū)一家法院裁定，蘋果公司應(yīng)向一名車禍遇難者父母提供死者手機中存儲的資料。
如今蘋果推出數(shù)字遺產(chǎn)計劃，值得肯定。
然而，我們每個人每天在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地留下諸多痕跡，要說一個人哪天不幸歸西，網(wǎng)絡(luò)上永留存恒久遠的數(shù)字幽魂，可不止iCloud上的那點存貨。
個人數(shù)字遺產(chǎn)（digital legacy）是個大詞。
隨著人類生活的數(shù)字化，數(shù)字遺產(chǎn)既有經(jīng)濟屬性，也包含人格屬性。你的支付寶余額、能賣錢的賬號、沒花完的游戲幣，都有直接的經(jīng)濟價值，不難理解。
而其他的“遺產(chǎn)”想要數(shù)清楚就沒那么容易了，想想你都留下了什么腳印吧：直接上傳的照片、和朋友往來的微信記錄、在B站評論區(qū)抖的機靈、被記者攔下來采訪的報道、寫著你大名的高中作文獲獎名單、瀏覽記錄……
聯(lián)合國教科文組織公布的《數(shù)字遺產(chǎn)章程》中，將數(shù)字遺產(chǎn)定義為：“互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字文化遺產(chǎn)，即以互聯(lián)網(wǎng)為承載形態(tài)的文字作品、資料、圖片和影音，形成了一種文化傳承的遺產(chǎn)。”
對于自身數(shù)字遺產(chǎn)的擔憂，常見于保留和保護兩個方面。而網(wǎng)絡(luò)平臺對身故用戶的賬號處理，也多集中在這兩方面。
如果完全沒有對數(shù)字遺產(chǎn)的相關(guān)政策，會發(fā)生什么？
2020年7月，微博用戶@努力做個小太陽的晨小晨（下稱小太陽）發(fā)布微博，參與話題#肖戰(zhàn)余生請多指教#，并寫道“這一路，道阻且長，這一路，鏗鏘崢嶸。”這條看似普通的應(yīng)援微博，卻引起了網(wǎng)友關(guān)注。小太陽此前在微博中，曾分享自己與淋巴癌及重度抑郁癥抗爭的心路歷程，同時，她也是劍網(wǎng)3的愛好者，在劍網(wǎng)3的圈子中小有名氣。2019年6月，小太陽更新微博，稱自己“不能再陪大家走下去了”，從那之后便銷聲匿跡，很多人一直認為其人已經(jīng)身故。她的微博停止更新，評論區(qū)卻不斷有人來留言，這里幾乎變成了網(wǎng)友的樹洞。
所以，當一年多之后，小太陽在微博突然“復活”，且發(fā)布了大量明星應(yīng)援內(nèi)容時，網(wǎng)友立刻注意到，并懷疑小太陽的微博已被盜號。這激起了微博平臺和明星粉絲的一波討伐。
最讓網(wǎng)友不能接受的是，在爭議聲中，小太陽微博的運營者（有可能已經(jīng)易主）清空了微博，連同之前那些給了很多人力量的記錄，都被刪除。
最終，微博公布調(diào)查聲明，稱通過技術(shù)手段已排除盜號可能。至此，輿論分為兩個對立的陣營。一方認為這是小太陽其人自導自演的一出鬧劇，并指責這是對明星粉絲和抑郁癥群體的抹黑；另一方則認為微博平臺和小太陽“復活”后發(fā)布的內(nèi)容，均有前后不一致的情況，疑點重重，認為該調(diào)查結(jié)果只是一種公關(guān)手段。
這件事就此告一段落，不管小太陽的微博是否真的被盜，該事件都引發(fā)了一種質(zhì)疑：逝者的社交賬號，誰來守護？
如果沒有任何數(shù)字遺產(chǎn)保護手段，那么不僅如iCloud那樣，親友沒有辦法獲取逝者的珍貴點滴，更可怕的，是賬號可能會落入他手，甚至成為交易的物件。不管是延續(xù)賬號的原有外殼，發(fā)布和逝者毫不相關(guān)的內(nèi)容，還是將破壞賬號中的過往信息，逝者的尊嚴，都將受到損害。
2020年9月，微博管理官發(fā)布了關(guān)于保護“逝者賬號”的公告。公告稱，設(shè)置為保護狀態(tài)的賬號不能登錄、不能新發(fā)內(nèi)容、不能刪除內(nèi)容、不能更改狀態(tài)。如何確認逝者賬號？對于用戶反饋的疑似逝者賬號，站方將要求該反饋用戶提供個人身份證明、與逝者之間關(guān)系證明、逝者死亡證明等證明材料，相關(guān)材料一經(jīng)審核確認，站方將對該賬號設(shè)置保護狀態(tài)。如果逝者賬號被盜怎么辦如果逝者賬號在設(shè)置保護狀態(tài)前被盜，站方會進行核實，確認被盜后可還原個人信息（頭像，昵稱），刪除被盜之后發(fā)布的微博內(nèi)容，并設(shè)置保護狀態(tài)。
在國內(nèi)，用戶數(shù)字遺產(chǎn)的保護措施尚不充分。除了微博之外，B站也在2020年發(fā)布公告稱，對于不幸離開人世的B站用戶，將在取得其直系親屬確認和同意后，將其賬號列為“紀念賬號”并加以保護。至于是否有用戶主動反饋疑似逝者賬號的路徑，目前B站尚無說明。
在全世界范圍內(nèi)，已知最早有數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)政策的，是facebook。2009年facebook推出“紀念賬號”的功能，逝者的親友提交證明材料，facebook核實無誤后會給逝者的頁面加上“悼念”標識。到了2015年，facebook進一步完善數(shù)字遺產(chǎn)保護措施，讓用戶自己設(shè)定自己死后賬號的命運， 或銷號，或交由代理人維護。代理人可以更改頭像和封面，但不能登錄賬號，也看不到逝者的私信內(nèi)容；可以發(fā)布和刪除追思貼，對逝者既往發(fā)布的內(nèi)容可以置頂，可以設(shè)置查看權(quán)限，但不能刪除；可以回應(yīng)好友請求，但不能刪除好友也不能發(fā)出新的請求。
2013年，谷歌推出“閑置賬號管理員”服務(wù)，該服務(wù)以賬號閑置為出發(fā)點，用戶過世是其中一種可能性。用戶可以設(shè)置一個3個月到1年不等的限制期，并設(shè)定限制滿期后的賬號命運：或銷號，或?qū)mail信息、Google+數(shù)據(jù)、博客帖子、谷歌免費圖片管理中的照片、谷歌語音數(shù)據(jù)以及YouTube視頻等內(nèi)容轉(zhuǎn)交給指定的人“閑置賬號管理員”。
相對來說，instagram的反應(yīng)要慢一些。2020年4月，instagram對外宣布，由于疫情影響，平臺將加快推出逝者賬戶保護功能。一個月后，用戶可以通過提交材料證明的路徑，申請平臺將逝者賬戶設(shè)置為保護狀態(tài)，并在其主頁顯示緬懷標識。同年7月，instagram將不幸意外身故的球星科比的賬號，設(shè)置為緬懷狀態(tài)。
數(shù)字遺產(chǎn)保護這件事，幾乎都是用戶推著平臺走的。平臺推出的相關(guān)政策，也對應(yīng)著逝者親友的兩個主要訴求，如前文所說：保留回憶和保護賬號——守與護。
但是，當我們把目光聚焦在具體的人身上時，難點依然存在。
單就對外公開的社交賬號而言，大多數(shù)人持有的賬號數(shù)量，就夠自己和親友忙碌一陣的。
對于有數(shù)字遺產(chǎn)保護的用戶來說，對自己的賬號逐一進行處理，支持數(shù)字遺產(chǎn)保護的進行設(shè)置，不支持的做好備份或者盡量清理，工作量已經(jīng)很大。對于親友來說，為了守護逝者的賬號，在諸多平臺都走一遍申請程序，也是一件頗為復雜的事。
更不消說，平臺也會“死”。2018年，人人公司將人人網(wǎng)出售給多牛傳媒，之后的一整年都沒有消息。2019年12月，人人網(wǎng)強勢回歸，推出全新APP，這次就打青春牌?；貧w的人人網(wǎng)僅用了一天時間，就登頂IOS社交軟件排行榜。但是那之后，人人網(wǎng)再次消聲。如今，人人網(wǎng)的APP已經(jīng)無法下載，網(wǎng)站可以登錄，用戶可以看到自己的“青春記憶”，但是僅限于信息流中的一瞥。這些信息既無法展開，也無法編輯。今年2月，蝦米網(wǎng)關(guān)閉，并于3月正式關(guān)停服務(wù)器，沒有備份的用戶再也無法登錄和查看自己的數(shù)字信息。
再者，不管是不是社交平臺，我們在網(wǎng)上的諸多痕跡，并不想或者不需要“轉(zhuǎn)贈”給親友。
這其中有我們自主、有意上傳信息，但是主動切割現(xiàn)實關(guān)系的平臺或賬號。比如各種小號、馬甲號，再比如自帶該特點的飯否。這些信息往往對個人來講有感情價值，但是較為私密。對于個人來講，很有可能希望此類信息隨肉身一起消失世間。
還有一些信息，是我們無意走過云端無意踩下的腳印。
比如瀏覽記錄、購買記錄，或者被提及姓名的一篇報道、一份高中作文獲獎名單。
這些信息往往對個人來講感情價值也不大，但是我們很難找到他們，就算找到了，往往也難以消除。
2010年，西班牙一名叫岡薩雷斯的男子在谷歌搜索自己的名字，搜索結(jié)果有將近兩頁都是一份已經(jīng)解決的扣押程序公告。岡薩雷斯曾經(jīng)因為欠繳社保而被沒收房產(chǎn)，拍賣的廣告放在了《先鋒報》La Vanguardi上。由于拍賣早已結(jié)束，不再具有意義，岡薩雷斯向西班牙數(shù)據(jù)保護局（AEPD）提出申訴，要求《先鋒報》和谷歌公司刪除信息。
西班牙高院不知該如何裁定，將該案轉(zhuǎn)交給歐洲法院。
2012年，歐盟專門修改于1995年頒布的《數(shù)據(jù)保護令》，將“被遺忘權(quán)”納入其中：正式賦予民眾要求相關(guān)機構(gòu)刪除有關(guān)他們的個人數(shù)據(jù)，同時阻止這些個人數(shù)據(jù)被進一步傳播的權(quán)利，即被遺忘的權(quán)利或被刪除的權(quán)利。
2014年，在岡薩雷斯上訴4年后，歐洲法院給出裁決：《數(shù)據(jù)保護指令》適用于互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)提供商，并且數(shù)據(jù)主體擁有被遺忘權(quán)。即西班牙數(shù)據(jù)保護局有權(quán)在此案中要求Google刪除和岡薩雷斯相關(guān)的個人信息鏈接。
不過，谷歌方面就此批評稱，被遺忘權(quán)并非一種允許信息主體按個人意愿肆意篡改歷史的權(quán)利。也有人擔心，授予犯罪分子刪除網(wǎng)上關(guān)于其犯罪前科的報道鏈接的權(quán)利很可能損害公眾的知情權(quán)。
這是“被遺忘權(quán)”的正式起源。美國加州也通過了“橡皮”法律，要求科技公司應(yīng)用戶要求刪除涉及個人隱私的信息。這項新規(guī)將于2015年生效。
在中國，首例相關(guān)案件是2015年任甲玉訴百度案。任甲玉在百度搜索后發(fā)現(xiàn)，有和某公司關(guān)聯(lián)的搜索結(jié)果，任甲玉曾于該公司任職。任甲玉認為該公司在業(yè)內(nèi)名聲不好，主張“被遺忘權(quán)”，要求百度刪除其關(guān)于陶氏教育的相關(guān)搜索。法院經(jīng)審理認為任某主張的被遺忘權(quán)不具有正當性和受法律保護的必要性，不應(yīng)成為侵權(quán)保護的正當權(quán)益，駁回任某的訴訟請求。
不難看出，“被遺忘權(quán)”雖然已經(jīng)在世界上有了近十年的歷史，但是如今人們想要互聯(lián)網(wǎng)遺忘自己，并不容易。
以上的案例還都有明顯對自己不利的因素，如果是那些就算是人們自己主動留下，并沒有構(gòu)成對自身明顯損害的數(shù)字信息，想要被互聯(lián)網(wǎng)遺忘，就更加困難。
更何況，人們留下的數(shù)字信息，還有很多散落在犄角旮旯，一時發(fā)現(xiàn)不了，不代表它們已經(jīng)消失，也不代表它們不會被翻出來，連要被遺忘什么都盤不清楚，下一步就無從提及了。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月，90后達到3.62億，全面超越了80后，同時，作為網(wǎng)絡(luò)原住民，90后對網(wǎng)絡(luò)的依賴持續(xù)加深，每月上網(wǎng)使用時長超過一萬分鐘，同比增長了26.6%，月人均單日使用時長也接近7.5小時。
2018年，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的《數(shù)據(jù)時代2025》預測，2025年，全球每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將較2018年增長10倍之多，達到163ZB。
1ZB相當于1.1萬億GB，按照25Mb/s的網(wǎng)速測算，一個人要下載完163ZB的數(shù)據(jù)，需要18億年。
而說到個人的數(shù)字遺產(chǎn)管理問題，雖然各個平臺相繼推出相關(guān)政策，人們的意識卻并不強。英國數(shù)字遺產(chǎn)協(xié)會在2017 年進行的一項調(diào)查顯示，85% 的受訪者表示，他們沒有對自己的社交媒體賬戶做任何計劃。在接受“數(shù)字遺產(chǎn)調(diào)查”的受訪者中，只有37% 的人寫過傳統(tǒng)遺囑，2% 的人回復說他們寫過“社交媒體遺囑”。
與之響應(yīng)的，是牛津大學的一項研究。2018年，facebook用戶超過30億，其中有3000萬已被保護的逝者紀念賬戶。研究者根據(jù)用戶增減趨勢推算，到2100年時，生理死亡的用戶將遠遠超過生理活著的用戶，達到49億人之多。
從整個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息存儲的角度來看，依靠個人發(fā)起的“自毀”來平衡數(shù)據(jù)量，可謂杯水車薪。
于是，一種更顯激進的觀點被提出，那就是，我們的互聯(lián)網(wǎng)需要學會遺忘，需要像人類社會在前互聯(lián)網(wǎng)時代那樣，擁有新陳代謝的能力。
對此，大數(shù)據(jù)專家維克托·邁爾-舍恩伯格的論述較早。其在《刪除：大數(shù)據(jù)的取舍之道》一書中提出，遺忘是人類的美德，而大數(shù)據(jù)時代讓遺忘終止。他還進一步提出，遺忘終止有四個關(guān)鍵的驅(qū)動力：數(shù)字化、廉價的存儲器、易于提取、全球性訪問。
在數(shù)字化時代，人們?nèi)绾蝺?yōu)雅地忘記？
舍恩伯格建議，我們應(yīng)該從技術(shù)著手。文件可能會有到期日期，這樣它們在某一時刻后就會消失。或者它們可以 "數(shù)字生銹"，除非有人作出努力保護某些信息。也許數(shù)字信息可以隨時間推移，變得不那么容易獲得。
這就好比人們將老照片放進鞋盒，安置在儲藏間里，而不是掛在墻上加以展示。
谷歌允許用戶進行“閑置賬號”處理的設(shè)置，其中有一個選項就是閑置滿期后自動刪除賬戶，這其實就是互聯(lián)網(wǎng)遺忘的一種實踐。2020年，谷歌更進一步，宣布不管用戶有沒有預先設(shè)置，賬號只要閑置超過2年，都將被刪除。國內(nèi)的微信和QQ，其實也有類似的政策，只是對具體的閑置回收或銷號的期限沒有做具體說明。
這種方式有一個重要的前提，那就是只有當人類形成這種共識，在全網(wǎng)實施“互聯(lián)網(wǎng)遺忘計劃”，它才可能有效。否則，它無法解決數(shù)字信息雖然在一處被忘記，卻又因其曾被復制，而在另一處被銘記的問題。
互聯(lián)網(wǎng)學會遺忘，那一天是否會到來，我們不得而知，從現(xiàn)在看還很遙遠。當下，網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)字遺產(chǎn)保護措施，以及個人的數(shù)字遺產(chǎn)規(guī)劃，是我們可以付諸行動的起點。
參考來源：
快報
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