金地集團(tuán)總裁黃俊燦
5月28日2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會在上海啟幕。在上午“尋找第二增長曲線”主論壇上，金地集團(tuán)總裁黃俊燦表示，在地產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化的浪潮下，金地集團(tuán)主要利用BIM建筑工業(yè)化為抓手，將設(shè)計(jì)公司、建造公司、構(gòu)建預(yù)制公司等產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)全部串起來，打造了一個(gè)生態(tài)圈。
同時(shí)認(rèn)為，未來的數(shù)字化一定會往數(shù)字孿生的方向變化，從BIM平臺到數(shù)字生活、再到智慧城市、智慧社區(qū)，再到數(shù)字營銷，數(shù)字化將會滲透到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。
黃俊燦提到，就地產(chǎn)公司而言，投資、運(yùn)營，財(cái)務(wù)目標(biāo)都是非常重要的。金地集團(tuán)傾力打造的智能投資平臺，將項(xiàng)目過程的投前研究到投資討論、預(yù)判、投后復(fù)盤全部都記錄下來；投資覆蓋面數(shù)據(jù)維度廣泛，從宏觀市場的數(shù)據(jù)到城市數(shù)據(jù)、到板塊數(shù)據(jù)，再到競品數(shù)據(jù)，使得投資更加精準(zhǔn)。
總之，數(shù)字化輔助經(jīng)營決策可以把全局做得更好。比如運(yùn)營項(xiàng)目的監(jiān)控，未來調(diào)整實(shí)施戰(zhàn)略，都需要數(shù)字化進(jìn)行分析和決策。
大家上午好，很榮幸借此機(jī)會和大家分享一下金地集團(tuán)近幾年在數(shù)字化方面的實(shí)踐。
在地產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化的浪潮下，金地公司主要是利用BIM建筑工業(yè)化為抓手，將設(shè)計(jì)公司、建造公司、構(gòu)建預(yù)制等產(chǎn)業(yè)鏈上公司的全部的串起來，打造一個(gè)生態(tài)圈。
這張圖是麥肯錫2018全球行業(yè)數(shù)字化指數(shù)分析報(bào)告，其中紅色代表數(shù)字化程度偏低，綠色代表數(shù)字化程度比較高，可以直觀的看到建筑行業(yè)的數(shù)字化相對落后。
建設(shè)方是數(shù)字化建造的最大收益方。
左圖說明了數(shù)字化對行業(yè)的影響：曲線1代表決策越晚，對項(xiàng)目的指引作用越低；曲線2代表項(xiàng)目更改發(fā)生的越晚，對項(xiàng)目的附加成本越高；曲線3表明傳統(tǒng)模式中很多主要的項(xiàng)目決策發(fā)生在施工階段；曲線4是數(shù)字化可以讓很多項(xiàng)目決策前置，從而提高效率，降低更改成本。
右圖的紅色曲線表明傳統(tǒng)的項(xiàng)目信息傳遞方式是各階段數(shù)據(jù)以在本階段應(yīng)用為主，跨階段數(shù)據(jù)不能互聯(lián)互通，每個(gè)階段需要大量數(shù)據(jù)重建，只有貫通全生命周期的數(shù)字一體化才能發(fā)揮數(shù)字化的最大效益。
當(dāng)數(shù)字化后，施工階段的項(xiàng)目決策就可以前置化，即將曲線3變成曲線4。這樣在整個(gè)設(shè)計(jì)的過程中如果發(fā)生問題或碰撞就可以通過BIM協(xié)同，快速發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題。這是站在全局的角度來考慮項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)營周期，而不是劃成一段一段的利益主體，這便是數(shù)字化帶來的非常明顯的好處。
數(shù)字化技術(shù)賦能建造分為三個(gè)階段：CAD制圖數(shù)字化、BIM產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)孿生產(chǎn)業(yè)智能化。目前建筑行業(yè)基本完成了第一階段的CAD數(shù)字化時(shí)代，正處于BIM技術(shù)應(yīng)用推廣階段，而數(shù)字孿生在建筑行業(yè)的應(yīng)用基于BIM技術(shù)，進(jìn)一步融合了云、大、物、智（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能）等全新技術(shù)，將以新的全生態(tài)視角引領(lǐng)數(shù)字建造進(jìn)入全新階段。
如何構(gòu)建基于數(shù)字化孿生的建筑產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)？
我認(rèn)為需要滿足三個(gè)條件。第一是標(biāo)準(zhǔn)，目前國家層面還未出臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)均是按照自己的標(biāo)準(zhǔn)在探索行業(yè)，但是從長遠(yuǎn)來看統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)條件；第二是平臺，企業(yè)如何在平臺上共同參與、互動、共建；第三是生態(tài)圈，逐步形成建筑互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。
這是金地集團(tuán)的數(shù)字孿生解決方案。通過對物理世界的數(shù)字化孿生，將建筑的全息數(shù)據(jù)孿生創(chuàng)建在數(shù)字世界，并通過BIM核心技術(shù)建立數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系和實(shí)現(xiàn)物理世界的孿生再現(xiàn)，從而可以支撐數(shù)字建造從策劃、設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)維的全生命周期應(yīng)用，賦能物理世界建筑的建造需要。
我們定義為數(shù)字孿生B2B平臺，平臺上的參與方包括中小房企、裝配式建筑構(gòu)件廠商、材料廠商、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、土建總包、精裝總包、一次性建設(shè)企事業(yè)單位等等，他們可以在平臺上發(fā)布服務(wù)需求，我們將提供BIM技術(shù)、PAAS系統(tǒng)、倉配裝服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)。金地集團(tuán)基于數(shù)字孿生平臺，提供全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)支持，讓行業(yè)的每一個(gè)企業(yè)都能應(yīng)用數(shù)字化手段降本增效，收獲紅利。
我們希望通過5年的努力和探索，為行業(yè)提升25%的設(shè)計(jì)、施工效率，降低10%-20%的成本，降低80%質(zhì)量缺陷，降到0安全事故率，同時(shí)符合雙碳節(jié)能減排的的目標(biāo)。
金地主要聚焦在物業(yè)管理，我們認(rèn)為，如果說數(shù)字建造是房產(chǎn)地企業(yè)的上半場，那么在不遠(yuǎn)的未來物業(yè)管理一定是下半場中非常重要的點(diǎn)。
對于物業(yè)管理方面，金地集團(tuán)希望打造一個(gè)連接、直達(dá)、共生、創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)數(shù)字化平臺。把自己提供的基礎(chǔ)服務(wù)與供應(yīng)商能提供的金融保險(xiǎn)、購物、養(yǎng)老都串聯(lián)起來，直達(dá)到每一位業(yè)主手里。物業(yè)管理不僅僅管理物理的物業(yè)資產(chǎn)，經(jīng)營過程中沉淀下來的數(shù)據(jù)資產(chǎn)也是管理中非常重要的環(huán)節(jié)。
再說智慧城市，作為地產(chǎn)公司而言，一定是先智慧家居、智慧社區(qū)，再到與智慧城市的結(jié)合，最后能夠在一個(gè)平臺上全部貫穿起來。
數(shù)字化可以為物業(yè)帶來哪些好處呢？
第一，提升服務(wù)品質(zhì)。以前服務(wù)的品質(zhì)是感性的，現(xiàn)在我們通過智能視頻分析、設(shè)備設(shè)施平臺包等信息化的手段，將服務(wù)質(zhì)量量化，從而進(jìn)一步找到服務(wù)中不足、需要提高改進(jìn)的地方，來完善服務(wù)品質(zhì)。
第二，提高工作效益。以前停車場是收現(xiàn)金的，現(xiàn)在上了系統(tǒng)后可以把收入全部實(shí)時(shí)同步記錄下來，通過服務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)的協(xié)同，保證了業(yè)務(wù)沒有什么漏洞。
第二節(jié)省管理升本。傳統(tǒng)物業(yè)的崗位配置、工作任務(wù)是按照經(jīng)驗(yàn)來安排的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)化物業(yè)管理后可以將每個(gè)人的工作質(zhì)量、時(shí)長都可以透明化，從“計(jì)時(shí)”變成“計(jì)件”員工主動多勞多得，人員成本自動核算，快速提高了管理效率。
金地有一套物業(yè)智慧系統(tǒng)，目前已擁有線上3億平方米的服務(wù)面積。主是服務(wù)于兩端，一端為業(yè)務(wù)提供各種各樣的便捷的服務(wù)，另一端為物業(yè)管理公司提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，降低成本。
物業(yè)的人力成本非常重要，降本增效后，使得物業(yè)有更多的精力投入業(yè)主經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量。
過去的2020年，是地產(chǎn)行業(yè)的線上營銷元年。
伴隨著2020年發(fā)生的新冠疫情，很多傳統(tǒng)的線下行業(yè)，包括零售、教育、企業(yè)服務(wù)都把用戶的獲取、營銷的場景，從線下，切換到了線上。無一例外，房地產(chǎn)行業(yè)也在試圖加入VR看房、直播等新技術(shù)探索地產(chǎn)營銷的新出路。
地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，也讓它面臨了非常大的挑戰(zhàn)。
第一，分銷渠道占比高。如何合理的利用分銷渠道，讓分銷與自銷可控、協(xié)同地健康發(fā)展，成為房企數(shù)字化營銷的優(yōu)化方向。
第二，數(shù)據(jù)與交易閉環(huán)太長。客戶新房購買決策時(shí)間長，傭金額度高等，導(dǎo)致客戶在決策過程長，交易環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)，如何融合線上線下，從流量獲取到交易完成建立完整閉環(huán)的數(shù)據(jù)體系和數(shù)字化成交，成為房產(chǎn)營銷中重要的挑戰(zhàn)。
第三，互聯(lián)網(wǎng)下半場，傳統(tǒng)流量競爭進(jìn)入白熱化，于是從共性到個(gè)性，公域到私域，從O2O 到OMO，從KOL到KOC，企業(yè)正以更加立體的方式進(jìn)行全方位的流量競爭，長期主義的數(shù)字化獲客方式成為各房企數(shù)字化營銷的重點(diǎn)建設(shè)方向。
在此情況之下，我們認(rèn)為前段是需要擴(kuò)大流量池，增加用戶在各大平臺上的信息獲取路徑；中端，建立有效地營銷工具和數(shù)據(jù)觸點(diǎn)、用數(shù)字化手段提升轉(zhuǎn)化率；后端，建立數(shù)據(jù)閉環(huán)，數(shù)據(jù)驅(qū)動管理，從營銷管理、業(yè)財(cái)、經(jīng)分、售后等各個(gè)維度為銷售提供決策和支撐
從線上接觸到最后的成交，中間會經(jīng)歷非常多的步驟，這都是需要我們精心設(shè)計(jì)潛在用戶的轉(zhuǎn)化路徑；另外還需要用置業(yè)顧問持續(xù)的跟蹤、運(yùn)營、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，最后如果想成交還是需要很多的銷售工作的工具。
基于以上思考與問題，金地集團(tuán)做了一款買房經(jīng)濟(jì)的工作平臺產(chǎn)品金房寶，將數(shù)字化工具與私域流量運(yùn)營結(jié)合賦能經(jīng)紀(jì)人，通過金房寶經(jīng)紀(jì)人新增注冊環(huán)比提升300%，線上成交占比環(huán)比提升12%。
今天我們的主題是“尋找第二增長曲線”。對于行業(yè)來講，增長已接近頂峰正在緩慢下滑，對于企業(yè)而言，增強(qiáng)自身競爭力、科技賦能行業(yè)還將會帶來穩(wěn)健增長。
如果把企業(yè)比做一個(gè)人，當(dāng)你不斷豐富自己的數(shù)字化能力的時(shí)候，就已被卷入數(shù)字化的浪潮，周圍的合作伙伴、競爭者、也在和你做同樣的事情。那么差異就會在誰做到更有效、實(shí)用的科技賦能和精細(xì)化運(yùn)營。
對于地產(chǎn)公司來講，投資、運(yùn)營，財(cái)務(wù)目標(biāo)都是非常重要。尤其是投資，我們針對投資做了一個(gè)智能的投資平臺，從投前的研究到投資過程中的討論、預(yù)判、投后復(fù)盤可以全部的記錄下來，也包括宏觀市場數(shù)據(jù)、城市數(shù)據(jù)、板塊數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)，廣泛的數(shù)據(jù)覆蓋使得我們的投資更加的精準(zhǔn)。
舉個(gè)例子，現(xiàn)在大部分頭部企業(yè)都是要去很多城市的做投資，投對地方比在一個(gè)不對的地方出高價(jià)更重要。系統(tǒng)可以從城市層面、供應(yīng)、區(qū)劃周期，包括供應(yīng)的分布、產(chǎn)品供應(yīng)的種類等等去做研究，同時(shí)設(shè)置了不適合投資城市的預(yù)警指標(biāo)，通過系統(tǒng)的模式幫我們規(guī)避掉投資風(fēng)險(xiǎn)，抓住投資機(jī)會。
另外，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。對于大型公司來講，例如金地在100個(gè)城市有落地，預(yù)估有1000多個(gè)賬戶，要把所有賬目搞清楚是一件需要耗費(fèi)很大精力的事情。所以我們打造了一套業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)自動化。更多的精力用在分析出來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，而不是去花時(shí)間把數(shù)據(jù)搞清楚，這個(gè)對我們來講也是非常重要的。
金地集團(tuán)還在打造一套經(jīng)分系統(tǒng)，我們將所有的項(xiàng)目都在有一個(gè)系統(tǒng)里面，如果說財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，記錄經(jīng)營活動，那么金分系統(tǒng)是既把歷史上的經(jīng)營活動記錄在上面，也把未來可能會發(fā)生什么也把它放在上面，每一個(gè)項(xiàng)目未來的銷售價(jià)格的預(yù)測、未來的流速的預(yù)測、未來盈利的預(yù)測。
我們每年都有一個(gè)目標(biāo)，每半年要做一個(gè)三年計(jì)劃，以后的目標(biāo)是什么，需要設(shè)么樣子的經(jīng)營目標(biāo)、新增加多少資源投資等等數(shù)字全部統(tǒng)計(jì)出來，對整個(gè)公司的全盤經(jīng)營有一個(gè)非常大的把握。
總之，數(shù)字化輔助不光是對現(xiàn)有運(yùn)營項(xiàng)目做一個(gè)監(jiān)控，而是為了更好的把控全局輔助我們進(jìn)行分析。決策未來如何做？面的市場變化如何調(diào)整？如何實(shí)施戰(zhàn)略？相信精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營，一定會讓企業(yè)每年有穩(wěn)健的增長。我的分享就到這里，謝謝大家。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 郭虹妘）
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號后發(fā)表評論